自考资料:19-01绩效管理试卷及答案解析.docx
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1、一、单项选择题(25*1)1不同学科对绩效界定的视角不同,将绩效解释为组织期望的结果,是组织为了能够达到目标而展现在不同层面上的有效输出,这是( )A管理学视角B经济学视角C社会学视角D行政学视角2系统最基本的特征是( )A层次性B集合性C动态性D相关性3弗鲁姆提出的期望理论用公式表示为:激励力=期望值*( )A成本B需要C强度D效价4单位内人们对与个人利益有关的制度、政策和措施的公平感受,称为( )A组织公平感B社会公平感C分配公平感D互动公平感5工作分析的基本对象称为( )A工作分析的主体B工作分析的客体C工作分析的内容D工作分析的流程【参考答案】A B D A B6认为如果要了解战略的形
2、成过程,最好先了解人的心理和大脑的管理学派是( )A计划学派B设计学派C权力学派D认知学派7影响员工绩效的环境因素可以分为( )A过程因素与结果因素B直接因素与间接因素C制约因素和促进因素D成本因素与产出因素8传统的组织结构分工细致、管理严密,层次较多,因此被称为( )A高耸型组织B扁平化组织C网络化组织D职能型组织9解决“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”等问题,获得有关职位工作信息的过程称为( )A工作分析B工作规划C绩效管理D薪酬管理10绩效项目的具体内容称为( )A绩效标的B绩效指标C绩效能力D绩效态度【参考答案】D C A A B11企业制订绩效目标时遵循SMART原则,
3、其中S表示目标是( )A相关的B可衡量的C具体的D可达到的12绩效评价的内容主要包括工作业绩评价、工作态度评价和( )A工作目标评价B工作能力评价C工作策略评价D工作规划评价13各种标准应当相互补充,扬长避短,共同构成一个整体,这体现绩效评价标准体系具有的特征是( )A协调性B完整性C比例性D统一性14“走动式管理”或“开放式办公室”等沟通形式属于( )A定期面谈B团队会议C书面报告D非正式沟通15将绩效考核分为对员工考核和对干部考核的依据是( )A考核性质B考核对象C考核形式D考核方法【参考答案】C B B D B16在绩效考核过程中,不同时间段重复考核所测评的结果应相同,这体现的是绩效考核
4、信度的( )A结构性B一致性C等值性D稳定性17组织中行政管理人员的工作主要属于支持、服务性质,其产出特点是:均质性、稳定性和( )A间接性B直接性C突变性D相关性18BEST反馈中,每一个大写字母代表一个词,其中S代表( )A表达后果B描述行为C征求意见D放眼未来19绩效改进的ADDIE模型描述了绩效改进流程的五大阶段为( )A计划、组织、实施、监督和改进B计划、设计、开发、监督和评价C分析、组织、实施、评价和改进D分析、设计、开发、实施和评价20国际绩效改进协会的绩效技术模型使用了( )A过程导向、系统化的流程B结果导向、系统化的流程C过程导向、操作化的流程D结果导向、操作化的流程【参考答
5、案】D A C D B21界定组织中的绩效问题或绩效改进机会,以明确绩效差距,这一绩效分析的步骤称为( )A原因分析B需求评估C流程评估D组织分析22对在岗员工实施的测试,将测试分数与其工作绩效进行相关分析,如果两者间呈现显著相关,则说明这个测验效度能够区别出不同绩效水平的人,这种衡量测验关联效度的做法,称为( )A同时效度的验证B预测效度的验证C过程效度的验证麻教D结果效度的验证23建立KPI指标的要点在于系统性、流程性和( )A具体性B操作性C计划性D行动性24在确定工作产出时,应遵循以下原则:增值产出原则、客户导向原则、结果导向原则和( )A行为导向原则B确定流程的原则C系统导向原则D确
6、定权重的原则25按信息收集方法的不同,可以将标杆管理分为( )A内部标杆管理和外部标杆管理B单项标杆管理和合作标杆管理C流程标杆管理和功能标杆管理D过程标杆管理和结果标杆管理【参考答案】B A C D B二、多选题(5*1)26莱文瑟尔提出程序公平的标准应遵循( )A一致性和准确性规则B可修正规则C避免偏见规则D代表性规则E道德与伦理规则27针对绩效管理,薪酬评估应着重的模块有( )A固定收入B显质体系C浮动收入D潜质体系E福利体系28绩效信息的主要来源有( )A传统的数据B现存的数据C临时调查数据D初加工的信息E预测的数据29使用360度绩效反馈需要注意的事项有( )A考核表的设计及考核者范
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