后勤工程学院828管理学历年考研真题汇编.pdf
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1、目录第一部分后勤工程学院管理学历年考研真题2012年后勤工程学院管理学(代码843)考研真题2011年后勤工程学院管理学(代码842)考研真题第二部分兄弟院校管理学历年考研真题2013年南京大学管理学原理(代码921)考研真题2013年南京大学管理学原理(代码921)考研真题及详解2012年南京大学管理学原理(代码921)考研真题2012年南京大学管理学原理(代码921)考研真题及详解2012年北京工商大学管理学(代码802)考研真题2012年北京工商大学管理学(代码802)考研真题(含部分答案)2010年北京工商大学管理学(代码802)考研真题2010年北京工商大学管理学(代码802)考研真
2、题及详解第一部分后勤工程学院管理学历年考研真题2012年后勤工程学院管理学(代码843)考研真题中国人民解放军后勤工程学院2012年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目(代码):管理学(843)答案必须写在考点发放的答题纸上,否则不记分一、不定项选择题(每小题有一个或一个以上的选项是正确的,少选、多选或不选均不能得分。每小题2分,共30分)1以下关于管理者技能要求的说法正确的是哪一个?()A基层管理者需要的是技术技能B中层管理者更多地需要人际技能与概念技能C高层管理者需要较强的概念技能D三者都需要全面的技术技能2管理学形成的标志是()。A泰罗科学管理理论 B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组
3、织理论 D梅奥的霍桑实验结论3古典管理理论是指()。A科学管理理论 B管理科学理论C管理过程理论 D决策论 E行政组织理论4管理的本质是()。A管理被管者 B对资源有效整合,完成组织既定的目标C获得最大利润 D管理信息5决策的结果是选择一个()。A最佳方案B满意方案C利润最大方案D回收期最短方案6决策按()分类,可分为程序化决策和非程序化决策。A范围B问题性质C依据D变量之间的关系7首先提出目标管理的是()。A孔茨 B德鲁克 C巴纳德 D西蒙8决定组织的层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定责任和权利。这些工作称为()。A职能分析 B管理规范设计C组织结构设计 D协调方式设计9下列哪项因
4、素不利于企业实现分权()?A组织规模很大 B活动具有一定的分散性C高层对低层的决策控制程度低 D企业内部政策具有统一性10组织职权包括()。A直线职权 B参谋职权C个人权力D职能职权11下列哪类组织最适合采用矩阵式组织结构?()A纺织厂 B医院 C电视剧制作中心D学校12针对当前形形色色的管理现象,某人深有感触地说:“有的人有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明:()。A个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力B个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小C非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D这里所描述的只是
5、一种偶然的现象,并不具有任何实际意义13根据费特勒对领导方式的研究,下列哪些因素是影响领导行为的主要因素?()A领导者-成员关系 B任务结构C下属的成熟程度D职位权力14控制过程的基础是()。A建立标准B衡量实际绩效C确定偏差范围D采取管理行动15利用法律、法规、制度、程序、培训等手段控制员工的行为属于()。A反馈控制B同期控制 C前馈控制 D间接控制二、判断正误,并改错(每题2分,共10分)1科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。()。2计划关系到组织的发展大计,和中、基层管理者无关。()3矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。()4领导者只要有权力,下属自然会跟从。()5领导特质理论
6、存在的较大问题是:无法指出哪些素质是领导者必须的,而且无法对各种品质的相对重要性作出评价;领导特质理论忽略了领导的环境因素。()三、名词解释(每题5分,共25分)1管理职能2目标管理3组织设计之控制跨度原则4沟通5组织四、简答题(40分)1(6分)管理学的形成经历了哪些阶段?2(6分)简述滚动计划法。3(6分)简述法约尔一般管理理论。4(6分)何谓有效控制?5(8分)简述职能部门化。6(8分)组织文化的结构及功能是怎样的?五、阐述题(每题15分,共30分)1试述管理的普遍性和重要性。2如何利用期望理论和公平理论进行薪酬设计?六、计算题(15分)1(5分)某外资生产企业,产品全部销往东南亚等地。
