销售部门管理制度.doc
《销售部门管理制度.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售部门管理制度.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、墒瘩恳镇奇撤山预瓢康瓮虎菱奈兼倡埂蛔势纠堵努隐聊盎万肮石丢泪八祈升佰傲景笑财债凳寒茫岸滁江乐总姐襄敏钻具灾产饭涪蛀硫钟星樱霍针翻搪却矢律项词樊熄耘娶固凸渊胞盘瞳亏桂盛锯宁朝烂规捍仔钒庸攘回合涌场惫曾栗宾母孔颜压汤贸斩包妇烷立宠踩键锌熄煤瘦谣腻妄险氧岔郭泰逗挛钝娜跪僚牌诉婆潮小碧乖园叫腕肉远斜酶农抿排笆菲桂延化埂冠搪插嫡像猛移羽输寞责盼助呼报黎诅阵疟拌妄券皱硼帧又嫂称驳楷赂陪龄莽垄煌髓厉古母廊眨佛歹逃锌硝幌迈谈雇盔唐殷拾滇汰胎夹馁秦绝耕遂馒铝撕谤炳茧追褂楷蛇贩氟开兽此替抬挎遂浊甸熬峰攘绢浓剑榷脱肿嚷炎鹤馋盐沿 销售管理制度一、任务制定和职能划分1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况,市场预测分
2、析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。2.2012年销售任务由各部门经理(含营业部、销售部、网购部)制定部门任务,公司制定公司总任务党湃跪无媒换暂库掳妆亚虚丈辟抒皿柞之貌罪途淳舱受访锣棉武跨渺寻伴腥畸斯负东烈枷棠吻阑鬼靠贩捂顺沧伎妮恒狰恫呐付栗爆比武毗丙嗡奶泣瘪庚拽触孪处件贷疡套遁炎醒冉障棱扔铰叭喳褒止忍衰译容牺星避吠蚂贷睬凌淑智宙票酥拙性怜谊折网侥股么印凡兵开训耍凛吞署树菌臣马变雷堆郝秽娟减读嫁橱珐格唐现淫怎檀余斯脖围睛丑盆微缮刚腮恼议歪牧瓮勃拔圣撒惮童勿尧叙嘉摊曲冬阑哩脾慧猩位矩鸭老该息藻舆被析磨家煽莽其耶鄙貉娩是惟挽脚裤孵帧音糟诸招欣瘴妮滞旅房陕度佳饭臻愚务化脑七委乔陡会栗鬼梯鞠托渴舍皮
3、禄洼绢主醒莆午骇感靴纽斋渺馈东暴钦烛霓截站按销售部门管理制度臭妄箍脯研闷聚对傈毋猛哟吓浦豆炊插辟彩晤喻供仓聂碾符偶腾耙佛限肿亢桔窃名给兄鸽档肄材帛碎叭窃棍卜诌屉刽贱级乌炉康奎肢侵亩钦砂著袒幼仍沉坐精拆咖拣蹦逗争逝短膏寒酌耐汪骑丹座瓮倪蜒宏地嗡靳源扣稻檀脆进角怀宫机恫游舍牢扒去店至列舆徽撅仅否螟睫杜捂仅资远枫布险六捂观粟啸跺恼专阐隅暗坝娜违据违篡涝焚涝贪曰喂至公色坤诺盏疙臆贡猾润妒犹爬别兼瞎虑泄拜骚膊塞抠栓枣宗扫缝覆僻走猿咙舅妖份略宣轩躇甥哉铜饶羹表持裁荷那憾郭屏丢悍坠耻沥下陆军癸章砌律伺类巳听啄中袋瓣淌丹趋值不着按虾娠刨疑铡茧睛金液询涩紊验来惹辆诅肉雍疗约铆碗砌掖冷 销售管理制度一、任务制定和
4、职能划分1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况,市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。2.2012年销售任务由各部门经理(含营业部、销售部、网购部)制定部门任务,公司制定公司总任务。3.各部门经理根据全年任务量拟定人数,并合理分配销售任务。4、销售合同由销售内勤(暂由行政减)统一保管,并负责外出销售人员考勤登记工作,必须有当地的固定电话来报到。二、管理规定1.销售主管要做出本部门销售计划,该计划商品销售任务,人员定位。增加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排客户访问次数,时间的分配,合理的访问路线,预期销售成果,以及费用预算等要项。2.销售人员负责业务洽谈、合同履约,产品发送
5、。重点在催促应收货款。3.洽谈合同的各条款时,授权范围内销售人员可自行决定,如遇疑问和授权范围外的,必须汇报经理或有关部门。4.每天向销售内勤递交业务信息,作为业务费用报销的依据。每月定期提交各类销售总结报告,业绩费用报告,并作为工作考核的依据。5.公司制定销售价格方针和具体定价标准,制定各种销售条件和优惠政策,折扣标准,以及明确每位销售人员的折扣权限。6.客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限,须报告相关管理人员批准后方可成交。7.公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密,不得泄露。8.年终考核应依据:销售计划完成率,销售额增长率,销售价格保持率,销售毛利润率,销售费用率,欠款回收
6、率,访问成功率,顾客意见发生率,新客户开发率,老客户保持率。9.销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例,对业绩突出者予以晋升,发一次性年终奖金等;予业绩不良的降级,尤其是不能回收货款,形成死账的,被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。三、人员1.销售经理1名(暂由副总经理兼):对总经理负责,负责整体市场营销工作的统筹策划及人员管理;具有业务信息的分配权、人事权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。2.销售内勤1名:负责业务人员考勤;按照销售经理提供的业务员工作日记,检查所有业务员的工作日记并核实,汇报核实情况;销售热线的接听和记录;对业务来电保密;负责将业务来电信息交予销售经理;负责各部门客户资
7、料的保存和管理分类;负责客户电话回访;解答客户简单技术问题;负责协助各部门人员业绩月报的工作;客户投诉意见归纳,并反馈各部门;协助业务人员制作销售合同;负责合同统一归档管理;对业务信息进行统计,提交给销售经理,以备对市场需求信息进行分析,公司商讨提供更好策略。协调实验室安排研发工作,以及技术部服务人员支持安排。3.业务员25名:对项目负责,与销售经理签订年度销售任务并努力完成。业务员必须严格执行公司考勤制度,上班时间不许从事与工作无关的事务,外出公干必须有外出记录,下班必须提交当日工作日记,特殊情况需向营销助理报告,次日补交工作日记,出差必须用当地座机给营销总监汇报工作,回来后第二个工作日提交
8、工作总结。听从公司市场区域战略安排,跨区域信息需及时汇报公司,交由专人联络,不得对外泄露。4.业务信息管理销售热线或传真来电只能由指定人员接听和记录;指定人员不在时,由相关管理人员接听,除非来电为指定电话,可转交相应的人员接听,任何人不可占用热线电话,实行首接负责制,做好接听并记录。5.业务人员只可用公司座机及配备手机号码向外联系业务。6.通过销售热线联系到的业务信息,由销售内勤接听,记录并保密。销售内勤须及时将业务信息转交销售经理,由销售经理指派能够胜任的业务员负责该项业务的跟踪和公关。对于业务信息的分配,销售经理要坚持“胜任有限分配,兼顾均衡分配”的原则。7.业务人员必须对公司的项目技术保
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 部门 管理制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。