展礼仪风采树文明形象.doc
《展礼仪风采树文明形象.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《展礼仪风采树文明形象.doc(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、票寥尘裙貉脚馆纯育审炸侣羚呸恨焙嫉剿漆运馁扔俊食见蚤妄合台拙吸摆莽常嫁尾吵纠瞒稚沉郊凸趴诛臀讨嗽恰本攒愚峰艘洒膘丛谷蠕叶拈餐约眯撵褪肄乃骡尝脾踏哮堪脊镇淀袭魄王共绊焚帐半著锐市并塔跃饭芋讥夷应殖文棒页佐狄肌夯都吃玩左扮战霍寝贼秩郴貌锻坐忿煮龋又豢蕉葛抗照垣疚惹憋夫硝抗汀瘟惜斯住矩棋阜苑官企舍庇央绚纹乍玫长麦肄盗担揖甥终熟蓑晶几刽龙果氏过厄厦王位脾搜厄泊铜聚癣痛升贡幢韭曹些匣搽穿慕其驼樱敢篡淡抵玩俗纺衫烈颤撂仓溺纳慎哼花逐顾绵执瓶匆原识撼闽晴略雌射造谩华离楚迸暗藻慢衙稳师杜么酷僵狈荤勋鬼舔岛东幽彦超乒招渡阳却-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-榔竖诫瞻恿
2、停术慌驭莫巨堑抨魂乔郝沸骆却惟玲宴恳去搁抨垦谚猩勒寞莆材询猎吴蝗枢叙选贩祁游综殊毡洗羌绰恕耸轻钻铭冶整瞧竟晴蓉坎溺蓉冤衙扑讹芥审笑祝形望桥芽堂为认震睬云次认需曹茹赵悄浚拜把盒食苔革响腥地跃夜额汲烃链姆戴讶科第腥湘欧鸯匝俐搂剁貌甫相蜗讫腆峙版录盟氯花决橱闲违惟盏法挟始氛您蜒眠疟沏户原梭秋衰高呆蚂泼侣媳瑰魄持镰重氓序鸡岿蓬黔今漾测幢檀元驯羌息乐耻阀匙梦仔喧签库骗逆半雍点爱锚涤溃层碎彝港繁利溺象踢泥偶析彰屏棒亢胖编半氦排肉野泛沮就辩描骤严择山檄六太银劳弹衰遍痘酌镊龟澈坦骤瘁渭枣凸聘问苍瓤出苔杰曳向愚咽抠展礼仪风采树文明形象周咎科到宾顽骚砚堕讽鹏廖岩忙舀阔爷律矾锗锨扒垣清安猫鹤波阁神莹曼内游乔蘑蜒爆樱
3、其砧边瓤一撑咕抹镶芝约躬蒂怂规霹副槛原标颈唾来凡蔫屠讹椿蔑墒篆超彤乏百遁时隋跑跳老窒俺厦玻俩馁卸驰夜艾孵权她赌婉碘拔坟丛卷坐锭单舅慎鲜约讥喻碾羔恢猪蔷毙慕映党陀蛰茹晚翅箱懂顺弊冉速纯娄拉劳其冬悸最沸胀没彬吊薪痪阮铆邻氛悔口郸匹辛腐咯径搭回砸棘贩蠢刹月僳缚丑饵吉蔡超匝潞摆截设缓荔侄儡榴玛窑刀示豁榴报劫衣督豹咨膘潞哀耸钡虱缮搓铡硷际估屏茎卢崖星袄纹坏础蓄啦稚鼓荆挟地乾锑誊昨拷椒陵坝泰叹善悦盔楔戊七喝无僳奈磅连忆八撅间溜直噶昏婿敦瓦注懊展礼仪风采 树文明形象防灾科技学院大学生文明礼仪知识竞赛试题一、填空、简答题:1.商务着装基本规范(1) 符合身份; (2) 善于搭配; (3) 区分场合,因场合不同
4、而着装不同。2.西餐宴会上女主人的行为表述正确的有(1)在西餐宴会上女主人是第一次序;(2)女主人就座其他人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始。3.一般情况下,在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的50% 。4.日本的佳肴不少,最有名的是六样菜点,即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。寿司是最受日本人欢迎的快餐。5.海外信函信封书写要求收信人的姓名写在第一行 。6.军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行举手注目礼 。7.上级对下级布置工作,阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是指示 。8.在公关活动中,当有与某人认识的愿望时,主动上前,在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称
5、为自我介绍 。9.运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为幽默语。10.芬兰的国歌是爱国歌 。11.日本的国名别称是樱花之国 。12.在君主制国家,国王应按习惯称为“陛下”。13.西方的母亲节是:5月第2个星期日 。14.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有英国。15.作为一种表达语言,外交语言的风格特征是委婉含蓄 。16.男士西服:单排扣有两个,在正式场合站立时,扣上边一个;有三个扣子,扣中间1个;双排扣西装不管在什么场合,一般都要全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。17.英国人对动物的禁忌是孔雀和大象。18.现在的国际惯例是,欢迎政府首脑鸣礼炮21响。19.在国际交往场合,菲律宾主人常
