成为企业最受欢迎的人——张恩锋PPT课件.ppt
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1、成为企业最受欢迎的人张恩锋张 恩 锋中学高级教师国家心理咨询师高级企业培训师资深感恩教育导师国学心灵辅导导师传统文化弘扬讲师幸福人生教育讲师家庭伦理教育讲师构建快乐企业讲师中国民主建国会会员山东大学、浙江大学客座教授中国青少年写作研究中心副主任 张恩锋成为企业最受欢迎的人成为企业最受欢迎的人一、敬业是最卓越的工作态度热爱;激情;进取;勤奋;习惯;努力;出类拔萃 1 1、全心全意地热爱工作、全心全意地热爱工作敬业敬业敬重自己的企业和工作,融入企业,投身工作,敬重自己的企业和工作,融入企业,投身工作,为自己而工作,与企业共命运!为自己而工作,与企业共命运!敬业精神敬业精神 竭尽全力、积极进取竭尽全
2、力、积极进取 (尽自己最大的努力,追求不断的进步)(尽自己最大的努力,追求不断的进步)具体表现具体表现 尽忠职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业尽忠职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意、善始善终等职业道德道德+使命感和责任感使命感和责任感2、让敬业养成一种习惯 一辈子将从中受益Why?A、能在工作中学到比别人更多的经验;B、更容易受人尊重;C、就算工作绩效不突出,别人也会少挑你的毛病;D、老板和上司都喜欢敬业的人;E、带来可观的发展前途和福利;F、从中学到更多的知识,积累更多的经验;G、从工作中获取更多的快乐3 3、今天比昨天更努力、今天比昨天更努力、今天比昨天更努力、今天比昨天更
3、努力n自己在做完本职工作后再多做一些事情,比别人期待的更多一点。n率先主动n有付出就会有回报案例:小伍与母亲4、敬业会让你出类拔萃 超越平庸、选择完美成功者:无论做什么,都力求达到最佳境界,丝毫不会放松;无论做什么职业,都不会轻率疏忽。失败者:恰恰相反案例*研究所的本科生*成为企业最受欢迎的人成为企业最受欢迎的人二、忠诚是无价之宝无怨无悔;一心为上;患难见真情;信任亲密1 1、忠诚是无价之宝、忠诚是无价之宝 人类最为重要的美德人类最为重要的美德忠诚忠诚(人的宝贵品格)(人的宝贵品格)信任信任亲密亲密 忠诚是社交关系的重要支柱;忠诚且有能力的人每一个企业渴求的最能理想的人才;忠于企业和老板的员工
4、,都是企业重视、重用的员工;危难时刻,忠诚会显出它更大的价值。案例:万里长征2、老板是你最关健的客户 学会换位思考企业要更好地发展和壮大,必须拥有业务能力强而且对企业极为忠诚的员工;员工要展现自身的价值、获取更多的个人利益则必须借助企业的业务平台才能实现。企业的创造者3、绝不出卖企业机密案例:科曼尔与马蒂斯的故事4、忠诚最大的受益人是你自己老板 聘用 商务角度:合作共赢 员工 被聘用 情感角度:亲情和友谊从哪里受益?n你能够安稳地生活,是因为企业老板给了你一份安稳的工作;n你能够享受快乐的人生,是因为工作给你带来了稳定的收入;n设身处地的为老板着想,忠诚于老板和企业,并援用一颗感恩的心,定能赢
5、得老板的欣赏和器重。成功守则中有条黄金定律:待人如已成为企业最受欢迎的人成为企业最受欢迎的人三、拥有良好的人际关系协调上司(服从、尊重、排忧解难);协调同事(与人方便、注意小节、诚恳正直);协调客户(主动联络、热情、负责);人脉+能力=“钱”脉;1、跟上司协调好关系 学会服从“恭敬不如从命”A、主动 懂得服从的艺术 主动服从的人做事有智慧,善于观察,凡事主动出击,经常能让上司满意地感受到他的命令已被圆满地执行,并且收获很大;B、被动服从 不懂得服从的艺术仅把上司的安排当成应付公事,被动地应付了事,不重视信息的反馈,机械地做事,根本无法给上司留下深刻的印象,吃力不讨好。你还在单枪匹马、孤单奋战吗
6、?与你的同事战友们协调好关系应注意的几项 2、跟同事协调好关系A、与人方便 B、注意小节 C、诚恳正直 D、信守承诺 E、不在乎被人占便宜 F、敢于道歉3、跟客户协调好关系主动与客户联系 一回生,二回熟对客户要热情 周到、细心、热情+不卑不亢对客户负责就是对自己负责 客户买的不仅是你的产品,更是你的服务案例:额外增值服务成为企业最受欢迎的人四、融入团队增强协作1、没有团队精神的组织是一盘散沙2、没有完美的个人,只有完美的团队3、任何时候都需要团队精神4、团队协作能取得巨大的成就 团队不是指任何在一起工作的集团,它的形成基础是尊重个人的兴趣和成就。F没有团队精神的组织是一盘散沙什么是团队精神?大
7、局意识、协作精神和服务精神的集中体现与别人沟通、交交流的能力与人合作的能力 传说佛祖释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,没有人回答得出来。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”个人再完美,也就是一滴水;一个高效的团队就是大海。n n个人的发展离不开团队的发展;个人的发展离不开团队的发展;n n个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来,并树立与团队个人的追求只有与团队的追求紧密结合起来,并树立与团队风雨同舟的信念,才能与团队一起得到真正的发展。风雨同舟的信念,才能与团队一起得到真正的发展。3、任何时候都需要团队精神怎么加强与同事间的合作,提高自己的团队合作精神呢?怎么加强与
