外贸人员必知国际商务礼仪.ppt
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1、外贸人员必知外贸人员必知国际商务礼仪国际商务礼仪第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理美国美国l服饰礼仪在正式社交场合他们穿戴比较保守,讲求西装革履。美国人崇尚自然美,不喜欢过份追求化妆效果,女子一般不太粉饰自己,更不喜欢浓妆艳抹。l仪态礼仪美国人以不拘泥小节著称,他们不喜欢沉默,即便跟大人物在一起。女子性情也很开朗,举止不拘谨,正常情况下,成年男性间从不手拉手走路。美国人的一些体态语言与我国等国家不同。比如用手指算数,习惯从食指开始向小指算。在美国,蹲着或敞开腿坐着都不雅观,甚至会引起误会。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理美国美国
2、l相见礼仪美国人的姓名排列是名在前,姓在后。姓一般只有一个,名可以有一个,两个。妇女婚后随夫姓。口头称呼一般称姓。美国人见面时常直呼对方名字,即便是初次相识。他们的平等观念强,尊重妇女,尊重个人,父母到孩子的房间去也必须先敲门。l餐饮礼仪美国人请客人吃饭时,先用电话邀约,客人接到邀请要给予回答,参加者一般提前510分钟到达。若迟到15分钟以上,应先给女主人打电话。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理美国美国l商务礼仪美国商人喜欢边吃边谈,一般洽谈活动从吃早点开始,晚上一般不谈生意或作重大决定。同美国人做生意,最重要的原则之一就是:必须表述清楚,不能模棱两可。l主要
3、禁忌在美国,人们崇拜英雄和伟人,但同时也崇拜自己,追求个人价值,敢于冒险和迎接挑战。在这里,询问任何成年人的年龄婚姻等情况都是失礼的。大多数人忌讳13和星期五。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理加拿大加拿大l社交礼仪在交际应酬中,加拿大人最大的特点是既讲究礼貌,又无拘无束。英裔加拿大人大多信奉基督教,讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教,将法语,性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况,然后在有所区别的加以对待。l服饰礼仪在日常生活中,加拿大人着装以欧式为主。上班的时间,他们一般要穿西服、套裙。参加社交活动时往往要穿礼服或
4、时装。在休闲场合则讲究自由穿着,只要自我感觉良好即可。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理加拿大加拿大l餐饮礼仪加拿大人对法式菜肴比较偏爱,并以面包、牛肉、鸡肉、土豆、西红柿等物为日常之食。从总体上讲他们以肉食为主,特别爱吃奶酪和黄油。加拿大人重视晚餐。他们有邀请亲朋好友到自己家中共进晚餐的习惯。受到这种邀请应当理解为是主人主动显示友好之意。l习俗禁忌 国花:枫叶国树:枫树忌讳:白色百合花不可作为礼物送人第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理阿拉伯阿拉伯l初次见面或关系一般者见面,阿拉伯人行握手礼。同性亲朋好友相见行亲吻礼。男子之间互相
5、贴脸,女子之间互亲对方右脸颊和左脸颊。科威特的阿拉伯人见面握手外,还吻对方的额头和鼻子,也门马里等地区阿拉伯人还行碰鼻头礼。其他一些地区也有类似的特殊见面礼。l多数阿拉伯人讲究家庭礼仪,敬重父母,尊老爱幼,亲人之间相互关心,互相帮助。有些家庭则男主女从、男尊女卑。l阿拉伯人讲究公共道德。购物自觉排队,在公共汽车上为老人让座。相遇时,年轻人先问候年长者,后到者先问候先到者。讲话时,言辞婉转,音量适中第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理阿拉伯阿拉伯 阿拉伯国家之禁忌l 莫夸奖任一中东国家 以色列和阿拉伯诸国之间的纠纷层出不穷。到了以色列或阿拉伯诸国,切莫夸奖对方任何一
