PTT讲师培训完美版投影片.ppt
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1、做PTT事先需准备的工作:一、教具准备:1、投影仪一台 10、油性投影笔3支(不同色)2、投影幕布一块 11、白板笔,彩色绘图笔若干3、摄象机一架 12、计时器一个4、空白录象带 13、摇铃一只5、放像机一架 14、桌牌(每位学员一个)6、电视机一台 15、问卷表(ABCD各一张)7、白板一块 16、父母座右铭(每位学员一个8、空白投影片若干 17、一分钟演练题库一套9、海报纸若干 18、五分钟演练题库两套二、助教人员:至少二名助教,一位负责计时、摇铃,一位负责摄像。三、座位:U字型安排专业化化讲师培培训()T R A I N I N G 讲师介绍:姓名:出生年月:星座:天秤座 天秤座的符号是
2、以秤为中心,两边永远保持水平,代表着公正和平衡、善恶分明爱好:运动、音乐、交友、聊天、上网人生感言:挫折和痛苦是人生最好的老师工作感言:我们追求完美 完美永无止境 1989年9月1993年6月 保送上海师范大学教育管理系就读 获教育学学士学位1990年3月1993年1月 广州宝洁有限公司(勤工俭学)业务员、业务主管、西南区域业务代表1993年1月 在校加入中国共产党(党龄9年)1993年9月 上海市第八中学教导处 教导助理、教导主任(分管文科)校长助理1994年9月 筹办南市区中小学生计算机教育事务1995年1月 创办南市区第一所中学生计算机教育 私立学校(社会力量办学)1997年6月 与上海
3、老年大学合作,筹办浦东新区 社会力量办学事务1998年3月 投资创办浦东新区浦联高级私立学校 (计算机、英语、艺术、书画等)1998年8月 美国友邦保险公司(兼职业务员)2000年12月 加盟平安保险上海分公司2001年7月 平安第22期组训育英班学员 获PTT培训优秀学员、组训育英班优秀 学员称号2001年10月 上海平安浦东支公司凌云营业区组训 训练部优秀讲师 2002年3月 上海平安杨浦支公司明珠营业区组训 PTT简介简介 六十年代初,台湾一名学者赴欧美学回一套非六十年代初,台湾一名学者赴欧美学回一套非常新常新颖的的训练课程,回到台湾以后程,回到台湾以后,他欲他欲给一些企一些企业推推销这
4、套套课程,均遭到拒程,均遭到拒绝。在他的不懈努力下,。在他的不懈努力下,有一家保有一家保险公司以公司以200200万的价万的价钱接受了,并派出二接受了,并派出二十名十名员工参加培工参加培训课程,程,结束以后效果非常好。束以后效果非常好。在得到授在得到授权以后,台湾的以后,台湾的专家将此家将此课程程带入大入大陆,并,并训练出一批出色的出一批出色的SRT讲师。PTT是PRESENTATION的缩写,它是TTT(TRAINING THE TRAINER TO TRAIN)的一部分,主要是讲述如何作一种有效的语言表达。PTT (PresenTaTion)-The way in which someth
5、ing is said、offered、shown、explained to othersPTT涉及到:教育学行为学管理学行销学心理学PTT是一门启发性的课程:制造问题分析解决高度参与消除心理障碍PTT是一个拼图游戏,把每一个部分拼在一起,编成完整的内容。PTT 的的 四个重点四个重点 1.投入多少投入多少,收收获多少;参与多深多少;参与多深,领悟多深悟多深2.未曾未曾经历,不成,不成经验3.太阳底下没有新太阳底下没有新鲜事事;排列排列组合就是合就是创新新4.做你所学做你所学,进而教你所做而教你所做PTT的运用范围:训练时 授课时 演讲时 创业说明会 经营管理上 营销展业上 领导统驭上 人际沟
6、通上甚至于一般性的表演上学习PTT,按PTT的要求去做,能够让我们成为好的讲师。因为我们懂得如何做有效的语言表达的技巧,知道怎么去做,通过PTT的训练,看谁的进步最快,自我感受成长得最迅速。老 师 讲 师讲师是通过知识和技巧的传递,使学员改变行为和习惯,让每个学员听了以后都能去执行。专 职 专 业让我们成为专业的讲师,在做任何事情时都有一定的步骤,按一定的程序,用一定的方法来执行。每天多做一点点每天多做一点点 就是成功的开始就是成功的开始;每天创新一点点每天创新一点点 就是领先的开始就是领先的开始;每天进步一点点每天进步一点点 就是卓越的开始就是卓越的开始.以前不好意思做的,以前不好意思做的,
