提高群众满意度工作方案.doc
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1、提高群众满意度工作方案92020年4月19日文档仅供参考提高群众满意度工作方案按照市委、市政府关于下半年开展群众满意度调查活动的通知要求,我镇将于近期开展本年度第二次民情集中走访,为使新一轮走访活动更有针对性和实效性,充分实现解民忧、帮民难、顺民心的工作目标,区工委结合实际,制订以下实施方案。望全体走访干部比照第一轮走访活动,做好以下几点: 一、活动要求再明确1、要树立为民服务理念。要深刻认识提高群众满意度是加强与基层群众交流、增强与基层群众感情、取得基层群众认可的重要方式,切实把提高群众满意度工作放到更加突出的位置来抓;紧紧围绕提高群众满意度要求,抓住工作重点,找准突破点,奋勇争先创一流;切
2、实加强组织领导,形成提高群众满意度工作强大合力,加快推进和谐幸福新经区建设。2、要完善健全长效机制。提高群众满意度是一项系统工程,干部在活动中,要继续与包村联户工作相结合,与创先争优活动相结合,与增加农民收入、改进群众生产生活条件相结合,与扶贫救困相结合,与转变干部队伍作风相结合,在充分总结第一轮活动经验的基础上,不断完善适合自身、适合村情的走访帮扶机制,进一步理顺出一套提高群众满意度的长效机制。3、要共创亲民和谐氛围。干群关系的好坏直接影响群众满意度。各级干部要以作风转变为切入点,进一步查找和解决干部工作作风、工作方法、工作态度、服务效能、党性党纪等方面存在的突出问题,着力整改个别党员干部作
3、风不实、纪律不严、执政不公、执行力不强、服务不到位、方法不精、主动性差等问题,确保让群众满意。以此次群众大走访等活动为契机,增强与群众的沟通交流。4、要真抓实干惠民实事。要着眼于群众得实惠,根据走访中群众反映的实际问题和困难,同村干部一起广泛的征求群众的意见和建议,共同研究探讨解决问题的思路,制定切实可行的解决问题的方法措施,细化明确解决问题的目标时限和责任人。有针对性地开展办好事、办实事活动,认真解决好群众反映较多的生产生活问题,服务基层群众,促进充分就业,增加群众收入。 5、要努力化解农村矛盾。要紧紧抓住发展中的难点热点问题,重点围绕可能影响稳定的社会矛盾和群体性纠纷、民间矛盾纠纷、重点信
4、访案件、突出治安问题、安全生产问题等进行走访,及时梳理归纳,抓紧化解落实,确保做到底数清、情况明、措施实、效果好。要把维护群众利益、排查矛盾隐患、维护和谐稳定放在突出位置,重点排查化解群众受灾补偿、土地征用、房屋拆迁、虾池回收、农民工工资等可能影响稳定的苗头性、倾向性问题,建立并落实领导包案责任制,包案领导干部要主动下访,提前化解问题,确保将不稳定隐患消除在萌芽状态。三、措施更具体各部门要牢牢把握民情走向,坚持“规定动作”与“自选动作”结合,在管委统一组织开展活动的基础上,创新方法,推陈出新,多形式、多层面地搞活各项主题活动,拉近干群关系,解决群众难题,不断提高群众满意度。1、开展大走访和定期
5、回访活动。要在上半年开展“倾听民意、体察民情、关注民生”活动的基础上,下半年继续加大群众走访力度。结合机关干部三联机制,把走访干部范围延伸到村、企业的党员干部,同时加强新当选农村“两委”干部与群众的交流。村党员干部要与机关干部一起担负起提高群众满意度的重任,铺下身子,放下架子,用下心思,带着感情和责任做好群众走访活动。要围绕群众增收、旧村改造、农业结构调整、基础设施建设、社会保障、干部作风、环境综合整治、综治维稳机制建设等工作向群众征求意见,了解村中的实际情况,听取群众的真实想法,同群众一起商讨研究解决办法,使党员干部受教育、强素质,改进工作,转变作风,更好地指导工作实践。并把群众走访活动作为
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