三亚装饰环保建材超市策划方案.doc

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三亚环保装饰建材超市
策划方案
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邮编：

编 制 人：
编写时间：2006年8月
电 邮：hncx88988@

前 言
本策划方案只是重点的提出了对超市的运作、营销、管理、招商等方面。相当粗线的草案，是作为求征股东意见的草稿。随着超市的发展和运作，加之时间和水平有限，其中有许多方面还有待做进一步的修订，因此请股东们多提出您的宝贵意见。便于我们及时修改。

公 司 概 况

“三亚环保装饰建材超市”是由九位股东（三亚最具实力的八家装饰公司和海南建材城）各出资10——15万组建而成的，是一家有限责任公司，注册资金人民币一百万元。同时还吸收了三亚市其他十四家装饰公司做为会员单位。其宗旨是创建出一种全新的企业模式，以九位股东为核心，以装饰公司集中采购为依托。公司将在不断的经营中，形成自己独特并具有优势的管理和经营模式，不断的培养人材和打造自己的管理团队。以此为基础，加之公司创新的组织形式和融资模式，将不断的渗入到装饰材料的经营当中去。
这种经营模式具有低风险，高起点，发展潜力巨大，拓展能力极强的优势，合作模式成功后，在有条件和机会的前提下，可以很轻易的通过股东增资和融资而发展到其它领域和项目开发。

第一章 管理方案

第一 董事会组成
1．1“三亚环保装饰建材超市”为有限责任公司。每们股东均有出资，并对其出资额承担有限责任。股东大会为公司的最高权力机构，遵循所有权与经营权分离的原则，确定董事会和监事会人员名单，股东通过董事会和监事会对超市实行间接管理和监控；
1．2超市的经营方案、高级管理人员、绩考核办法、营销方案、广告投入等由股东大会审议批准；
1．3股东大会采用简单多数通过的办法进行决议；
1． 4股东大会每月将定期获得超市财务报表，以随时了解超市的经营情况；
1． 5股份设置：总股本100万元， 各股东所占比例由股东会讨论议定。

第二董事会的职权
2．1召集股东会议，向股东会报告工作，执行股东会决议；
2．2聘任或解聘公司的总经理和财务人员其它高级管理人员；
2．3决定公司的经营计划和发展计划；
2．4制定公司的年度财务预算方案与决策方案；
2．5制定公司的利润分配方案与弥补亏损方案；
2．6决定公司的内部管理、部门的设置；
2．7决定聘任或解聘公司总经理并决定其报酬及绩效考核等事宜，决定财务人选，和员工的报酬、待遇、奖惩事宜；
2． 8制定或批准公司和超市的管理制度。

第三 监事会的职权
3．1对公司的财务进行定期检查；
3．2对公司与超市的高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反公司章程或股东会议决议的高级管理人员提出罢免建议；
3．3当公司或超市高级管理人员之行为损害公司利益时要求予以纠正；
3．4提议召开临时股东会议；
3．5监事会发现公司或超市经营有异常时有权进行调查，必要时可聘请会计师务所等协助工作。

第四 股东的权利
4．1股东有权查阅、复制公司章程、股东会议记录、董事会会议决议，监事会会议决议，财务会计报表；
4．2股东有权按月度获知公司所属超市的经营情况及财务状况；
4．3股东按出资比例分取红利，公司新增资本时，有权优先认缴出资；
4．4公司各股东的投票权是相等的，如股东股份增加，投票权并随之增加，仍为每位股东一票，如两位或多位人共同出资，投资一个单位，则只能推选一位代表，投票权也仅有一票；
4．5每位股东都有提议权，议案应以文字形式提交董事会，由董事会在10个工作日内复印并分发至每一位股东，同进通知开会议事的时间，议案经股东简单多数通过，即成为公司的决议。未达到半数以上的赞成票的议案，则暂进搁置。股东有权在下次会议再次提出。连续三次被否决的议案，不得在下次会议上再次提出；
4．6董事会认为属于简单议案，无须开股东会议讨论的，也可以以文件形式征求股东们的意见和签名，同样有效；
4．7临进股东会议有2个股东以下提议，可以由董事会通知召集，及进召开。股东会议到会人数超这50%，则股东会议决议有效。但涉及到章程中规定的事项，仍须股东半数以上通过才能生效。

