网络营销中如何做好网站的内容_.doc

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网络营销中如何做好网站的内容

　　客户浏览企业网站，从挑选产品到最终购买，这个过程是网站说服客户的过程，主要表现形式是提供丰富且有说服力的内容实现。古语有云：百闻不如一见，网络上也是如此，有图便有真相，有的企业网站通过图片展示产品的外形、颜色、设计等，有的则是视频播放的形式，以便让客户更加充分的了解产品的特征。但是仅有图片还不够，必要的文字描述不可缺少。图片给客户直观的视觉印象，但是更能打动客户的则是精彩的文字，因为客户通过图片了解产品后，还需要通过文字的阅读来加深了解，通过文字的触动促成交易的实现。

　　既然网站内容如此重要，那么该如何增加网站内容的吸引力呢?除了对产品或者服务的深入了解，还必须研究心理学，以便了解客户的心理，知道客户想什么需要什么，才能更好的利用文字表达出来，说服潜在客户。好的文字内容甚至可以达到对用户进行催眠的效果，从而实现交易。那么该如何编辑好网站的内容，主要通过以下八方面：

　　一、信任自己的产品

　　要想说服别人，首先得说服自己。要想写出好的内容，必须对产品和服务充满信心，相信自己的产品是最好的，是最适合客户的，只有做到这点，写出的文字才更有说服力。只有真诚的信任和热情投入在文字内容，用户才会感觉到你的热情。在用户阅读的过程中，产生对产品的信任感和购买欲，能有效的提高成交率。

　　二、有好的标题

　　标题是文字内容编写中最重要的。标题的作用在于：引起注意;简单传达一个完整信息;引导用户看文章的内容。网民都比较忙，他们希望在最短时间内找到感兴趣的内容，如果不能在几秒时间内说服用户留下来，用户很可能就流失掉，如何通过几秒钟的时间吸引顾客呢，最直观和最有效的是具有吸引力的标题。客户才有可能留下来阅读文章的内容。

　　三、使用简洁生动的词语

　　文章内容的编写要尽量使用具有积极正面心理效果的词(在内容中尽量融入这些既简短又引发积极愉悦情绪的词语)，避免那些负面心理效果词汇。尽量少用专业词汇等，因为客户是各个层面的，知识面也不一样，要让写出的文字能通俗易懂。

　　四、使用清晰简洁格式

　　用户浏览网页速度快，不要长篇大论，否则会让用户感觉很累，进而产生反感的情绪，最好两三句话就分段，尽量使用小标题。网站内容条理简洁清楚，逻辑结构清晰。以黑体或者大一点的字体列出小标题，有助于用户大致浏览这些小标题就能抓住内容的重点。

　　五、告诉客户受益处

　　网站的文字内容写作必须站在用户角度思考。内容强调自己的产品和服务能给用户带来哪些好处，可以将产品功能列出清单，将给用户带来的好处也罗列出来，给客户直观的视觉印象。

　　六、让数字说话

　　数字能给人更加直观的视觉效果，在内容中尽可能的使用非常具体的数字。数据使用也有技巧，最好是使用精准的数字，能给用户很多暗示：效果真实，企业认真、严谨，经过实践检验。提高对产品的信任度和认可度。

　　七、把握人的情感因素

　　人是有感情的动物，很多人购物时常常被情感所左右，使得很多购买行为都是冲动的，很多顾客在购买时并不是真的很需要这个产品，而是通过对产品的了解，产生想要购买的想法。就比如很多顾客在进超市前只设想买3~4件商品，而出来的时候常常是购买了更多，有的并不一定是需要的，这些冲动性的购买往往是被情感所左右，在内容文字编写的时候，一定要懂得这个道理，要把握一些能够触动顾客情感的话语，从而让顾客产品冲动性购买。

　　八、给用户明确的下一步指示

　　用明确的文字告诉用户应该做什么行动，是直接点击购买按钮购买还是直接打电话你，或者留下联系方式。因为很多用户浏览网页时是比较轻松随意的状态，如果没明确告诉用户下一步该怎么做，很可能导致用户想购买但是不知道怎么买而走掉。发现很多文字页面在结尾处没有任何链接，用户看完后无处可去，只好关闭网页离开。如果给用户安排好通往网站目标的行动路线，很多用户就会不由自主沿着安排好的的路线走下去。

　　除了要注意以上阐述的八个方面外，还要注意网站文字内容的真实性，因为虚假的内容很容易被识破，对企业产生极大的负面影响，使得企业蒙受损失。只有这样，才能在网络营销中获得成功!

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