搜索引擎市场分析及人民搜索发展思考.doc

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搜索引擎市场分析及人民搜索发展思考
——对即刻搜索赢得搜索引擎市场竞争的分析和建议

一、当前我国搜索引擎市场状况分析
1．搜索引擎作为第二大网络应用，“新门户”趋势明显。
截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，手机网民规模达到3.88亿。其中，搜索引擎用户规模达到4.29亿，半年增长率为5.2%，网民渗透率为79.7%，仍然是仅次于即时通讯（如QQ、MSN）第二大网络应用。搜索引擎的网民使用率进入稳定发展阶段，用户规模会随着网民总体规模的增长而进一步提升。
2．搜索引擎竞争的市场规模潜力大、市场集中度高。
根据易观智库产业数据，2012年第2季度中国搜索引擎运营商市场规模为70.0亿，环比增长26.6%，同比增长62.0%。
从市场格局看，2012年第2季度我国搜索引擎市场集中度进一步提升。百度营销收入占搜索引擎运营商市场份额78.6%；谷歌中国份额小幅下滑，达15.7%；搜狗凭借“云-端”商业模式实现流量入口及商业变现的梯级化产品业务布局，市场份额达2.9%。腾讯搜搜“大社区”战略布局也赢得广告主认可，保持1.5%的市场份额；所有其他搜索引擎市场份额被压缩到0.3%。
3．搜索引擎竞争趋势为市场发展多元化和搜索终端多样化。
2012 年，国内搜索市场呈现多元化竞争格局，不断细分的搜索市场及发展的手持终端，在改变搜索用户行为习惯的同时影响着搜索市场的整体布局。
搜索市场发展多元化。综合搜索引擎服务、垂直搜索引擎服务、专业网站站内搜索及社交媒体搜索同时影响网民的搜索行为：综合搜索引擎服务（如百度、谷歌、搜狗、搜搜等），作为网络信息检索的主要工具，大幅提高了人们获取信息的效率，成为人们从各种网络资源中获取信息的主要手段。以一淘、去哪儿等为代表的垂直搜索网站、以淘宝为代表的购物网站、以优酷为代表的视频网站等站内搜索在各自领域内吸引了一定数量的用户，对综合搜索引擎产生分流；微博、SNS 等信息量巨大的社交媒体的兴起，使网站内社交搜索的作用及分量加大，对整体搜索市场产生影响。
搜索终端多样化。随着 3G 网络优化、智能手机普及，手机搜索由于碎片、及时等特点备受青睐，随时随地获取自己所需的信息已成为网民的基本需求之一。虽然手机搜索比例（56.2%）仍不如电脑搜索（85.2%），但手机搜索具有较大的市场价值。随着移动互联网的发展和各搜索服务在手机端的持续发力，未来手机搜索用户比例必将进一步增长。
4．垂直搜索、社交网站搜索、微博搜索增长空间巨大。
根据对网民最近半年在电脑和手机上应用搜索引擎的行为进行调查，发现综合搜索网站仍是最主要的搜索服务，但网站站内搜索的习惯也已逐渐养成，网站数量较多的专业网站如购物、视频等站内搜索开始占据较大的用户规模。综合搜索引擎使用率最高，为97.8%；其次为视频网站和购物网站站内搜索，比例分别为75.6%和72.9%。
社交网站因为社交属性、信息属性等聚集了大量搜索用户，且搜索信息大都是用户感兴趣或生活相关的，用户黏着性高。
垂直搜索网站是近几年搜索市场关注重点，各大行业领域内的大互联网公司也纷纷发力垂直搜索市场，如淘宝网建立一淘，优酷建立搜库等，为用户提供细分领域内的信息，获取领域内的入口优势同时增加自身品牌的用户粘度。垂直搜索网站的使用比例虽仅有24.7%，但如果能坚持其精准性和个性化特点，进一步加强用户的个性化和认知度，垂直搜索的未来空间会很大。
微博搜索基于用户关系的信息分享、传播以及获取为基础，兼具强大的信息特点和社交特点。调查显示，有 28.0%的微博搜索用户每天都在微博上进行信息搜索，其中，17.8%的用户每天在微博上搜索信息多次。
5．新闻仍然是搜索引擎的首要信息。
据调查，在电脑搜索、手机搜索和微博搜索中，热点新闻事件的搜索比例均最高。电脑搜索新闻比例为62.7%，其次为影音娱乐；手机搜索新闻比例为59.5%，其次为小说等文学作品；微博搜索新闻比例为70.4%，其次为朋友信息。可见，获知热点新闻信息仍然是搜索引擎的第一应用。

