第三组-深圳市不同行业薪资水平调查报告.doc

第三组 人力资源薪资水平调查报告

深圳市不同行业薪资水平调查报告
—人力资源部薪资调查

[2013年4月15日]
[11级行政（1）班]

课程指导老师：李亚军
组别：第三组
组员：马嘉蔚、邱奕红、文樱慧、方玉娜、
黄文珠、潘文静、刘海涛、王敏龙

目录
一、 调查背景 1
二、 调查目的 1
三、 调查意义 1
四、 调查方向 2
五、 调查任务分配及结果分析 2
Ø 任务分配 2
² 调研任务分配： 2
² 调研地点 3
Ø 调研结果分析 4
² 金融业 4
² 物流业 7
² 文化产业 9
² 高新技术产业 12
六、 调研总结 15
Ø 影响薪酬的因素 16
² 内部因素 16
² 人的因素 16
² 外部因素 17
七、 附件 17
Ø 附录一—调研策划书 17
Ø 附录二—调查问卷 20
一、 调查背景
薪酬是人力资源管理的一个非常重要的工具，使用得当，会激发员工高涨的工作热情，而且又能达到企业人力成本比较合理的目的，有利于企业取得良好的经济效益。因此，富有竞争力的薪酬体系可以概括为“对外的竞争性，对内的公平性”。我们认为现代企业理想的薪酬制度应达到三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。企业的薪酬水平是否合理，直接影响到企业在人才市场的竞争力。只有对外部环境具有竞争力的薪酬，企业才能吸引发展所需的各类优秀人才。
二、 调查目的
作为人力资源管理体系的重要组成部分，薪酬管理是企业高层管理者以及所有员工最为关注的内容，它直接关系到企业人力资源管理的成效，对企业的整体绩效产生影响。灵活有效的薪酬制度对激励员工和保持员工的稳定性具有重要作用。现代薪酬管理中最重要的一项工作是薪酬体系设计。薪酬体系设计的目标是：以公司发展目标为指导，建立合理的薪酬结构和薪酬制度，帮助企业吸引人才、发展人才、激励人才和保护人才，从而最终实现企业的发展目标。从另一个方面来说，薪资水平的调查可以为企业和求职者提供依据。
三、 调查意义
通过调研的方法得出深圳市不同行业中人力资源部的薪资水平，在此基础上，招聘方可以积极地改进招聘策略，这样不仅可以招到对企业有用的人才，同时也能高效地完成企业自身的招聘工作。对于求职者而言，了解不同招聘行业的薪资水平，更有利于求职者在寻求工作之时做好对行业的选择，这样可以更快找到自己想要的工作，省时省力又省钱。通过数据资料分析，得出各行业的薪资水平差异，这以让作为大学生的我们了解到目前市场上不同行业间的薪资水平，从而做好心理准备，为毕业后的奋战做好准备。
四、 调查方向
我小组此次调研的方向主要是针对深圳的四大支柱产业，分别是高新技术产业、物流业、金融业以及文化产业。这四大产业具有一定的代表性，能够在一定程度上代表深圳整体的平均薪资水平，因此我们选择这四大支柱产业作为此课题的调研对象。
1、高新技术产业（电子信息产业、机电一体化、新材料新能源、生物技术等）
高新技术产业是深圳市第一支柱产业。
2、物流业（道路、铁路、水路、航空运输业，货代业，仓储业，配送业，网络服务业等）深圳作为我国重要的港口城市，现代物流业已成为其经济发展的支柱产业之一。
3、金融业（证券业、银行业、保险业、村镇银行、小额贷款机构、第三方支付、综合性金融集团等）
深圳已基本建成以银行、证券、保险为主体，其他多种类型金融机构并存，结构比较合理的现代金融体系，初步成为具有全国影响的区域性金融中心。
4、文化产业（旅游业、传媒业、印刷业、广告会展业、发行业、设计业、动漫与网络游戏业、娱乐业等）
深圳文化产业已形成了以相关层为主体，核心层和外围层为新兴增长点的产业结构体系。

