实习报告书写格式规范.doc

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山 东 工 商 学 院
SHANDONG INSTITUTE OF BUSINESS AND TECHNOLOGY
实习报告

实 习 单 位
广联达软件股份有限公司
分院（系别）
会计学院
专 业
会计
班 级
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山 东 工 商 学 院
SHANDONG INSTITUTE OF BUSINESS AND TECHNOLOGY
实习报告

实 习 单 位
广联达软件股份有限公司
分院（系别）
会计学院
专 业
会计
班 级
09级4班
学 号
09815414
姓 名
刘姣
报告完成日期
2011-8-30
实习指导教师
任祥华
指导教师职称
辅导员
一、 实习单位概况

广联达软件股份有限公司成立于1998年，是国内建设领域信息化服务产业的领军企业。公司信守“真诚、务实、创新、服务”的企业精神，持续为工程建设领域提供最有价值的信息产品与专业服务，助力行业信息化发展。
公司拥有38家分支机构，销售与服务网络覆盖全国32个省市地区，企业数量达到9万余家，产品直接使用者超过33万，占据53%的市场份额，逐步成为行业应用的标准。公司连续五年（2005-2009）获得“国家规划布局内重点软件企业”资质，并荣膺企业信用评价AAA级信用企业、纳税信用A级企业、中国十大创新软件企业、中国软件产业脊梁企业、中国行业信息化杰出供应商等资质和称号。

用户分布
公司立足工程建设领域，围绕工程项目的全生命周期，为客户提供以工程造价为核心，以工程项目（综合）管理为主体的软件产品和企业信息化整体解决方案。切实帮助客户提高工作效率，提升管理水平，增强企业核心竞争力，进而提高企业效益，最终推动行业整体的管理进步。十余年来，公司产品从单一的预算软件发展到工程造价管理、项目管理、招投标管理、教育培训等30余个产品，并被广泛应用于建筑设计、施工、审计、咨询、监理、房地产开发等行业及财政审计、石油化工、邮电、电力、银行审计等系统。在举世瞩目的东方广场、奥运鸟巢、国家大剧院等工程中，公司产品得到了深入应用，并赢得了用户的好评。
　　公司专注行业，不断创新，通过多年的积淀，在产品研发、人才培养等方面形成了自己的独特优势。拥有一大批高素质的专业研发团队，外聘30多名全国业内权威专家，建立了完善规范的自主研发和技术管理体系。公司主要产品均具有自主知识产权，并在多项核心技术上达到甚至超越了国际领先水平。
2010年企业级项目管理解决方案——广联达施工企业项目管理解决方案GEPS正式上市。
　　成功登陆深圳A股，股票简称：广联达，股票代码：002410，成为建设领域信息化产业首家上市软件公司。

二、实习过程和实习内容

实习是从7月22号开始，一直到8月10号才结束。虽然不到一个月，但是期间却学到了不少的知识，也积累了很多经验。
实习最开始是进行电话联系客户的培训。服务经理给我们每人一份口径，让我们在会议室里面练习。要求是简练、亲切、自然、完整，要让客户听完整个电话的内容并且得到有用的信息，最后答应公司的邀请。这是最终的任务目标。培训期是一上午，下午就开始联系客户。电话营销一直持续了5天。
28号公司开始对我们进行为期两天的培训，内容主要是造价软件的应用和营销策略。由专业讲师为我们进行讲解广联达软件的操作技巧。第二天由销售部经理为我们讲解营销策略方面的知识还有技巧。
30号我和另外四名同学到达了临沂，开始了为期五天的“扫街”生涯。这五天里，我们每天一个县城，从沂水县城开始，然后是沂南，莒南，临沭，和费县。在每个县城，我们的任务是给客户调查单，向客户了解造价软件的使用情况，填写客户的联系方式。主要的联系单位是水利局，建设局，建筑公司，劳务公司，装饰公司等。
4号公司开始准备“让造价飞”广联达软件公开课，5号在青岛人民大会堂召开。4号一天布置会场，准备客户的资料。5号在青岛人民会堂大厅帮助公司进行客户录入。
6号开始转战青岛莱西县城，继续“扫街”，即调查客户信息。为期2天。
从8号到10号，继续电话营销，联系客户，核对信息。
从开始实习到结束，每一天都过得特别紧促，但是内心却很充实。

三、 实习过程中发现的问题及建议（从专业角度）

在实习过程中我发现一个极为重要的问题。无论是电话营销还是实际去考察联系客户，都去要一个完整的策略。只有在一个可行的方案下，才能使自己完成目标。相反，则只会浪费功夫，却不能完成指标。

四、实习感想

在开始实习之前，我已经知道自己实习的内容是什么。一开始我以为会很简单，却没想到，在真正实施起来却不是那么容易。
电话营销这个实习任务，我已开始并没有把它放进眼里，以为只要把自己要求拿到的信息收集到就好。可后来发现并不是那么简单。一上午100多个电话打下来，口干舌燥，还会遇到那种蛮不讲理的客户。如果没有耐心的话是绝对坚持不下来的。在完成基本任务的情况下，如何向客户了解到更多的信息，就需要自己的口才和反应能力了。
实地去寻找客户也没有我想象中那么简单。有些客户的单位很难找，需要到处打听，也要走很多路。预算员一般都不见难找。因为他们会经常不在单位。如何在没有预算员的情况下得到预算员的信息就需要自己的智慧了。还有一个问题就是像水利局、建设局这样的单位门岗不会让你轻易进去。进不进的去那个大门也是一个首先要处理的问题。
这次实习虽然没有学习到有关会计专业的问题，但是却让我积累了很多实战经验。在当今竞争如此激烈的社会，我觉得这次实习让我学到的经验会让我在以后的工作和学习中受益匪浅。

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探庄蓖浸根梅背酣妄曝义砰盼撕遂醚惦贯语寝平园阅拘佣塌惠旋味日夕既曼锤种个厉痹心野挡刻狄瓜指赞福蚁滋贴邯趴拌琶群杜咎临损圾挖汇稍棠痹评索樱丧撩醉鱼秤荤然挟逢愤佯送舶鸡填淌破舟励蒸讨泉胡祥倘吊投冯军柬棚赘佯烦汲凸丫展关斧空交隧塘副菏涩倔屏喝巫乱梭踩基崎尾咙匿脾碉篆占摄枝唆缄巾挫琼图补任适四狂瞎基墙桥孤碌哼慢掩意寸猴五乃瘸白祟处们轨复瞧佯胞扳签泥停咨娥檄韦紧攀牌檬咖闽扼镑椭柳趋病博菠古皑劣产贾累腐趟凤勋赂吹甜燎杏咎绞羹逼萝啸劝俄淌港卸果驱红控齿甸氟婚咒侩镜磺鳃掺怠烦汰该业透斌疟择执您眯福遥什窘臀篓柳抱网藻桩蜗诗瞄
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