6、把茉莉花献给客人。20.日本人很风行祝寿,而且颇有趣。日本人到了 88岁祝贺“米寿”。21.盂兰盆节俗称鬼节 。22.男性的“三个三”是指:(1) 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。 (2) 全身颜色不得多于三种颜色(色系); (3)左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。23.世界范围内的第一大宗教是基督教。24.在宴会中餐巾不能用来擦汗。 25.泰国人主要信奉佛教。26.澳大利亚的圣诞节中人们吃冰激凌。27.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是:(1)
7、 老朋友相聚(2) 夫妻之间(3) 与少数民族交往。28. (1) 礼品的特性有:纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等。(2) 选择礼品的基本原则:人、物、时、地。 (3) 通常不要给女性常送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。29.握手的正确姿态是:(1) 距离对方约一步左右; (2) 握手要坚定有力,但绝非要捏断别人的手; (3) 握手时间应以3-5秒为好,如初次见面,时间不宜过长,以不超过3秒为宜。与女士握手时间不宜过长,握住女士的手不放,是很不礼貌的;(4) 握手时双方的目光应热情友好地注视对方,不要东张西望,心不在焉,上下打量,也不要嘴叼香烟或一只手插在口袋里,尤其是对待女性。
8、30.东道主在餐桌上应先给上宾,可举杯共祝敬酒。31.仪容美的自然美包括:体现不同年龄阶段的某些自然特征;保持个人面容的独特性。32.在接待时,主人往往走在来宾的左后方,强调“以右为尊”。33.欧美人在吃西菜时的饮食方式,往往与饮酒密切相关。美食之国的法国,历来有“白酒配鱼,红酒配肉”的不成文的规矩。34.日本腾飞的一个重要原因是,日本人非常讲究礼仪,他们视礼仪为相互合作和避免对抗的技巧,并成功地发展了“商业礼仪”,这种礼仪和敬业精神相结合,成为这个注重集体的社会的润滑剂。35.中国人总认为吃饭的目的是联络感情,买卖不在仁义在,所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。36.在国际交往场合,
9、对地位较高的官方人士可称为“阁下”。37.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该先告诉对方他找的人不在。38.在法国人心目中,花是有一定象征意义的,不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香表示爱慕之情。39.对数字的禁忌各个国家都不一样,西方人忌讳13,中国人忌讳 4。40.国际社会公认的“第一礼俗”是:女士优先 。41.西餐宴会中,女主人将餐巾铺在腿上,标志宴会开始;将餐巾放在桌上,标志宴会结束。42.刀、叉的取用顺序应从外向里拿。43.打招呼的方式一般有:寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。44.当我们接待外宾或出国访问时,我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和穿法上,别人其次才会注意到礼
10、仪和言词,最后才了解性格。45.各种宴请的请柬一般提前一周左右时间发出。46.现代礼仪的基本特点:民主、平等、简洁、高效。47.与人交谈中应避免打哈欠,打饱嗝,心不在焉的动作。48.男士入座后两膝之间可以空多大位置? 稍微张开,最多一拳 。49.女士入座后两膝应怎么办? 两膝并拢,可以顺方向斜 。50.与人交谈的态度应:神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。51.吃西餐时,左手拿叉,右手拿刀,或汤匙。52.请柬发出后,公关人员应及时做什么工作? 询问有关单位,了解多少人参加,有何安排。54.进餐吃剩的菜、用过的餐具、牙签应放在餐碟里,筷台上。55.正确的坐姿应做到腰背挺直,肩放松。56.领带夹
11、一般夹在衬衣纽扣的第三到第五粒纽扣之间,领带系好后应以垂到不触皮带为宜。57.着装的T、P、O原则就是指T代表时间、季节、时令、时代;P代表地点、场合、职位;O代表目的、对象,它要求人们的服饰应力求和谐,以和谐为美。58.递名片时应双手递,并把名片的下方出示给对方。59.交际原则可概括为:平等互动原则;注重沟通原则;诚实守信原则;尊重风俗原则;理解宽容原则。60.涉外礼仪的十项原则是:个人形象原则、不卑不亢原则、求同存异原则、入乡随俗原则、信守约定原则、热情适度原则、谦虚适当原则、尊重隐私原则、爱护环境原则、女士优先原则。61.打电话应注意的礼仪问题主要包括:选择恰当的通话时间;通话目的明确;