五、 调查任务分配及结果分析
Ø 任务分配
² 调研任务分配：

第一阶段：前期策划书的撰写 — 马嘉蔚、邱奕红

第二阶段：调查问卷、访谈提纲 — 方玉娜、潘文静、黄文珠

第三阶段：实地调研 — 全员出动

邱奕红、马佳蔚负责高新技术产业的调研，发出问卷50份，回收48份。
潘文静、黄文珠负责物流业的调研，发出问卷50份，回收49份。
文樱慧、方玉娜负责文化产业的调研，发出问卷50份，回收47份。
刘海涛、王敏龙负责金融业的调研，发出问卷50份，回收48份。

第四阶段：数据整理、分析—文樱慧、方玉娜、潘文静、黄文珠

第五阶段：资料检索、整合—刘海涛、王敏龙

第六阶段：撰写调查报告 —邱奕红、文樱慧

第七阶段：PPT制作 — 马嘉蔚

第八阶段：调研结果汇报展示 — 全组汇报（主要负责：邱奕红）
² 调研地点
罗湖人才市场，深圳人才大市场

Ø 调研结果分析
² 金融业

人事助理
人事专员
人事经理
总监
大专以下
20%

大专
40%
12%

本科
40%
78%
50%
75%
硕士

50%
25%

分析：金融业只有人事助理有大专以下的学历，人力资源专员有大专和本科学历，人力资源经理需要本科和硕士的学历各占一半，人力资源总监学历都要本科以上，金融业员工受教育程度普遍较高

人事助理
人事专员
人事经理
总监
1600—2600

2600—3600
60%
11%

3600—4600
30%
33%
35%

4600—5600
10%
11%
13%

5600以上

45%
52%
100%
分析：由图标可知，金融业最低工资不低于2600/月，人力资源总监的工资都在5600/月，人力资源总监>人力资源经理>人力资源专员>人事助理 ，金融业员工工资相对于其他行业来说要较高。

基本工资
27%
项目补贴
11%
加班加点工资
5%
津贴和生活补贴
14%
奖金
21%
绩效工资
22%

分析：金融业比较看重绩效，所以在工资组成部分绩效工资占了22%，奖金占了21%，占得比例也很高，加班工资仅仅占了5%，说明金融业比较少会采取加班的方式

银行业
金融业
保险业
证券业
平均工资
6545
6815
7567
9753
分析：证券业的平均工资在金融业各行业里是最高的，为9753元/月。银行业的平均工资在金融业各行业里最低，为6546元/月。通过那天去人才市场调查，发现金融业的平均工资比其他行业普遍要高。
调查感想：社会竞争激烈，一些大公司招聘人力资源职位的学历要求，基本都是要求是本科以上，金融业更是高要求。
² 物流业

人事助理
人事专员
人事经理
人事总监
大专以下
40%
15%
10%
15%
大专
30%
40%
30%
25%
本科
30%
35%
50%
45%
硕士

10%
10%
15%
分析：
1.在从事物流产业方面的人事职员的受教育程度中本科学历占的比重最大,其次是大专。
2.从图中还可以看出受教育程度低并不代表工作能力差，大专以下的学历在人事总监这一职中占15%。

人事助理
人事专员
人事经理
人事总监
1600-2600
40%

2600-3600
40%
45%
5%

3600-4600
15%
25%
10%
5%
4600-5600
5%
20%
30%
20%
5600以上

10%
55%
75%
分析：
1.人事经理和人事总监月工资在5600以上的分别占调查人数的55%和75%。
2.人事助理的月工资在1600-2600和2600-3600各占百分之40%，说明了所调查的企业之间差别比较大。3·人事专员的月工资在不同公司略有不同，但大多在2600-3600。

