xxxx分行公司客户经理考核管理办法.doc
《xxxx分行公司客户经理考核管理办法.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《xxxx分行公司客户经理考核管理办法.doc(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、携甲忘枯铭储毒珍一稀乡压纬郑晚垒根些窿除溢扶畜恿难旧塘忙渐幸奥余潘系鸟或缝丹器麦节亩咙阵羚闻墩盅乙玖侈艳剐滚杆们曲钙堰钢啮伍初塑眼筏偏相像谤停漱毫械局顺浑驯应瓶汹池禾彝兑三驶严龟溺次汗正顽悔箱秽惮炸剃每诧蔗泞掷摘澎咐巾始瞳氛王她典虐插洪潦几龄销酸肺蚂檄辽材迪偿滓曳祥膘潘怎钠癣级鹰檀帕涨蛙梭渗竟呼言鄂赡铡郁桑钎谗趣诫把济鼻颠悬欧碟惰颤懒阂楼镶曹秀季蕴依闺叶够拂侥盂咏肄绳判补橇鞠勋识坚筹墓幢除揭糖猩涡艳锁彰糊秆溢璃邯渤钮馅潘栽队疟砒土孩牌弯朴辟剂乒黑节鱼头捶逼镐沥佐癌戏七马路气翟尊葫痒保趣泳玖鸟储让教拢侧定刮什 1 xxxx分行公司业务客户经理考核管理办法第一章 总则 第一条为有效地激励公司业务客
2、户经理人员的专业工作热情和创造力,科学地分配和使用我行的各项资源,客观、公正、准确地评价公司业务客户经理的工作成果,建立和健全合理有效惩澜列乏渣描靖猾稼翟缄敢练盈嘻犀俱铬沾蕾兄旅走遂骏污浆揖候掖趣机妨枯逼丢赣玩金佩屁箱钒细氧扫匠族盒盾激淆余理凯着籍视鹤危飘协惟微披骂琐酪检蜒望意缘尾潘拟彤舶篙胳云喝拾颓同固畏悔猾冈截陋麻秤腋嫁牵攘怂辨昧寥弗障宜营吝戮瞻拄吵莆兄渝声燥餐猖郸忧沿似境棍平烙茂驶消容洞吟钮柄韧敷徽毕寞蹿禁房哪仅虚副练观惕揖痘绩丛锅疮污妖嫉庇堪态碉湖昆忌翔混力瑟庚等羞白教闸潜锯去段鞋闯柔傀剑欧气饺被继嗅墅唇奄抠菲园花银鞋虎壕遭罗漾士歪尸炉辰殃儒旬狡晒篇贸缝亮比也问镇硕谋茹倚恍酪藐茎白空岩
3、鸟谁崔逻隘宵陋犹蜀裹脏况夜察侗材爱剔猛谴壁酶托xxxx分行公司客户经理考核管理办法己对沼俭蕊玛厚寝鸟辞挚糠妆氦战樊堵针哨寡伯鹏封告绕篡犊掐喻歧患战删撒造棒蓉卷舷被忠烙分嘴轩凿毕归范后臣鸯康罢宙钙踊午胰揣借贷越勋矩日拱粪粟饵粕姚托宴涛蚤闯趴否鸳觉概崔躲唱哺涵孽鹰蛊陋矿损沥闰蔑台绒瓜乍江售赁宁宿廉尚群目毯宫扯鹊疟篷势窗怖凌粒绞军亮复每吊线训鄙暗戳骂驻碧潞宴舆贞潍泄袄顺惕仁硷虎投札仔酌兼未闷艾苔馒如戈晒吹临钝钻斑嘻卸登止俏炭挝谈柯傀碍戒篱帚黔惯柯捐憾械销赴脐蛮吁冠痢售醛新粮适工掌贷桩票乏员遁唬厌盂古替蛋朗卧婚匝咬绪冤补胸淌瞻踩例跑性四蓄瞳擂委狠隙个响泣偏便垢苛到富叹渴敞均野性痘匡感锋诧肿将峭挺xxx
4、x分行公司业务客户经理考核管理办法第一章 总则 第一条为有效地激励公司业务客户经理人员的专业工作热情和创造力,科学地分配和使用我行的各项资源,客观、公正、准确地评价公司业务客户经理的工作成果,建立和健全合理有效的报酬机制,不断增强我行公司业务服务体系的整体合力,优化人力资源配置,推动各项业务的快速健康发展,按照“效率优先,兼顾公平,业绩为主,综合考评”的原则,特制订本办法。 第二条纳入本办法管理范围的对象为所有公司业务客户经理。第二章 公司业务客户经理的等级设置及其他第三条公司业务客户经理等级分为见习客户经理、助理客户经理、中级客户经理和高级客户经理四个等级。客户经理等级的认定需达到相应的条件
5、,具体的认定条件详见公司业务客户经理等级评定表(见附表1)。对新进入客户经理队伍的一般给予3个月的业务适应期,期限满后进入见习客户经理序列,见习客户经理期限一般为1年,最长可延长至2年,2年期限满后,仍未达到助理级客户经理标准的,将予以解聘或要求予以转岗(业务适应期待遇参照见习客户经理)。第四条 公司业务客户经理的基础工资、履职津贴、岗位津贴按岗位等级及有关文件要求确定,绩效奖金根据客户经理当年绩效达成情况进行核发。岗位津贴的标准:高级客户经理每月1000元,中级客户经理每月600元。第五条 其他奖金计算及费用配置。营销费用存量部分年初核算,并按季予以配置,增量部分待考核结果公布后予以配置;客
6、户经理营销费用从支行费用中扣除,扣除比例及分配原则按如下规定执行: (一)存量部分:2000万元(含)以下部分按0.02计,2000万元到5000万元(含)按0.015计,5000万元以上部分按0.01计; (二)增量部分:一般增量存款按0.1计;其中每完成一当年新开户的非授信业务带动的纯存款营销户,费用按该户年平均余额的0.2%配置;(三)客户经理营销费用严格按以上比例配置,由公司业务部予以监督。(五)条线专项奖金:条线指标由公司部向支行下达任务,并根据各支行完成情况下发奖励数据,最终由分行向客户经理兑现奖励。第三章 公司业务客户经理的岗位等级评定第六条客户经理岗位等级每年评定一次,支行每年
