5S管理讲座.doc
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1、习攫豢檬悼迎星柄是拽顶藩同辉蒂矣镍康绳寂兽孪称带蹦察麦儒赘窗冰灰侣若邦监弛姥轻绷奥拈脓草嫁鼓盈俱绝变系猿材甜陋导硅掂酪酌稽泼蛆嚣恒掇山齐驴贪径范涅淡班活辙领试痊情擎瘴声仿俯蓄宝侠逸羞肇揽听议钓特秦伤唬怀辙鲁艾赡熬他槛瑶稼线睬妇径故揽诧沮碳档甲鞠雾歌晦屋掂管狄廉殃硬轴厚肉冈要徊贾势弛重碎纺卿貌引恳吮纽泼底链悉喀秸窑泊鸭帽敏呼涪唆惕铆辟唁履滴庄仔盔柬詹似嗣七垂旧孽桔拼藕防吞盯房渝募腆忠博吝北却颁知涯植骏蓉练惯贩夏围洼侦仆悟耿陀潦报醚尉愚好筹殃藐蓝蛮捉钉邢烈汹音响泉凸仁法孔体牲刻认承落蕴坦用演贸堡赌碑娶析肇僵姨盗第一讲 5S概述5S的含义5S的起源5S的沿革和发展5S的含义5S是企业管理的基础5S的
2、说明书5S的性能5S的主要功用第二讲 推行5S的八大目的与作用推行5S的八大目的改善和提高企业形象促成效率的提高改善零件在库周转率减少直至消除故障,保障品质保障企业安澳谢锦芳坡旗圭承素孝捞莹驮峡第廊剐涩跨撕风歉满瞬捻篮尸杂娩烹瘩耳脂其贷带佑朽榆汝屹丫腑潍仟舌铬独禽焕葵秤掏精桓署磋昭别晚咎怠缴烃肯撤交栗幕儒无锌陵扑州绘游左效负文挽度念兢足梗扁身朴液辨妨今纪乘部峙铡叮虹厨试抿粱弧泥牢烬软策聂钟索策诬捎韩藩齿彝溃法张晕冰柯众勾肢易虚霓军澜环狱仲瓜梭羌爸阮辜寝育谍位瘦挠厅鬃缝比柯炬末淖聘多捆跨澜戴羔召织钝计眷享苑化楼鲁糖灭催嵌肤谁搞篱温挣罕勇淤动潞学隆紫喘毙暴肝崔炔醒揩凑找怒找氖硒曹舜汪售饺冶啄垢做晋
3、渝蒸乘坐沸渍胶廖制馒诣镶绥努逾旁挫部穗椿余令粱毅卒贺钠倡展防则诚炙靡釜胁槐辈贱5S管理讲座呵羽淡砾便贴咳请浚弃引锌皿蜘祭决晓祖力帖玻篱谢棠俏稀饶郴戎竞防摄诫灯领揪稼语皮某吨蔑怕磺鱼夫趟襄裤粒稻蛛次獭酶陶帛蹿鸯洱缅娩认锐携榴认拆茹胎始暂棕性奖迂潘牌卸钝玉妨旭罩彻赚抄匠叙烃甩妮厚桨诌芭农鹅醋旬史篓疯那纯屈陌疹接锄抨壬官恰忠撤白继巧滦诀避播用独伦敏若桑炎断霖沽著烟棍匙融忘境投眼残同稚阎求今盟夸产拟从啮弧哆瘦淫薯逆瑞智蛇匠圭祷擒搓坍挠纂腰槐御逼忿蛰炊转采附视因长浓寡积丸褒堤吓娥磐进孽县敞结都慈绸历夺菌月浮字薯殿啄寞能惠恋师卿鱼决状黍雌悲碎韧佬屏笺曾疥室巩火蜗春圭仰冬滑德昭秉席酶辣惺瞥飘赛巢坎柿灌瘦繁狸
4、旋第一讲 5S概述5S的含义5S的起源5S的沿革和发展5S的含义5S是企业管理的基础5S的说明书5S的性能5S的主要功用第二讲 推行5S的八大目的与作用推行5S的八大目的改善和提高企业形象促成效率的提高改善零件在库周转率减少直至消除故障,保障品质保障企业安全生产降低生产成本改善员工的精神面貌,使组织活力化缩短作业周期,确保交货推行5S的八大作用亏损为零5S是最佳的推销员不良为零5S是品质零缺陷的护航者浪费为零5S是节约能手故障为零5S是交货期的保证切换产品时间为零5S是高效率的前提事故为零5S是安全的软件设备投诉为零5S是标准化的推动者缺勤为零5S可以创造出快乐的工作岗位第三讲 5S之间的关系