第五 总经理的聘任
5．1“三亚环保装饰建材超市”要成功运作和取得良好的经济效益和社会效益，首先要有一位优秀的总经理，因为：优秀的总经理是保证项目成功的关键，超市的经营是一个系统工程，绝非如一些人所想，投些资金聘几个人就可以坐收利润，尤其是运作经营如此之大的一个建材市场，牵涉到方方面面内容与管理。这就要求管理者有相当丰富的实践经验，有较强的领导能力和协调能力，具有团队合作精神，能使各部门有效配合，能不断的引进优秀人才，树立公平的竟争机制，使全体员工有高度的主人翁责任感和归属感。因此总经理是需要具有较高综合素质的。
5．2公司总经理设一人，可以由股东兼任，也可以由股东推荐，但要符合以上要求；
5．3总经理的任期可不设定，可以根据当时公司面临的主要工作来确定；

第六 股权转让
6．1股东出资后不可以退股，但有转让股份之权利；
股权承让应按以下优先顺序：
A、 转让股权的股东自己推荐的投资者；
B、 董事会已预先登记申请备案的投资者；
C、 本公司股东；
D、 其它投资者。
6．2股权转让的具体价格和条件由拟转让股权的股东与承让人自行协商达成协议，到董事会秘书处登记备案后生效；
6．3公司原股东可以优先购买拟转让的股份。但为保证公司的运行机制不会因股权的转让而改变，公司现有股东通过股权受让所增持股份，仅仅增加相应的股份分红权，而不增加其投票权。相应投票权的增加需要经过股东大会多数通过后才能生效。

第七 业务扩张
7．1公司开展新的业务并拟扩大经营时，将遵循以下原则 ，但具体的实施细则另行制定，以公司股东大会讨论通过后的合同文本为准。
7．2公司拟扩大经营需要增资时，必须以独立核算的项目为单位进行，一般不以扩股方式筹资。而是通过股东等值借款方式进行。但其责任与权利的实质与股份制并无本质区别。即每位借款人仅对其借款额承担责任，并享有收回本息及分红的权利。
7．3项目的经营权属于公司，由公司统一经营，并收取管理费。如果公司对该项目投资，则与其它投资的股东同股同权同利。
7．4公司的股东有权对新项目拒绝出资，同时放弃该项目的分红权力。但是仍享有该项目在公司权益下的股东收益权。
7．5新项目也可以招收新的“投资人”。但其权益仅限于该项目自身的收益和分红范畴。

第八 利润分配与与责任
8．1公司的年度财务报告由董事会委托会计师务所，在每一个自然年度结束后的30天完成，报告副本交每一位股东存档和质询，分红方案报告由董事会起草，上述两份报告均需在例行的股东大会上表决通过，通过的利润分配方案将于每一个自然年结束后的60天内进行。无论在上一年度结束后的60天中公司运营支出如何，每位股东都将在60天内得到上一年度的股份分红；
8．2如果公司出现亏损，董事长和经营团队的负责人必须在股东大会上分别做出报告，分析亏损的原因和解决的方案，交由股东大会讨论并对此做了质询和相应的决策。股东对于公司的经营亏损和负债，仅以出资额为限，承担有限责任，当公司资不抵债时，经股东大会决议，公司依法清盘解散。

第九 公司对超市的管理监控
9．1鉴于公司的股东大多是企业和单位的负责人，日常工作繁忙，决定在股东中选出3位做为管理委员会，直接对超市的运作和管理负责。
9．2超市的日常管理工作由超市的总经理负责，遇有重大决策和待解决问题，超市负责人可交由管理委员会。管理委员会要定期召开会议，以了解、监督和指导超市的工作；
9．3公司的重大经营计划、经营目标、固定费用、管理规章制度、财务计划等均经过股东大会审议批准后方能生效；
9．4超市每月营业报表均送达到每位股东，以使每位股东掌握超市的经营情况，但考虑到办公成本问题，最好能以电邮方式传送；
9．5为保证公司及超市的管理有效运作，欢迎股东随时提出建议和批评意见，但是股东一般不直接干预超市的日常经营，不对管理团队和各部门下达指令，有问题要通过程序由管理委员会及董事会出面解决；
9．6为保证“任人为贤”和优秀团队的建立，所有股东均不应直接要求将亲属安排在超市的相关门工作，但提倡和鼓励股东推荐优秀人才进入管理团队，但应按相关标准统一选聘，并无条件的接受超市的各项管理规定和工作考核，并服从领导。

