人员招聘与甄选 第八章 人员招聘评估.pdf
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1、第八章人员招聘评估本章学习目标:1.重点掌握人员甄选评估的含义、要素2.重点掌握招聘成本的含义、分类3.重点掌握招聘投资收益的含义4.了解人员甄选评估的重要性5.掌握招聘评估的标准和方法6.掌握招聘评估指标体系的构建7.掌握招聘成本评估的内容和指标8.掌握员工招聘投资收益的预测方法9.掌握招聘投资收益评估的内容和指标学习导航第8章81招聘评估概述8.L 1招聘评估的含义及作用8.1.2招聘评估的标准8.1.3招聘评估的方法8.3招聘成本评估8.3.1招聘成本的分类8.3.2招聘成本的评估8.3.3招聘成本效用评估8.2招聘评估指标体系8.2.1招聘数量和质量评估指标8.2.2招聘人员工作评估指
2、标8.2.3招聘方法的信度和效度评估指标8.2.4招聘成本一收益评估指标8.4招聘投资收益评估8.4.1招聘投资收益的预测方法8.4.2招聘投资收益的其他评价 方法引导案例:从员工离职的232法则“评”招聘思考:(1)分析上述员工离职的232法则,你认为招聘对员工 离职有没有影响?若有影响,从招聘角度分析员工离职的 原因?(2)根据该案例,简要评估企业招聘工作?分析企业招 聘工作哪些方面应该改进?8.1 招聘评估概述8.1.1 招聘评估的含义及作用8.1.2 招聘评估的标准8.1.3 招聘评估的方法8.1.1招聘评估的含义及作用1.招聘评估的含义及要素(D含义。招聘评估是指企业按照一定的标准,
3、采用科 学的方法,对招聘活动的过程及结果进行检查和评定,总 结经验,发现问题,在此基础上不断改进招聘方式,提升 招聘效率的过程。(2)要素1)评估内容2)评估指标3)评估方法8.1.1招聘评估的含义及作用2.招聘评估的作用(1)招聘评估是企业反思招聘中的问题和改进招聘工作的 依据。(2)招聘评估是衡量招聘班子成绩的依据。(3)招聘评估能够帮助企业发现内部问题。812招聘评估的标准1.标准化2.客观性3.全面性4.适合性5.可靠性6.有效性8.1.3招聘评估的方法1.评估尺度表法2.目标管理法3.相对比较法4.评估方法的综合运用8.2招聘评估指标体系8.2.1招聘数量和质量评估指标8.2.2招聘
4、人员工作评估指标8.2.3招聘方法的信度和效度评估指标8.2.4招聘成本一收益评估指标8.2.1招聘数量和质量评估指标1.人员招聘的数量评估(1)应聘比应聘比=(应聘人数+计划招聘人数)X100%应聘比越大,说明组织的招聘信息发布得越广、越有效,组织的挑选余地也就越大,招聘信息发布效果越好,同时 说明录用人员素质可能较高;反之,该比率越小,说明组 织的招聘信息发布得不适当或无效,组织的挑选余地也越 小。8.2.1招聘数量和质量评估指标(2)某职位的选择率某职位的选择率二某职位计划招聘的人数+申请该职位的 人数x100%选择率低于1.00的程度越大,管理者在选择决策中的 可行方案就越多。(3)录
5、用比录用比=录用人数+应聘人数x100%录用比率越小,表明可供选择的人员越多,实际录用 者的素质就越高,但同时也加大了企业的招聘成本;反之,则可能实际录用者的素质较低。8.2.1招聘数量和质量评估指标(4)招聘完成比招聘完成比=录用人数+计划招聘人数x100%招聘完成比等于或大于100%,则说明在数量上全面 或超额完成招聘计划。该比率越小,说明招聘员工数量 越不足。8.2.1招聘数量和质量评估指标2.招聘质量评估(1)招聘合格率招聘合格率=合格招聘人数+总招聘人数招聘合格率高说明招聘人员对企业的适合度高。(2)用人单位或部门对新录用员工绩效的满意度用人单位对新录用员工绩效的满意度=满意的用人单
6、位数量/新录用员工总数x100%(3)新员工对企业和所在岗位的满意度新员工对企业满意度=满意的新员工数量+新员工总数x100%8.2.1招聘数量和质量评估指标(4)新员工离职率新员工离职率=新录用人员离职数+新录用人员总数x100%离职率高,表示新录用人员对企业或岗位的满意度低。(5)员工录用质量比QH=(PR+HP+HR)/NQH为被聘用的新员工的质量;PR为工作绩效的百 分比;HP为新聘员工在一年内晋升的人数占所有当期 新员工人数的比率;HR为1年后还留在企业工作的员 工数占原招聘的新员工总数的百分比;N为指标的个 数。该指标在一定程度上也能反映出招聘新员工的质 量高低。8.2.2招聘人员
7、工作评估指标上述招聘的数量和质量就是对招聘人员的工作评估。除此之外,评估指标还包括:1.平均职位空缺时间平均职位空缺时间=职住空缺总时间+补充职位数平均职位空缺时间越短,说明招聘效率越高;反之,说明招聘效率较低。2.用人单位对招聘人员工作满意度用人单位对招聘人员工作满意度=满意的用人单位数量+用人 单位总数X100%8.2.2招聘人员工作评估指标3.新员工对招聘人员工作满意度新员工对招聘人员工作满意度=满意的新员工数量+新员工总 数x100%新员工对招聘人员的工作进行满意度评价,“满意”与“比较满意”的比例较高,说明新员工对招聘人员工作 的认可度高,可以在一定程度上反映招聘人员的工作情况。4.
8、招聘渠道的吸引力这项指标可用应聘比来反映,应聘比越大,说明组织 的招聘信息发布效果越好,招聘渠道吸引力就越大;反之,该比率越小,说明招聘渠道的吸引力越小。822招聘人员工作评估指标招聘人员工作的评估指标除了上述可以定量的指标外,还包括一些定性指标。如招聘人员是否明确空缺岗位情况,是否与用人部门 充分沟通,招聘计划是否科学、有效,招聘过程中招聘人 员反应是否迅速;招聘流程是否流畅,招聘时间(周期)是否合理;用人部门主管是否有效地开展甄选工作,公司 是否给予招聘工作资源或权限支持等。8.2.3招聘方法的信度和效度评估指标1.招聘的信度评估(D重测信度(稳定信度或稳定系数)(2)副本信度(3)内在一
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