7、现在要做;在要做;以前不敢跳的,以前不敢跳的,现在要跳;在要跳;从事保从事保险业务的人,要敢于的人,要敢于创新;新;不断不断问就会;就会;不断做就能;不断做就能;不断学就懂;不断学就懂;不断走就会到!不断走就会到!个人背景工作职衔有关成就对课程的期许(30秒)学员可能列出的期望:增加技巧开拓视野提高能力系统化建立自信加强肢体语言改进讲话技巧充电克服情绪参与的调节 P的目的、目标、过程、要领及收获的目的、目标、过程、要领及收获目的目的专业专业P目目标专业训练培育的专业讲师专业训练培育的专业讲师过程程三天三天要要领 理念、方法、技巧、演练、高度参与理念、方法、技巧、演练、高度参与收获收获 自信、能
8、力、称职的专业讲师自信、能力、称职的专业讲师课程安排:三天第一天:成功的PTT及自我管理第二天:课程结构与资料收集第三天:建立自信、发问技巧、激发参与 处理难缠学员及回馈态度决定你的成败打开心胸,学习新知(空杯心态)暂时挪开以往的经验(反对“一言九顶”)旧经验+新经验(吐旧纳新)要点:全心投入,放下讲师角色只扮演学生(全心投入)休息十五分钟一 分 钟 演 讲1、每人有一分钟的准备2、即兴抽签自由挑选题目(内容与保险无关)3、演讲不足一分钟不可下台4、完毕后取一张问卷表(A),写下问卷的答案 (不要理会下一位的表现)5、助教50秒时摇铃提醒1分钟摇铃超时10秒摇铃 超时20秒不断摇铃6、第一句话
9、:我叫XXX,我今天演讲的题目是分析表(A)1.你你刚才有何感才有何感觉感受?感受?2.刚才你的才你的脑海中在想些什么?海中在想些什么?3.你你为何会有那何会有那样的感的感觉想法,想法,?小组发表时间:1、小组成员分享A表的心得,将共同点在海报纸上写下来。2、每组推选一位代表,准备发表小组讨论所得,每组用时3分钟共共 通通 点点1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白2.心里只想着要如何组织内容及尽量 控制时间3.环境压迫、气氛凝重、求好心切与 时间的压力休 息 十 分 钟主观看法主观看法 黑种人白种人你不能控制别人的看法这个门卫是用主观的看法来对待所有的来客。主观看法是指除了
10、客观的资讯影响外,主要是由每个人本身思想里产生的印象而形成。做PTT时怀着怕不被别人接受的心理压力,全是由自己制造的。世上本没有真正的客观,客观是由许多的主观汇总的。因此大多数人是凭主观印象来判断事、物和人,你不可能要求每个人都能客观地看待问题和你,因为别人对你的看法,并不是自己能够控制的。你不能控制别人的看法。你的压力来自何处:1、讲师自我的情绪2、时间的限制3、台下的听众和学员4、想是一回事,做又是一回事,当想和做不能统一时,便会出现压力时时 间间 压压 力力H H压压力力时时 间间人格模式图示人格模式图示思想思想感受感受行为行为人格模式1.思想 感受行为 行为 感受思想2.当思想与行为不
11、一致时,有应该怎样的想法时,则产生压力成功人士的思想、感觉和行为是一致的一般人在做时的一般人在做时的 四种害怕心态:四种害怕心态:1.害怕做错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面害怕是害怕是压力的来源力的来源;脑海空白是海空白是压力所造成的力所造成的结果果如何对待“四怕”相信天下没有100%正确的讲师有些事情是可以改变的有些事情是不可以改变的不要太在意别人对你的看法因为有各式各样的人,就会有不同的看法,而你是不可能一一去满足做你所学的,只要你认为是正确的,从容地发挥最佳水平成功PTT的三个阶段及 各阶段需处理重点:事前 自己 过程 内容 事后 对象101 1?11010P
12、TT并没有抛弃内容。三个阶段中都是以内容为中心。但PTT的理念是将讲师比作演员,任何一场表达都是在做“Show”。以“Show”的心态来精心准备,因而以自己和对象为突破口,即处理讲师自己的情绪,和学员对讲师和课程内容的接受。成功的PTT要求我们:事前重点准备自己;过程重点关注对象;事后重点总结自己。让每一位讲师都成为一名出色的演员!休 息 十 五 分 钟哈哈!1.限时一分钟2.必须是真实事件3.这件事为何会让你感到最快乐?4.这件事的发生地点?5.当时你有何感觉?6.当时有无其他人在场?活动:过去曾发生过最快乐的一件事情自我管理自我管理开心金库开心金库活动启示活动启示恋爱、结婚、初为人父母.2
