房产项目-需求分析.doc
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4、中介服务。在我国是一个年轻的行业又是一个蓬勃发展的行业。房产中介服务是为房地产投资、开发和交易的总称。现在市场研究行业的发展趋势是专业化和咨询话,而咨询话的发展是基于对特定行业的充分了解,并且专业化通常也是依附于对某特定行业的熟知来体现。因此市场研究公司要对房产总结这一行业进行充分的了解。所以房产中介这一行业在目前具有强大的生命力和广阔的发展前景。 3、项目介绍 房产中介系统服务于房产中介公司,实现对房屋的出租、出售、管理等信息. 4、技术支持 房产中介系统运用MyEclipse8.6、PL/SQL等方面的技术,主要采用三大框架(Sping、Struts、Hibernate),来对项目进行分析
5、和设计,在此技术的基础上进行开发。 5、开发工具 PL/SQL数据库、MyEclipse开发工具 6、开发平台 Oracle10g、 MyElipse8.6、Jdk 6.0二、 需求分析 1、客户管理 1.1 客户管理: 当有用户需要求购房屋或求租房租时,需要添加该用户的详细信息(该用户的信息是保密的)和用户要求,但是也不排除用户更改个人信息和毁约,所以工作人员也需要对用户的信息进行修改和删除操作。 1.2客源查询: 工作人员可以根据时间、客户来源、客户状态、租售状态和员工姓名查询客户的信息,这样有助于工作人员更好的了解广大客户的动态和最新的形势,客户是一个公司最大的资源,所以公司要了解该公司
6、的主要客户区域和客户习惯的联系方式。 1.3客户跟进: 每个客户与公司之间都有一个置业顾问在跟进,客户可以通过来电、网络、来访的等方式和置业顾问联系,对顾客的每个要求都要记录下来,对用户修改的信息也要及时的修改,该信息的内容也作客户和公司之间交流的凭据。 1.4成交管理: 当公司人员和客户谈妥价格等信息之后,客户和公司之间要有一个正式的文件作为交易的凭证签订合同,只有客户和公司之间就该房屋的价格达成一致,客户和公司之间要签订合同。当客户和公司单方面毁约时就需要对合同进行修改,但是毁约方也要为自己的毁约行为进行负责,对对方进行一定的赔偿措施。2、房源管理 2.1房源管理: 作为一个房产公司,公司
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