DB1301_T+473-2023+果品运输服务规范.docx
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1、ICS03.220.20CCSR 101301 石家庄市地方标准DB 1301/T 4732023果品运输服务规范2023 - 09 - 26 发布2023 - 10 - 25 实施石家庄市市场监督管理局发 布目次前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 基本要求15 设施设备26 运输流程27 服务评价与改进3参考文献4 前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由石家庄市交通运输局提出。 本文件起草单位:河北首竣电子科技有限公司、河北
2、顺丰速运有限公司、石家庄德邦物流有限公司、河北政法职业学院、石家庄铁路职业技术学院。 本文件主要起草人:张银霞、王亮、赵路申、任群丽、王红、赵红梅。 果品运输服务规范1 范围本文件规定了果品运输服务基本要求、设施设备、运输流程以及服务评价与改进的要求。本文件适用于距离在200 km范围内中短途的果品运输服务活动的 指导及培训。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件, 仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 4995 联运通用平托盘 性能要求和试验选择GB/T 1
3、8354 物流术语 GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南GB/T 21145 运输用制冷机组 WB/T 1060 道路运输 食品冷藏车功能选用技术规范 3 术语和定义GB/T 18354界定的术语和定义适用于本文件。 4 基本要求组织4.1.1 应具有果品运输的合法资质。 4.1.2 应具有完善的企业组织结构。 4.1.3 应具有果品运输管理制度和应急预案体系。 4.1.4 宜建立数据中心,提供数据统计与分析、数据安全保护、决策支持等服务。 人员4.2.1 应遵守各项企业管理制度。 4.2.2 应持有有效的健康证明。 4.2.3 应具备安全防护、应急救护、消防安全等基本安
4、全知识。 4.2.4 应熟练应用作业过程中的信息技术工具。 4.2.5 司机应无重大及以上责任交通事故、酒驾醉驾记录。 4.2.6 应具有异常事故处理的基本能力。 GB 29753 道路运输 易腐食品与生物制品 冷藏车安全要求及试验方法GB/T 42503 农产品产地冷链物流服务规范 职业规范及礼仪4.3.1 应统一着装,工装整洁,不得污损。 4.3.2 应文明礼貌,使用标准物流服务用语。 4.3.3 应具有信息安全保护意识,确保信息安全。 安全4.4.1 应做好信息维护与管理工作,确保运输信息的准确性、有效性、可追溯性。 4.4.2 应设置信息权限,各级人员应严格遵守信息保密制度。 4.4.
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