6、国,否则势必引起麻烦。l 不能双手交叉着说话 说话或跟对方面对面的时候,在中东、近东诸国有个习惯:不可以双手交叉。在利比亚,您 若搬出这一套,会被认为在侮辱对方。其实,在任何国家,双手交叉着说话,都被视为“态度傲慢”或是“不礼 貌”。在中东、近东地区把这看得比较严重,认为是“侮辱”或是“挑战”。l第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理阿拉伯阿拉伯 阿拉伯国家之禁忌l洋娃娃不能当礼物 回教徒严禁偶像崇拜。在中东诸国,洋娃娃等外形类似人像的东西,禁止放在家里当装饰品。因此在这些国家,您 绝不能以洋娃娃当礼物,否则会被误以为瞧不起他们的宗教。l 禁穿有星星图案的衣服 埃及
7、、阿拉伯诸国对穿星星图案衣服的人反应强烈,很是不满。原因是,其政治上的对手以色列国旗以星星做图案。除了衣服,有星星图案的包装纸也不受欢迎。l 不送酒 科威特、埃及、阿拉伯联合酋长国、阿富汗、黎巴嫩等国的宗教是禁酒的,对他们来说喝酒是直通罪恶的途径。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理荷兰荷兰l仪态礼仪荷兰人在交谈时,不喜欢交叉式谈话,女子入座时,双腿要并拢;男子就坐时也不宜抖腿。他们不在众人面前用牙签剔牙。l相见礼仪在官方场合,荷兰人与客人会面时,通常行握手礼。而在日常生活中,朋友相见时,大多施拥抱礼。与亲密的好友相见时,也有施吻礼的,他们不喜欢交叉着握手,认为这
8、是不吉利的行为。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理荷兰荷兰l商务礼仪到荷兰进行商务活动的最佳月份是每年的35月,911月。荷兰人具有很强的时间观念,所以在商务活动中,对约会都很讲信义。荷兰人很喜欢听恭维话,所以在商务活动中,对他们的室内摆设等夸奖几句,他们尽情会格外高兴。l旅游礼仪在荷兰旅游,最好学习一些荷兰语的日常会话,这对于行路坐车都有很大帮助;如果你的英语很熟练,也可以使用,因为荷兰人大都懂一些英语。荷兰流行女士优先的礼仪,所以不管在什么场合,男士都要处处为女士提供方便。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理埃及埃及l服饰礼仪
9、l埃及的传统服装是阿拉伯大袍,在农村不论男女仍以穿大袍者为多,城市贫民也有不少是以大袍加身。本世纪20年代后期,西方服装逐步进入埃及。当地妇女喜欢戴耳环手镯等。在一些边远地区,女子外出还保留着蒙面纱的习俗。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理埃及埃及l仪态礼仪 埃及人谈话时习惯站得靠近些,他们的目光注视对方但不盯视。他们认为用手指招呼人是不礼貌的。进入清真寺,他们注意举止恭敬,态度虔诚,忌讳踩祈祷用的铺垫。l相见礼仪 埃及人与朋友相见时,常称呼对方为阿凡提,意思是先生,原来这一称呼只限于王室,现在这一称呼已被广泛使用。埃及人见面时一般是握手,随后亲吻对方的脸。当地
10、还有一种吻手礼。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理埃及埃及l餐饮礼仪 埃及人的主食有米饭,面包等,荤菜有牛肉羊肉,素菜有洋葱,黄瓜等。当地人就餐前一般都要说:以大慈大悲真主的名义。请客时菜肴丰盛,气氛热烈,主人总是希望客人多吃点。l商务礼仪 当地人不喜欢有星星图案的衣服,商务活动用英语。到埃及进行商务活动,最好是在10月到次年4月,另外,当地每周工作日是从本星期六到下星期四,星期五是伊斯兰教的休息日。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理埃及埃及l旅游礼仪 开罗的地铁卫生,安全,第一节车厢为妇女专用。坐出租车不按计价器收费,谈好价钱再
11、上车。公共汽车较拥挤,开罗的公共汽车行驶时从不关门。l主要禁忌 埃及人喜欢绿色和白色,而忌讳黑色黄色。他们认为3,5,7,9是积极的,而认为13是消极的。由于伊斯兰教历与公历的差异,斋月的时间每年不同。在斋月期间,如果你在当地人面前吃喝东西或吸烟,会被训斥。第十七章第十七章 外阴、阴道手术病人的护理外阴、阴道手术病人的护理澳大利亚澳大利亚l仪态礼仪 这里的男人们相处,感情不能过于外露,大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。在社交场合,忌讳打哈欠,伸懒腰等小动作。l相见礼仪澳大利亚人见面习惯于握手,不过有些女子之间不握手,女友相逢时常亲吻对方的脸。澳大利亚人大都名在前,姓在后。称呼别人先
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