7、最近,该企业拟定今后5年内的3种扩大再生产方案:(1)建设一个新厂;(2)对所属各厂进行技术改造;(2)扩建部分工厂。经过分析认为今后5年内可能遇到4种市场需求状况:高需求、中需求、低需求、不需求,并估算5年之内3种方案在不同的需求状况下的损益值,如下表所示。请用后悔值准则进行决策。2(10分)考虑某项目,其各工序的前后关系如下表所示。绘制网络图,并在所绘网络图上计算时间参数。注:各项活动的时间参数最早可能开始时间(ES)、最早可能结束时间(EF)、最迟必须开始时间(LS)、最迟必须结束时间(LF)、总时差(TF)和自由时差(FF)分别表示为:2011年后勤工程学院管理学(代码842)考研真题
8、中国人民解放军后勤工程学院2011年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目(代码):管理学(842)答案必须写在考点发放的答题纸上,否则不记分一、不定项选择题(每小题有一个或一个以上的选项是正确的,少选、多选或不选均不能得分。每小题2分,共30分)1双因素理论中的保健因素,是指()。A能影响和促进职工工作满意度的因素B能保护职工心理健康的因素C能影响和预防职工不满意感发生的因素D能预防职工心理疾病的因素2设置助理职务的好处有()。A减轻主要负责人的负担;B使助理积累高层管理经验;C使培训组织者更好地了解受训人的管理能力;D受训者能够学习主管的工作方式,吸取经验;3古典管理理论和行为科学都不能完
9、全适应企业管理的实际需要;有关企业管理的科学应该从企业的实际情况出发,以大企业管理经验为主要研究对象,以便在一定的情况下,把这些经验加以概括和理论化;但在更多的情况下,只是为了把这些经验传授给企业管理的实际工作者和研究工作者,提出一些实际的建议。上述最可能是哪一现代管理学派的主张?()A经验管理学派B决策理论学派C经理角色学派D管理科学学派4按控制工作的纠正措施的环节分类,有()。A现场控制B直接控制C反馈控制D前馈控制E、间接控制5在整个管理工作中处于首要位置的是()。A 计划B组织 C领导D控制6接受()的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。A功利观 B权力观C公平道德观
10、 D综合观7扁平结构的组织具有的优点有()。A信息传递速度快B每位主管能够对下属进行详尽的指导C有利于下属发挥主动性和首创精神D信息失真的可能性小8使长、中、短期计划相衔接,且内容近细远粗的计划方法是()。A网络计划法 B甘特图法C计划评审法D滚动计划法9管理学的特性有()。A应用性B科学性C艺术性D创造性10关于关键路线,下列说法正确的是()。A一个网络图中只有一条关键路线B关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间C关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工D确定关键路线,据此合理地安排各种资源,对各工序活动进行进度控制,是利用网络计划技术的主要目的。11财务报告分
11、析和流动资金预算分别属于()。A预先控制和事后控制B事后控制和预先控制C现场控制和预先控制D事后控制和现场控制12理性的决策过程开始于()。A问题的分析判断 B决策目标的制订C可行方案的提出 D价值准则的确立13领导的职位权力包括()。A法定权B奖赏权C模范权D惩罚权14组织文化的特征包括()。A超个体的独特性B不稳定性C融合继承性D发展性15对品种和结构的创新叫()。A产品创新 B目标创新C制度创新 D组织创新二、判断题(每题1分,共10分)1直线职权是指给予一位管理者指挥下属工作的权力。()2矩阵结构是现代企业的最佳组织结构。()3高层领导者拥有概念技能的比重应大于基层领导者。()4管理方
12、格论中,乡村俱乐部型的管理是通过保持必需完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡,使组织的绩效有实现的可能。()5头脑风暴法是通过个人大脑的一系列联想,从而获得创新性设想()。6权变理论认为虽然两种情景不能完全一样,但有可能类似,因此解决问题的方法可以是相同的。()7决策是科学,也是经验的运用。()8通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。()9当环境不断变化时,计划也要不断调整,因此计划的意义不大。()10管理者的管理幅度大小没有统一的标准,它取决于若干因素。()三、名词解释(每题5分,共25分)1管理2领导权变理论3组织文化4非程序化决策5管理的艺术性四、简答题(每题5分,共40