基本工资
60%
项目补贴
5%
加班加点工资
15%
津贴和生活补贴
3%
奖金
7%
绩效工资
10%

分析：
1．加班加点工资占工资组成部分的15%,次于基本工资，说明了物流产业中加班加点也避免不了。
2．津贴和生活补贴占了比例只有3%，说明企业对员工的生活保障不够重视。

航空运输行业
3769
海运船务行业
3642
快递行业
2864
仓储行业
3091

分析：在物流产业中四个产业的薪资水平较为平均，围绕在3500上下。航空业最高，快递业较低。表明了科技水平高低也对行业运营有一定影响。
² 文化产业

人事助理
人事专员
人事经理
总监
大专以下

大专
60%
30%
20%

本科
40%
70%
80%
80%
硕士

20%

分析：据调查，文化产业中，不同岗位的的薪资与受教育程度也是有关的。一般人事助理的文化程度是大专，占60%。人力资源专员的是本科，占70%。

人事助理
人事专员
人事经理
总监
1600—2600
30%

2600—3600
60%
40%

3600—4600
10%
60%
80%

4600—5600

20%
70%
5600以上

30%
分析：从以上数据分析可知：文化产业中，不用岗位的薪资水平是不一样的。可想而知人力资源经理和人力资源总监的工资都是相对高的，人力资源经理工资在3600-4600的占80%，4600-5600的占20%。离我们比较近的是人事助理，工资在1600-3600之间的占30%,2600-3600的占60%。

基本工资
43%
项目补贴
6%
加班加点工资
14%
津贴和生活补贴
9%
奖金
11%
绩效工资
17%
分析：文化产业中，工资的组成部分，也是我们调查的内容。其中，基本基本工资占15%，绩效工资占6%，加班加点占5%其次是奖金。最后是津贴和生活占3%。分析：文化产业中，工资的组成部分，也是我们调查的内容。其中，基本基本工资占43%，绩效工资占17%加班加点占14%其次是奖金。最后是津贴和生活还有项目补贴。

旅游业
影视业
新闻业
工艺美术业
平均工资
2858
2766
4526
3679

分析：从调查数据看，文化产业中，不同的行业平均薪资水平也是不一样的。旅游业得平均薪资水平是2858。，影视业是2766，新闻行业是4526，工艺美术业是3679。
² 高新技术产业
根据发放及回收的问卷统计出

人事助理
人事专员
人事经理
总监
高中以上

大专
80%
47%
37%
26%
本科
20%
53%
50%
67%
硕士

13%
7%
分析：从图表可看出，高新技术产业的人力资源部几乎没有大专学历以下的从业人员。其中，人事助理大专学历的占较大部分（比较符合我们目前的情况），人事经理及人力资源总监则是本科学历的居多，说明越是高级的岗位，其学历要求也越高。

人事助理
人事专员
人事经理
总监
1600—2600
9%
7%

2600—3600
57%
20%
8%

3600—4600
39%
37%
21%
8%
4600—5600

31%
27%
27%
5600以上

7%
44%
63%
分析：从图表可看出，高新技术产业的人力资源部中，人事助理的月工资大多数在2600-3600之间，人事专员的薪资多数在3600以上，人事经理及人事总监的薪资则多数在5600以上。
备注：人事助理及专员的实习生薪资水平则一般在1600-2600之间。

基本工资
22%
项目补贴
17%
加班加点工资
2%
津贴和生活补贴
20%
奖金
22%
绩效工资
17%
分析：在高新技术产业中，员工的工资主要由基本工资、项目补贴、津贴、奖金和绩效工资组成，加班加点工资所占比例甚少。由此可知，在高新技术产业中，员工是很少加班的，企业也比较注重员工的培养与发展。

电子信息
机电一体化
新材料新能源
生物技术
平均工资
4273
3918
6917
4950

分析：从调查数据来看，高新技术产业下的不同行业，其平均的薪资水平也是不一样的，其中新材料新能源的薪资水平在行业中占较大的优势，平均工资为6917，其次是生物技术，电子信息，再次为机电一体化。但总体来讲，其平均水平均在3500以上。
六、 调研总结

