春期管理学基础复习题.doc
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1、2021春期管理学根底复习题一、简答题1.管理的内涵。答:管理是管理者为有效地到达组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动.这个概念包含着以下几层意思:管理是一种有意识、有组织的群体活动;管理是一个动态的协调过程;管理的目的在于有效地到达组织目标和提高组织活动的成效;管理的对象是组织资源和组织活动2.科学管理理论的主要内容。答:1制定科学的作业方法 2科学的选择和培训工人3实行有差异的计件工资制 4将方案职能与执行职能分开5实行职能工长制6在管理上实行例外原那么3.人际关系学说的主要内容 答:梅奥从霍桑实验中得出三大结论,构成他“人际关系学说的主要思想:认为职工是“社
2、会人,而不是“经济人。满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。企业存在“非正式组织。 “正式组织中以效益逻辑为重要标准,而 “非正式组织 中以情感逻辑为重要标准。4.管理理论的丛林。答:第二次世界大战以后,随着现代科学技术日新月异的开展,生产社会化程度日益提高,引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛开展,出现了许多新的管理理论和管理学说,并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互影响和相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称作“管理论理的丛林,其中的主要学派有:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。5.
3、方案工作及其性质。答:广义的方案工作,是指包括制订方案、执行方案和检查方案执行情况三个环节在内的工作过程.狭义的方案工作,主要是指制订方案.它的性质是:目的性主导性普遍性效率性灵活性创造性6.目标管理及其优缺点。 答:目标管理是一个全面的管理系统.它用系统的方法,将许多关键管理活动结合起来,从而保证高效率地实现个人目标和组织目标.具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,并依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法.目标管理的优点:能有效地提高管理的效率;有助于组织机构的改革;能有效地鼓励员工完成组织目标;能实行有效的监督与控制,减少无效劳动;目标管理的缺点:目标制定较为困难;目标制定
4、与分解中的员工参与费时、费力;目标成果的考核与奖惩难以完全一致;组织员工素质的差异影响目标管理方法的实施7.战略的构成要素。答:公司组织战略的构成要素包括:战略远景.它包括经营理念和企业宗旨.经营理念是指组织在长期的生产经营实践中形成的、为组织全体成员所认同的价值观、信念和行为准那么等到.宗旨是指组织现在和未来应从事什么样的事业.对于工商企业而言,宗旨就是要确定企业的业务范围、主攻市场和主要技术等.目标与目的可设定一套中短期的目标和目的资源 包括有形和无形的资源业务 组织参与竞争的产业领域组织 包括组织结构和管理机制8.迈克尔波特的竞争战略理论答:竞争战略即业务层战略,主要解决的问题就是在特定
5、的产业领域内,组织如何参与市场竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势。其中迈克尔波特的竞争战略理论提出三种可供选择的一般性竞争战略,它们分别是本钱领先战略、差异化战略和集中化战略。9.开展型战略及其根本形式。答:开展型战略也称为扩张型战略,是一种在现在战略起点根底上,向更高目标开展的总体战略. 它的三种根本形式有: 密集型开展战略 是指集中组织资源,以快于过去的增长速度来增加某种产品或效劳的销售额或市场占有率,而组织业务范围根本上保持不变. 一体化开展战略 是指在产业链的前向和后向两个可能的方向上,扩展组织经营范围的一种战略. 多元华开展战略 可以分为关联多元化开展战略和无关联多元化开展战略两种竞
6、争战略及其三种类型。 10.决策的含义。答:决策,就是指为了到达一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 决策具有这样的特征:超前性。目标性。选择性。可行性。过程性。科学性。11.德尔菲法的内容。答:德尔菲法是由美国兰德公司在20世纪50年代初创造的一种预测、决策方法。它最早用于预测,后被推广应用到决策中。是一种改良的专家意见法,其实质是有反应的涵询调查,即函询和反应。它不是把专家召集在一起开会讨论,而是就一定问题发函给一些专家约15人,请他们提出意见或看法,然后在不泄露决策人倾向的条件下,将收到的专家答复意见加以综合整理,以不公布姓名的方式将归纳后的结果寄给专家,继
7、续征询意见。如此经过几轮的反复,知道意见或看法趋于集中为止。12事业部制组织结构利弊。答:事业部制,又称M型组织结构,它是一种分权式结构。其优点:(1) 权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力研究企业的大政方针和战略问题。(2) 各事业部独立核算,能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性。(3) 各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。4便于培训管理人才。13.组织结构的含义。 答:企业组织结构是企业全体职工为实现企业目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。正确认识组织的含义,必须把握三方面的要素:组织结构决定了组织中的正式报告关系.组织
8、结构明确了将个体组合成部门、再将部门组合成整个组织的方式.组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计14.组织结构的设计原那么。 答:组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作. 应遵循以下的根本原那么:有效性原那么分工与协作原那么责权利对等原那么分级管理原那么协调原那么弹性结构原那么 包括:按任务和目标需要设立岗位,不因人设岗;管理人员定期更换;实行员工一专多能;实行多种用工制度,使组织内人员富有弹性.15.管理人员需要量确实定的影响因素。答:管理人员的需要量取决于一下几个方面的因素:1组织规模;在其他条件相同的情况下,一个组织规模越大,其业务
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