DB33∕T 2305-2021 大中型体育场馆智慧化建设和管理规范.pdf
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1、 ICS 35.240.99 CCS L 67 DB33 浙江省地方标准 DB33/T 23052021 大中型体育场馆智慧化建设和管理规范 Specification for intelligent construction and management of large and medium-sized stadiums 2021 - 01 - 05 发布 2021 - 02 - 05 实施 浙江省市场监督管理局 发 布 DB33/T 23052021 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 2 4 缩略语 . 2 5 总体要求 . 2
2、 6 系统架构 . 3 7 业务应用及平台要求 . 5 8 安全管理 . 13 9 保障管理 . 13 附录 A (资料性) 体育场馆智慧化分级配置 . 15 DB33/T 23052021 II 前 言 本标准按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则给出的规则起草。 请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。 本标准由浙江省体育局提出并归口。 本标准起草单位:浙江省黄龙体育中心、浙江黄龙呼啦网络科技有限公司、浙江省标准化研究院、杭州海康威视数字技术股份有限公司、中国移动通信集团浙江有限公司。 本标准主要起草人:林凤蕾、陈
3、文聪、张英、缪宝龙、孙执、林文都、吴璐璐、张夏颖、党桥桥、陆俊杰、罗立彦、韩剑、章明。 本标准为首次发布。 DB33/T 23052021 1 大中型体育场馆智慧化建设和管理规范 1 范围 本标准规定了大中型体育场馆智慧化建设和管理相关的总体要求、 系统架构、 业务应用及平台要求、安全管理、保障管理等方面的要求。 本标准适用于大中型体育场馆的智慧化建设、 改造以及日常管理, 小型及其他类体育场馆可参照使用。 注:在不引起混淆的情况下,本标准中的“大中型体育场馆”简称为“场馆”。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中,注日期的引用文 件,仅该日
4、期对应的版本适用于本标准;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本标准。 GB 12899 手持式金属探测器通用技术规范 GB 15208.1 微剂量X射线安全检查设备 第1部分:通用技术要求 GB 15210 通过式金属探测门通用技术规范 GB/T 17095 室内空气中可吸入颗粒物卫生标准 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB/T 20271 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求 GB 20815 视频安防监控数字录像设备 GB/T 22185 体育场馆公共安全通用要求 GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB/T 22240 信息安全
5、技术 网络安全等级保护定级指南 GB/T 25058 信息安全技术 网络安全等级保护实施指南 GB/T 28181 公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求 GB/T 31132 入侵报警系统 无线(射频)设备互联技术要求 GB/T 31168 信息安全技术 云计算服务安全能力要求 GB/T 32581 入侵和紧急报警系统技术要求 GB/T 34311 体育场所开放条件与技术要求 总则 GB/T 35319 物联网 系统接口要求 GB/T 36326 信息技术 云计算 云服务运营通用要求 GB/T 37732 信息技术 云计算 云存储系统服务接口功能 GB/T 37741 信息技术
6、 云计算 云服务交付要求 GB/T 37950 信息安全技术 桌面云安全技术要求 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50116 火灾自动报警系统设计规范 GB 50166 火灾自动报警系统施工及验收标准 DB33/T 23052021 2 GB 50198 民用闭路监视电视系统工程技术规范 GB 50348 安全防范工程技术标准 GB 50394 入侵报警系统工程设计规范 GB 50395 视频安防监控系统工程设计规范 GB/T 51212 建筑信息模型应用统一标准 GA/T 367 视频安防监控系统技术要求 GA/T 644 电子巡查系统技术要求 YD/T 2717 云运维管理接口技