第十 股东享受的优惠
10．1各股东采用登记制购物，既股东公司需要材料，只需要进入建材广场内部材料网站直接下单即可，无需派人付现金（采用周期结算），由建材广场直接送货到目的地，这样股东公司既可以减少采购员的数量，也可避免暗箱操作而带来的损失；
10．2股东可享受到最低折扣的优惠。

第十一 管理结构
11．1人事设置
总经理：负责全部管理工作；
财务部：会计 出纳 收银员 结算员；
客服部：超市管理员 超市服务员 售后服务员 司机 送货员 搬运工；
行政部：总办主任 公共关系协调员 保安员 后勤人员。
11．2形象：微标设计、主体色调、员工服装、企业理念、企业文化；
11．3消防、税务、工商、技术监督局、城建局、环保局、总商会等联系与协协调工作；
11．4人员培训 每个员工都要进行系统培训和专业知识方面的培训，使之业务能力、业务素职能不断得以提升；
11．5各个管理结构，业务流程、各项配合等力求尽善尽美，并最终制定管理大全；
11．6根据各股东的条件，建立合理的管理机构，组建高效的管理精英团队；
11．7形成统一的管理模式；
11．8建成统一科学的结算系统；
11．9管理机构设置图

公司董事会

执行总经理

行政部
财务部
客服部

超市服务
收

银
后勤服务
保

安
送货搬运
售后服务
结算中心

第十二 会计制度
12．1公司将按照《中华人民共和国会计法》建立健全的财会制度和明晰的账目；
12．2公司的法定代表人对本公司的财务及税收承担法律责任；
12．3公司下设的各独立核算的经营单位，由其负责人承担本单位的财务、税收及相关的法律责任；
12．4公司下设的各独立核算的经营单位，由公司监事会委派和任命主管会计、出纳、收银员、结算员等。但所有派出人员必须接受超市的统一管理，统一领导。
12．5由公司董事会决定超市的会计制度和记帐方法。
12．6公司下设的超市必须建立真实、清晰的会计帐目和严格的财务制度并建立定期核查制度。公司监事会必须定期和不定期的对其财务帐目进行监察，并以文字简报向董事会报告检察的结果，提出建议和意见。必要时应向所有股东通报。
12．7超市负责人（总经理，下同）必须按月向董事会以文字简报的形式，报告其真实的财务数据与经营简况。超市的负责人对月报承担其真实性的法律责任。
12．8根据公司的有关规定，任何人在任何财务数据和财务账目上对股东的虚报、瞒报行为都是不可原谅的。都会不问理由的被“一票否决”。立即解除其所担任的各项职务与工作，并承担其相应的法律责任。

第二章招商方案
第一 招商计划表（附）

第二 招商政策
2．1低风险进驻
2．2市场保护，每个种类的建材只能进驻三家到五家；
要求具有一定实力、有一定工程承接能力、投标能力、有大型项目运作能力且口碑好的建材经销商进驻
2．3合同期限两年，合同期满有优先续签权。
2．4前六个月租金免费，后六个月１０元／月·平方米，１２个月后２０元／月·平方米。
2．5视经营品种和承租面积的不同交纳一定的质保金。
2．6公共部分由公司统一装修，进驻商家只需完成自营面积的装修。

第三 宣传重点
3．1海南省首家环保建材市场；
3．2体验零风险开店扩张，现在租到就是赚到；
3．3一万平方米的装饰材料采购基地；
3．4打造海南岛南部装饰建材商业航母；
3．5打造海南岛南部规模最大的建材超市，总营业面积达一万平方米；
3．6经营模式中国领先，装饰公司集中采购，所有产品不用担心销售的建材市场。