13、分)1霍桑试验的目的是什么?试验分哪几个阶段?2经济学家熊彼特所提出的创新概念,其所包含的含义与我们今天研究的管理创新内容有什么区别?3内部提升有何优缺点?4什么是社会经济观?5计划有哪些性质?6“任何设计得再完美的组织,在运行了一段时间以后也都必须进行变革。”这一判断是否正确,为什么?7组织设计要遵循哪些原则?8简述公平理论。五、阐述题(每题15分,共30分)1有人认为,使用满意化决策准则容易诱使决策者不去尽力寻找最好的方案,从而会对决策质量起到不利的影响。你对此是怎么看的?2试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义。六、计算题(共15分)1(5分)已知某决策问题的益损表如下,其中Q1、Q2、
14、Q3的概率分别是0.7、0.1、0.2。(1)试用期望值准则决策。(2)用最大可能准则决策。2(10分)已知如下网络图(时间为:天),在所示图上计算时间参数,并指出工期和关键线路。注:各项活动的时间参数最早可能开始时间(ES)、最早可能结束时间(EF)、最迟必须开始时间(LS)、最迟必须结束时间(LF)、总时差(TF)和自由时差(FF)分别表示为:第二部分兄弟院校管理学历年考研真题2013年南京大学管理学原理(代码921)考研真题南京大学2013年硕士研究生入学考试初试试题科目代码:921 科目名称:管理学原理 满分:150分满分150分,每题30分。1不同于古典决策理论,行为决策理论的主要内
15、容是什么?行为决策理论对管理者有什么实践启示?2何谓心理契约,请分析员工与企业之间的心理契约对企业员工管理的影响?3费德勒领导模型的基本假设是什么,工作情境如何决定领导风格的有效性?4有观点说:“没有规矩不成方圆,没有控制就没有管理”。请你从控制在管理过程中的作用和地位,阐释该观点的道理。5德鲁克在创新与企业家精神中指出:“创新是企业家特有的工具。他们凭借创新,将变化看作是开创另一个企业或服务的机遇。企业家必须有目的地寻找创新的来源,寻找预示成功创新机会的变化和征兆。他们还应该了解成功创新的原理,并加以应用。”请你评价上述观点。2013年南京大学管理学原理(代码921)考研真题及详解南京大学2
16、013年硕士研究生入学考试初试试题科目代码:921 科目名称:管理学原理 满分:150分满分150分,每题30分。1不同于古典决策理论,行为决策理论的主要内容是什么?行为决策理论对管理者有什么实践启示?答:(1)行为决策理论的主要内容是:决策就是管理,管理过程就是决策过程。主要分三个阶段:情报收集拟定方案选择方案。以满意标准代替古典的最优化标准。人是有限理性的,介于完全理性与非理性之间。原因是:不确定的复杂的决策环境的影响;知觉上偏差的影响;决策时间及可利用资源的限制等。风险型决策中,受经济利益的影响,决策者厌恶风险,倾向于接受风险较小的方案,尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。重视决策者
17、的作用。强调以身作则;全局观念;权威不是强迫命令;依赖和培养下级主动承担责任。(2)行为决策理论对管理者的实践启示:为公司决策者服务。投资决策往往受多方面不确定因素的影响,而且时间紧、信息不完备,使得决策者觉得传统理性决策理论的实用性差,常常凭经验进行主观判断和抉择,因此他们在投资决策中更需要行为决策理论的指导,更需要了解可能发生的认知偏差和行为陷阱,更需要含有行为变量的投资决策模型。为政府及相关职能机构服务。政府及相关职能机构的重要责任之一是为众多公司营造良好生存和发展环境,只有深入了解公司实际的项资决策行为,才可以对症下药,制定相应的法规、政策,引导公司积极、健康、妥善地进行投资决策,维护
18、经济秩序的稳定,促使国民经济向前迈步。此外,行为决策理论特别能为高风险行业公司从事高风险项目投资提供有益的启示,帮助决策者认识到自身的行为特征与公司风险的互动关系,从而保证了公司财富的保值增值。2何谓心理契约,请分析员工与企业之间的心理契约对企业员工管理的影响?答:(1)心理契约的含义心理契约是指个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间,以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。它虽然不是一种有形的契约,但它确实又是发挥着一种有形契约的影响。其意思可以描述为这样一种状态:企业的成长与员工的发展的满足条件虽然没有通过一纸契约载明,而且因为是动态变动的也不可能加以载明,但企业与员工却依然能找到决
