2012年物业管理师制度与政策真题及答案.doc
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4、铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。 3考试时间为150分钟。一、单项选择题(共60题,每题l分。每题的备选项中,只有l个最符合题意) 1物业管理最主要的特点是( )。 A社会化 B专业化 C市场化 D集中化 2物业管理的本质是提供一种( )。 A及时维修 B统一管理 C无偿服务 D有偿服务 3物业管理条例属于( )。 A行政规章 B行政法规 C部门规章 D部门法规 4根据物业管理条例,开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。 A管理规约 B临时管理规约 C住宅室内装饰装修规定 D前期物业服务合同约定 5根据物业管理条例,住宅物业的建设单位招标时,当投标人少于( )个的,经行政主管部
5、门批准,可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。 A2 B3 C4 D5 6关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法,错误的是( )。 A双方应当相互协作,共同做好物业管理区域内的相关工作 B业主大会应当支持居民委员会开展工作,并接受其领导 C业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会,并听取其建议 D居民委员会应当对业主大会的工作进行监督 7物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的是( )。 A物化成果 B物业管理服务 C特约服务 D专项服务 8下列物业管理服务活动中,不属于公共性服务的是( )。 A建筑物外墙清洗 B小区路灯的维修和管理 C为业主粉刷防盗
6、网和门窗 D物业档案资料管理 9根据普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行),二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见,满意率应达到( )以上。 A70 B75 C80 D85 10物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。 A物业服务企业开展多种经营收入的盈余 B业主缴纳的住宅专项维修资金 C住房公积金 D物业服务费 11物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和( )原则。 A持续性 B差异性 C相关性 D广泛性 12物业服务定价成本中的“人员费用”项目,不包含( )。 A管理服务人员工资 B安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费 C按规定提取
7、的工会经费、职工教育经费 D根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金 13下列费用中,应当计人物业服务成本的是( )。 A物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 B物业共用部位、共用设施设备的中修费用 C物业共用部位、共用设施设备的大修费用 D物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用 14实行物业服务费用包干制的,物业服务费的构成不包括( )。 A物业服务成本 B物业服务企业的酬金 C法定税费 D物业服务企业的利润 15下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中,错误的是( )。 A由业主委员会督促其限期缴纳 B依据物业服务合同的约定,通过仲裁解决 C依据物业服务合同的约定,向人
8、民法院起诉解决 D停止供电、供水、供气等服务 16物业服务企业代收代缴水电等费用时,正确的做法是( )。 A向委托单位收取手续费 B向业主收取手续费 C向委托单位和业主分别收取手续费 D将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护 17物业管理区域内,自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向( )收取有关费用。 A开发企业 B物业服务企业 C建设单位 D最终用户 18物业服务合同终止时,物业服务企业应当将物业管理资料移交给( )。 A业主大会 B新选聘的物业服务企业 C业主委员会 D业主委员会主任 19关于业主大会制度的说法,错误的是( )。 A业主大会是业主参与物业管理活动
9、的组织形式 B业主委员会作为业主大会的执行机构,有权决定物业管理重大事项 C一个物业管理区域内只能成立一个业主大会 D业主大会不得作出与物业管理无关的决定 20关于业主大会会议的说法,错误的是( )。 A首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开 B业主大会会议分为定期会议和临时会议 C业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式 D除首次业主大会会议外,业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人 21业主委员会应当依法履行的职责是( )。 A与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同 B决定解聘物业服务企业 C制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案 D决定物业共用部分的
