DB14T+2511—2022研学旅行基地服务规范 .docx
《DB14T+2511—2022研学旅行基地服务规范 .docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB14T+2511—2022研学旅行基地服务规范 .docx(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、ICS03.200CCSA 1214山西省地方标准DB 14/T 25112022研学旅行基地服务规范2022 - 08 - 10 发布2022 - 11 - 10 实施山西省市场监督管理局发 布目次前言II引言III1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 基本要求25 设施设备26 课程设计37 人员要求38 配套服务49 安全保障411 投诉处置512 评价改进510 环境卫生4前言本文件按照GB/T 1.1-2020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查。本文件由山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况
2、进行监督检查。本文件由山西省旅游标准化技术委员会归口。本文件起草单位:太原旅游职业学院、洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司、山西省文化和旅游发展中心。本文件主要起草人:许萍、韩一武、胡月、董建英、郭海胜、姜丹、王慧、何东海、郭翔、王晶、刘志斌、赵旭芳、高峰、乔琰、杨波。引言2013年2月2日,国务院办公厅印发国民旅游休闲纲要(20132020年),纲要中提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想;2014年8月21日国务院办公厅印发关于促进旅游业改革发展的若干意见,首次明确了“研学旅行”要纳入中小学生日常教育范畴,积极开展研学旅行;2016年11月30日, 教育部等11部门印发关于推进中小学生研学旅行的
3、意见(教基一(2016)8号)指出“中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排,通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动,是学校教育和校外教育衔接的创新形式,是教育教学的重要内容,是综合实践育人的有效途径。”;中国科协 、教育部、国家发展改革委、生态环境部、中央文明办、共青团中央等六部门联合发布关于开展2022年青少年科学调查体验活动的通知、教育部印发的义务教育课程方案等相关政策的陆续推出,为研学旅行的发展提供了方向。随着文旅融合的发展,研学旅行已经成为素质教育的一个重要内容和旅游业的新业态。为了规范各类研学旅行基地的发展和服务标准,提升服务质量,满足不
4、同层级的研学旅行者对研学基地的需求,并引导和促进研学旅行基地向制度化、规范化和科学化发展,特制定本标准。研学旅行基地服务规范1 范围本文件规定了研学旅行基地服务的基本要求、设施设备、课程设计、人员要求、配套服务、安全保障、环境卫生、投诉处置、评价改进等方面的内容。本文件适用于研学旅行基地及具备开展研学旅行活动的各类景区、场馆等。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则GB 3095 环境空气质量标准
5、GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号DB14/T 2044 研学旅行服务评价T/CATS 002 研学旅行基地(营地)设施与服务规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1研学旅行研学旅行是以中小学生为主体对象,以集体旅行生活为载体,以提升学生素质为教学目的,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。GB 3096-2008 声环境质量标准GB5749生活饮用水卫生标准GB8978污水综合排放标GB14934食品安全国家标准 消毒餐(饮)具GB/T14308旅
6、游饭店星级的划分与评定GB/T26361旅游餐馆设施与服务等级划分GB/T18973旅游厕所质量等级划分与评定LB/T002旅游汽车服务质量LB/T003星级饭店客房客用品质量与配备要求LB/T007绿色旅游饭店LB/T025风景旅游道路及其游憩服务设施要求LB/T054研学旅行服务规范3.2研学导师在研学旅行过程中,具体制定或实施研学旅行教育方案,指导学生开展各类体验活动的专业人员。3.3研学旅行基地自身或周边拥有独特的研学旅行资源、良好的餐饮住宿条件、必备的配套设施、专业的运营团队、科学的管理制度以及完善的安全保障措施,能够为研学旅行中的学生提供良好的学习、实践、生活等活动的场所。4 基本
7、要求4.1 研学旅行基地应具备法人资质,依法取得工商、卫生、消防、食品、公安、旅游等相关资质。4.2 研学项目应具备教育性、安全性、实践性和公益性。4.3 应正式对社会公众开放,具有良好的信誉和较高的社会知名度。4.4 应具有相应的研学旅行基本设施及基础配套设施。4.5 应具有一定的接待规模,容量应能满足开展研学旅行活动的需求。4.6 应根据教育部门的教育教学计划、目标学生学龄段以及地域特色,科学设计与安排研学课程及相关活动的时间和内容。4.7 研学产品的类型和评价应符合 DB14/T 2044 的相关要求。4.8 研学旅行基地的设施与服务规范应符合 LB/T 054 和 T/CATS 002
8、 的相关要求。5 设施设备5.1 应设置基地全景图、引导图、标识牌、介绍牌、指示牌等引导标识。5.2 公共信息图形符号应按照 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2、GB 2894 的相关要求设置。5.3 公共休息设施布局合理、舒适安全,数量满足接待需求。5.4 应在外部交通、基地内道路、停车场等设置交通引导设施。5.5 停车场、步道等交通设施应符合 LB/T 025 的要求。5.6 交通站点的设置应方便研学旅行者,站牌指示醒目,符合 LB/T 002 的相关要求。5.7 宜根据实际需要推进特色智能交通设施的建设。5.8 应配备完好、整洁的交通工具,宜使用绿色清洁能源。5.9 应根
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB14T+25112022研学旅行基地服务规范 DB14T 2511 2022 旅行 基地 服务 规范
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。