8、同事间的合作,提高自己的团队合作精神呢?善于交流沟通善于交流沟通 平等友善平等友善 积极乐观积极乐观 创造能力创造能力 接受批评接受批评怎样更好地发挥团队精神?怎样更好地发挥团队精神?把团队的目标作为个人的目标,主动认真地完成并配合,力求快而好把团队的目标作为个人的目标,主动认真地完成并配合,力求快而好 齐心协办、紧密配合、加强沟通、相互帮助齐心协办、紧密配合、加强沟通、相互帮助员工靠员工靠企业生存企业生存企业靠企业靠员工发展员工发展善于合作,有优秀团队意识的人,整个团队也能带给他无穷的帮助。4、团队协作能取得巨大的成就交换交换=交换交换=?能力能力能力能力能力能力能力能力团队合作的大敌个人英
9、雄成为企业最受欢迎的人五、自动自发的工作五、自动自发的工作不做表面文章;不做表面文章;不为薪水工作;不为薪水工作;工作中主动思考;工作中主动思考;永远超出别人期望值永远超出别人期望值1、老板不在,依然努力地工作 所谓自动自发所谓自动自发 就是要充分发挥人的主观能动性和责任心,在接受就是要充分发挥人的主观能动性和责任心,在接受工作后应想尽一切办法把工作做好,这是一种可以帮助工作后应想尽一切办法把工作做好,这是一种可以帮助你扫平挫折并积极向上,面对人生的态度。你扫平挫折并积极向上,面对人生的态度。记住记住:思想决定出路思想决定出路最严格的表现标准应该由自己设定,而不是别人要求的最严格的表现标准应该
10、由自己设定,而不是别人要求的2、不要只为薪水而工作为公司工作,为公司工作,公司付给我公司付给我同样价值的同样价值的报酬,拿多报酬,拿多少钱出多少少钱出多少力。力。关注点关注点我为自己工我为自己工作,做我所作,做我所能做的事情,能做的事情,我要得到老我要得到老板信任就先板信任就先要做个值得要做个值得被人家信任被人家信任的人的人工作变得无味,埋没了自己工作变得无味,埋没了自己的才华,湮灭了自己的创造力。的才华,湮灭了自己的创造力。无法获得工作中的技能和经验。无法获得工作中的技能和经验。把工作看成乐趣,发挥自己的把工作看成乐趣,发挥自己的才华和创造力,获取工作中的机才华和创造力,获取工作中的机会。会
11、。消耗自己的生命,很难有晋升的消耗自己的生命,很难有晋升的机会,更不可能获取高薪的发展。机会,更不可能获取高薪的发展。精彩的展现自己的人生,最容易获精彩的展现自己的人生,最容易获得晋升机会,同时带来高薪的回报。得晋升机会,同时带来高薪的回报。3、不要只做老板吩咐过的事情如果你是老板,你会选择别种员工?如果你是老板,你会选择别种员工?一种是除非别人要他去做,否则绝不会去做;一种是除非别人要他去做,否则绝不会去做;一种是即使别人要他去做,也做不好事情的人。一种是即使别人要他去做,也做不好事情的人。一种是不需要别人催促,就会主动去做应该做的一种是不需要别人催促,就会主动去做应该做的事,而且不会半途而
12、废的人必将成功,这种人懂事,而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多努力一点,而且比别人预期的还要得要求自己多努力一点,而且比别人预期的还要多。多。4、积极主动地工作会让你获得更多永远别拿自己的未来和快乐过不去!成为企业最受欢迎的人六、注意细节,追求完美工作无小事;追求完美;抓住机会;捕捉机会1 1、注重细节,工作中无小事、注重细节,工作中无小事 魔鬼在细节魔鬼在细节 案例:超市里的灯光案例:超市里的灯光总结:总结:n n心态变了,细节就溜了心态变了,细节就溜了n n细节是专业,注重细节是工作态度细节是专业,注重细节是工作态度n n不管大事小事忽略了细节都会给工作造成不同程度的影响不
13、管大事小事忽略了细节都会给工作造成不同程度的影响或损失或损失n n一个不注重小事情的人,永远不会成就大事一个不注重小事情的人,永远不会成就大事2 2、注重细节,能把工作做得更完美、注重细节,能把工作做得更完美案例小故事:两个年轻人与布鲁诺案例小故事:两个年轻人与布鲁诺n n同样的小事情,有心人做出大学问同样的小事情,有心人做出大学问n n别人对待你的态度,就是你做事情结果的反应别人对待你的态度,就是你做事情结果的反应n n成功者与失败者的区别?成功者与失败者的区别?惠普公司创始人戴维惠普公司创始人戴维 帕卡德说:小事成就大事,细节成就完美。帕卡德说:小事成就大事,细节成就完美。如此重要,你还不
14、快把它养成一种习惯如此重要,你还不快把它养成一种习惯?3 3、注重细节,会带来成功的机会、注重细节,会带来成功的机会 透过小事看人,已经成为衡量、评价一个人的最重要的透过小事看人,已经成为衡量、评价一个人的最重要的方式之一。方式之一。案例小故事:面试者案例小故事:面试者4、注重细节,能产生很好的效益案例小故事:麦当劳 克洛克先生他的成功,许多人都在研究。他的回答只有一句很简单的话:我只是认真对待汉堡包生意。做任何一件事情都要用搞艺术的心态去开展,同时要加上认真。成为企业最受欢迎的人七、不找任何借口没有任何借口-借口不能解决任何问题,实施行动突破障碍,才是你生存下来的惟一办法。养成了不畏困难的勇
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