论文:新员工培训问题与培训.doc
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1、个人收集整理 勿做商业用途 学校代码:10269学号:10082310225华 东 师 范 大 学本科学位论文中小企业新员工培训问题和对策院 系: 公共管理学院 专 业: 公共事业管理 指导教师: 郅庭瑾 申 请 人: 叶健人 2012年 月中小企业新员工培训问题和对策 摘 要目前我国中小企业是国民经济重要组成部分,它的生存和发展对国民经济发展有重要意义。人力资源是企业发展的核心,中小企业员工流动比较大,新员工多,但新员工培训存在很多问题,由此影响企业的人力资源的竞争力,影响企业本身发展,本文从实际了解和理论研究后,探讨中小企业对新员工培训重要性,接着进行培训对策探讨。 关键词:新员工;培训问
2、; 对策。Small and mediumsized enterprise new employees training issues and CountermeasuresSummarySMEs are an important component in todays Chinese national economy, thus the survival and development of which becomes a meaningful issue. Human resource plays a core part in the enterprise development. SME
3、s often has a huge staff turnover and more new employees, however they still have a lot of problems in staff training which may affectthecompetitiveness also the future development of the companies。 In this paper, we are going to discuss the importance of new employee training and the countermeasure
4、 of it after both fieldworks and theoretical research。文档为个人收集整理,来源于网络个人收集整理,勿做商业用途Keyword:Small and mediumsized enterprises; training; problem; countermeasure;目 录第一章 绪 论.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.5一、研究背景。.5二、研究意义5三、研究方法5四、研究目标6第二章 文献综述6一、新员工培训的重要性6二、概念界定.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。
5、.。.。.。.。.。.。.。.7第三章 中小企业对新员工培训现状.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.8第四章 企业员工培训中存在的问题。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。8一、对新员工培训误解8二、缺乏新员工培训管理制度9三、缺乏新员工培训教材 培训导师9四、缺乏新员工培训考核和评估9第五章 员工培训的对策9一、认识新员工培训的重要性9二、制定新员工培训管理制度10三、制定新员工培训程序10四、新员工培训内容10五、新员工教材11六、新员工培训实施11七、新员工培训反馈与考核评估12第六章 结论12参考文献:13致 谢14中小企业新员工培训问题与对策 第
6、一章 绪论一、 研究背景曾发现在我身边的几个中小企业,历史分别18年、15年、5年,但至今还是中小企业,为什么还没壮大?产品销售量上不去,产品质量不稳定,老板年年叫苦。经过深入调研,其中一个重要的发现:员工流动大,新员工培训严重缺失,新员工业绩较差。于是结合大学所学的知识,网上搜索,寻找人力资源管理词典书等文献,进行新员工培训问题、对策研究。二、研究意义(一)、理论意义:我国中小企业上万户,是我国经济发展的重要部分。可中小企业员工流动大,新员工多,新员工的资源可以挖掘,可以更好发挥。进行对新员工培训现状、问题分析,找出对策办法,能给中小企业提供理论参考。(二)、实践意义:企业认识了新员工培训的
7、重要性;制定了新员工培训管理制度;制定了新员工培训程序;安排了合理的新员工培训内容,整编了优质的新员工培训教材;有效的实施.新员工自身能力、技术、素质、对企业向心力得到提高,为企业发挥更大的作用,促进中小企业发展。 三、研究方法:(一)、调查研究法;1、对身边的中小企业(QM公司)调研,对调研结果进行汇总。调 查 汇 总 表 被调查 57人1年龄分布:人数占5接受过入职培训的:人数占90后 814培训时间0。5天内508880后1526% 时间1天71270后2035% 时间2天/70前1425% 时间34天/2学历分布: 时间5-7天/本科以上00% 时间810天/大专47% 时间11-15
8、天/高中(中专)1018% 时间15天以上/初中3256% 时间1个月/初中以下1119 时间2个月/3入职时间分布: 时间3个月 /1年以内2849%对入职培训感受好的1213内年1831对入职培训感受一般56983年以上1119%对入职培训感受不好的/41年以内新员工:28培训后有考核的570有工作经历的1741培训后没考核的28100刚学校毕业的11396入职培训对个人职业生涯有作用:占%认为入职培训对个人职业生涯有作用人数:59认为入职培训对个人职业生涯没有作用人数:5291%7对培训建议有价值的人数:3从调查汇总结果分析,新员工比例大,占49%,80、90后比例占40%,学历较低初中
9、及初中以下75%,新员工培训时间短0。5天内88%, 2天以上的没有,培训后100没有考核。2、对身边的中小企业(ZY公司)调研,对调研结果进行汇总。调 查 汇 总 表 被调查 28人1年龄分布:人数占%5接受过入职培训的:人数占90后13。60培训时间0。5天内1346。4%80后1346.4% 时间1天1139。470后414。3 时间2天/70前1035.7 时间34天27.12学历分布: 时间5-7天/本科以上725.0 时间810天/%大专1139。3 时间1115天/%高中(中专)1035.7 时间15天以上/%初中00。0% 时间1个月27.1%初中以下00.0 时间2个月/%3