7、术要求 YD/T 3337 面向物联网的蜂窝窄带接入(NB-IoT)终端设备技术要求 YD/T 3548 通信运营企业能耗计量与管理系统技术要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 大中型体育场馆 large and medium-sized stadiums 拥有3000座以上室内健身场地或10000座以上露天健身场地的体育场馆。 3.2 体育场馆智慧化 stadium intelligence 以体育场馆空间为主体,应用BIM、云计算、物联网、5G通信、大数据、人工智能、数字孪生等现代信息技术,形成体育场馆即时感知、科学决策、主动服务、高效运行、智能监管等功能为一体的新型
8、建设和运行管理模式。 4 缩略语 下列缩略语适用于本标准。 AI:人工智能(Artificial Intelligence) API:应用编程接口(Application Programming Interface) AR:增强现实(Augmented Reality) BIM: 建筑信息模型(Building Information Modeling) GIS:地理信息系统(Geographic Information System) NB-IoT:基于蜂窝的窄带物联网(Narrow Band Internet of Things) PC:个人计算机(Personal Computer) S
9、DK:软件开发工具包(Software Development Kit) VR:虚拟现实技术(Virtual Reality) 5 总体要求 5.1 符合数据分级安全、网络安全、数据共享等相关法律法规以及 GB/T 22185、GB/T 34311 等要求。 5.2 遵循“最多跑一次”改革、数字化转型的总体要求,注重安全高效、业务协同、数据共享。 5.3 根据所在地区、使用性质、场馆等级、管理方式等合理选择体育场馆智慧化建设等级。 DB33/T 23052021 3 5.4 以提升场馆运营效率和用户体验为目标导向,实施智慧化建设及改造。 5.5 根据场馆建筑功能分区、服务对象等因素合理配置智慧
10、化设施设备,进行统筹规划、综合利用。 6 系统架构 6.1 总体框架 智慧体育场馆系统架构应运用互联网、大数据、云计算、人工智能等现代数字技术进行设计,包括硬件感知层、核心技术层、基础平台层、业务应用层、应用展示层以及网络安全等级保护体系、技术规范体系,智慧体育场馆总体架构图见图1。 移动应用移动应用数字可视化数字可视化大屏展示大屏展示场馆运营指场馆运营指挥平台挥平台场馆综合运维管控平台场馆综合运维管控平台业务中台业务中台硬件感知层硬件感知层核心技术层核心技术层BIM云计算云计算物联网物联网5G通信通信人工智能人工智能VR边缘计算边缘计算基础平台层基础平台层数据中台数据中台业务应用层业务应用层
11、场馆运营管理应用场馆运营管理应用场地预定场地预定管理管理活动赛事活动赛事管理管理客户服务客户服务中心中心门票管理门票管理会员管理会员管理财务管理财务管理应用展示层应用展示层培训管理培训管理营销管理营销管理资产管理资产管理智慧物业智慧物业管理管理数字化办数字化办公公设备设备日志日志安全安全认证认证设备设备缓存缓存感知感知+ +数据采集设数据采集设备备位置信息位置信息身份信息身份信息行为信息行为信息状态信息状态信息环境信息环境信息客流信息客流信息物联网设备监测平物联网设备监测平台台大屏可视大屏可视化管理化管理客流监测客流监测管理管理数据数据治理治理计算计算服务服务AIAI中台中台算法算法容器容器集
12、成集成SDK设备设备模型模型智智慧慧体体育育场场馆馆网网络络安安全全等等级级保保护护体体系系智智慧慧体体育育场场馆馆技技术术规规范范体体系系能耗信息能耗信息照明信息照明信息网络信息网络信息时间同步时间同步统一门户统一门户舆情管理舆情管理数字孪生数字孪生综合态势综合态势实时能耗实时能耗平台平台智能应急智能应急管理管理知识管理知识管理事件日志事件日志管理管理权限管理权限管理疫情防控疫情防控管理管理 场馆设备管理平台场馆设备管理平台环境及水环境及水质监控质监控智能门禁智能门禁管理管理消防监测消防监测管理管理智慧停车智慧停车管理管理建筑设备建筑设备管理管理能耗计量能耗计量设备管理设备管理智能照明智能照
13、明管理管理智慧安防智慧安防设备平台设备平台网络管理网络管理平台平台接入接入网关网关规则规则引擎引擎数据库数据库框架框架数据数据模型模型快速快速编程编程算法算法支撑支撑统一统一认证认证数据数据分发分发可视化可视化引擎引擎数据数据分析分析表单流表单流程引擎程引擎时序数时序数据库据库开放开放API消息消息服务服务竞赛信息竞赛信息数字孪生数字孪生图1 智慧体育场馆总体架构 6.2 硬件感知层 6.2.1 硬件感知层通过感知和数据采集设备对场馆内的基础设施、 软硬件设备、 人员等进行物理感知,实现对位置、身份、行为、状态、环境、竞赛、客流、能耗、照明、网络等的信息和数据采集,提供时间同步服务。 6.2.
