天才就是这样思考的.PPT
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1、都市繁忙的工作紧张的节奏我是被动的还是主动的?我掌握局势或是被局势掌握?竞争无处不在,我感到得心应手吗?对手的硬件和我一样,对手的产品和我一样,甚至,共同使用着熟悉的员工我还有优势吗?,是的,我的决胜在于我的思维方式!,天才就是这样思考的,掌握优势思维的技巧(理论部分),形势判断练习,推导:一个说服左撇子使用右手的诉求策略。,1、形势判断,如何确定问题,形势:指某些事件和事情,或类似说法。问题:指那些人们需要对其采取行动或对某一特殊形势需要引起注意的事情。形势和问题是会转化的。警告:避免使用“考查”、“讨论”和“调查”等动词。,如何分离问题,一个大问题,分解为若干小问题,确定重要性的五大因素,
2、影响/严重性紧急程度/时间性潜在的利益所需的资源解决问题所需的时间,以信息为基础处理事件排序,影响性与目前遇到的其他问题相比这个问题有多重要?,紧急性解决该问题的最后期限是什么时候?,发展趋势是否有恶化的趋势?如果不采取措施会怎样?,下一步,找到出现问题的原因在几个方案中选择最佳方案确保已选择方案能够顺利实施所遇问题要求全新概念,原因分析决策技巧计划分析创新技巧,技巧提示,1、列出所有问题;2、如果需要可以将有些问题分成几个小问题;3、将问题按优先次序排列,并列出时间表;4、决定解决每个问题所需要使用的技巧。,形势判断练习,推导:一个说服左撇子使用右手的诉求策略。要求:分析诉求策略的步骤/将左
3、手与右手的各种问题单独陈列/分离问题/按事务特性确定次序/选择技巧,寻找根源练习,讨论:花园的树枯了和附近开了一个工厂,这期间有什么意料之外又情理之中的联系。,2、原因分析,对事件原因的思考方向,出现了什么差错;怎样才能将该问题与其他问题分开;什么发生了变化;可能的原因有哪些;你怎样才能证实这些原因?,原因分析所涉概念,症状问题表现出来的那一部分,原因被证实是问题得以产生的因素,结果问题的影响,症状是它的一部分,阶梯法(范例),用观察到的事实描述问题,是什么在何地在何时问题程度如何,什么出了差错?当问题被发现时对象在什么地方?缺陷出现在对象的什么位置?缺陷首先在什么地方发现?问题出现比率如何?
4、趋势怎样?,观察与比较,寻找差异,观察到的事实尽可能详细地说明你所知道的事实,比较事实进行合理而有逻辑的比较:与观察到的事实非常类似但又不完全一样的事实,临时性的办法先采取临时措施,在时机成熟再解决根本,容忍的办法由于时间或成本的原因,决定不加处理,更正通过消除问题根源来解决问题,找到根源后,还有三种选择,寻找根源练习,讨论:花园的树枯了和附近开了一个工厂,这期间有什么意料之外又情理之中的联系。要求:确认现象,导推根源。,练习:在既定论点中选择,证明论点:广告是一门艺术,或是一门生意,或是一门科学。三者必居其一。,3、制定决策,对方案选择的思考,决定的目的是什么,该决定真的很需要吗;选择的标准
5、是什么,依据什么划分标准;应该考虑哪些选择方案;风险有那些;风险的大小和表现程度如何?,决策目的的判断原则,质疑是决策的起点,要检视作出的决策是什么;这一决策的必要性是什么,能解决问题吗;最终的决定到底要达到什么目的,每个决定是否相互具有逻辑联系?,希望和条件是有冲突的,条件强制性的;必不可少的;毫不含糊的:(限制/制约/规定/要求),希望使决策满意的标准:(特征/属性/希望有/寻求的结果),对条件的比较使用方法,制约,要求,限制,规定,区分条件与目的,比较条件,但不要过度分析,制约,要求,限制,规定,基本原则一定要用每个备选方案与决策标准相比较,而不是互相比较,分高、中、低来评价风险,严重性
6、如果它发生的话所产生的影响,可能性领导者对某个事情发生的机会所做的估计,练习:在既定论点中选择,证明论点:广告是一门艺术,或是一门生意,或是一门科学。三者必居其一。要求:描述目的/为选择制订标准/建立比较的方案/权衡风险,公关练习,策划:安排一次公司高层与客户方高层的见面会。此前,双方素未谋面,但是,相互之间却持有淡淡的、微妙的敌意,4、计划分析,善于使用丰富知识,从而没必要使用高超技巧的,才是高级船长!,一场超级公关活动,朱熔基总理突然提出要求,访问美国旧金山唐人街!政府不得不答应。后天就到!老兄,这事全靠你了!旧金山市长特别助理GuyHale与市长的电话,结合现实进行分析,未雨绸缪,保留预
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