13、.从这个学习活动的过程中,对你们有何启示?快乐的感受可以相互传染1.你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事?人若是能将一些愉快的、兴奋的事情记下,每当遭遇压力时,把它拿出来调节心理状况,犹如开了户头将钱储存起来,到有需要时运用,这种技巧就叫“开心金库”。什么是“开心金库”?想一件想一件你最快乐的事你最快乐的事 让自己兴奋让自己兴奋 并感染并感染 每一个即将要听讲的人每一个即将要听讲的人父父 母母 座座 右右 铭 生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子
14、学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感中的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢?环境对人的影响巨大 教养孩童,使他走当行的路,就是到老也不偏离思想模式我明明天天昨昨天天今天今天 Victor FrankMans Search For Meaning人生的真谛:“明天也会影响今天,对明天充满希望,那么今天的我会是积极的”“感受好感受好”,则表表现佳。佳。Feel better,do better!如果我们在做PTT时,也来运用憧憬未来的心态,使我们变得更积极和自信,这就是“预演未来”的技巧。学员活动:请各位站起来,将身体放松
15、,深呼吸几下,闭上眼睛,什么也不去想,让大脑一片空白枝头的喜鹊温馨的沐浴在万道金光之中,“唧唧喳喳”的嚷个不停,像在提前要告诉人们这美好的春天就要来到。和风徐徐的吹动着新生的枝条和新出的芽头,一片青青的欣欣向荣的景象就在你的眼中呈现着。远处白雪皑皑的高山早已脱去了那沉重的御寒的棉衣,取而代之的则是一件“青意盎然”的纱衣,满眼的郁郁葱葱,不时的有一阵阵春意涌上心头。就连摆在窗头的那盆杜鹃花也不甘示弱,争先恐后的竞相开放,争夺之“春之花”的美誉。天边一只只风筝翩翩起舞,“老鹰”在捉“小鸡”,“蜜蜂”在采花粉,就连“蚂蚁”们也飞上了天去吃“青虫”.天空中一下子热闹了起来,就连本想多在云儿后面午睡的太
16、阳也探出头来,欣赏着孩子们兴高彩列的玩耍。春天到,春天到,天地万物为她傲。自我管理预演未来 活动:刚才你们大家刚才你们大家有没有一些特别的感受有没有一些特别的感受?有没有看到一些特别的景象有没有看到一些特别的景象?有没有嗅到一些气味有没有嗅到一些气味?刚才有没有感觉到真实感刚才有没有感觉到真实感?下面请大家再聆听一段美妙的音乐.请一位学员描述一下你听到了什么,感受到了什么?自我管理预演未来明天今天与过程行为有关要按步就班进行对事情有基本的了解与经验懂得实际完成的步骤1 1减少恐惧:减少恐惧:想象自己处于未来的终想象自己处于未来的终点所需的高度集中来赢得胜点所需的高度集中来赢得胜利,减轻不断打击
17、的痛苦。利,减轻不断打击的痛苦。2 2增强信心:增强信心:想象自己处于未来,能想象自己处于未来,能使我忽视今天的限制和对未使我忽视今天的限制和对未来的怀疑态度。来的怀疑态度。1为了创造未来,你必须首为了创造未来,你必须首 先先“看看”它;它;2以一种能理解的方式与以一种能理解的方式与 它沟通它沟通。今天的人在做他们所能做的最好的事。为了设想一个新的“最好”,你必须设想一个好的环境。从未来往回看从未来往回看 设想通向那儿的途径设想通向那儿的途径。把未来的构想与今天的现实以一种有意义的方式联系起来。从未来的角度看过去。我们能够而且必须做的事是创造一种构想,一种环境,在这个环境中,我们能够起作用来创