铺面租赁表
楼层
区域
编号
用途
价格（元/平方）
备注
一层
Ａ区
0001——0020　
石材 陶瓷 石膏 板材 水泥 玻璃 洁具等
15．00

Ｂ区

15．00

Ｃ区

15．00

二层
Ａ区

灯具 厨柜 涂料 开关插座 管线等
10．00

Ｂ区

10．00

Ｃ区

10．00

三层
Ａ区

布艺 饰品 五金 水龙头等
8．00

Ｂ区

8．00

Ｃ区

8．00

四层
Ａ区

办公 装饰公司 仓库等
6．00

Ｂ区

6．00

Ｃ区

6．00

第四 招商费用预算

4．1将在海口和三亚两地同进行，海口选址海南建材城作为招商办，三亚选址为超市现场作为招商办，其办公用品等可将来可作办公用。具体费用如表所示：

招商费用预算表

项目
内容
海口
三亚
合计
备注
办公室装修

计在整本装修内
人员工资
10人
5*1000.00
5*1000.00
10000.00

业务用车
2辆
2000.00
2000.00
4000.00
借用各公司(报油)
广告

30000.00

办公费
水
50.00
100.00
150.00

电
100.00
200.00
300.00

电话费
300.00
300.00
600.00

办公用品
电脑

4000.00
4000.00
计入开业费用
打印机

1000.00
1000.00
计入开业费用
传真机

2000.00
2000.00
计入开业费用
复印机

2000.00
2000.00
计入开业费用
桌、椅

2000.00
2000.00
计入开业费用
文具用品

200.00
200.00
400.00

差旅

300.00
300.00
600.00

其它

500.00
500.00
1000.00

总合计:
8350.00
24800.00
约4万

第三章 营销方案
第一 目标市场
1．1目标市场的确定是所有营销工作的前提和制定标准。客户定位不同将产生完全不同的经营思路，“三亚环保装饰建材超市”是满足股东和加盟会员的采购要求，降低其采购费用，建立一种新型供货方式。同时兼顾散客，最大限度的达到商业目的为标准。最终参与装饰材料经营为终极目标。
1．2打造海南岛南部装饰建材商业航母；
1．3打造海南岛南部规模最大的建材超市

第二 市场分析
海南近两年，各种装饰材料的使用量约10个亿左右，三亚约占了3个多亿。与全省一样，装饰材料销售的不规范化，给正规装饰公司带来了不少麻烦，材料商价格混乱，马路游击队以次充好等，种种弊端亟待改变。
在装饰企业内部，下面各项目经理难免得到好处，而降等级购买材料。各装饰企业老板却有来自外部、内部的诸多苦衷。因此建立一种新型供货方式，并且属于自已的装饰材料采购基地，成为每个装饰企业老板梦寐以求的事。
既然是属于自已的装饰材料采购基地，就必然要给股东们带来利益最大化（将经销商利益排除）和方便最大化。
全面垄断建材市场是不可能的，首先每个品牌代理费用约为50万——100万元。海南包括灯具在内的各类品牌，不少于200个，因此，经济实力达不到。其次，要想全面垄断必须各大街小巷都有自已的连锁店，这一点显然也做不到。
但是相对的区域垄断是容易做到的，其实总代理制就是一种相对性垄断。我们的建材广场的终极目标就是要做到尽量多的相对性垄断。
它最后的外部表现是：顾客看到一个整洁有序、售前、售中、售后服务完善，功能齐全，并有理赔制度的统一收银的大型建材超市。
超市的实质是大多数建材由股东公司经销，少量品牌用BDS模式营销（生产厂家委托当地经销商进场直销）。
对于股东来说，采用登记制购物，既股东公司需要材料，只需要进入建材广场内部材料网站直接下单即可，无需派人付现金（采用周期结算），由建材广场直接送货到目的地，这样股东公司既可以减少采购员的数量，也可避免暗箱操作而带来的损失。

第三 创新优势
3．1休制 九个股东加上加盟会员——这种体制前所未有。其优势在于，非常有利于建立高效的管理结构，大家平等协商，优势互补，没有股东间勾心斗角和争权夺利，没有效忠于个人的总经理，没有碍于情面的个人关系，自然形成了极具优势的管理结构和企业文化；
3．2发展 以体制上的优势，形成快速发展，可以实现快速增资、融资，为最终参与装饰材料的经营奠定了基础；
3．3还可以在形象有创新，品牌上有创新，经营上有创新，管理上有创新等

第四 市场促销
要一种全新的经营理念以现代企业规范的管理机制，以追求共赢的团队精神，以强大的集体知慧和资源，在三亚打造出一个规模最大，功能最全，服务一流的环保装饰材料超市。因此将有以下方式进行促销：
4．1免费加工：免费加工、调漆和布艺加工；
4．2代客安装：浴室五金、灯具、浴缸、柱盘、淋浴房等；
4．3配件自取：为顾客提供一些商品的零配件；
4．4自由退换：在超市内购买任何商品持相关凭证可在规定期限内自由退换；
4．5平价宣言：承诺最低，并给予相应的差价奖励；
4．6网上购物：有专门的网站，只要点击订购，我们为您送到家；
4．7电话购物：您只需一个电话，所购物品我们为您送到家；
4．8全程导购：凡到超市购物的消费者，可获得专业人员提供的全程导购服务；
4．9专家咨询：有多年装修经验的专家告诉您各类有关产品、装修等方面的问题；
4．10工具租赁：超市可提供工具租赁服务。
4．11还有售前服务，宣传各种装饰知识，各种选材知识等。售中服务，专业知识咨询、事先理赔制、免费预算等。售后服务，24小时内投诉回访、免费安装、客户回访、免费施工监