经过了一连串的策划书撰写、问卷调查的设计以及到实地的调研、数据的统计与分析，我们的小组成员都非常合作，体现出了很好的团队精神。下面我们组就调查中的一些情况作出一些总结与分析。
1. 在四大支柱产业中，金融业人力资源部的薪资水平是最高的，其次是高新技术产业、文化产业、最后是物流业。
2. 根据图表我们可以知道，如果以后我们在人力资源部工作的话，金融业是最好的选择，因为金融业的薪资水平是最高的。
3. 我们不能只停留在现在的这种学习水平，而应该不停地探索与开发自己的潜能，使自己的能力不断地提升，提高自己的专业技能，从而能够胜任更多的岗位。
4. 虽然我们是学人力资源的，但不一定一毕业就能从事与该专业对口的行业，因为很多资深的人力资源管理者并不是一开始就是从事人力资源的，而是从底层做起，一点一点慢慢地往上提升。
5. 我们希望通过这次各行业人力资源薪资水平的调查，可以给我们专业之后的毕业招聘会提供一些实质性的指导，让更多学人力资源管理的同学了解到目前招聘市场上有关于人力资源方面的薪酬状况。

Ø 影响薪酬的因素
² 内部因素
(1) 企业的负担能力：员工的薪酬与企业负担能力的大小存在着非常直接的关系，如果企业的负担能力强，则员工的薪酬水平高且稳定;如果薪酬负担超过了企业的承担能力，则企业就会造成严重亏损、停产甚至破产。
(2) 企业经营状况：企业经营状况直接决定着员工的工资水平。经营得越好的企业，其薪酬水平相对比较稳定且有较大的增幅。
(3) 企业远景：企业处在生命周期不同的阶段，企业的盈利水平和盈利能力及远景是不同的，这些差别会导致薪酬水平的不同。
(4) 薪酬政策：是企业分配机制的直接表现，薪酬政策直接影响着企业利润积累和薪酬分配关系。注重高利润积累的企业与注重二者间平衡的企业在薪酬水平上是不同的。
(5) 企业文化：企业文化是企业分配思想、价值观、目标追求、价值取向和制度的土壤，企业文化不同，必然会导致观念和制度的不同，这些不同决定了企业的薪酬模型、分配机制的不同，这些因素间接影响着企业的薪酬历水平。
(6) 人才价值观：人才价值观的不同会直接导致薪酬水平的不同，比如对问题“是否只有高薪才能吸引最优秀的人才?”的回答不同，薪酬历水平是完全不一样的。
² 人的因素
(1) 工作表现：员工的薪酬是由个人的工作表现决定的，因此在同等条件下，高薪也来自于个人工作的高绩效。
(2) 工作技能:现在企业之争便是人才之争，掌握关键技能的人，已成为企业竞争的利器。这类人才成为企业高薪聘请的对象。
(3) 岗位及职务：岗位及职务的差别意味着责任与权力的不同，权力大者责任也相对较重，因此其薪酬水平也就要高。
(4) 资历与工龄：通常资历高与工龄长的员工的薪酬水平要高。
² 外部因素
(1) 地区与行业的差异：一般经济发达地区的薪酬水平比经济落后的地区高，处于成长期和成熟期企业的薪酬水平比衰退期的时候高。
(2) 地区生活指数：企业在确定员工的基本薪酬时应参照当地的生活指数，一般生活指数高的地区，其薪酬水平相对也高。
(3) 劳动力市场的供求关系：劳动力价格(工资)受供求关系影响，劳动力的供求关系失衡时，劳动力价格也会偏离其本身的价值:一般供大于求时，劳动力价格会下降，反之亦然。
(4) 社会经济环境：社会经济环境直接影响着薪酬水平，在社会经济较好时，通常员工的薪酬水平相对也较高。
(5) 现行工资率：国家对部分企业，尤其是一些国有企业，规定了相应的工资率，这些工资率是决定员工薪酬水平的关键因素。
(6) 相关的法律法规：与薪酬相关的法律法规包括有最低工资制度、个人所得税征收制度以及强制性劳动保险种类及交缴费用的水平，通常这些制度及因素都直接影响着员工的薪酬水平。
(7) 劳动力价格水平：通常劳动力价格水平越高的地区，薪酬水平也越高，劳动力价格水平低的地区，薪酬水平也较低。