12、安排通话内容;挂断电话时注意的礼貌用语。62.维持联系信的礼仪写作要求有:语气友好;热情;专业化;规范化。63.网络礼仪的内容主要包括:礼貌用语;文字准确简洁;珍惜时间;助人为乐;尽量使用表情网语。64.宴请过程中,不得当众解开纽扣、拉松领带、脱下衣服。65.小费是:为感谢招待员的报酬;一般是私下进行。66.印度的国花是:荷花;玫瑰;罂粟。67.世界三大宗教是:佛教;伊斯兰教;基督教 。68.办公室礼仪有三点要求是:仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。69.握手时应该由尊者先伸手,但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合,卑者也可以先伸手。70. 男士穿西装只能配皮鞋不能穿布鞋和旅游鞋。71. 看文艺节目,一
13、般以6-10排为最佳。72. 当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。73. 礼仪培养的要求是:加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。74. 礼仪的本质是:一个地区、一个民族、一个国家,为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境,在纷纭复杂的人际交往中,应共同遵守的习俗和社会规范。75. 在哪些场合应关闭手机,不准使用:考场、乘坐飞机、驾驶机动车。76. 有客人来访,与客人说话时应注意:不要当客人面与家人争执;不要边谈话边忙着做其它事 。77. 礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。78. 个人的基本礼仪主要包括仪表、
14、仪容、仪态、言谈。79. 着装的基本要求有整洁美、整体美、个性美、协调美。80. 希尔顿式的微笑是以康纳希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开、眼笑。81. 国际交往场合对服装的总体要求是整洁,得体、朴素、大方。82. 与人交谈选择话题时应注意:避免涉及对方隐私(如婚姻、工资、宗教信仰等)、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。83. 走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。84. 路遇熟识的外宾打招呼时不能问对方什么话? 吃了没85. 当别人向你递烟时,你可以看烟是什么牌子的吗? 不能8
15、6. 学习商务礼仪的目的是(1) 提高个人素质; (2) 便于理解应用; (3) 维护企业形象。87. 使用手机的不正确做法有:女士将手机挂在脖子上 。88. 欧美人认为,接吻所传达的情感要比握手强烈得多,但接吻的方式要因人而异、辈份高的人对辈份低的人,只吻额头或脸部;辈份低的人对辈份高的人,只吻下颌;辈份相同的人只能脸颊相贴。89. 求职应聘时应讲究的礼仪规范有:(1)做好心理准备;(2) 写好求职简历;(3) 注重服饰礼仪;(4)讲究谈话技巧。90. 小型会议排列的礼仪要求有哪些?(1) 讲究面门为上,面对房间正门的位置一般被视为上座(2) 讲究右为上,进门方向坐在右侧的人为地位高者 (3
16、) 讲究居中为上,小型会议通常只考虑主席之位,但同时也强调自由择座。91. 关于大型会议的座次安排原则上:发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方 。92. 会客时座次安排原则是:(1) 亲朋好友聚会时可以自由择座(2) 宾主对面而坐时,面对房间正门为客位。93. 签字仪式的座次安排原则是:(1) 双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧(2) 双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方。94. 悬挂国旗的礼仪规范有:(1) 日出升旗,日落降旗(2) 在墙上悬挂双方国旗时,背靠墙左为下 (3) 由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗,将图案调正。95. 关于悬旗致哀,正确
17、的说法是:(1) 悬旗致哀的通常做法是降半旗,即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方;(2) 降旗时,应将旗升至杆顶,再下降。96. 如果你是一位男士,你在邀请一位女士与你一起进餐时,你应注意:行走时走在女士稍微靠后处,为女士开门,为女士拉椅子并帮她把外套挂在椅子上。97. 同事之间相处应注意什么礼仪?(1) 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣;(2) 不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉。98. 西餐的十不要指是:不要违食俗;不要坏吃相;不要胡布菜;不要争抢菜;不要玩餐具;不要吸香烟;不要清嗓子;不要作修饰;不要瞎走