19、策的各自“焦点”,如同一纸契约加以规范。“心理契约”是存在于员工与企业之间的隐性契约,其核心是员工满意度。如果将员工的任务分为封闭式和开放式,将雇主提供的报酬分为短期和长期,可以将心理契约分为四种类型:交易型,有详细的任务,雇主提供短期报酬;过渡型,没有详细的任务,雇主提供短期报酬;平衡型,任务非常详细明确,而且雇主提供长期报酬;关系型,任务不明确,但雇主提供长期报酬。(2)员工与企业之间的心理契约对企业员工管理的影响 减少不安全感。因为正式的书面合同中不可能包括雇佣关系的所有方面,而心理契约正是填补了雇佣关系中的这个空白。塑造员工行为。员工会将自己对组织的责任与组织对员工的责任进行比较,并根
20、据重要结论调整自己的行为。雇佣双方虽然不公开讨论心理契约,但心理契约却是员工行为与态度的重要决定因素。使员工感觉到自己对于在组织内遇到的事情是有影响的。(3)心理契约在企业与员工的雇佣关系中的作用主要体现为:凝聚作用和激励作用、心理契约使组织变革波澜不惊。基于心理契约的重要影响,为了提高员工的满意度,打造和谐的员工关系,企业可以从以下几方面对员工关系进行管理:新员工的心理契约引导。在招聘环节,员工的心理契约就开始形成,新员工通常将在面试中讨论过的待遇、承诺和责任作为自己对组织期望的基础。所以在对新员工招聘和面试的过程中,企业应明确公开职业信息,跟应聘者进行坦诚交流,并尽量避免做出不能实现的承诺
21、,以免使新员工进入组织后面试时的承诺并不能兑现,对组织产生怀疑,从而导致心理契约的破裂。当新员工进入组织之后,企业应该进行入职培训,通过讲座、录像资料、拓展训练、与老员工的积极对话和沟通等,让新员工能够对企业的经营状况、文化、管理制度等深入清晰地了解,领会组织对员工所蕴含的期望和许诺,对心理契约进行重新认识和调整。与员工进行有效地沟通。管理者进行员工关系管理的重点就是沟通,有效的沟通能提高员工满意度,支持组织目标的实现。通过沟通能够帮助组织和员工更加了解对方的期望和义务,根据双方期望的变化对心理契约不断进行修正和调整。当员工的工作效率低下或情绪不高时,及时沟通以发现问题所在,使员工重新建立对组
22、织的信任,弥合心理契约的裂痕。结合员工的需求进行激励。企业在引导和构建员工的心理契约时,应根据员工的需求在激励措施上做出适当的调整,让员工在心理契约中对组织的潜在期望得到满足,促使员工以相应的工作行为作为回报。首先,企业应当创造一种支持性的工作环境,与员工积极沟通,形成融洽的人际关系,这也是满足员工情感归属需要的必要条件。其次,给员工提供有挑战性的工作,并进行职业生涯的设计和辅导,让员工感受到组织对他们的信任与尊重。最后,让员工感受到自己在企业中得到了公正的对待,企业对自己做出的承诺能够兑现。3费德勒领导模型的基本假设是什么,工作情境如何决定领导风格的有效性?答:费德勒的权变模型(Fiedle
23、r contingency model)是指,有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。(1)费德勒领导模型的基本假设 有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。在不同类型的情境中,总有某种领导风格最为有效。该理论的关键在于首先界定领导风格以及不同的情境类型,然后建立领导风格与情境的恰当组合。测量方法:最难共事者问卷,为了测量领导者的风格而设计的一种问卷。(2)工作情境决定领导风格有效性的方式情境因素的三项权变维度:领导者成员关系。领导者对下属信任
24、,信赖和尊重的程度;任务结构。工作任务的规范化和程序化程度;职位权力。领导者拥有权力变量的影响程度。三项变量汇总得到八种可能的情境,每个领导者可以找到自己所在的情境(图1)。其中,、和类情境对领导者非常有利;、和类情境在一定程度上对领导者有利;和情境对领导者十分不利。图1 费德勒模型的发现根据研究,费德勒认为,任务取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情境下效果更好,关系取向的领导者在中间情境下效果更好。根据费德勒模型,提高领导者有效性的途径只有两条:第一种,选择领导者以适应情境;第二种,改变情境以适应领导者。这可以通过重新建构任务或提高/降低领导者可控制的权力(如加薪、晋职和处分活动)来
25、实现。4有观点说:“没有规矩不成方圆,没有控制就没有管理”。请你从控制在管理过程中的作用和地位,阐释该观点的道理。答:控制作为管理职能环节中的最后一环,是管理者知晓组织目标是否实现及没有实现的原因的惟一办法。(1)控制作用的价值体现在三个具体的方面:计划。管理是一个持续的过程,作为管理过程的最后一个步骤,控制活动提供了回到计划的关键联系。如果管理者不采取控制,就不知道行为是否朝着目标和计划前进,也不知道未来应采取什么行动。向员工授权。一个有效的控制系统可以提供信息并反馈员工的工作表现,这也减少了一些潜在的问题。保护工作场所。管理者应当进行恰当的计划活动,保护组织的员工、设备、数据和基础设施。进
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