学术讨论—经理人职业精神的修炼.pptx
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1、12023/9/25 周一内容(nirng)概要n第一单元 职业化素质(szh)和职业精神n第二单元 职业精神的修炼敬业n第三单元 职业精神的修炼责任n第四单元 职业精神的修炼规范第一页,共七十六页。22023/9/25 周一第一(dy)(dy)单元:职业化素质和职业精神一、什么是职业精神?二、职业精神缺乏的表现及危害(wihi)三、职业精神是积极健康的生存意识 第二页,共七十六页。32023/9/25 周一一、什么(shn me)是职业精神?n影像片断:经理人的职责n讨 论:这么难做的工作居然做了30年,是什么因素(yn s)让他们如此坚持?第三页,共七十六页。42023/9/25 周一影片
2、带给我们(w men)的启示(1)n对职业的忠诚,对自己所承担的职业责任的高度自觉以及崇高的使命感使他们在困境中坚持,这是职业精神(jngshn)的体现。第四页,共七十六页。52023/9/25 周一影片(yngpin)带给我们的启示(2)n职业(zhy)精神是人们在职业生活中能动地表现自己所形成的一种以内在的精神动力,它是以职业理想为前提,职业道德为支柱,以敬业奉献、自觉承担职业责任为核心的职业价值观和态度。正是这些隐形的、精神的因素决定着员工的职业行为、工作效率和工作品质。第五页,共七十六页。62023/9/25 周一技能(jnng)知识知识(zh shi)社会(shhu)角色个性/动机自
3、我形象态度、价值观素质模型结构化地运用知识完成某项具体工作的能力个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息个人自我认知的结果。作为动机的反映。可以预测短期内有监督条件下人的行为方式。推动个人为达到一定目标而采取行动的内驱力,可以预测个人在长期无人监督下的工作状态一个人基于态度与价值观的行为方式与风格。第六页,共七十六页。72023/9/25 周一职业化素质包括如下职业化素质包括如下(rxi)三个要素:三个要素:n职业素养:正确的价值观,良好的职业态度,优良的职业风范,内心认同职业规则,较高的职业道德修养。n职业技能:娴熟的职业技能和丰富的专业知识。n职业行为规范:做事(zu sh)符合本行业特
4、定的行为规范和标准。第七页,共七十六页。82023/9/25 周一现场调查:下列(xili)情况在你周围发生过吗?n在上司面前,工作很卖劲,上司转身一走开就懈怠;n工作马马虎虎,拖拖拉拉,效率低下;n抱怨公司和同事(tng sh),传播消极信息;n为完成不了工作任务找借口和理由;n欺上瞒下,甚至欺骗顾客;n公司最关键的客户资料、商业秘密竟然到了竞争对手那里去了。第八页,共七十六页。92023/9/25 周一二、职业精神缺乏(quf)的表现及危害n四大症状工作被动症怨天尤人症见异思迁(jin y s qin)症道德缺失症n三大(sn d)危害工作效率低工作品质差忠诚度降低第九页,共七十六页。10
5、2023/9/25 周一 有什么(shn me)别有“职业病”第十页,共七十六页。112023/9/25 周一 三、职业精神(jngshn)是积极健康的生存意识n树立个人品牌,获得竞争优势n建立和谐的职场人际关系(rn j un x)n拥有积极的职业观,找到工作的原动力n形成良好的习惯,终身受益第十一页,共七十六页。122023/9/25 周一第二单元(dnyun)(dnyun):职业精神的修炼敬业一、对职业心存虔敬和感激二、成功源于敬业三、如何(rh)体现敬业精神?第十二页,共七十六页。132023/9/25 周一现场(xinchng)讨论n我为什么要工作?n假定你得到一笔巨额遗产使你衣食无
6、忧,你还要继续工作吗?为什么?n一份平凡的工作值得我们感恩戴德(gn n di d)、虔诚恭敬对待吗?第十三页,共七十六页。142023/9/25 周一工作的意义不仅仅在于谋生,更重要的是,人以职业证明(zhngmng)自己的社会存在,并且通过职业实现自我价值,职业是人的天职。第十四页,共七十六页。152023/9/25 周一感谢工作(gngzu)给我们的回报n工作带给我们物质保障n工作带给我们成长(chngzhng)的历练和成功机会n工作带给我们充实和快乐n工作给了我们一张身份证第十五页,共七十六页。162023/9/25 周一成长(chngzhng)回顾 项目收获盘点工作技能人际关系发现自
7、己性格品德学习新知其他第十六页,共七十六页。172023/9/25 周一把工作当作一种(y zhn)信仰n工作是神圣的,是生命的天职(tinzh)n工作是一个人志向的体现案例(n l):孔雀公主杨丽萍第十七页,共七十六页。182023/9/25 周一一、对职业心存虔敬(qinjng)和感激n每一个人从工作中都得到了丰厚(fnghu)的回报,应对自己所从事的工作心存虔诚恭敬之心和感恩戴德之情,这就是敬业。第十八页,共七十六页。192023/9/25 周一二、成功(chnggng)源于敬业n敬业是职业人最基本的素质n敬业是成功(chnggng)的秘诀n敬业是最完美的工作态度 第十九页,共七十六页。