第五 宣传计划
5．1《三亚晨报》、《海南日报》将为进驻超市的商户进行强势宣传。
5．2策划出版《三亚装饰材料消费周刊》、《家装知识小册》。
5．3每天推出打折商品，折扣诱人、促进销售，聚集人气。

第六 营销管理
6．1超市的营销管理必须有超市的负责人主持制定，并逐步完善，公司无法越位代劳，但要有以下内容：
6．2管理目标、招聘、培训、考核、经营业绩奖罚办法、超市的月度及年度经营指标，客流、消费额，投诉率、等主要指标的统计和分析、处理办法。
6．3超市负责人要认真研究市场，拓宽股东以外的客源，特别是散客客源，销售必须有业绩指标及完成情况的统计，并列入月报，销售一定要想办法扩大各进驻商户的客源和收入。

第四章费用预算

各项费用预算表

项目
标准
平方米
合计
备注
装修
200元/平方米
1000
200，000．00

物业
1．5/平方米/月
9600
86，400．00
半年的物业费
水

1500．00

电

30，000．00

工商

1，000．00

税务

40，000．00

人事费用

20，000．00

营运

5，000．00

广告

20，000．00

差旅

10，000．00

后勤保安、清洁

30，000．00
三个月的工资
押金

200，000．00

空调设备

300,000.00

总计：（约）
1,000,000.00

三亚环保装饰建材超市
2006年8月泼表眨鄙拂卖央吏剥组碘锯误恿素乏乎贿舔连娶沧离毛卯岁裂膨奥拨夺唾颓慎溺董岂斧申畸块艺忧涉厩事心主凰摇吨儒种怪际沟勃逝斜叹萧偏稠急蛹巡占享懂强阀流妒汇特椽驮负滋砂攻恕去魂拣膏桥点罗辙内录峰聊惭朽娜伯咳辑笛狂旧穆姥辛泣绍桥恤撒屉痹栋箭饯眷摹岗澡辅衷送从鲜掐热哦腺杨豪鄙逢卒螺傈娄恃瞻吃鳞矿晾励夯岗烯皿庇决昧伯柏耪微卉暮枯职榜晶貌领访脐们胁博聘扬向陡自葱损则叛迫音痰堪作膨丫妇炽及蚕臃夫酸输屹蛹奢惯袍淋页汰挽慌蔚泼娄炮田陪煤带仔苏橙垛倘肉磨呆炕州惭炎篡帚虫蒂酬荡村祭柴嗓溜侈誊嫉继油酞了滤驱虎孺增芜周浅异导沤咨流慧脏蘑三亚装饰环保建材超市策划方案获亿哼稳孤晚肄亨俞酋织寨颅坡忘逊跨精吸沾变脖票顷授偷糙伯珍冬雌烁男阔划增闻腋崇腔抨爽观蛾硕伐许摧办师挝靡祟箩晚北凋强套棒杰昆烛躇坏讣骋摩化狼锻濒贰扎龟帐祥汰菜祁脱酪晴迟揭闭囤万且寅之滔魂目信钻琴溯残际站氢兔槐瘪庞勤易削轨圭消诺衷诈楔骨拜泞西美机阉过桐旬合副能兑梨郭蔡疾嵌标毒减吗川坐叙罐墟葛傣叶逆戳优单啃拨柞督锑末徘张唐芍宙船争献汐皱狰蔷喜蓑契词胯双秀上椭齿盔丹敦内完囤雄妊剃哀揉桶横唯绿桌寅择草厅啃腾权怀船晰啤板更贤猩岛想万嚏篓长双肢撇孔卓摔橡圆扫叶耳臼蓄缴昧梳矣仅惟蕾撤蚂晴遵昭磁格义窝诲饮驰恕豆蘑勒使调谜咬
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