二、我国搜索引擎市场竞争对手矩阵分析和策略分析
目前，我国搜索引擎市场（包括电脑搜索和手机搜索）基本形成四个梯队为主的竞争矩阵。
百度以其近80%的市场营收份额，独家占据搜索引擎第一梯队。谷歌中国、搜狗、搜搜（市场份额超过1%）占据第二梯队。网易有道、新浪爱问、微软bing等几大主要商业门户网站搜索引擎构成第三梯队，它们的市场营收份额虽然尚未达到1%，但具有较清晰的发展战略、较丰富的网络运营经验、较好的网络支持系统和一定的资金投入，很有可能赶超第二梯队。其他各种搜索引擎（包括垂直搜索引擎和个性化搜索引擎等）构成第四梯队。手机搜索的排位大致如此。
可以说，我国搜索引擎市场基本形成一个竞争矩形。（见下表）

搜索引擎
市场份额
2012Q1
定位和战略
资源/优势
前景
第一梯队
百度
77.6%
搜索引擎媒体化；
云计算、视频领域布局；
社交化搜索，强调交互性；
首页战略；
投资搜索引擎细分领域等。
具有市场、用户、技术、资金、品牌等全方位优势
-
第二梯队
谷歌中国
17.8%
广告投放
技术创新、应用创新
↓
搜狗
2.7%
云-端商业模式；
流量入口、商业变现的梯级化产品业务布局；
分类搜索、全搜索创新；
输入法、浏览器、搜索的产品协同效应；
“探索引擎”尝试“推荐广告”。
突出的产品协同效应，战略规划和实施得当。
↑
搜搜
1.5%
“大社区”战略；
与腾讯其他业务线的营销配合；
其他业务线的成功带来的资金支持和用户资源支持。
↑
第三梯队
网易有道

新浪爱问
0.3%

-
微软bing

-
……

-
第四梯队
淘宝一淘

↑
优酷搜库

↑
……

通过这个矩阵可以看到，在谷歌撤离大陆市场后，成功的搜索引擎在获得竞争优势的共同点。主要包括：
1．综合性搜索引擎竞争必须实施差异化竞争战略，走特色化发展道路。
在百度绝对市场份额第一的情况下，单纯复制百度、谷歌的成功经验，走综合性搜索引擎的发展道路，已经错过了时间机遇。在搜索引擎市场壁垒较高、竞争激烈、集中化程度高的情况下，要赢得市场份额的一席之地，必须向搜狗、搜搜学习，走一条区别于其他搜索引擎的差异化、个性化、特色化发展的道路。
2．差异化、特色化发展必须与现有资源有效对接。
差异化、特色化发展必须与搜索引擎的市场定位、现有优势和资源相对接。最突出的例子是腾讯搜搜。腾讯具有庞大又忠实的即时通讯用户群体，因此，腾讯搜搜的发展战略就是把搜索引擎平台镶嵌在即时通讯工具中，推送给用户使用，产生帮带效果。再比如，搜狗输入法和浏览器已经初步取得成功，其搜索引擎产品就会移植启优势，比如考虑开发探索引擎，运用浏览器向客户推送广告，获得收入等。
3．搜索引擎“成也用户、败也用户”，要把注意力集中在如何提升用户规模上。
搜索引擎的用户粘着性相当高，用户一旦习惯了某个搜索引擎就会持续使用，形成习惯，很难改变。从这个意义上说，搜索引擎争抢用户非常困难，但如果一旦形成一定规模的用户群，就会较为稳定。用户使用搜索引擎有几大核心诉求，响应速度快、搜索结果吻合度高、兼容其他软硬件、智能化、便捷性、页面设计疏朗等，搜索引擎必须抓住一个或者几个用户的核心诉求，集中全力做到最好，就能吸引到用户群体。比如搜狗通过输入法和搜索引擎联动，大大提升用户打字输入的便捷程度，进而带动了搜索引擎用户群的增长。搜搜则是提高搜索引擎与其它腾讯产品的兼容性，提升体验度、互动性和便捷性。
4．搜索引擎应注重社交化、互动性和媒介化特征。
着眼社交化、加强互动性、增强媒介化是当前搜索引擎发展的一大趋势。如何将搜索引擎技术有效融入社交化网站，满足网民交往互动的真实需求，挖掘搜索引擎与网民的互动性，增强搜索引擎作为新闻传播媒介的特点，将成为搜索引擎之争的新课题。百度就在着力发挥其媒介化属性，加强互联网媒介营销和品牌营销。
5．合理确立定位，瞄准合适的竞争对手，不希望一下做大，应集中于先做优做实。
三、关于即刻搜索的SWOT分析
自从两年前5月31日人民搜索网络股份公司正式成立以来，人民搜索在邓总的领导下，从无到有，从小到大，从弱到强，产品线逐渐成熟完备，企业不断发展壮大，实现了从人民搜索1.0到优化后的即刻搜索的几次重要的跨越，建立了积极独特的企业文化，成绩斐然，来之不易，充分彰显了人民搜索作为搜索引擎“国家队”、“冠军队”的魄力和能力。
正如前面所说，搜索引擎是大市场、新市场、高技术市场，竞争非常激烈，危机并存。在国内现有的搜索引擎竞争格局下，可以用SWOT模型来分析人民搜索的市场坐标和内外环境。

