营销人员主管的职责与定位PPT课件.ppt
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1、主管的定位与角色主管的定位与角色来自伙伴的心声:来自伙伴的心声:“他真好,每次碰到困他真好,每次碰到困难都有他帮忙!都有他帮忙!”“我能有今天的成就,都要感我能有今天的成就,都要感谢她啊!她啊!”“我真我真为我我们团队感到感到骄傲!傲!”“我我们主管最大方了,每个月我主管最大方了,每个月我们完成任完成任务就可就可以去以去约定的地方搞定的地方搞团队活活动!”“我我们主管是省高精英,有疑主管是省高精英,有疑难找她准能解决!找她准能解决!”“”同同样样是来自伙伴的心声:是来自伙伴的心声:“她只会她只会说好听的好听的话,一叫她帮忙就推三阻四!,一叫她帮忙就推三阻四!”“他太他太抠了!上个月了!上个月奖
2、了几百了几百块,也没,也没见他搞个他搞个团队活活动!”“这个人也配做主管啊个人也配做主管啊!她她连电话都没都没给我打我打过!”“他他说的的话从来都不从来都不兑现的!的!”“他以他以为他是他是谁啊,老是啊,老是这副教副教训人的口气!人的口气!”v万一网制作收集整理,未万一网制作收集整理,未经经授授权请权请勿勿转载转发转载转发,违违者必者必究究请大家大家畅所欲言所欲言主管在主管在团队团队中重要性中重要性我我们是是团队的主心骨,一的主心骨,一举一一动都直接影响着我都直接影响着我们在属在属员心中的地位。心中的地位。我我们是是团队的灵魂,一的灵魂,一举一一动都会都会让属属员进行学行学习模仿。什么模仿。什
3、么样的主管会的主管会带出什么出什么样的的组员。我我们的言行的言行举止很重要止很重要!v万一网制作收集整理,未万一网制作收集整理,未经经授授权请权请勿勿转载转发转载转发,违违者必者必究究0v万一网制作收集整理,未万一网制作收集整理,未经经授授权请权请勿勿转载转发转载转发,违违者必者必究究主管您在主管您在团队团队中扮演什么角色呢?中扮演什么角色呢?绩优业务员师傅傅管理者管理者洋葱洋葱头头原理:做原理:做为为一名主管在一名主管在通康通康的大舞台都在扮演的大舞台都在扮演着三个角色:首先,必着三个角色:首先,必须须是一名是一名绩优绩优的的业务员业务员;再次,;再次,是一名合格的是一名合格的师师傅;最后,
4、是一名傅;最后,是一名优优秀的管理者。秀的管理者。0第一个角色第一个角色0v万一网制作收集整理,未万一网制作收集整理,未经经授授权请权请勿勿转载转发转载转发,违违者必者必究究如何演好第一个角色如何演好第一个角色 -绩优绩优的的业务员业务员妈妈妈妈,洗脚,洗脚视频视频01 1、每月首日开、每月首日开单2 2、每月上、每月上岗一个人一个人榜榜样样的力量是无的力量是无穷穷大的大的主管您是主管您是团队团队的表率,的表率,应该应该做到哪几点呢做到哪几点呢?做一名做一名绩优的的业务员是是树立管理立管理权威的重要条件、威的重要条件、也是也是辅导组员的必要条件,同的必要条件,同时也收也收获了金了金钱0v万一网
5、制作收集整理,未万一网制作收集整理,未经经授授权请权请勿勿转载转发转载转发,违违者必者必究究主管每天主管每天进行有效拜行有效拜访1 1、业务业务:如果每天有效拜如果每天有效拜访访2 2访访 一周:一周:2 2人人66天天=12=12人人 成交率:成交率:1210%=1.21210%=1.2件件 全月:全月:1.24=4.81.24=4.8件(件(5 5件)件)折折P P=6000=6000(件均)(件均)5=300005=30000元元2 2、增、增员员:每天一个增每天一个增员动员动作作 每月上每月上岗岗1 1个新人个新人0否否则则:父母是孩子是最好的榜父母是孩子是最好的榜样样0v万一网制作收
6、集整理,未万一网制作收集整理,未经经授授权请权请勿勿转载转发转载转发,违违者必者必究究第二个角色第二个角色0新人新人辅导辅导是是贯贯穿在新人成穿在新人成长长的整个的整个过过程程 新人新人辅导辅导不是一朝一夕的不是一朝一夕的动动作,作,而是帮助新人成而是帮助新人成长长的整个的整个过过程。程。在新人遇到每一个在新人遇到每一个“第一次第一次”的的时时候都是主管候都是主管辅导辅导的最佳的最佳时时期。期。比如新人第一次填投保比如新人第一次填投保单单、第一陪客、第一陪客户户体体检检、第一次客、第一次客户户退保、第一次退保、第一次领领工工资资、第一次第一次获奖获奖、第一次分享、第一次参加、第一次分享、第一次
7、参加培培训训、第一次、第一次业务竞赛时业务竞赛时、第一次第一次销售售商商贸或汽或汽车卡卡、新人心、新人心态态不好不好时时等都需等都需要主管的要主管的辅导辅导,也是主管,也是主管辅导辅导的好的好时时机!机!0三次陪同三次陪同v示范式陪同拜示范式陪同拜访访 你做他看:你做他看:您与客您与客户户面面谈谈,新人在,新人在边边上上观观察,察,结结束后束后请请新人新人总结总结看的看的过过程。(建程。(建议议是主管自已的客是主管自已的客户户,易掌控),易掌控)v辅导辅导式陪同拜式陪同拜访访 他做你看:他做你看:新人与客新人与客户户面面谈谈,必要,必要时时主管可以主管可以协协助。主管助。主管给给新人点新人点评
8、评并提出建并提出建议议。v指指导导式陪同拜式陪同拜访访 全全过过程都由新人与客程都由新人与客户户面面谈谈,主管不予,主管不予协协助,主管助,主管对对整个整个过过程程给给予反予反馈馈和建和建议议。0主管主管辅导辅导的禁忌的禁忌只重只重业绩业绩,缺乏关心,缺乏关心只重技巧,忽只重技巧,忽视视心心态态娇宠娇宠溺溺爱爱,不敢要求,不敢要求重重视疗伤视疗伤,忽,忽视预视预防防强强调调利益,忽利益,忽视视精神精神0第三个角色第三个角色0v万一网制作收集整理,未万一网制作收集整理,未经经授授权请权请勿勿转载转发转载转发,违违者必者必究究部部经理理直直辖育成育成1 1个个营业部部本部只有本部只有3535人人数
9、次面数次面临考核的危机考核的危机业务总监直直辖育成育成3 3个个营业部部系列人力有系列人力有600600人人主管甲与主管乙的通康路主管甲与主管乙的通康路 主管甲与主管乙都是公司主管甲与主管乙都是公司创业创业初期入司初期入司,通通过过一年一年的的历历程,程,为为什么有如此大的区什么有如此大的区别别?主管甲:目主管甲:目标明确、明确、发展展团队、善于管理、善于管理主管乙:固步自封、安于主管乙:固步自封、安于现状、状、团队任其任其发展、展、不善于管理不善于管理主管甲主管甲主管乙主管乙0如何演好第三个角色如何演好第三个角色 -优优秀的管理者秀的管理者v小小组组的出勤管理的出勤管理v小小组组的二早平台的
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