七、 附件
Ø 附录一—调研策划书
深圳市不同行业招聘企业薪资水平调研策划书
前 言
薪酬是人力资源管理的一个非常重要的工具，使用得当，会激发员工高涨的工作热情，而且又能达到企业人力成本比较合理的目的，有利于企业取得良好的经济效益。因此，富有竞争力的薪酬体系可以概括为“对外的竞争性，对内的公平性”。而我们认为现代企业理想的薪酬制度应达到三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。企业的薪酬水平是否合理，直接影响到企业在人才市场的竞争力。只有对外部环境具有竞争力的薪酬，企业才能吸引发展所需的各类优秀人才。

导 论
我小组此次调研的方向主要是针对深圳的四大支柱产业，分别是高新技术产业、物流业、金融业以及文化产业。这四大产业具有一定的代表性，能够在一定程度上代表深圳整体的平均薪资水平，因此我们选择这四大支柱产业作为此课题的调研对象。
1、高新技术产业（电子信息产业、机电一体化、新材料新能源、生物技术等）
高新技术产业是深圳市第一支柱产业。多年来，深圳市高新技术产业保持了快速发展的良好态势。现在已形成了以华为、中兴、大族激光、迈瑞、腾讯等知名企业为代表的高新技术产业集群。
深圳现已成为我国高新技术产品开发、生产和出口的重要基地，初步建立起电子信息、生物技术、新材料、光机电一体化等四大领域的高新技术产业群。
2、物流业（道路、铁路、水路、航空运输业，货代业，仓储业，配送业，网络服务业等）
深圳作为我国重要的港口城市，现代物流业已成为其经济发展的支柱产业之一。
深圳毗邻香港、背靠华南，地理位置特殊，兼具国际性港口城市和海陆空三位一体的港口城市特点，具有良好的物流产业发展的区位优势。经过20多年的建设和发展，城市功能日臻完备，物流基础设施和电子、通讯领域在国内处于领先水平，在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装与搬运等物流基础设施和装备方面取得了长足的发展。
3、金融业（证券业、银行业、保险业、村镇银行、小额贷款机构、第三方支付、综合性金融集团等）
改革开放以来,深圳经济社会发展取得了令人瞩目的成绩。深圳金融业借改革开放东风,励精图治,开疆拓土,成为深圳重要支柱产业,成为全国金融改革开放的缩影。
深圳已基本建成以银行、证券、保险为主体，其他多种类型金融机构并存，结构比较合理的现代金融体系，初步成为具有全国影响的区域性金融中心。
4、文化产业（旅游业、传媒业、印刷业、广告会展业、发行业、设计业、动漫与网络游戏业、娱乐业等）
深圳文化产业已形成了以相关层为主体，核心层和外围层为新兴增长点的产业结构体系。其中，新闻服务、出版发行、广播、电影、电视服务、文化艺术服务等核心层文化产业占深圳文化产业增加值的比重约为２０％；文化产品制造和销售、出版和版权服务、文化娱乐服务等三大传统优势行业已经成为文化产业的主要支撑力量。
深圳传统的文化优势产业包括文化旅游业、传媒业、印刷业、广告会展业、发行业，把这些优势产业做强做大。潜在的文化优势产业包括设计业、动漫与网络游戏业、娱乐业。