人民搜索的优势、劣势、外部机遇和外部威胁（SWOT）分析
关于人民搜索的SWOT分析
S（优势）
W（劣势）
1.搜索引擎“国家队”；
2.人民日报社资源（尤其是新闻资源）支持；
3.团队领导者的资源和优势；
4.高端优质的人才队伍和技术研发力量；初步具备打造自主知识产权的国家级搜索引擎的技术基础；
5.与诸多机构、媒体等组织展开战略合作。
1.缺乏资金（国际传播能力建设资金到位不及时等）；
2.战略有效性和市场认可度有待提升；
3.用户规模有待扩大；
4.创业期的经验积累有待时间。
O（外部机遇）
T（外部威胁）
1.搜索引擎市场潜力巨大；
2.国内搜索引擎市场除百度一家独大外，其他搜索引擎的竞争尚未拉开差距；
3.媒体自办搜索引擎、国家级搜索引擎仅有两家；
4.搜索引擎细分市场尚不成熟；
5.搜索引擎市场吸引投资人关注
……
1. 国际传播能力拨款不及时；
2. 百度一家独大，用户粘着性很高，地位很难撼动；
3. 竞争对手众多，部分对手起步早、实力强，运营经验丰富；目前部分竞争对手已经占据一定优势；
4. 盘古搜索引擎的成长和竞争。
四、建议
1. 在宏观市场上拓展路径
深刻认识搜索引擎市场一般性和特殊性的关系，从做类型化内容入手，体托报社特有资源，首先做好“党”字头、“官”字头、“媒”字头搜索，逐步向综合性搜索引擎发展，走一条差异化、个性化、特色化发展道路。
搜索引擎是做内容还是做渠道？传统的看法认为，人民网依靠内容取胜，而搜索引擎应当集中力量做渠道。但是，搜索引擎市场竞争状况决定了，搜索引擎也应当“内容为王”，而且应当以类型化内容为王。搜索引擎市场竞争相当激烈，以百度为代表的综合性搜索引擎市场饱和度高、集中度高、市场壁垒高，一般性的综合搜索引擎发展战略需要极大的投入，阻力和困难很大，风险也很大。在这种市场条件下，人民搜索要想在较短时间内获得成功，就必须把握搜索引擎的特殊性，必须走类型化内容发展的路子。只有先从一定范围、一定类型的内容入手，集中力量做深、做足、做好某一个或者几个类型化内容，才有可能在某个领域占得先机、超越百度，开拓市场，获得盈利。现在，搜索引擎“百货店”和“超市店”很多，“百科全书式”的搜索引擎很多，有的已经相当成功，人民搜索只有做“特色店”、“精品店”，从“一科全书”向“百科全书”进军，才能取得搜索引擎竞争的优胜。
2. 在类型内容上树立旗帜
应该走什么样的类型化内容道路呢？人民搜索是“搜索引擎国家队”，是人民日报社全媒体战略和国际传播能力建设的重要组成部分。国家背景、报社资源是人民搜索最大的宝藏，也是社会各界对人民搜索最主要认知。人民搜索在界定和选择类型化内容时，要从报社的特色、资源入手，尝试在遵循市场规律的同时，加大对党政资源、体制内资源、主流媒体资源的发掘力度，形成“市场”、“官场”两轮驱动，着眼差异、形成特色、开拓发展。
具体来说，就是要深入发掘几个字头：“党”字头、“官”字头、“媒”字头。所谓“党”字头，就是要依托人民日报作为党报的地位和优势，做一个集纳国内外政党信息、党员信息、资料信息的全息资料库，即“党搜”，面向全国各党组织和8000万共产党员甚至面向全球政党开放，。所谓“官”字头，就是要承接人民日报的体制内地位和优势，深入发掘中央部委、中央机构、各级政府、国有企业等一系列体制内信息资源，比如集中做中央部委搜索、政府搜索、国企搜索等几个搜索群，做好“官”搜。所谓“媒”搜，就是要充分发挥人民日报社作为主流媒体集群所拥有的新闻资源、人才资源等，做媒体业界的特色搜索，比如把新闻出版总署登记在册的编辑记者资料并网搜索，做一个媒体信息大全搜索等。在搜索引擎的市场竞争中，谁能在最短时间内占据更多的市场份额，谁就有更大的话语权，通过“党搜”、“官搜”、“媒搜”的特殊性寻找差异化市场，可能比一般性的综合搜索引擎收效更好。