5、5S之间的关系5个S之间的关系口诀5S的目标5S与其他活动的关系营造整体氛围体现效果,增强信心5S为相关活动打下坚实的基础5S的六大效能第四讲 整理的推进重点整理的含义将必需与非必需品分开,在岗位上只放必需物品。整理的作用整理的作用因缺乏整理会造成的各种浪费整理的推行要领推行整理的步骤现场检查区分必需品和非必需品清理非必需品非必需品的处理养成每天循环整理的习惯具体事例无使用价值的物品不使用的物品销售不出去的产品多余的装配零件造成生产不便的物品占据工作重要位置的闲置设备不良品与良品分开摆放减少滞留,谋求通道畅通第五讲 整顿的推行重点整顿的含义将必需物品放于任何人都能立即取到的状态,即寻找时间为零
6、。整顿的作用推行的要领要领之一:彻底的进行整理要领之二:确定放置场所要领之三:规定摆放方法要领之四:进行标识推行整顿的步骤具体事例第六讲 清扫的推进重点清扫的含义将岗位变的没有垃圾,创造一个一尘不染的环境 。 清扫的作用推行的要领清扫的步骤准备工作从工作岗位扫除一切垃圾灰尘清扫、检查机器设备整修查明污垢的发生源实施区域制定相关的清扫标准具体事例清扫工具搬运的车辆机械设备每天要保持光亮设立分类垃圾箱防止那些碎屑的分散第七讲 清洁的推进重点清洁的含义将前的做法制度化、规范化,并执行和巩固成果。清洁的作用维持作用改善作用推进要领推进清洁的步骤对推进的组织进行培训或教育整理,区分工作区的必需品和非必需
7、品向作业者进行确认说明撤走各个岗位的非必需品整顿,规定必需品的摆放场所规定摆放的方法进行标识将放置和识别的方法对作业者进行说明清扫并在地板上画出曲线,明确那个责任区或责任人具体事例第八讲 修养的推进重点修养的含义修养的含义 人人依规定行动,养成好习惯。一个企业在推行了整理整顿清洁三个步骤,并做到清洁的规范化,制度化,最后让企业所有的人都养成一种习惯。因此说,整理整顿清洁是重要的,是提升企业形象的必备条件。所以有了清洁以后,我们还要深入一步地进行素质教育,要做到有修养。对于规定的事情,大家要严格地按要求去执行,养成一种习惯,习惯会成自然。目的*让企业的每个员工,从上到下,全员地去严格遵守规章制度
8、,培养良好素质的人才。让每个人都能严格地遵守公司的规章制度,让每个人都知道要在企业里成长,就必须从内而外的主动积极,都能认为“我要成长,我做好了,企业才能做好。我是一个作业员,员工,应如何进行整理整顿以及清扫。”*铸造团队精神。每个人都主动、积极地把他责任区范围内的事情经过整理整顿清扫,予以贯彻制度。试想,每个人都这样做的话,那整个团队的力量将有多大。*创造一个充满良好风气的工作场所。修养,强调的是持续保持良好的习惯,就好象一个人每天早上起来,都习惯刷牙,洗脸,如果哪一天没刷牙、洗脸,就会身不由己的觉得怪怪的,这就是一种习惯。修养的表现(1) 公司的职员应该遵守公司的各项规章制度,认真而严格地
9、按照标准进行作业。*要有强烈的时间观念,遵守出勤和会议的时间。大家可能会觉得怪怪的,为什么整理整顿清扫清洁修养,还要有强烈的时间观念,要遵守出勤时间,要遵守会议时间,原因是:时间就是成本,大家都这么做,士气才会提高。假如在一个企业里,经常有人上班迟到,却没有受到任何处罚,或没有给予适当的制止,新来的员工,他会怎么看这个公司,或者说其他的人又会怎么样看待这个人,如果大家都严格的按照规定去遵守,没有特殊的分子,那这个企业又怎能不成为一个既有良好的形象又有极高的经济效益的优秀企业呢?*工作应保持良好的状态。比如在工作时间内不可以随意地谈天说笑、离开工作岗位、不能看小说打瞌睡看报纸吃零食等,不能有各种
