北京理工大学管理与经济学院871管理学历年考研真题及详解.pdf
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1、目录2013年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)2013年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)及详解2012年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)2012年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)及详解2011年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)2011年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)及详解2010年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)2010年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研
2、真题(回忆版)及详解2008年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题2008年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题及详解2007年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码471)考研真题2007年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码471)考研真题及详解2006年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码471)考研真题2006年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码471)考研真题及详解2005年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码471)考研真题2005年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码471)考研真题及详解2004年北京理工大学管理与经济学院企业管理
3、(代码459)考研真题2004年北京理工大学管理与经济学院企业管理(代码459)考研真题及详解2003年北京理工大学管理与经济学院管理学基础(代码459)考研真题2003年北京理工大学管理与经济学院管理学基础(代码459)考研真题及详解2013年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)北京理工大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码:871科目名称:管理学一、名词解释(共5题,每题4分)1激励2领导3决策4事业部5企业再造二、选择题(共20题,每题2分)题目比较灵活。三、简答题(共5题,每题10分)1简述目标管理的特点和优点。2分析事业部制的特征和优势。3构
4、建学习型组织需要做好哪些方面的工作?4试述马斯洛需要层次理论的主要内容。5试析管理沟通的作用。四、计算题(共2题,每题10分)1关于决策树分析的。2关于量本利分析的。五、论述题(共1题,20分)结合实际谈谈如何建设企业文化。2013年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)及详解北京理工大学2013年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码:871科目名称:管理学一、名词解释(共5题,每题4分)1激励答:激励是指在分析人们需要的基础上,将组织目标与个人需要相联系,通过一定的手段在使员工的需要不断得到满足的同时,激发其工作的积极性,为组织目标的实现自发、主动地贡献自己的力量
5、。激励的形成要把握的三个要点:被激励的人存在需求;被激励的人由于存在某种需求而产生从事某种活动的愿望和动机;被激励动机有强弱程度的不同,即积极性的高低。2领导答:领导是一种影响力,它是影响个人、群体或组织实现所设定目标的各种活动和过程。这个过程是由领导者、被领导者和其所处的环境三个因素组成。领导的三层含义:领导包含领导者和被领导者两个方面;领导者对被领导者的影响,超过被领导者对领导者的影响,领导是由在影响被领导者的过程中表现出来的某些所期望的行为而组成的;领导者的目的是影响被领导者实现群体的目标。3决策答:决策是指对组织的未来实践活动的方向、目标、原则、方法所作的决定。)决策要素包括:决策者。