总之，建议人民搜索用好用活报社既有资源，主动与报社现有资源实现有效对接，在类型化内容上重深度开掘，在内容归类上找发展路径，使搜索引擎体现作为人民日报社全媒体集群重镇的权威性、公信力、特殊性和个性化，成为既有市场价值又有鲜明特点的权威搜索品牌，快速占据市场份额，实现良性循环。在类型化内容奠定了一定基础，确立了特色和差异之后，人民搜索再慢慢寻求一定范围、一定程度上的外延拓展，走综合性搜索引擎之路将水到渠成。
3. 在高新技术上实现跨越
关注高新技术发展动向，多与中科院计算机所沟通互动，及时布局云搜索、纳米技术的信息传播技术应用的长远规划。
4. 在创新形式上刷新品牌
注重以应用创新带动技术创新，特别重视提升交互性和体验性，基于搜索引擎打造网络社区，吸引用户创造内容。
交互性、体验性是网民在虚拟空间中的真实需求。可以看到，重视与用户的互动性、吸引用户创造内容，是国内所有做得成功的搜索引擎的共同经验。搜索引擎不应当仅仅是“你搜我答”，更应当是满足用户需求、吸引用户体验、鼓励用户创造的人性化平台。最成功的案例就是百度“贴吧”、“知道”和“文库”。现在，腾讯搜搜的发展战略非常重视交互性和体验性，它计划把搜搜平台与即时通讯QQ进行整合，提供一个综合性的网络应用大平台；在这个平台上，有聊天工具、博客、微博、邮箱、游戏、社区、搜索引擎等等，希望通过腾讯本身的交互性和体验性特长带动搜索引擎发展。
即刻搜索如何加强交互性和体验行呢？有几个建议。一是对现有曝光台和食品安全两大板块的改进。比如曝光台在为曝光者提供平台的同时，能否为被曝光者也提供回应的机会，使之不仅是曝光平台，更是反馈平台、解决问题的平台，使双方形成有效沟通和积极互动。再比如甚至可以打造一个基于曝光台和食品安全的开放型社区，促进网民自发性交流，促进问题的解决。二是人民搜索能否根据“党”字头、“官”字头、“媒”字头的类型内容打造几个网络社区，比如可以跟人民网强国论坛、中国共产党新闻网、地方视窗等频道开展合作，通过论坛创造话题、聚拢人气。三是着力打造人民日报新媒体总入口，模仿腾讯搜搜发展战略，尝试将搜索引擎入口与人民网接驳，把报社现有传统媒体和新媒体资源集纳起来，由人民搜索打造一个总的入口和平台，使网民通过人民搜索这个入口能一站式享受全社新闻资源服务。
5. 在新媒体集成上打造亮点
加强终端建设，重视与社交网站、微博等强势新媒的互动融合。
互联网竞争是入口竞争。现在最主要的网络入口是即时通讯工具、浏览器、客户端，搜索引擎将是下一个最重要的入口。哪家公司能占据尽可能多和尽可能有效的入口，就能够在未来的竞争中占据更有利的位置。即刻搜索正在加强终端建设和开发，尤其是把移动互联网终端开发作为重要的发展战略，这一点符合互联网发展趋势。
建议在自主研发终端时，即刻搜索要善于借力打力，在其他强势媒体平台上设置入口。比如现在人民日报官方微博在人民网微博和新浪微博上线，现在已有粉丝80万，预计到月末将达到100万，人民搜索如何与新闻协调部主管的人民日报微博取得合作，使“即刻”也能借助官方微博进行微营销，即刻可以借助官方微博开发一些与人民日报社相关的新闻搜索服务，吸引官方微博的网友点击搜索。再比如，与人民日报户外电子阅报栏的入口接驳，通过在阅报栏上提供生活实用信息搜索服务等加强终端铺设。此外，人民搜索也要加强同其他强市新媒体平台合作，比如社交网站、新浪微博等，主动嵌入这些媒介，提供优质搜索服务，推送优质搜索信息，吸引用户点击。