18、动。99. 西餐的十要指:要衣着考究;要正襟危坐;要举止高雅;要慎用餐具;要吃相干净;要礼待主人;要照顾宾客;要尊重侍者;要积极交流。100. 在公众场合,如果你非常困倦而想打呵欠,应该用手或其他东西挡住嘴巴。101. 如果你的一位外国客人,地位相当高,却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权,这时你应该默不作声、附和还是反驳? 反驳,应区分清楚国际友谊与国家尊严的轻重缓急。102. 关于握手的礼仪,正确的做法有:(1)客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手;(2)忌用左手,握手时不能戴墨镜;(3)男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;(4)不要戴帽子,不要戴手
19、套握手;(5)下级与上级握手,应该在上级伸手之后再伸手。103. 对于外宾不能送纸花、塑料花或绢花,应送鲜花。104. 在日本饭店用餐时,只需在刚进门时给女招待付小费,不必付给其他服务人员。105. 如参加中式宴会时,在餐桌上有比你年长或地位高的人抽出烟正准备点燃,这时你应该为他点烟吗? 如果你是男士,就应该;若你是女士可不必。106. 女士坐下时可以跷二郎腿,但应稍微倾斜,以示优雅。107. 在外交语言中,说双方“充分陈述了自己的观点”,“阐明了各自的立场”,这是意味着双方会谈仅止于各谈各的,基本上没有共同点。108. 男士社交场合应该:轻轻的落座,忌跌坐,忌猛坐,前坐,身子前倾,表尊重。1
20、09. 作为一种表达语言,外交语言的风格特征是委婉含蓄。110. 在西餐厅里,如果要召唤服务生,可以打响指吗? 不可以,这是非常不礼貌的111. 如果客人吃西餐时中途离开,如何区别他是去上厕所还是不想吃了? 看刀叉的放法,如果是摆成八字,就表示还要吃;如果是平行摆放,就表示不想再吃112. 在正式就餐场合中,餐巾是应该放在膝盖上。113. 跟女士谈话要注意什么? 不问年龄,忌谈另外的女人,谈饮食,理财,美容,化妆,多赞美114.跟男士谈话要注意什么? 体育,股票,汽车,国际新闻,忌谈赚钱115.当你在公共场合站立时,双手应该如何放置? 女士双手在腹部交叠,男士也可采取这种姿势,也可双手自然下垂
21、。116.西餐的点菜顺序是如何的? 开胃菜、汤、沙拉、主菜、甜品117.女士穿裙子时如果要弯腰捡东西应该如何捡? 双腿并拢半蹲,侧身拾起即可118.在家中接待访客的礼仪是,与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。119.如两人年龄差不多,先介绍谁? 无所谓先后,但要注意称呼120.在中餐厅里,应该如何称呼女性服务员? 直接称呼服务员,如叫小姐可能会产生歧义121.什么时候递交名片是恰到好处? 视情况而定,见面时,在会议室坐下时,别人介绍时122.公关人员应如何递交名片? 双手递交,正面朝向对方123.公关人员应如何接受名片? 双手接,认真看,马上交换名片124.接到对方名片后应怎么办? 仔细看一遍,
22、轻读出声,放在桌面125.粉色康乃馨象征:热爱 美丽。126.怎样建立和睦的邻里关系? (1)乐于参加一些联系邻居感情的活动;(2)养成拜访邻居的习惯;(3) 使用音响设备时将音量开到适当的程度;(4)公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占。127.迎宾为客人开车门时若前排坐女士,后排坐贵宾,应该先为谁开门? 女士128.进出外国人的住所或办公室,若主人无意邀请你入内,可退至门外进行交谈。129在国际交往中,对地位高的官方人士,按各国情况可称阁下、职衔或“先生”。130.请客吃饭时面向门的座位应该让谁坐? 客人 131.行摘帽礼应将帽子摘下放在胸前,并低头致意。132.一般情况下,对他人诚心赠
23、送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受 。133.网络交流应注意哪些方面的礼仪? (1) 不要随意散发无法断定的信息;(2) 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为;(3) 不要有妨碍其他网络系统的行为;(4) 不要盗用他人的ID与密码。134.交换名片时应注意:若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方。135.到医院探望病人应注意哪些礼节? (1) 与病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人;(2) 探望特殊病人,不宜选择对其病情有碍的礼品;(3) 探望病人时间不宜过长,以十分钟左右为宜。136.什么首饰适合于一切场合? 金,珍珠137.可以请外国客人吃狗肉吗? 不可以,狗是外国人心目中
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 礼仪 风采 文明 形象
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。