物业公司工作总结与工作计划.doc
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1、物业公司2023年度工作总结与2023年工作计划第一部分 2023年物业工作回顾怀着胜利的喜悦送走了2023年,历史对揭开了充满希望的一页。过去的一年,在集体公司对的领导下,物业公司人团结奋斗,积极向上,顽强拼搏,锐意进取,再度喜获佳绩。回顾过去,重要收获表现在“八新”上。一、财务收支管理出新成果刚刚过去的一年,我们高度重视财务工作,及早明确征管目的,严格依规办事,千方百计保证物业规费收入到位,努力夯实物业基础。健全财务制度,厉行节约,杜绝不合理开支,把有限资金用在刀刃上。全年共实现各项规费总收入221.2万元;比上年度增长56.7万元;完毕全年收入目的任务100.5%当年总支出194.1万元
2、。全年收支平衡,略有盈余。在开展财务工作中,立足积极,抢抓春节前后的有利时间,组织管理层全员上阵分区包干做宣传动员工作,白天时间不够晚上凑,边宣传,边收费,切实把工作做细做好。财务人员立足本职,发扬钉子精神,勤告知,勤上门,多跑腿,耐心细致做好工作,不留收费缺口,不交收费难点。由于大家齐心合力,从而取得了全年规费收缴抱负效果。在强化收缴同时,从严管理支出,严格执行物业开支“三先”、“三后”制度:一是每笔支出必须先申请后开支;二是较大额支出先会审后办事;三是所有办公物资先计划后采购,实行专人负责,集中采购,严格监督把关。一年来,有效地杜绝了不合理开支,尽力做到少花钱,多办事,办好事,保证把钱用到
3、工作实处。二、治安、消防工作呈现新秩序社区和商城治安秩序维护和消防安全管理,是物业十分重要的工作,范围广、任务重、责任大。在平常工作中,我们切实做到五个加强。一是加强领导,把治安秩序维护和消防安全管理工作纳入重要议事日程,一把手亲自抓,亲自过问;分管领导具体管,全力抓;管理层轮流值班保安全。二是加强保安和义务消防员队伍建设,配齐配足安保人员,重视岗位培训,不断提高工作技能。三是加强节假日和重要营销活动的安全管理。每逢周末和节假日,每次商城营销活动,物业经理就亲自挂帅出征,各部管理大员一齐上阵,带领保安加班加点,切实搞好商城和社区治安秩序维护。四是加强安全事故防范和消防安全隐患排查,发现问题及时
4、解决,保证全年无偷盗,无火灾。五是加强安保巡察工作。贯彻安全制度,建立安保专班,明确工作责任范围,坚持全年天天24小时专人巡逻。不留治安、消防监管死角,保证治安、消防管理无疏漏,保证社区商城无重大事故发生。三、卫生保洁展现新环境卫生保洁是物业一项繁重的工作,区域广、活儿脏,难管理,既有社区又有商城;既有地面又有楼顶;既有店铺,又有车库;既有广场,又有花园;既有街道,又有小径。保洁工作异常复杂,任务十分艰巨,想要把这项工作做好,非下苦功不成。因此,我们安排得力领导抓,挑选优秀员工干。精诚所至,金石为开,通过保洁工人一年的苦干,社区和商城的保洁卫生质量步步提高,得到业主和店户的普遍好评。卫生保洁工
5、作能展现新环境,重要归功于三个得力:一是保洁员工队伍得力。人人都有一颗爱岗敬业心,个个都能吃苦耐劳作奉献。二是领导得力。保洁部工作认真负责,方法得当、领导有力。三是制度措施得力。认真修改完善了保洁工作岗位责任制,细化贯彻各保洁员工作责任范围和质量卫生标准,严厉工作纪律,定期检查结账,充足发挥了制度的约束力,有效地推动了保洁质量的全面提高。四、装修、维修服务有新突破装修管理与维修服务是衡量物业工作好坏的关键性环节。工程部克服人少事多的困难,积极开展装修管理和维修服务。全年换门窗16个;修门锁51次;换污水管18处;外墙补漏41家次;协调上下楼漏水矛盾16家;店铺维修补漏58户;门禁修理196次。
6、与此同时进行了发电机组维修保养;消防设备维修保养;四期车库地面防浸水工程和各个道闸、电脑的维护保养。保证业主装修规范施工、物业维修服务及时,保证公共设备正常运营。五、公共照明和社区绿化有新抓手为了提高公共区域照明质量,我们舍得投入,运用新技术对四期车库和12个单元地下室电梯口所有改装上能耗低、亮度强、寿命长的新型LED灯管,照明效果好,住户很满意。商业街所有改导致120V240V宽电压LED灯泡,解决了因电压低路灯启动难的弊病。夏季高温到来前,商城中央空调提高进行检修,保证高温及时制冷。2023年,物业广泛开展“学先进、树新风、比奉献”活动,物业管理人员会同全体保洁员和部分保安员积极包揽下对社
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