10、经营与收益分配 22业主委员会换届选举后,原业主委员会应当在其任期届满之日起( )日内完成交接手续。 A3 B5 C10 D15 23物业管理条例明确对业主委员会实行( )制度。 A审批 B登记 C备案 D审核 24业主委员会委员的变更由( )决定。 A业主大会 B业主委员会 C街道办事处 D居民委员会 25在物业管理活动中,管理规约生效的条件是( )。 A业主对遵守管理规约予以书面承诺 B房地产主管部门审核通过 C业主委员会会议表决通过 D业主大会会议表决通过 、 26前期物业管理招标投标活动必须遵循的原则是( )。 A公开、公平、公正和诚实守信 B合理、公开,费用和服务水平相适应 C质价相
11、符 D房地产开发与物业管理相分离 27下列单位或者个人中,不是法定物业管理招标主体的是( )。 A建设单位 B业主大会 C招标代理机构 D物业产权人 28物业工程质量保修期内,物业服务企业负责( )质量保修。 A物业共用设施设备 B向建设单位申请 C业主产权专有部分 D物业共用部位 29某物业服务企业为多个项目提供物业服务,其中有多层住宅10万m2,高层住宅20万m2,别墅2万m2,办公楼2万m2,工业厂房4万m2,从管理规模来看,该物业服务企业达到了( )企业资质要求。 A一级 B二级 C三级 D三级暂定 30物业服务企业申请核定资质等级,在申请之Et前1年内不得发生( )的行为。 A企业分
12、立、合并 B企业名称、法定代表人变更 C用工不规范、发生劳务纠纷 D擅自改变物业管理用房用途 31业主大会成立后,发生危及房屋安全的紧急情况,需要立即对共用设施设备进行维修的, 由( )持有关材料向业主委员会申请列支维修资金。 A业主大会 B相关业主 C建设单位 D物业服务企业 32利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的,应当根据售房单位的隶 属关系,报经( )同意。 A同级房地产主管部门 B上级房地产主管部门 C同级财政部门 D上级财政部门 33业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的,应当及时补交。 A10 B15 C20 D30 34出售公有住房的住宅专项维
13、修资金,由( )交存。 A业主 B售房单位 C业主和售房单位共同 D业主和售房单位协商 35公房出售单位,从售房款中一次性提取住宅专项维修基金,其中,多层住宅按不低于售房款的( )提取。 A10 B20 C30 D40 36物业服务企业挪用住宅专项维修资金,情况严重的,除按规定予以经济处罚外,由颁发资质证书的部门( )。 A进行资质复检 B降低资质等级 C重新核定资质 D吊销资质证书 37建筑区划内,应当认定为业主专用部分的是( )。 A各个业主对其在构造和使用上具有独立性的建筑物部分 B建设单位销售时承诺赠予业主的露台 C未经确权的地下贮物空间 D业主停放汽车的人防设施 38关于建筑物区分所
14、有权的说法,正确的是( )。 A建筑物区分所有权包括专有所有权、共有权和共同管理权 B建筑物区分所有权,特指区分所有权人享有共有部分的权利 C建筑物区分所有权的标的物,区分所有权人可以请求分割 D建筑物区分所有权,在区分所有权之间具有排他性 39业主做出下列行为时,应当经有利害关系的业主同意的是( )。 A将住宅出租给他人居住,获取租金收益 B将住宅抵押给金融机构,获取抵押贷款 C将住宅作价投资人股,获取投资收益 D将住宅用作营业性场所,获取经营收益 40业主对建筑物共有部分享有权利的同时,应当承担的义务是( )。 A使用共用部分 B分担管理费用 C决定重大事项 D订立管理规约 41关于建筑区
15、划内,规划用于停放汽车的车位、车库归属的说法,正确的是( )。 A业主享有法定共有权 B业主应当通过制定管理规约确定为共有权 C业主可以通过建设单位出售、附赠或者出租等方式获得共有权 D由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定权属 42我国物权法所称物,包括( )。 A房产和地产 B有形资产和无形资产 C不动产和动产 D固定资产和流动资产 43房屋交付使用后,对建设单位聘请的物业服务企业,( )有权依法更换。 A业主大会 B建设单位 C业主委员会 D房地产行政管理部门 44改建、重建建筑物及其附属设施由( )决定。 A物业服务企业 B建设单位 C业主 D业主委员会 45关于管理规约的说法,错误
16、的是( )。 A管理规约是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定 B管理规约对全体业主具有约束力 C对不遵守管理规约的业主委员会委员,业主可以依法予以更换 D管理规约引起侵权纠纷,人民法院不宜介入 46建筑区域内,是否设立业主大会由( )决定。 A全体业主 B全体房屋使用人 C房地产行政管理部门 D街道或乡镇人民政府 47下列情形中,属于损害他人合法权益的行为是( )。 A房屋空置 B房屋抵押 C拖欠物业服务费 D放弃享有的共有部分权利 48建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项,在没有约定的情况下,应当( )。 A按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定 B由物业服务企业与业主委员
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