14、2 硬件感知层应与智慧体育场馆基础平台层和业务应用层联动,实现信息和数据传输,支撑平台和系统正常运行。 6.2.3 硬件感知层设置应提供设备安全、用户安全、接入安全、数据安全、连接安全、安全分发、安全认证、安全运营管理、平台安全架构设计等安全保障。 DB33/T 23052021 4 6.3 核心技术层 6.3.1 核心技术层向各场馆、各部门提供计算、存储、传输、学习、推理、决策等保障和服务。 6.3.2 核心技术层可应用 BIM、云计算、物联网、5G 通信、人工智能、VR、边缘计算、数字孪生等现代数字技术。 6.3.3 核心技术应用应符合 GB/T 31168、GB/T 35319、GB/T
15、 36326、GB/T 37732、GB/T 37741、GB/T 37950、YD/T 2717、YD/T 3337 等标准要求。 6.4 基础平台层 6.4.1 基础平台层包括业务中台、数据中台、AI 中台三个部分。 6.4.2 业务中台实现业务数据管理系统的集合,实现后端业务资源向前台应用转化。 6.4.3 业务中台主要包括设备模型、安全认证、设备日志、设备缓存、规则引擎、接入网关、数据分析、数据分发、统一认证、可视化引擎、表单流程引擎等。 6.4.4 数据中台应为数据采集、计算、存储、加工的技术集合,包括计算服务、数据治理、数据模型、数据库框架、开放 API、时序数据库、消息服务等。
16、6.4.5 AI 中台包括快速编程、算法容器、算法支撑、集成 SDK 等。 6.5 技术规范体系 6.5.1 应构建并执行涵盖智慧体育场馆的技术规范、标准体系和明细表。 6.5.2 应制定涵盖数据、业务、技术、项目、安全等要素的关键标准规范研制计划表。 6.6 网络安全等级保护体系 应建立智慧体育场馆网络安全等级保护体系,贯穿于硬件感知层、核心技术层、基础平台层、业务应用层以及应用展示层, 确保各层都有相应的网络安全保障手段。 网络安全等级保护体系建设要求见第8章。 6.7 业务应用层 6.7.1 概述 业务应用层是智慧体育场馆管理与服务的内容载体,包括场馆运营管理应用、 场馆综合运维管控平台
17、、场馆设备管理平台。 6.7.2 场馆运营管理应用 6.7.2.1 场馆运营管理应用为场馆日常经营管理和赛事活动运营管理提供保障和服务。 6.7.2.2 场馆运营管理应用包括场地预定管理、门票管理、会员管理、培训管理、赛事活动管理、营销管理、财务管理、移动应用平台管理、客户服务中心、客流监测管理、舆情管理等。 6.7.2.3 场馆运营管理应用各子应用应符合本标准7.1、7.2的规定。 6.7.3 场馆综合运维管控平台 6.7.3.1 场馆运维管理应用为场馆内设施、设备、能效、环境等监控和管理提供运维保障。 6.7.3.2 场馆运维管理应用包括数字孪生、综合态势、实时能耗平台、资产管理、智能应急
18、管理、智慧物业管理、数字化办公、大屏可视化管理、知识管理、事件日志管理、权限管理、疫情防控管理等。 6.7.3.3 场馆综合运维管控平台各子应用应符合7.1、7.3的规定。 DB33/T 23052021 5 6.7.4 场馆设备管理平台 6.7.4.1 场馆设备管理平台包括建筑设备管理、能耗计量设备管理、智能照明管理、环境及水质监控管理、智慧安防设备平台、智能门禁管理、消防监测管理、智慧停车管理、网络管理平台等。 6.7.4.2 场馆设备管理平台各子应用应符合7.1、7.4的规定。 6.8 应用展示层 6.8.1 应用展示层通过计算机、移动设备、展示终端大屏以及分级数据可视化技术和方案,对场
19、馆运营数据进行掌握、分析和信息展示,实现全局性、综合化、集中化管理。 6.8.2 应用展示层包括移动应用、门户网站、数字可视化大屏展示、场馆运营指挥平台、物联网设备监测平台。 6.8.3 移动应用包括手机应用程序、小程序等内外部移动应用服务,为场馆内部运维和场馆对外运营提供全面的移动业务接入服务,移动业务接入服务应具备多平台支持、安全性、API 能力、拓展性等特性。 6.8.4 统一门户可通过建立场馆官方网站、综合管理场馆运营管理应用以及平台,设置服务功能模块为公众提供相应服务。 6.8.5 数据可视化大屏展示实现对场馆人流、车流、经营数据、能耗、空气质量、水质、水温、设备运行等各类数据的采集