6、决策者可以是单独的个人,也可以是组织机构;决策对象。决策对象即在人的意志指导下,能对此施加影响且具有明确边界的系统;信息。信息分为内信息和外信息。内信息决定系统的功能,即系统运动、变化的根据;外信息则是系统运动、变化的条件,不以决策者的主观意志为转移;决策理论与决策方法。它包括决策的方法论、决策模式、科学的定量方法与评估技术等;决策后果。决策后果是指决策行动所引起的变化或结果。4事业部答:事业部是指大型公司按产品的类型、地区、经营部门或顾客类别设计建立的若干自主经营的单位。事业部具有三个特性:具有独立的产品和市场,是产品责任或市场责任单位;具有独立的利益,实行独立核算,是一个利润中心;是一个分
7、权单位,具有足够的权力,能自主经营。5企业再造答:企业再造或重新构建公司是指重新设计和整合工作程序,建立能够充分体现个人价值的团体式的组织,并不断扩大这种组织,直到整个企业都按照这种新的原则构建起来,最终形成新型企业组织的创新过程。工作程序的重新设计是企业再造的出发点。企业再造的目的是试图创造一个使人们可以平等参与的工作环境,在这种环境中是以工作业绩作为惟一标准来划分人们对经济、社会和自我实现的需要的满足程度。一般而言,以下三类企业需要进行再造工程:身陷困境、准备背水一战的企业;目前经营状况尚好但有下降趋势的企业;无论从近期还是从长远看都处于极佳状态的企业。二、选择题(共20题,每题2分)题目
8、比较灵活。三、简答题(共5题,每题10分)1简述目标管理的特点和优点。答:目标管理是一种以工作和人为中心的综合管理方法,它首先由组织的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标,并由此形成组织内每个成员的责任和分目标,明确规定每个成员的职责范围,最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。(1)目标管理的特点 组织目标是共同商定的,而不是上级下达指标,下级提出保证;根据组织的总目标决定每个部门和个人的任务、责任及应达到的分目标;总目标和分目标是组织部门和个人的活动依据,一切活动都围绕这些目标展开,将履行的职责和实现的目标紧密结合;将目标作为对部门和个人的考核依据。(2
9、)目标管理的优点 目标管理可使工作具有明确的目标和方向,避免工作的盲目性和随意性,避免形式主义和做无用功;目标管理有助于实现有效控制。目标管理解决了控制中的两个难点:控制标准和控制手段问题,使控制工作落到了实处;目标管理强调参与,有助于增强组织全体成员的团结合作精神和凝聚力;通过目标的系统分解,可提高组织工作的一致性,有助于增强各级人员的进取心和责任感,充分发挥每一个组织成员的内在潜力和积极性。2分析事业部制的特征和优势。答:事业部制是指大型公司按产品的类型、地区、经营部门或顾客类别设计建立若干自主经营的单位或事业部的组织结构。事业部结构是一个企业内对具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部
10、门实行分权管理的一种组织形态。(1)事业部制的特征 具有独立的产品和市场,是产品责任或市场责任单位;具有独立的利益,实行独立核算,是一个利润中心;是一个分权单位,具有足够的权力,能自主经营。(2)事业部制的优势 使企业的最高层摆脱了日常的行政事务,可以集中精力决策规划企业的战略发展问题;便于组织专业化生产、采用先进的生产组织形式和技术,提高了企业管理的灵活性和适应性,有利于大公司开展多元化经营,从而大大地提高了企业的竞争力;通过各个事业部的管理和经营的实践和锻炼,为企业储备了宝贵的高级管理人才。3构建学习型组织需要做好哪些方面的工作?答:构建学习型组织需要做好以下五个方面的工作:(1)自我超越
11、。自我超越是指充分挖掘自身的潜能,努力获取新知识和新技能,为了追求目标和理想,全身心地投入工作,逾越心理障碍,积极进取,不断创造,最大限度地自我实现的过程。(2)改进心智模式。心智模式是指在人的成长过程中,伴随着与周围世界的接触而在内心形成的处事模式。改进心智模式是指组织成员打破既成的思维模式,解放思想,进行创造性思维的过程。(3)勾画共同的远景蓝图。勾画共同的远景蓝图是组织成员树立共同远大理想和宏伟目标的过程。(4)团体学习。团体学习是培养团体成员互相配合、整体搭配、共同实现目标能力的过程。(5)系统思考。系统思考是五项修炼的核心,它可以使组织成员以系统的观点看待组织的生存和发展,并将每一个
12、成员的智慧和行为融为一体。4试述马斯洛需要层次理论的主要内容。答:马斯洛需要层次理论的主要内容包括:(1)生理需要。指人类生存最基本的需要;(2)安全需要。指保护自己免受身体和情感伤害的需要;(3)社交需要。指友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要;(4)尊重需要。指自尊和受到别人尊重两方面;(5)自我实现需要。指个人成长与发展,发挥自身潜能、实现理想的需要。人的最高层次的需求是自我实现。该理论认为,这五种需要之间以层次形式依次从低级到高级排列,存在着递进规律。人的需要总是由低层次向高层次逐步发展起来的,低级需要是高级需要的基础,高级需要随着低级需要的满足而逐渐产生出来,只有未满足的需要才能影响行