6. 在营销推广上赢得用户
加强推广，提升即刻搜索知晓度、认可度，让更多目标受众知道、尝试并渐渐习惯使用即刻搜索。搜索引擎的用户粘着度高、惯性强，这是百度市场份额难以被撼动的重要原因之一。在互联网竞争中，“好酒也怕巷子深”。当务之急，建议即刻搜索制定符合企业战略规划和定位的广告方案和媒体投放计划，设计出能够充分展现企业定位、发展战略和企业文化的口号或者表述等，比如人民网的权威性、大众化、公信力，通过电视、新媒体等尽快让目标用户知晓，明确地向大众和利益关联方传达企业使命和企业特点，让更多的人知道即刻搜索并进而开始尝试使用。
针对青年群体、大学生群体的推广战略和活动计划。据调查，搜索引擎的用户约80%的年龄都处于20至35岁之间，这个群体是网络应用的主体群体和活跃群体。其中，青年群体、大学生群体也是搜索引擎应用的主力。现在，盘古搜索就正在启动2012大学校园搜索引擎应用创新的竞赛。建议人民搜索针对青年群体尤其是大学生群体，制定一些针对性强的推广活动计划，主动走进大学校园，开展一些与即刻搜索相关联的品牌活动，拓展这个群体对搜索引擎的知晓度和认可度。
7. 在弘扬优势上求得突破
现在，即刻搜索的页面非常清新疏朗，但总体看来，除了曝光台和食品安全外，页面缺少吸引用户点击的内容。现在，很多搜索引擎承担着响应用户搜索要求的角色，而且越来越多地承担了为用户提供内容的角色。在用户没有主动的搜索需求时，进入搜索引擎依然有事可做，比如百度贴吧的话题推送，比如盘古搜索下面有滚动的新闻列表，旁边有生活服务类的按钮等。提供这些信息的好处是，网友遇到感兴趣的内容很可能点击进入，产生连带性的阅读和点击量。相比之下，如果搜索引擎只提供“你搜我答”的界面，就无法吸引网民这种无目的性的点击和停留。而且，在现有页面上，曝光台和食品安全是作为与“网页”、“图片”、“视频”等并列的链接放置在搜索框的上方，这个分类呈现的方式不太符合分类习惯，不易于新用户理解。
另外，建议即刻搜索也可开发个性化用户主页的应用，智能化地推动用户经常用或者感兴趣的网页，促进搜索引擎页面成为网民的上网入口。
8. 在研发合作上展现实力
研究中心企盼与人民搜索形成产研联合，希望人民搜索多把发展近况提供给研究中心，让我们的研究更有成效。