10、入职时间分布: 时间3个月 /%1年以内1967。9%对入职培训感受好的1967.913内年414.3对入职培训感受一般725。03年以上517.8对入职培训感受不好的27。1%41年以内新员工:19培训后有考核的1035.7有工作经历的1789.5%培训后没考核的1864.3刚学校毕业的210。5%6入职培训对个人职业生涯有作用:占认为入职培训对个人职业生涯有作用人数:28认为入职培训对个人职业生涯没有作用人数:2796。47对培训建议有价值的人数:13。6%从调查汇总结果分析,新员工比例大,占67.9%,80、90后比例占50,学历还可以,本科25,大专39。3%,新员工培训时间短0.5天
11、内46.4,1天的39.4, 2天以上的14。2%,培训后64。3没有考核。(二)、访谈法:对身边的中小企业家和管理者访谈。从访谈得知也是企业员工流动大,新员工比例大,80、90后新员工多,他们要求高而吃不起苦.企业对新员工培训基本没有做,但希望做而又渺茫。(三)、文献研究法:从网络搜索,找相关书籍,请教导师和有经验人,获得启发,进行分析,研究中小企业的新员工培训与对策.四、研究目标 使中小企业重视对新员工的培训和教育,掌握新员工的培训对策,新员工的资源就可以的到最大发挥,增强企业的综合竞争实力,为企业发展提供人力保障,最终实现中小企业的快速发展。第二章 文献综述一、新员工培训的重要性中小企业
12、要发展,要成长,人是核心竞争力。美国知名管理学者托马斯彼得斯曾说:“企业或事业唯一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。员工是组织的血液,他或者使你的事业轰轰烈烈,或者使你碌碌无为。应届毕业生.企业员工的培训与开发EB/OL求职网 2010.01.29 如果“使你的事业轰轰烈烈”,中小企业就发展为大企业,如果“使你碌碌无为”,中小企业越走越衰,使之倒闭.“员工是组织企业的血液”是决定企业生命的存亡。血液总是要新陈代谢,北京聚思特企业管理顾问有限公司董事长、培训大师李强多年调查结论:一般企业员工流动正常的每年10%,也就是每年有10的员工离开,10的新员工进来李强.VCD DVD关
13、于为自己工作培训课程中讲。我国中小企业尚没有现代人力资源管理的观念 ,中小企业因为自身的特点,无法具备大企业那样的生存能力和明确的发展前景,没有资金和资源的优势,难以给员工安全感,难以保障员工的合法利益,所以员工流动相对要大,而又频繁.招进新员工,无论你的员工是多么优秀,能力有多强,一般来说都不可能不经培训就能立即上岗或简单培训1.新员工来到公司,面对一个新环境,他们不太了解组织的历史和组织文化,不了解组织的运行计划和远景规划,不了解公司的政策,不了解自己的岗位职责,不熟悉自己的上司、同僚及下属,因此新员工进入公司或多或少都会产生一些紧张不安2,无法进入工作状态,导致工作效果差或新员工新流失。
14、为此企业对新员工必要投入精力和财力培训。 培训好新员工非常重要,新员工培训问题与对策值得探讨.文档为个人收集整理,来源于网络个人收集整理,勿做商业用途二、概念界定一)中小企业标准不同的国家,不同的地区,由于经济发展水平不一样。中小企业概念的界定不同,一般为从业人员、营业额和资本额。 1、国际,法国一般认为50人以下的为小企业,10人以下的为特小型企业。50500人的为中型企业。德国和加拿大认定300人以下的为中小企业。美国制造业中划定1500人以下为中小企业。希腊从业人员在100人以下的为小企业.丹麦、瑞典200人以下为中小企业.瑞士、奥地利、澳大利亚、芬兰、荷兰、挪威、爱尔兰一般情况下划定5
15、00人以下为中小企业。上述国家以从业人员作为划定标准新浪博客.大手大脚.中小企业界定标准EB/OL - ,2006.8.42、中国,关于印发中小企业划型标准规定的通知中给中小企业划分为中型、小型、微型三种类型,根据不同行业,具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标,结合行业特点制定,用人最多的行业2000人,少的10人以下。 2011年6月18日,工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了关于印发中小企业划型标准规定的通知,工信部联企业2011300号。(二)、新员工:企业新招进来一年以内员工,分类:新招的学校毕业生;新招的已有工作经历人;内部换岗的员工.(三
16、)、新员工培训:是指对以上三类新进员工进行有针对性的培训学习。其培训的主要内容包括介绍企业的历史、规模、行业特点和发展前景;介绍企业的企业文化,企业的规章制度和岗位职责;介绍企业的组织结构和部门间的协调流程;进行相关的技术、技能、业务操作培训;向他们灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等;培养新员工解决问题、协调、合作等能力。使他们明确自己工作的职责、程序、标准,从而帮助他们顺利地适应企业环境,新的工作岗位4。第三章 中小企业对新员工培训现状一、培训方法简单、时间不足中小企业不像大企业自己的培训学校, 通过三个公司对员工培训的调查发现:对新员工的培训还相当简单,时间很不足.(一
17、)、方法简单,一次性招聘人多的会议式学习,下面坐着听,上面宣读着,听了半天或一天或两天结束。招聘人少的谈话式交代就了事,有的由主管或指定一位老员工为师傅,带带就行。什么方式都很随意。(二)、时间不够,培训时间仅为0.5-2天,甚至有的几个小时或几分钟.一周的很少,一个月的几乎没有,有的员工甚至直接上岗,没有经过任何培训。新聘的中层以上的管理人员,所接受的培训也非常有限.第四章 中小企业员工培训存在的问题一、对新员工培训误解(一)、怕培训用时间,耽误生产.因为中小企业员工流动频繁,又没有人才储备,以缺岗就急需人顶岗,往往急招人急顶岗,来不及培训,企业认为一经多少天培训,会影响效益。(二)、对新员
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