13、动。需要层次论对揭示人类复杂的需要的普遍规律性做出了贡献,且具有直观、易于理解、相对较合理等特点,因此成为国内外许多管理理论的重要基础。但是在应用该理论时,也应该看到,人的需要是复杂的,往往不能机械地、绝对地按层次进行划分,也并不一定严格地按上述各个层次逐级去满足。5试析管理沟通的作用。答:管理沟通的作用有以下几个方面:(1)收集信息,使决策更加合理和有效;(2)改善人际关系、稳定员工的思想情绪,统一组织行动;(3)通过有效的沟通,可以使组织成员的行为与组织要求趋于一致。特别是在组织变革时期,通过沟通可以消除组织成员的抵触情绪,采取合作态度;(4)沟通对组织成员的行为具有控制作用;(5)沟通是
14、组织与外部环境联系的桥梁。四、计算题(共2题,每题10分)1关于决策树分析的。2关于量本利分析的。五、论述题(共1题,20分)结合实际谈谈如何建设企业文化。答:企业文化是在一定的历史条件下,企业及其员工在生产、经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的信念和行为方式。它包括价值观、行为规范、道德伦理、风俗习惯、规章制度、精神风貌等,而价值观处于核心地位。(1)建设企业文化的途径 企业价值观的塑造企业文化的形成不是偶然的。一个企业的文化塑造过程,同时也是学习和传授过程。塑造企业文化的重要途径在于企业价值观的塑造。领导人对企业文化的影响在建设企业文化过程中
15、,领导人应重视、调节和控制企业文化的导向,保证企业文化建设的方向性。同时,领导人要注重自身的示范、教育作用,成为企业成员的典范。(2)企业文化的建立和维系 企业文化的建立企业中现存的一些惯例和传统,很大程度上与企业以往的努力有密切关系。企业文化的维系a对新员工选拔的过程在企业选拔新员工的过程中,往往会注意到维系企业文化的目的。b高层管理人员的举措企业高层管理人员的言行举止对企业文化的维系和发展也会产生重要的影响。c员工的社会化员工的社会化是指为了防止企业录用的新员工干扰组织已有的观念和习惯,企业要帮助新员工适应企业文化的过程。(3)企业文化的变革与创新 企业文化对企业变革的影响a成为变革的障碍
16、当企业环境处于动态变化的情况下,原有的企业文化可能就不合时宜了,成为企业变革的束缚。b多样化的障碍企业的发展有时需要多样化,如聘用各具特色的员工,能为组织带来多种选择上的优势。但如果新成员不能够接受企业文化限定的价值观与生活方式的范围,这些新成员就难以适应或被企业接受,形成了两难的问题。强文化可能会削弱不同背景的人带到企业中的独特优势,成为企业多样化的障碍。c兼并和重组的障碍在企业机构兼并或重组的过程中,如果两个企业原有的文化差异过大,那么重新组合的新组织机构内部往往会很难以协调一致。企业文化的变革与创新在企业中随着时间的推移,都会发生企业文化的变革与创新,旧的企业文化在衰变,新的企业文化在产
17、生。2012年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)北京理工大学2012年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码:871科目名称:管理学一、名词解释1管理者的伦理2人际关系3协调4领导5知识管理二、简答题1简述期望理论。2全面质量管理的特征有哪些?3如何辨别组织老化。4分析企业社会责任的对象和范围。三、计算题决策树和盈亏平衡分析。四、论述题结合实际说明学习型组织如何建立。2012年北京理工大学管理与经济学院管理学(代码871)考研真题(回忆版)及详解北京理工大学2012年攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码:871科目名称:管理学一、名词解释1管理者的伦理答:管理伦
18、理可以作两种解释:一是“管理者的伦理(道德)”;二是“管理组织的伦理(道德)”。管理者的伦理是“管理者在管理实践中应当遵循的道德原则和道德规范”。影响管理者的伦理(道德)的因素有:管理者的道德发展阶段;管理者道德行为的个人特征;管理者自信心的强度;管理者自我控制的能力;管理组织结构的设计;管理组织的文化建设;道德问题的重要性程度。2人际关系答:人际关系是指人们在组织交往过程中,由于相互认识,相互体验而形成的心理关系。它反映在组织活动中人们相互之间的情感距离、相互吸引与排斥的心理状态。人际关系状况的好坏,不仅带有明显的感情色彩,还取决于人们各自需要的满足程度。双方的满足程度越高,产生密切合作的愿
19、望就越强。积极、正确的行为会引起对方积极合作的行为反应;消极、冷漠的行为,则会引起对方消极对立、冲突的行为反应。3协调答:协调是指组织的管理者运用组织内外资源和条件,正确处理组织内外各种关系,平衡组织成员间的权利和责任,避免潜在冲突的发生并化解现有的冲突和矛盾,以达成组织目标的全过程。协调是管理的一项重要职能,也是充满管理艺术的一个环节,更是管理工作的难点。广义的协调包括组织内部协调和跨组织协调。组织内部协调的核心活动是有效沟通、冲突管理、建立良好的人际关系;跨组织协调的核心是建立有效的社会网络关系。跨组织协调不仅涉及管理者自身的管理技巧和管理能力,还与整个组织的内外资源禀赋、组织规模、组织环