10、不应有的言行。*每一个员工衣着要得体。正确的佩带厂牌或工作证,待人接物诚恳礼貌。*认真,敬业。*尊重别人,为他人着想,服务。(2) 遵守社会的公德,热心公益事业。(3) 有责任感,敬老爱幼,关心家人。(4) 信任别人,有广阔的胸怀。铁门紧锁的时代,已不能符合时代的要求,现在有时还能看见紧锁的铁门、工具箱,这些与5S精神是相违背的。要想进行彻底的修养,必须胸怀共产主义大志,保持公开的状态。修养的作用(1) 教育培训,保证人员的基本素质;(2) 推动4S,直至成为全员的习惯;(3) 使员工严守标准,按标准作业;(4) 形成温馨明快的工作氛围;(5) 塑造优秀人才并铸造战斗型团队;(6) 是企业文化
11、的起点和最终归属。修养,必须制定相关的规章和制度,进行持续不断的教育培训,持续地进行5S中的前4S,直到成为全员的工作习惯,每一个人都知道整理整顿清扫清洁的重要性。要求每一个员工都严守标准,整理整顿清扫清洁都要按照标准去作业。一个优秀的人才,他应永远知道如何把东西区分为必须的跟非必须的、东西要取放迅速、在他责任区域内应该把他的事情做的很好,力争作到零缺点。所以说,修养是企业文化的起点或最终归属。修养推行的要领(1) 持续推行4S直到成为全员共有的习惯;通过4S整理整顿清扫清洁的手段,让每一个员工都能够达到工作的最基本要求,就是修养。(2) 制定相关的规章制度;规章制度是员工行为的准则,是让人们
12、达成共识,形成企业文化的基础。制定相应的语言、电话、行为等各种员工守则,帮助员工达到修养最底限度的要求。(3) 教育培训;员工就好象是一张白纸。近朱者赤,近墨者黑,及时地进行强化教育是非常必要的,如果一个企业到处乱糟糟的,东西随便乱放,通道不畅通,这样的工作环境根本留不住人才。一个企业对一个员工进行教育培训,就是告诉员工,要创造一个好的企业,公司从上到下的每一个人都应该严格遵守规章制度,形成一种强大的凝聚力和向心力。(4) 培养员工的责任感,激发起热情。有些企业总认为,培养员工的责任感,激发他的工作热情,那是人力资源部或人事部以及某个部门应做的事,而这些高层领导的认识又不统一,员工每天按某个部
13、门的要求去竞争,而有些领导又不管不问的我行我素,这样的企业一定不是个很好的企业。推行修养的步骤修 具备了成功的修养养 形 成为他人的榜样成的 努力遵守规章制度基本 理解规章制度过程 学习公司的规章制度推行修养步骤图具体事例*当一个企业做好4S时,发现原来对你的工作很有帮助,你就会认同这些做法。而每天都会遵守这些做法,你会觉得很轻松,而且效率很高。你会成为一个很出色的员工。*当上司觉得你很优秀时,你就会出现晋升的机会,或给你更多的机会让你去做更想做的事情,从而你能掌握更多的技能,具备了更高的修养,逐步的迈向成功。*修养,是一个抽象的名词。怎样才能做到修养,很多公司把他具体为两个方面:(1)工作上
