QC活动成果总结技巧.ppt
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1、2012年7月23日成果总结的具体步骤自选课题一、选题理由二、现状调查三、设定目标四、原因分析五、确定要因六、制定对策七、对策实施八、检查效果九、巩固措施十、总结指令性课题一、选题理由二、设定目标三、可行性分析四、原因分析五、确定要因六、制定对策七、对策实施八、检查效果九、巩固措施十、总结要求:1、怎样做(提高,降低,增加,减少)2、解决问题的对象3、特性注意:用目的做题目,题目只能是一句话,不能用逗号间隔,在特性里不要出现“质量”两个字,题目要小,要具体。课题名称应能一目了然地看出是要解决什么问题,不可抽象。应简洁、明了、针对性强。写作QC题目的制定课题名称把所采用的主要对策冠以课题名称,不
2、合适课题名称一、选题理由要求:1、上级方针是什么、或本部门有什么要求;2、实现这个要求的症结是什么,差距有多大;用数据把这些事实表达出来,说明这个症结解决了,就可达到本部门的要求。紧扣4个核心:上级要求、现状、差距造成的危害、统计工具。一、选题理由加以文字简单叙述,“2011年3-6月份平均漏雨缺陷率为*%”一、选题理由本部门症结的确定,没有任何数据或图表进行说明,缺乏说服力。“漏红的比例,造成外观的缺陷率。”二、现状调查现状调查,就是为制定目标提供依据。(以数现状调查,就是为制定目标提供依据。(以数据说话)据说话)抓住抓住2个要素:个要素:找出问题症结找出问题症结;为确定目标值为确定目标值提
3、供充足依据提供充足依据。参考如下参考如下:二、现状调查二、现状调查现状调查无具体数据分析,不能说明此缺陷是个性问题还是普遍存在的问题二、现状调查三、设定目标要求:1、目标要与问题相对应;2、目标要明确表示(尽量避免“0”和“100%”);3、要说明制定目标的依据。三、设定目标目标设定用数据明确表示,目标值通常以1个为宜,避免问题复杂化三、设定目标目标设定未用数据明确表示三、设定目标具体目标不明确(是整改计划)可行性分析 对于指令性课题,由于课题和目标都是指令性的,就不需要先进行现状调查,可以对目标的可行性进行分析。可行性分析有现状调查就不需要可行性分析;可行性分析可行性分析四、原因分析 恰当的
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