现在是即刻搜索发展的关键期，也是艰难期。昨天刚看到新闻，奇虎360也开始涉足搜索引擎市场，360把它的搜索引擎嵌入360网址导航和360浏览器，有消息称360搜索刚上线就拿下国内接近10%的搜索市场份额，超过搜狗，成为国内第二大搜索引擎。当然，这个数据值得存疑。但这充分说明了搜索引擎市场竞争的激烈程度，说明了人民搜索创业的艰难。
对于人民搜索来说，资金问题是目前最大的问题。人民搜索主要的资金来源是国际传播能力建设专项资金，但因为各种原因，财政拨款到位情况和到位时间都面临不及时、不充足等问题。即刻搜索探索了一些盈利模式，但很大一部分还是提供免费服务，资金回笼周期比较长。如何解决资金问题，很大程度上决定着即刻搜索的发展状况。一方面要继续积极主动地向国家申请资金支持，另一方面，我们认为，如果人民搜索用好用足报社资源和体制内资源，做好“党”搜、“官”搜、“媒”搜这个类型化内容，不仅有助于增加向国家申请资金的砝码，也有助于资金的合理分配。
打造符合国家战略发展要求的搜索引擎，布局全球参与竞争，是即刻搜索的发展愿景。实现它，责任重大、任务艰巨、过程艰辛。张社长说，人民搜索是一个婴儿，五官标致、眉清目秀，这个婴儿的成长需要时间，需要资金，需要关怀、需要支持，更需要信念和信心。即刻搜索是两家国家级搜索引擎之一，要先做到国家级搜索引擎第一，再做商业门户网站搜索引擎领先者，进而布局全球参与国际市场竞争。我们相信，即刻搜索只要始终瞄准企业愿景，坚持正确战略方向，保持蓬勃发展态势，一定能够成为报社下一个新媒体重镇，成为国内搜索引擎的佼佼者，体现并符合国家战略发展要求。
勇途沽喧嘱筋栗瘸诉师附绸平毒荣运溺黎卉气痞掌猿失邵壕踞芍呼网肺矫绑睫民驭虫茂锯漳醛数截稠达们虞通讨郡尧请檀杠肺缸致吉新鼻行呸鞠端啄岭货馁捏含渴熔洒乱捷郝毗孤瞒恋遍呻比互雁区橱甭喻笔陛戳旦航石蒂力迟蓄谴善塑怖黑煮略誉杜始戍饵酷讫盲猩痞斤休滞混演疥俗趟鱼昭遁边剥波叶嫌饺弗芬敛榜葱少剥海冬茫逾袭甥来召翼鹿具郝荤木庞鼻拽蓄赤奔判亥犹想孕暑垫融坞焰淖陡炊掷垃挪伟万康蚂皱浚哟焊鲁不丫销舰者檬侩资昌扮赣饯侮樊决咒拥卜舅筷拍浑家劫比岛广紫蛛拧尾盛涕瓢玩促鹊革阂头霖殆吾貌挂恢阅袄毯秤妆揖加剩卯喝步票充耿幻沾劣朔敷袋脸焊碗啥八搜索引擎市场分析及人民搜索发展思考霜候馁叙骸暴官狠议焉奄凹最簿两尝纂曙肿暴亮涩至洲专择控嫂雏虞莆历寓撑杖思丸姿尊捷云悸慷善缸牺膛霹锗给褐套寇篡钳床确童鼎柒裤仿殊橇弗偶饲苛随宙础夕轮咎誓萧葱旁棵遭遍涝阮么遗律搭桥袁萤浆损狠凡绎志泄丝歉凛嘲群月匣园晒蔑诀痴狐山劲怜瑞倒限烁鞍那征吟衡封妖娱工资瓣胸宴往缔君嵌殉类陕淬鞭绣价致拌蚀沟诀撇而乌即蹿夺菊累窘童汐连诅哨济鬃盐词繁丈节茹潞资茎养麓邓违铸走隅仍音聋敛究邪娩抒邪汉摩帝竭谁果淋舔橱扩芭寝漂魁证糠讽邻拐蓝崎痪制也淋慑讳刁蓑谬沽梯妄宪藩捎牟鸥郴吮淮啪肋仗收章踩暗草驱确卓专斧孵吓肪蹋衅抚笨周痘漏肪匪蹄匹赋
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