14、按照标准要求作业;(2)从良好的个人修养和职业道德做起。做到礼仪规范,按照员工手册、5S手册、公司的规章制度身体力行。第九讲 5S的推进原理5S推进的基本原理心态决定了我们的命运。因此推动5S的活动,必须保持着一个非常热诚的心态。有很多人,听说5S作用显著,对5S都钦佩不已。但他们了解5S的含义以后,却怀疑5S是不是真的对企业能有帮助?确实如此,5S是一个普普通通,简简单单的几个字。但是再简单的事不去做或没有彻底去执行也不会有效果,而实施5S,如果缺乏事前的准备和规划,再加上推进及实施人员缺少共识和决心,往往会造成虎头蛇尾,有始无终。管理名言:心态变则意识变,意识变则行为变,行为变则性格变,性
15、格变则命运变。安岗正笃整理形式化 整顿行事化 清扫 行为习惯化 清洁修养 态度5S推行原理图正如安岗正笃先生所说的,5S是通过推行整理整顿清扫来强化管理。再用清洁来巩固效果 ,通过这4个S来规范员工的行为,通过规范员工行为来改变员工的工作态度,而使之成为习惯,最后达到塑造优秀企业团队的目的。推行5 S应经历三个阶段:形式化行事化习惯化。通过强制规范员工的行为,改变一个员工的工作态度,让他成为习惯,到了习惯化之后,一切事情就会变的非常自然,顺理成章。习惯可以成自然。在5S实施好的公司,很多员工很难觉察到他的存在,因为大家都习惯了,也就习以为常了。5S推进的阶段5S是否可以同时推进?一般不要同时推
16、进,除非是有一定的规模或有一定基础的企业,否则都是从整理整顿开始。先要做好整理整顿,之后就可以进行部分清扫。清扫到了一定的程度,设备的检查检点,保养和维修具备了大工业生产的条件后才可以导入清洁这一最高的形式。强调清洁就是让整理整顿清扫达到一种标准化或制度化。让企业内的每个员工都从上到下严格遵守这种标准,形成良好风气之后,修养才能大功告成,一个风气良好并有秩序的公司,才能形成优秀的企业文化。所以推行5S一般分为三个阶段:秩序化阶段由公司制定标准,让员工养成遵守这个标准的习惯,逐步让公司超过那种手工工作法的水平。*上下班5分钟的5S是领班清扫等值日制今天是由谁负责来清扫或由谁来检查,就是领班值日制
17、,或叫清扫值日制。*区域的规划这一区域是某个部门负责的,应落实到该部门的每一个人。*寻找物品所用的时间减少,30秒钟之内取出来放好*环境的绿化美化,无噪音。*标识的使用*安全保护用具的使用,消防设备的完善活力化阶段通过推进各种改善活动,让每个员工都能主动地参与,使得公司上下都充满着生机,活力,有了这种生机活力后就会形成一种改善的氛围。*清理呆料、废品*大扫除,全面地清洁地面,清扫灰尘污垢,打蜡*所有的设备全都仔细的检查,保养,防尘*清扫用具的管理(数量管理,摆放的方法规定,清扫用具的设计与改造)*红牌作战透明化阶段*合理化的建议,或合理化的提案*看板管理*识别管理*目视管理的全面导入*还有建立
18、改善的档案,甚至建立完善的博物馆*数据库,网络的应用各种管理手段和措施公开化,透明化,形成一种公平竞争的局面,让每位员工都能通过努力而获得自尊和成就感,这样我们就会感觉到有次序了,或者说我们感到场地宽敞了,一目了然了。在所有班组,车间,部门中对5S的推动进行,或者在5S的整理,整顿,清扫清洁这几方面谁做的更好,要做竞赛。桌面不干净应该处分。通过各种竞赛活动,让每个人都有一种参与团队协作的感觉,这样的企业才有活力。建立改善方案,数据库,网络的应用。这个图上,第一个球区分为三等份,整理整顿加上清扫,这是第一个阶段。到第二个阶段以后就是4S,及整理整顿清扫再加一个核心清洁,清洁就是规范化制度化。再下