8、202023/9/25 周一n工作态度已是组织遴选人才(rnci)时的第一标准。n一个不尊重自己工作的人是不可信的。1、敬业(jn y)是职业人最基本的素质第二十页,共七十六页。212023/9/25 周一分享(fn xin)活动n老板(lobn)是怎么打造出来的?案例:18元起家的汽车销售(xioshu)大王第二十一页,共七十六页。222023/9/25 周一n美国伟大的哲人爱默生说:“每个从事自己无限热爱(r i)的工作的人,都可以获得成功。”2、敬业是成功(chnggng)的秘诀案例:什么成就了汽车销售(xioshu)大王?一切工作都是光荣的 第二十二页,共七十六页。232023/9/2
9、5 周一n三种(sn zhn)心态的工作者F用利工作者F用心工作者F用命工作者3、敬业是最完美的工作(gngzu)态度第二十三页,共七十六页。242023/9/25 周一心灵游戏:寻找生命(shngmng)中最重要的东西第二十四页,共七十六页。252023/9/25 周一价值体系和目标(mbio)层次n长期目标:最高层次的人生目标:幸福、快乐、自我实现(人生的意义),这些(zhxi)和我们认为重要、美好、正确、有价值、有益的价值观、信念有关。n中期目标:健康,声誉,财富,处于现状和希望达到的状态之间。通常认为实现这些目标才能实现长期目标。n短期目标:工作的改进,个人的训练、进步,资格证书,每天
10、每周要做的事情。有助于实现中期目标。案例:一个娱乐记者(jzh)的故事第二十五页,共七十六页。262023/9/25 周一n影片片断:一个人内心的冲突和最终选择(xunz)n讨论:他为什么做出这样的选择?第二十六页,共七十六页。272023/9/25 周一影片(yngpin)给我们的启示(1)n价值观是选择和行动的依据,也是职业态度的核心构成(guchng)部分,因此,改变工作态度,首先要改变不正确的职业价值观。第二十七页,共七十六页。282023/9/25 周一影片(yngpin)给我们的启示(2)n把职业和生命的最高目标联系起来,即便平凡的工作也能从中感受到价值,才能产生(chnshng)
11、使命感,带着使命感工作的人是真正意义的敬业。练习:定义(dngy)你的工作价值观第二十八页,共七十六页。292023/9/25 周一三、如何(rh)体现敬业精神?n多一些热忱,少一些冷漠n多一些付出(fch),少一些计较 n多一些专注,少一些浮躁 诗人+农民(nngmn)+专家第二十九页,共七十六页。302023/9/25 周一多一些热忱(rchn),少一些冷漠n热爱自己的选择,带着热情(rqng)工作;n任何工作都全力以赴;n始终保持积极主动状态;n享受工作。游戏:两分钟激情(jqng)演讲第三十页,共七十六页。312023/9/25 周一多一些(yxi)付出,少一些(yxi)计较n快速反应
12、,做事敏捷n工作勤奋,拒绝懒散n把平常(pngchng)的事做得超常得好案例:蒙牛总裁(zngci)牛根生的成功秘诀第三十一页,共七十六页。322023/9/25 周一多一些专注(zhunzh),少一些浮躁n业务纯熟(chnsh),精益求精n持之以恒,坚持不懈 案例:一个职业(zhy)水准的司机第三十二页,共七十六页。332023/9/25 周一第三单元(dnyun)(dnyun):职业精神的修炼责任 一、责任意识企业(qy)的防火墙二、经理人的责任意识第三十三页,共七十六页。342023/9/25 周一一、责任意识企业(qy)的防火墙n责任的含义n责任感缺失(qu sh)的表现和危害第三十四
13、页,共七十六页。352023/9/25 周一责任(zrn)的含义n责任是应尽的义务(yw)n责任是应承担的过失第三十五页,共七十六页。362023/9/25 周一天赋责任(zrn),我们不能推卸n工作责任n家庭(jitng)责任n社会责任故事分享(fn xin):天亮了 第三十六页,共七十六页。372023/9/25 周一责、权、利的关系(gun x)n先有责任,然后才能赋予权力,用权力履行责任的同时,带来相应的利益。n责任的使命高于权力和利益。凌驾于责任之上的权和利就是(jish)腐败。第三十七页,共七十六页。382023/9/25 周一多一些办法(bnf),少一些借口多一些细致,少一些马虎
14、多一些应对,少一些应付多一些担当,少一些逃避三、职业(zhy)人的责任意识二、经理人的责任意识测试(csh):你有责任意识吗?第三十八页,共七十六页。392023/9/25 周一1、多一些办法(bnf),少一些借口n不找不行(bxng)的理由,只找能行的办法;不仅发现问题,还要解决问题。游戏:办法(bnf)总比问题多第三十九页,共七十六页。402023/9/25 周一角色扮演:谁之错n发件方客户n飞速快递(kui d)公司客户中心电脑登记员n飞速快递公司调度安排员n飞速快递公司派送员n收件方客户n行人第四十页,共七十六页。412023/9/25 周一2、多一些细致(xzh),少一些马虎n无论是
15、统管全局的领导者还是平凡岗位上的工作人员,系于责任就没有(mi yu)小事。n不是每个人每天都面临着生死考验和重大事件来体现我们的责任感,责任感恰恰是在不起眼的日常工作细节中体现的。第四十一页,共七十六页。422023/9/25 周一3、多一些(yxi)应对,少一些(yxi)应付n时刻提醒自己,不要忘记责任。n主动进取(jnq),不断改进工作。n个人目标和企业目标一致。影片片段(pin dun):西点军校的约翰第四十二页,共七十六页。432023/9/25 周一工作(gngzu)主动性训练预测未来应提前采取的措施未来数年将发生的影响本行业的重要事件未来数月对本公司业务经营和工作进展发生影响的事
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