中国电信领航平台(ISMP-B)技术规范——省领航平台管理子系统产品接入接口(V3.0).doc
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1、 Q/CT XXXX-2014保密等级:公开发放中国电信集团公司企业标准Q/CT XXXX-2014中国电信领航平台(ISMP-B)技术规范省领航平台(ISMP-B)管理子系统产品接入接口(V3.0)Technical specifications of China Telecom Business Navigator PlatformInterface of Access product for Management subsystem of Bnet platform of Province V3.02014-04 发布 2014-04 实施中国电信集团公司 发布目 次目 次II前 言IV
2、1、适用范围12、引用标准23、缩略语34、接口概述44.1方案概述44.2功能界定44.2.1客户受理产品44.2.2用户绑定/变更/解绑产品44.2.3用户登录使用产品54.2.4用户受理产品54.2.5用户操作行为同步接口64.2.6清单、业务使用情况采集接口64.2.7产品服务监控64.2.8产品平台对改号的支持64.2.9轻量认证鉴权接口64.2.10支付结果通知75、接口定义85.1SOAP&HTTP方式85.1.1客户开通/变更/退订产品接口85.1.2客户信息查询接口135.1.3用户绑定/变更/解绑产品接口195.1.4用户信息查询接口245.1.5用户使用产品认证鉴权接口2
3、85.1.6用户受理请求接口305.1.7使用客户端产品认证鉴权接口(可选)325.1.8轻量认证鉴权接口345.1.9工单报峻接口375.2数据库共享表方式(可选)385.2.1接口描述385.2.2接口数据表定义385.3FTP方式415.3.1使用清单采集接口415.3.2业务使用情况采集接口455.3.3用户操作行为同步接口505.4业务监控协议方式(可选)525.4.1产品平台监控接口52附录A54前 言本规范是中国电信领航平台系列规范之一,本规范定义了领航平台与产品平台的集成规范,包括功能界定、接口定义等。本规范由中国电信集团提出并归口。 本规范起草单位:中国电信股份有限公司广州研
4、究院。修订记录如下:版本日期修订人概述修订2010-9-20李蓉蓉增加字段记录手机的IMSI信息修订2010-11-5李蓉蓉所有FTP接口均增补文件头修订2012-09-10李蓉蓉增加销售品、用户改号等商务领航5.0业务支持修订2013-11-13李蓉蓉增加用户受理接口增加用户操作行为同步接口增加话单同步接口修改使用客户端产品认证鉴权接口中增加0207用户改密接口修订2014-4-3舒大海增加轻量认证鉴权接口增加工单报竣接口增加报竣优化异常信息定位(XX平台返回)III1、 适用范围本规范适用于中国电信领航平台的设计及研发,提供给为中国电信开发领航平台的相关厂商。本规范是中国电信各级运营单位进
5、行领航平台招标采购、工程设计、网络运营、管理、维护等方面的技术依据。2、 引用标准下列文件通过本文的参考而成为本规范的条款。凡是注日期的参考文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本文,凡是不注日期的参考文件,其最新版本适用于本文。1) 中国电信集团领航平台业务规范6.0 版。3、 缩略语缩略语中文全名FTP文件传输协议SOAP简单对象访问协议XML可扩展的标记语言其他缩略语参见中国电信领航平台(ISMP-B)技术规范总册。4、 接口概述4.1 方案概述在SI产品接入领航平台时,主要完成接口相关工作包括:1) 首先,领航平台与SI产品在线下完成产品基础信息的确认工作,领航
