![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
质量管理学课程教学大纲.doc
《质量管理学课程教学大纲.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质量管理学课程教学大纲.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、质量管理学课程教学大纲 课程名称:质量管理学课程代码:英文名称:Quality Management课程性质:专业必修课程学分/学时:3学分/54学时开课学期:第6学期适用专业:工业工程先修课程:数理统计,概率论,管理学原理后续课程:无开课单位:机电工程学院课程负责人:顾世清大纲执笔人:顾世清大纲审核人:一、课程简介质量管理是研究各类组织质量管理活动所具有的共性原理和基本工具,也是为组织质量管理者提供理论、原则、方法的实用科学。质量管理已经发展为一门交叉性综合性学科,它涉及了现代企业管理、产品管理控制、产品设计与制造技术、现代测试技术、技术经济学、管理信息系统、概率论及数理统计等多个学科知识。
2、本课程在全面介绍现代质量管理原理的基础上,结合国内外的最新成果,以全面质量管理为基础,以质量管理体系、设计和制造(服务)过程质量控制、质量度量、质量改进为主线,系统介绍质量管理的理论体系和技术方法。二、教学目的和任务 1.质量管理学是管理类专业中研究基础操作问题的一门主干专业课。它的任务是使学生掌握质量管理的理论知识和操作技能,在生产、服务领域中具有分析、解决管理实务问题的能力。2.本课程为学生继续学习和以后从事工商管理活动打下必要的基础。它在培养高级管理人才的全局中,具有增强学生对工商管理实践活动的适应能力和开发创造能力的作用。三、教学基本要求1.掌握质量管理的基本概念。2.掌握质量设计和建
3、立质量体系的能力。3.掌握制造质量和过程控制、质量诊断的基本能力。4.掌握组建质量管理小组的基本能力。5.掌握质量管理常用统计方法和运用计算机进行质量管理。四、教学内容与学时分配第一章 质量管理概论(3学时)1.基本知识点:质量、质量管理、质量策划、质量保证、质量体系、全面质量管理等的含义。2重点:全面质量管理的基本内容,包括基本指导思想、四条工作原则、五项基础工作等。质量管理学科的三个发展阶段及21世纪的发展前景。第二章 数据的统计处理(6学时)1.基本知识点:了解质量管理中有关数据的取得与整理的基本内容。2.重点:质量管理中常用的统计分析方法,包括排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、检
4、查表与分层法等七种方法的基本原理及操作方法;掌握质量变异的描述及模型,包括频率分布与直方图、质量管理中常见的概率分布如二项分布、泊松分布、正态分布、以及一些有用的近似公式。3.难点:过程参数的估计,包括点估计、区间估计,并在此基础上,了解过程参数的假设检验;熟悉回归分析的主要内容,包括一元线性回归、一元非线性回归、多元线性回归等。第三章 统计过程控制(SPC)与休哈特控制图(9学时)1.基本知识点:统计过程控制(SPC)的含义、发展史及操作步骤。2.重点:控制图原理,主要包括控制图含义、控制图原理的二种解释,并在此基础上,进一步掌握控制图的判断准则,如判断稳态的准则,判断异常的准则等;掌握休哈
5、特控制图的种类、用途,对控制图、控制图、控制图、控制图、 控制图、Pn控制图等能熟练掌握。3.难点:通用控制图,如Pr控制图和PnT控制图、CT控制图和UT控制图等。第四章 两种质量诊断理论及其多元化(3学时)1.基本知识点:两种质量诊断理论的主要内容,包括两种质量诊断理论的依据、两种控制图诊断的典型情况、两种工序能力的指数及其诊断等。2.重点两种质量多元逐步诊断理论的简介,包括在多工序、多指标系统中进行质量控制与诊断存在的问题,在多工序生产线中如何诊断上影,在多指标工序中如何诊断相关指标,两种质量多元诊断理论的应用实例等。第五章 质量检验与抽样检验理论(9学时)1.基本知识点:质量检验的概况
6、、生产过程的质量检验、批生产质量检验等内容。2.重点:计量型抽样方案的基本内容,包括平均值的计量标准型一次抽样方案、不合格品率的计量标准型一次抽样方案;熟悉计量调整型抽样方案的概述及其一些采用的方法如R法、M法等。3.难点:计数型一次抽样方案的基本内容,包括不合格品率的计数标准型一次抽样方案,百分比抽样的不科学性等;掌握计数调整型抽样方案的基本原理及实施程序。第六章 质量改进、实验设计与田口方法(6学时)1.基本知识点:实验设计的概述、实验设计的3条原则,重点掌握单因子实验设计、二因子实验设计、正交实验设计的原理及具体操作规程。2.重点:质量改进的基本问题,包括质量改进的有关概念,质量改进的管
7、理工作,实施质量改进的一般步骤,质量改进的支持工具和技术等。3.难点:田口方法的简要内容,如三次设计、参数设计、容差设计等。第七章 质量功能展开(QFD)(3学时)1.基本知识点:用户的质量要求、要求质量的重要程度、质量表(质量屋子)、确定质量计划、相关矩阵屋顶、确定设计质量、技术竞争能力评估等主要内容。2.重点:并行工程的概念及其发展概况,实施并行工程或综合产品研制的要点等,了解质量功能展开(QFD)的基本发展状况及其的应用。第八章 ISO9000族标准与质量体系(3学时)1.基本知识点质量体系策划与设计、质量体系文件的编制、质量体系的试运行及改进。质量体系文件的有关内容,ISO9000族标
8、准的历史。2.重点:ISO9000族标准的构成、ISO9000族的核心标准、建立质量体系的两种推动方式等内容;掌握ISO9000族标准的管理思想,包括ISO9000族标准着重为满足顾客提供指南和要求、构筑体系的基础是过程、运作体系必须控制过程、质量体系是以职责、权限所构成的契约型结构等内容。第九章 质量审核与质量认证(3学时)1.基本知识点:质量体系审核的准备与策划,主要内容有组成审核组、文件审查、初访和预审核、制订审核计划、编制审核文件;掌握现场审核工作的一系列内容,包括首次会议、审核方式和调查方式,不合格报告、有效性评价、末次会议等。2.重点:质量审核、质量体系审核、质量认证等质量审核和质
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 质量 管理学 课程 教学大纲
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。