18、造它的未来。把成功的概念以一种非常把成功的概念以一种非常简单,能能够理解的方式表达出来,以便人理解的方式表达出来,以便人们去去实现它。它。搬家、装修搬家、装修 有效拜访有效拜访人们从两条路朝一个目标前进未来未来今今天天思思考考行动行动你如何思考未来,影响你对未来你如何思考未来,影响你对未来思考什么,而最终影响你对未来思考什么,而最终影响你对未来做什么。做什么。把目光瞄准今天及未来把目光瞄准今天及未来总是向前进。总是向前进。指定作指定作业(三分(三分钟演演讲)题目自拟题目自拟不得选取与保险有关的题材不得选取与保险有关的题材需包含有一个道理、理论需包含有一个道理、理论请编写大纲请编写大纲发表前先做
19、发表前先做 预演未来预演未来 发表时在旁演练发表时在旁演练 开心金库开心金库开头第一句话为:我叫开头第一句话为:我叫,我演讲的题目是,我演讲的题目是 发表过程中请表现正面、积极、发表过程中请表现正面、积极、微笑微笑 计算时间计算时间三分钟演讲要求:第一步:在一旁演练:“开心金库”第二步:上台后,先背对大家第三步:然后转身,面对大家并且微笑(使人感受喜悦的气氛)第四步:开场白:我叫XXX,我今天演讲的题目是.计时要求:2分30秒摇铃一次提醒3分钟摇铃一次以后每10秒摇铃一次催你下台第五步:结束后取问卷表B,进行填写,不要理会别人 第14题:以演说完毕的即时感觉为准,第5题要细心考虑后才能小心作答
20、。记住:当作答完毕后才能留意别人,作为自己的参考分析表(B表)1.刚才我的感觉感受是刚才我的感觉感受是2.刚才我在想刚才我在想3.整个发表过程中,我最满意的部分整个发表过程中,我最满意的部分 a.b.c.4.我可以改进的地方有我可以改进的地方有5.下次的作业发表,我将可能会有下次的作业发表,我将可能会有 不一样的细节处理,例如不一样的细节处理,例如:a.b.c.课程结构意识 Conscious下意识 Sub-Conscious潜意识 Unconscious意意 识识 三三 层层 次次意识下意识潜意识水面 只有理性的了解,没有感性的认知 只有感性的认知,没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无
21、 理性的了解与感性的认知并存 课程结构PTT影响因素及效果有(理性了解)清楚、沉闷Clear/Bored卓越了解却不易接受Excellent了解且易接受AB没有(感性认识)有CD混乱好玩/刺激Confused Fun/Exciting不了解也不接受不了解但感觉有趣没有先写下将发表的内容重点设计大纲,并有系统地组织要点搜集相关资料以充实发表内容试行发表,是否需要修正请他人协助,就题目发问理性了解 内容叫好 What (什么讯息)理性了解感性认知图表图表故事故事举例举例/案例案例比喻比喻游戏游戏活动活动感性感性认知知技巧技巧叫座叫座HOW 如何表达如何表达准备课程内容时的几个要点不要选取你不熟悉的
22、题目事前想清楚要说什么先规划要怎么说怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备资料搜集活动:指定作业发表五分钟的演讲题目指定作业发表五分钟的演讲题目利用十分钟利用十分钟,尽量想出有关的内容尽量想出有关的内容将内容立刻定下来将内容立刻定下来你们当中有谁认为题目艰涩、资料搜集有困难、不你们当中有谁认为题目艰涩、资料搜集有困难、不知如何下手?请举手知如何下手?请举手哪一方面需要帮助:内容哪一方面需要帮助:内容?表达方式表达方式?利用一分钟记下需要帮助的地方利用一分钟记下需要帮助的地方,并请组员提供意见并请组员提供意见坐在前台的椅子上,请背向整组,接受他人帮助坐在前台的椅子上,请背向整组,接受他人帮助
23、从本活动中从本活动中,你们获得哪些启示你们获得哪些启示?倾听 联想 无压力 无须坚持自己的看法 对题目更清晰资料搜集要领学学问有两种有两种原己深植于脑海中,清晰深刻部分懂得自我要求,主动寻找、探求、搜集、发掘而得者创意=经验+新知学习有三种方式学习去选择学习去选择 learn to choicelearn to choice学习去交往学习去交往 learn to relatelearn to relate学习去学习学习去学习 learn to learnlearn to learn学习的对象 同事、朋友、领导同事、朋友、领导 客户客户(品味高的人是最好的学习对象)(品味高的人是最好的学习对象)
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