20、境和组织声誉等诸多因素有关。4领导答:领导是一种影响力,它是影响个人、群体或组织实现所设定目标的各种活动和过程。这个过程是由领导者、被领导者和其所处的环境三个因素组成。领导的三层含义:领导包含领导者和被领导者两个方面;领导者对被领导者的影响,超过被领导者对领导者的影响,领导是由在影响被领导者的过程中表现出来的某些所期望的行为而组成的;领导者的目的是影响被领导者实现群体的目标。5知识管理答:(1)知识管理的含义从抽象角度讲,知识是人对事物的认识和经验(包括技能)的总和。从信息的角度看,它是一种能改变人的行为方式、能被人所利用的信息。从这个意义上讲,知识管理也是一种对人与信息资源的动态管理过程,是
21、人在企业管理中对其集体的知识与技能的捕获与运用的过程。从结构上看,知识管理可分为人力资源管理和信息管理两个方面。人力资源管理是知识管理的核心内容,良好的信息管理是实现有效的知识管理的基础。(2)知识管理的特点:知识管理是基于对“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识而产生的,其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力;对于企业而言,知识管理是一种全新的经营管理模式,其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源,把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键;知识管理不仅是新型的管理方式,而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展,这种理解和探索的方式更加有效、全面;知
22、识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。二、简答题1简述期望理论。答:(1)期望理论的内容期望理论认为只有当人们预期某一行为能给个人带来具有吸引力的结果时,人们才会采取这一特定行为。可用下列公式表示:激励力量效价期望值 激励力量的效果直接表现为人们的积极性,激励力与积极性同向变化;激励力量的大小取决于对要达到目标的效价和期望值两个因素。(2)期望理论的启示 员工可以自觉地评价自己努力的结果和得到的报酬;报酬必须紧密地联系员工为企业作出的贡献行为,企业的奖励制度必须随个人的绩效而定;人们对其从工作中得到报酬的评价(效价)是不同的,管理者应重视企业的特定报酬与员工的愿望相符。(3
23、)期望理论在实践中的具体做法:确定适当的目标,激发期望心理;帮助员工调整期望值,调动积极性;正确处理努力与绩效之间的关系;正确处理绩效与奖励需要的关系。2全面质量管理的特征有哪些?答:全面质量管理是指把企业作为产品生产的一个完整的有机体,以提高和确保质量为核心,动员和组织企业各个部门及全体人员,建立一套科学、严密、高效的质量保证体系,运用各种专业技术、管理技术和行政管理等手段,分析并控制影响质量的因素,以优良的质量、经济的方法和最佳的服务向用户提供物美价廉的产品而进行的一系列管理活动。全面质量管理的特征有:(1)实行全过程管理优质产品是设计和制造出来的,而不是检验出来的;越是处于开始阶段的问题
24、,对产品质量的影响就越大。全面质量管理强调将质量思想贯穿于从用户调查、产品开发直至生产、销售、售后服务的全过程中,实行全过程管理。(2)全部工作保证产品是经由一系列的工作形成的。对产品质量的控制不能只着眼于产品本身,而应着眼于产品赖以形成的全部工作,对工作的质量进行控制。要建立一个包括全部相关的工作过程或阶段在内的质量保证体系。(3)全员参加即企业的全体员工都要参与质量管理。只有每一个员工都树立了质量思想,积极参与全面质量管理,才能真正收到效果。企业应积极建设质量文化,通过建立质量管理小组来开展群众性的质量控制活动。3如何辨别组织老化?答:通过对组织老化特征的认识来辨别组织老化,其具体特征如下
25、:(1)机构臃肿当组织的机构越来越多时,机关的管理人员越来越多,上级的协调工作量明显增大,整天忙碌却没有效果,这说明该组织已呈现老化的特征。(2)反应迟钝组织对环境的变化和内部的各种信息反应迟钝,办事效率低下,经常出现渎职、推诿等现象,很多重要的事情决策困难、执行不力,也说明该组织已具有老化的特征。(3)文山会海随着机构的增多,需要协调的工作量也越来越大,突出表现在经常举行各种会议,下发的文件也越来越多,各级领导整天陷于会海和文件之中,苦不堪言,这也说明该组织已具有老化的特征。(4)模式僵化组织模式难于改变,对环境的变化缺乏柔性,决策管理层的思维和行为模式僵化,墨守成规,缺乏新的思路,这说明组
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