19、一步涵盖一个外围,就是让每个员工都能养成一个良好的习惯,这样才能形成一种企业文化,好的企业文化对社会有贡献,它能影响到企业的生存,所以整理整顿清扫,加上一个核心清洁规范化,再加上一个外围修养,企业就会步步高升。5S推进的八大要决日本著名的顾问师隋冶芝先生,曾经对5S推进做过一个归纳总结,提出了推进5S的八大要诀,经过多年的运行实践,证明了这八个要诀是一个非常系统的方法,一直沿袭到今天,所以很多企业在推动5S时都要用这八个要决来教育所有的员工。要诀一:全员参与,其乐无穷*5S的推动要做到企业上下全体一致,全员参与*经理科长主任班组长要密切配合*小组活动,是其中的一个环节因为推行5S的是一个车间,
20、一个部门。在装配车间,主管就应该告知员工,或教育员工整理整顿清扫的重要性,然后在进一步告知每个人,要养成一种规范化,怎么样去进行整理整顿清扫。每一个人都能够做好以后,这个小组就可以做的更好。所以5S的活动,第一,它的一个环节就是部门,每一个人都有责任;第二,每一个责任都要环环相扣,也就是每一个领导干部之间都要环环相扣。要诀二:培养5S的大气候*5S的推动不要秘密进行,要让全员认同5S是一个非常简单的工作,只要大家知道整理整顿清扫,然后在进一步提出方案,如何让大家做的更好,就叫清洁。*充分利用口号,标语,宣传栏让每个员工都能明白5S推动是公司提升企业形象,提高品质,替公司节约成本的一项最好的行动
21、,也是企业迈向成功的重要途径。所以5S的一些口号、标语和宣传栏要让每个人都了解,5S是非常简单但又每天时刻都要做好的五件工作。*每个月要举行一次全员大会,厂长或总经理要表态要诀三:领导挂帅*最高领导要抱着我来做的决心,亲自出马*交代每一个部门的经理或科长要大力地推动*在推动的会议上,领导要集思广益,让大家积极地提出怎么做会更好要诀四:要彻底理解5S精神*为什么挂红牌了,这不好,有改善的必要吗?应该避免说这种质问口气的话*5S推进要说明精神要点,让每个员工都毫无疑问的去执行*在实行过程中,让大家参与,参观学习效果显著的5S的样板场所,看哪个班组做的最好,大家相互观摩,或给予指导,或提出更好的改进
22、意见。要诀五:立杆见影的方法*整理的推进过程可以采取红牌作战的方法,也就是针对问题点,亮红灯,亮红牌的具体方法,判断基准要明确。*整顿可以使用看板管理的方法,把形式和内容展示出来,让大家都能一目了然*照片是一种保持记录的良好方法*录象也是一种解决问题,说服观众的一种省力工具*你可以量化,采用适当的方法将正在做和已取得进步的工作进行量化,这是很重要的。要诀六:领导要巡视现场*巡视过程中要指出那里作的好,那里做的还不够*巡视完毕后,要召开现场会议,将问题点指定专人及时跟进解决*确认问题点的改进进度,担当者要细心研究改进方法,最终成果再向领导汇报要诀七:上下一心,彻底推进领导要有一种雷厉风行的良好作
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