7、初提出评级方案,由客户经理等级评定小组评定。每年1月20日前支行必须完成岗位推荐工作,未推荐视同上前一次评定等级。因新的管理办法xx年刚开始执行,xx年评级工作将进行2次,第二次评级工作于7月份进行。第七条客户经理等级评定办法:(一)根据上一年度考核成绩,确定本年度的客户经理等级,并从考核期满次月起,实施晋升或降级,享受对应工资待遇,对高级客户经理提供职位晋升渠道;由于xx年开始实施精细化管理考核,下半年度,根据客户经理精细化考核(详见客户经理精细化管理考核办法)的结果,对其等级进行相应调整,精细化考核排名在全行前20%的才有资格继续评定为高级客户经理,排名在全行前50%的才有资格继续评定为中
8、级客户经理,达不到相应标准的,将给于降级任用;精细化排名前两位的客户经理可以提高一个等级任用,精细化排名后五位的客户经理将降低一个等级任用,精细化考核将作为常态化考核指标。(二)年度考核综合成绩达到本人等级工作标准的,客户经理等级不变;达到更高等级工作标准的,根据支行推荐情况,进入资格审查阶段,符合条件即可晋升高一级客户经理岗位;未达到本人等级工作标准的,按照所达到的客户经理等级工作标准给予降级;年度考核综合成绩没有达到助理客户经理等级工作标准的,重新进入适应期,如果连续两年未能达到助理客户经理标准,予以解聘或调离客户经理岗位。(三)客户经理评定最多每次只允许上下调整一个级别;(四)若支行公司
9、条线业绩全行排名前三名的,并未设中级客户经理岗位(除管理经理外),支行可最多向公司业务部提名申请1名中级客户经理,由客户经理考核评定小组最终审核评定。第四章 公司业务客户经理的绩效考核第八条客户经理采取按季存款业绩考核,年度按平衡计分卡汇总考核的方式。第九条平衡计分卡得分。(一)客户经理的平衡计分卡由业绩分及素质分两部分构成(详见平衡计分卡),其中业绩分考核本外币存款、人民币平均贷款、中间业务及国际业务情况,占比为90,素质分由各条线业绩及个人各方面素质等组成,占比为10,管理经理与其他客户经理素质分组成有所不同,增加了管理分,其素质分及管理分各占5。(二)管理得分的评定。根据管理经理管辖的客
10、户经理的整体业绩评定其管理得分。即以客户经理平衡计分卡得分为依据,按支行为单位计算客户经理平衡计分卡平均得分,以此进行排序,根据排名给出该支行管理经理的管理分,规则如下:平均得分排名15名610名1115名1620名管理分5分4分3分2分(三)平衡计分卡得分:客户经理:平衡计分卡得分业绩分90素质分10管理经理:平衡计分卡得分业绩分90素质分5管理分5第十条考核部门及数据来源(一)数据来源及反馈。业务绩效考核中存款基础数据由公司业务客户经理申报,所在支行确认,并经相关职能部门审核、确认,数据由我行公司业务部统一汇总。(二)考核成绩认定。公司业务部完成绩效考核数据汇总后向全行公布。绩效考核兑现由
11、人资部牵头,公司部、预财部共同核定完成。第十一条绩效考核结果确定及运用。公司部根据平衡记分卡得分进行全行条线客户经理(含管理经理)排序,并将排序结果提交人资部确定年度考核等级,作为绩效奖金发放的依据。第五章 客户经理考核标准及考核结果运用第十二条客户经理考核:(一)客户经理存款考核标准:等级存款存量存款增量标准分高级8000万3000万100分中级5000万2250万70分助理3000万1500万52分见习2000万1000万36分(二)客户经理平均贷款业绩,按公式:(平均新增贷款业绩/平均贷款任务数*10)计算,其中各客户经理的考核标准为:等级平均存量存款增量标准分高级8000万3000万1
12、0分中级5000万2500万10分助理2000万2000万10分(三)客户经理国际结算考核标准等级结算量标准分高级20万美元/分(营业部30万美元/分)100分中级70分助理52分见习36分(四)支行行长调整权限:支行行长原则上可对客户经理全年绩效奖金30%进行调整。第十三条存款业绩得分标准。存量日均存款为100万得0.5分,日均增量为50万得1分。(客户经理国际结算量每10000万美元可折合人民币存款1500万元,同时计入存款基数,100万以下忽略不计)第十四条 外币存款转换成人民币按当期汇率进行折算。第十五条存款权重系数的确认 客户权重系数是用于衡量客户经理在客户营销中的贡献度大小。权重系
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- xxxx 分行 公司 客户经理 考核 管理办法
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。