6、平台提供产品平台的数据包括:SI产品标识、领航平台的接口webservice地址、产品的相关参数字典说明;产品平台需要提供给领航平台的基础信息包括:产品平台接受HTTP请求的地址。2) 其次,领航平台与SI产品平台的接口完成同步数据接口,主要包括客户、用户信息同步。3) 然后,实现客户使用领航平台,可以直接登录使用SI产品,即领航平台与SI产品平台实现单点认证。产品平台需要屏蔽原用户认证登录功能,全部改成用户登录时与领航平台进行认证的方式。在SI产品与领航平台接入接口对接工作完成后,与产品相关的操作流程:1) 在CRM完成客户产品受理后,同步数据到领航平台。2) 领航平台通过产品接入接口同步客
7、户、用户相关数据信息给产品平台。产品平台能通过客户、用户信息查询接口,获取客户、用户的个性化产品属性信息内容。3) 客户在使用产品时,产品平台必须先通过领航平台的产品认证鉴权接口,验证用户的合法性,方能提供用户具体使用产品的功能项。4.2 功能界定4.2.1 客户受理产品4.2.1.1 产品平台产品开通:从客户开通产品接口接收省领航平台(ISMP-B)管理子系统发送的客户基础信息,并通过客户信息查询接口查询客户开通产品属性信息,执行产品系统内部新增客户功能后,通过应答返回客户开通结果给省领航平台(ISMP-B)管理子系统。产品变更:从客户变更产品接口接收省领航平台(ISMP-B)管理子系统发送
8、的客户变更产品属性信息,并通过客户信息查询接口查询客户开通产品属性信息,执行产品系统内部变更客户产品属性信息后,通过应答返回客户变更结果给省领航平台(ISMP-B)管理子系统。产品退订:从客户退订产品接口接收省领航平台(ISMP-B)管理子系统发送的客户退订产品信息,执行产品系统内部注销客户信息后,通过应答返回客户退订结果给省领航平台(ISMP-B)管理子系统。4.2.1.2 省领航平台(ISMP-B)管理子系统产品开通:接收CRM派送的客户开通产品信息,通知能力网关新增客户产品配置数据,通知产品平台新增客户产品配置数据,返回受理结果给CRM系统。产品变更:接收CRM派送的客户变更产品属性信息
9、,通知能力网关更新客户产品配置数据,通知产品平台更新客户产品配置数据,返回受理结果给CRM系统。产品退订:接收CRM派送的客户退订产品信息,通知能力网关注销客户产品配置数据,通知产品平台注销客户产品配置数据,返回受理结果给CRM系统。4.2.2 用户绑定/变更/解绑产品4.2.2.1 产品平台用户绑定产品:从用户绑定产品接口接收省领航平台(ISMP-B)管理子系统发送的用户基础信息,并通过用户信息查询接口查询用户绑定产品的个性化信息,执行产品系统内部新增用户功能后,通过应答返回用户绑定产品结果给省领航平台(ISMP-B)管理子系统。用户变更产品:从用户变更产品接口接收省领航平台(ISMP-B)
10、管理子系统发送的用户变更信息,并通过用户信息查询接口查询用户绑定产品的个性化信息,执行产品系统内部更新用户信息后,通过应答返回用户变更结果给省领航平台(ISMP-B)管理子系统。用户解绑产品:从用户解绑产品接口接收省领航平台(ISMP-B)管理子系统发送的用户解绑产品信息,执行产品系统内部注销用户产品绑定关系,并通过应答返回用户解绑产品结果给省领航平台(ISMP-B)管理子系统。4.2.2.2 省领航平台(ISMP-B)管理子系统用户绑定产品:从CRM接收用户绑定产品信息,通过用户绑定产品接口通知产品平台用户信息,返回处理结果给CRM系统。 用户变更产品:从CRM接收用户变更产品属性信息,通过
11、用户变更产品接口通知产品平台用户变更产品属性信息,返回处理结果给CRM系统。用户解绑产品:从CRM接收用户解绑产品信息,通过用户解绑产品接口通知产品平台用户解绑,返回处理结果给CRM系统。4.2.3 用户登录使用产品4.2.3.1 产品平台a) 企业管理员或用户可在产品平台直接登陆,有两种方式。1) 产品平台调用领航平台提供的URL登录页面,以保证各个产品平台登录页面的一致性。如果产品平台属于手机客户端登陆等领航平台暂时不提供的登陆方式,则需要产品平台按照领航平台登陆界面要求实现自己账号登陆,但是密码不要在产品平台进行变更。2) 省领航平台(ISMP-B)管理子系统与客户端产品服务端实现用户统