一、调研目的
随着人才流动和招聘求职需求的日益增长，了解不同行业招聘企业的薪资水平，已逐渐成为求职者和招聘企业双方十分关注的话题。而通过必要的市场调查，充分了解和掌握劳动力市场上人才竞争与供给情况，各行业的薪资水平等，可以更加有利于求职者和招聘方了解到这一问题的重要性，在此基础上，招聘方可以积极地改进招聘策略，这样不仅可以招到对企业有用的人才，同时也能高效地完成企业自身的招聘工作。对于求职者而言，了解不同招聘行业的薪资水平，更有利于求职者在寻求工作之时做好对行业的选择，这样可以更快找到自己想要的工作，省时省力又省钱。因此我们此次调研的目的就是要找出不同行业间的薪资水平差距，让求职者及招聘者可以第一时间了解到市场上的薪资动向，从而根据自身条件做出适当的调整，更有利于市场上求职或招聘的开展。

二、调研意义
通过多方面的调查来掌握深圳目前各行业的薪资状况，通过数据资料分析，得出各行业的薪资水平差异，并分析各行业间薪资水平差异的原因。这样不仅可以为求职方和招聘方提供依据，而且还可以让作为大学生的我们了解到目前市场上不同行业间的薪资水平，从而做好心理准备，为毕业后的奋战做好准备。

三、调研内容
1.调研任务及分工：
第一阶段：前期策划书的撰写 — 马嘉蔚、邱奕红
第二阶段：调查问卷、访谈提纲 — 方玉娜、潘文静、黄文珠
第三阶段：实地调研 — 全员出动
第四阶段：数据整理、分析—文樱慧、方玉娜、潘文静、黄文珠
第五阶段：资料检索、整合 — 刘海涛、王敏龙
第六阶段：撰写调查报告 — 文樱慧、邱奕红、马嘉蔚
第七阶段：PPT制作 — 马嘉蔚
第八阶段：调研结果汇报展示 — 邱奕红

2.调研时间及地点
调研时间：2013年3月11日 —— 2013年4月11日
调研地点：深圳市人才大市场、各社区街道

3.调研渠道及方法
调研渠道：实地考察、问卷调查、当面访谈、网络检索
分析方法：表格、条形统计图、饼图等

4.实地调研安排
（1）从调研方向中的4大支柱产业将小组成员分为4小组。
（2）将4大支柱产业分给小组人员，每组负责调查一个产业，形成小队长带领组员进行产业中各行业的调查。
（3）预计发出调查问卷200份，回收约150份。
（4）完成任务快的可以去协助其他的小分队。
（5）整理回收的问卷，进行行业分类。

Ø 附录二—调查问卷
薪酬调查问卷
您所在的公司名称：
你的职位：

1、您所在的公司各岗位级别员工的受教育程度
①（人事助理）A．大专以下 B．大专 C．本科 D．硕士（ ）
②（人力资源专员/主管）A．大专以下 B．大专 C．本科 D．硕士 （ ）
③（人力资源经理）A．大专以下 B．大专 C．本科 D．硕士 （ ）
④（人力资源总监）A．大专以下 B．大专 C．本科 D．硕士 （ ）

2、您所在的公司各岗位级别员工的月工资
①（人事助理）
②（人力资源专员/主管）
③（人力资源经理）
④（人力资源总监

4、您所在企业所属的行业类型 ( )
A．金融业（证券业、银行业、保险业、村镇银行、小额贷款机构、第三方支付、综合性金融集团）
B．物流业（道路、铁路、水路、航空运输业，货代业，仓储业，配送业，网络服务业）
C．文化产业（旅游业、传媒业、印刷业、广告会展业、发行业、设计业、动漫与网络游戏业、娱乐业）
D．高新技术产业（电子信息产业、机电一体化、新材料新能源、生物技术）

5、您的工资由哪几个部分构成（可多选）( )
A．基本工资 B．项目补贴 C．加班加点工资 D．津贴和生活补贴 E．奖金 F．绩效工资

工资的划分范围：
1600~2600 2600~3600 3600~4600 4600~5600 5600以上

21