晴耕雨读.ppt
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1、No.00111/11/05,細節裡的競爭力鄭和下西洋600週年,600年前,鄭和七下西洋,率領近3萬人,260艘船,展開橫跨亞、非兩洲的世紀航行,總航程相當繞地球三圈,比哥倫布領先近一世紀。這個史上最偉大的航行,紀錄無人能破。從鄭和,我們看到管理的高難度,來自細節的競爭力。,鄭和七下西洋路線,11405-1407年,208艘船從江蘇劉家港出發,並在麻六甲海峽擊敗海盜,21407-1409年,船隊把先前第一次來中國的外國使節送回蘇門答臘及印度等地,31409-1411年,遇到唯一一次大型海戰-錫蘭山國之役,並俘虜國王,41413-1415年,首次到東非,當地使節送上長頸鹿,此次航行發生蘇門答臘
2、戰役,51417-1419年,首次造訪非洲肯亞,61421-1422年,把在中國待數年的使臣送回自己國家,71431-1433年,最後一趟旅程,在回程中鄭和過世,縝密的造船工程,第一次航行前,鄭和籌畫三年,綿密計算所有風險中的細節。打造寶船的基地在江蘇南京的龍江寶船廠,是當時亞洲最大的造船廠,廠裡共有三十六個閘道,相當於生產線上的三十六道流程,每個閘道負責船體不同部份。,船廠的生產與庫存管理功夫令人嘆為觀止,錨及其他配件都會刻上號碼,讓每個零件清楚知道是由誰生產,可供日後追查。,他們甚至建立人員資料庫,每人領取工具前都要登記,嚴格把關,可說是一套完整的後勤管理系統。,(左)鄭和寶船長125公尺
3、,(右)哥倫布主船長25公尺,在沒有電腦建檔流程的情況下,鄭和透過網絡的仔細切割,把每個流程、工匠和零件,放在龍江廠這個超級大抽屜裡,每個事先規畫的小格子裡,井然有序。所以當有一個格子出問題,他可以立刻發現。這是六百年前最先進的作業管理系統。在寶船的製造流程分工上,共有三十二種工種,每一個人都有專門負責的工作。為了不讓工作太疲累而影響造船品質,還會定其工時上限與輪班制度,在船隻建造完成後,官員會駕著小船沿著船壁一一檢查,確定無誤後才能交貨蓋章。,獨特的航行隊形,確保船隻的品質,只是技術的突破,人的管理才是更高難度的挑戰,尤其在海上要管理上萬人,難如登天,而且,在鄭和的船隊裡,罪犯比率占了八成以
4、上。首先,在船隊航行方式上,他們設計出一個大雁隊形,居中者為鄭和的主船隊,也就是寶船,負責發號施令。,首創大雁隊形寶船:最大的船,作戰指揮中心馬船:搭載中層官員及軍需品糧船:裝載糧食及種植蔬菜坐船:士兵與幕僚乘坐戰船:作戰用,噸位小機動靈活,前哨,前營,前營,右哨列,左哨列,後哨,中軍帳,船隻之間的溝通也有標準流程。白天用紅色的旗幟,晚上則掛燈籠,前營以兩盞平列,後營兩盞一高一低。如遇下雨視線不佳,則以鼓與鑼代替,傳達出前進、後退、集合等命令。每一艘船必須清楚這些旗號與燈號的標準流程,才能確保所有船隻在最短時間內收到命令,如神經般無礙傳達。,赴遍全球宣揚鄭和的吳京(中研院院士)鄭和下西洋可說是
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