12、一认证接口,用户通过认证鉴权后使用产品b) 用户登录领航平台使用产品:用户使用产品前,需经过集团领航平台(ISMP-B)管理子系统提供的用户认证数据接口,通过认证鉴权后使用产品4.2.3.2 省领航平台(ISMP-B)管理子系统a) 在产品平台登录时,有两种情况:1) 领航平台提供统一URL登录页面,供产品平台调用,以保证产品平台登录界面的一致性2) 领航平台提供客户端用户统一认证接口,产品平台调用接口鉴权认证用户b) 用户登录使用产品:领航提供统一登录界面,并且提供认证鉴权服务,为产品平台进行用户认证鉴权。4.2.4 用户受理产品4.2.4.1 产品平台用户订购产品:将用户订购数据送集团领航
13、平台(ISMP-B)管理子系统,通过集团领航平台(ISMP-B)管理子系统调用翼支付进行费用支付。用户取消订单产品:将用户取消订单数据送集团领航平台(ISMP-B)管理子系统,集团领航平台(ISMP-B)管理子系统做订单取消操作。用户续费产品:将用户续费数据送集团领航平台(ISMP-B)管理子系统,通过集团领航平台(ISMP-B)管理子系统调用翼支付进行费用支付。4.2.4.2 省领航平台(ISMP-B)管理子系统用户订购产品:接收产品平台的用户订购数据,然后通过调用翼支付接口进行费用支付。用户取消订单产品:接收产品平台的用户取消订购数据。用户续费产品:接收产品平台的用户续费数据,然后通过调用
14、翼支付接口进行费用支付。4.2.5 用户操作行为同步接口4.2.5.1 产品平台将用户在产品平台的操作行为通过ftp同步到集团领航平台。4.2.5.2 集团领航平台(ISMP-B)管理子系统接收产品平台的用户操作行为数据。4.2.6 清单、业务使用情况采集接口4.2.6.1 产品平台生成清单:根据业务需要,按照指定格式生成客户、用户的使用产品详细清单数据。业务使用情况:根据业务需要,提供省领航平台(ISMP-B)管理子系统查询客户、用户使用具体产品的业务使用日志情况。4.2.6.2 省领航平台(ISMP-B)管理子系统清单采集:根据业务需要,采集产品平台提供的客户、用户的使用产品详细清单数据。
15、业务使用情况采集:根据业务需要,采集查询产品平台提供的客户、用户使用具体产品的业务使用日志情况。4.2.7 产品服务监控4.2.7.1 产品平台支持监控协议:支持SNMP、TCP/IP等多种协议,对产品平台进行监控。4.2.7.2 省领航平台(ISMP-B)管理子系统监控产品:省领航平台(ISMP-B)管理子系统发起对正式上线的产品平台监控请求,主要监控的内容是监控产品平台的运行状况,包括产品平台服务器设备运行状态、产品功能服务状态等。4.2.8 产品平台对改号的支持产品平台需要支持用户号码的改号,改号的主要调用方式:1) 个人单订购客户:产品平台通过客户变更接口接受改号请求, 然后通过客户信
16、息查询接口查询客户改号信息。2) 个人/企业双订购的个人客户:产品平台通过用户变更产品接口接受改号请求,然后通过用户信息查询接口查询客户改号信息。4.2.9 轻量认证鉴权接口业务轻量加载产品,业务加载时,省领航平台跟产品平台之间无需对接原有客户开通/变更/退订等接口;在业务使用过程中,产品平台需要调用省领航平台的轻量认证鉴权接口进行认证鉴权,省领航平台认证鉴权完成后,向业务平台返回认证鉴权结果,业务平台根据认证鉴权结果,向客户/用户提供相应的服务。4.2.10 支付结果通知4.2.10.1 产品平台将支付结果告知省领航平台(ISMP-B)管理子系统。4.2.10.2 省领航平台(ISMP-B)
17、管理子系统接收支付结果通知,并将处理结果返回给产品平台。5、 接口定义注:下列SOAP的超时时间定义为30秒(发起方发起请求开始计时),超过30秒后自动断开连接;http请求的响应时间为60秒;5.1 SOAP&HTTP方式省领航平台(ISMP-B)管理子系统与产品平台的业务数据通过省领航平台(ISMP-B)管理子系统提供的WebService服务进行交换。省领航平台(ISMP-B)管理子系统作为服务端,提供TradeService.wsdl文件供SI产品平台引用;产品平台作为客户端,只需提供一个URL地址接受省领航平台(ISMP-B)管理子系统发起的通知消息。具体接口方法及格式定义说明:1)
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