20、、清洗、汇总、利用、实时呈现,为场馆运营管理人员决策和用户消费选择提供依据和支撑。数据可视化大屏展示应满足本标准 7.3.8 的要求。 6.8.6 场馆运营指挥平台通过物联网、大数据、可视化大屏、广播通讯、监控设备等技术和设备对场馆赛事活动等运营状况进行实时监控、调度运行、自动控制、应急指挥、数据分析和数据支持等操作管理,实现远程指挥可视化、实时现场监控、自动数据采集、动态态势展示、系统应用集成化。 6.8.7 物联网设备监测平台应基于物联网技术、物联设备以及物联网安全运营平台对场馆设施设备运行、故障监测、自动报修、恢复正常等物理状态进行持续监测、安全风险感知、风险评估分析、风险预警处置、安全
21、漏洞检测修复、异常行为组织管理。 7 业务应用及平台要求 7.1 基本要求 7.1.1 各应用应留有对应的数据接口,可与财务系统、业务系统、自助服务机等软硬件设备或终端以及外部部门进行数据对接。 7.1.2 各应用使用者应为场馆运营管理人员,用户界面应主次分明、分布有序、简明易用,符合各类管理人员的使用习惯。 7.1.3 各应用应具备安全可靠性、易于使用性、可维护性、完备性、可测试性、可移植性、易安装性、便于会员分级管理等性能。 7.2 场馆运营管理应用 7.2.1 场地预定管理 场地预定管理应用应具备预定场地名称、场次、日期、项目等信息设置以及预定、退场、付款、换场、锁场、解锁、签到、查看会
22、员资料、更改预订信息等管理,并满足以下要求: 支持订场、锁场、排场、短期或长期固定场、预订验证核销、预订记录查询等基础管理; 支持分时分场定价、节假日定价、改期、调换场地、半场预订、场地打包预订、半小时或按小DB33/T 23052021 6 时预订等; 提供超时补费、订场加时等基础服务。 7.2.2 门票管理 门票管理应用应具备窗口或网络门票票种、数量、金额等设置以及售卖、核销或验票等功能,并满足以下要求: 支持线上线下自助或人工购票, 购票后生成购票记录, 记录中可查看购票渠道来源、 支付方式、金额、购票时间、购票人等详细信息; 支持会员和散客售票、验票服务,票务核验记录可作为客流监测数据
23、的依据之一; 支持对场馆可售卖票务信息进行管理, 可通过场馆自营线上平台和第三方平台进行场地预订和支付; 支持门票和刷次卡管理,帮助其查询购票或验票记录,支持票务分销或导码功能; 支持 PC、手机应用程序、小程序、公众号以及第三方平台的购票服务,支持对第三方平台票务或导码进行验证; 用户可通过系统或门禁实时系统核实身份后对票务进行核销。 7.2.3 会员管理 会员管理应用应具备会员注册、资料信息维护、会员数据分层、会员卡或运动卡账户办理及操作等功能,并满足以下要求: 会员注册和卡类办理:实名认证、录入会员信息(支持人像采集)、办理实体卡或支持会员通过手机应用程序、小程序进行购买、使用运动卡、会
24、员卡(包括储值卡、储次卡)等; 卡包充值:可操作多账户、自定义金额、多支付方式来完成充值; 账户管理:可进行扣款、余额转账、冻结账户、挂失、解冻、过户、账户合并、注销、删除会员等操作; 操作记录与查询:对散客用户和场馆会员开户、消费、充值、合并、挂失、信息修改、合并、过户、冻结、注销等操作进行记录、短信提醒、查询; 会员维护:可针对近期生日会员、过期会员、余额不足会员以及会员活动进行短信提醒。 7.2.4 培训管理 培训管理应用应具备培训课程、班级、教练、学员、考勤、考核、课程订单等管理功能,并满足以下要求: 课程管理:支持自定义新增或编辑课程、课程列表筛选、搜索、导出等,可自定义课程名称、定
25、价、报名限制等信息; 班级管理:支持自定义新增或编辑班级、班级列表筛选和搜索、课表查看和导出等,可自定义班级名称、上课时间、上课教练等信息; 教练管理:支持自定义新增或编辑教练、教练列表筛选、搜索、导出等,可自定义教练姓名、手机号、对应项目等信息; 考核管理:支持学员对课程、培训质量、教练员教学态度及教学方式等提出评价反馈,制定涵盖教学时长、学员评价、服务态度、教学质量等多维度评价体系,动态确定教练等级; 学员管理:支持自定义新增或编辑、查看学员基础信息、课程信息以及学员列表筛选、搜索、导出等; 考勤管理:支持学员、私教、教练的签到、补签以及签到列表筛选、搜索; 课程订单管理:支持学员现场购课
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