河北欧塑型材股份有限公司员工流失与对策研究-学位论文.doc
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1、本科毕业论文河北欧塑型材股份有限公司员工流失与对策研究学习中心:北京交通大学海滨学院专 业: 人力资源管理 学生姓名: 孟祥可 准考证号: 091914100157 指导教师: 张稳 北京交通大学远程与继续教育学院2024年5月毕业设计(论文)承诺书与版权使用授权书本人所呈交的毕业论文是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本毕业论文是本人在读期间所完成的学业的组成
2、部分,同意学校将本论文的部分或全部内容编入有关书籍、数据库保存,并向有关学术部门和国家相关教育主管部门呈交复印件、电子文档,允许采用复制、印刷等方式将论文文本提供给读者查阅和借阅。论文作者签名:_ 2015年12月20日指导教师签名:_ 2015年12月20日北京交通大学毕业设计(论文)成绩评议层次本科姓名孟祥可专业人力资源管理题目河北欧塑型材股份有限公司员工流失与对策研究指导教师评阅意见成绩评定: 优/良/中/及格/不及格 指导教师:2015年 12月20日答辩小组意见答辩小组负责人: 年 月 日北京交通大学毕业设计(论文)任务书本任务书下达给: 12 级 人力资源管理 专业 学生 孟祥可
3、设计(论文)题目: 河北欧塑型材股份有限公司员工流失与对策研究 一、 毕业设计(论文)基本内容本论文中所研究是的是员工主动离职而带来的企业员工的流失,以河北欧塑型材股份有限公司员工流失现状入手,通过访谈及结合该公司人事部门提供的近半年人员流失情况表,利用相关工具查找人员流失的全面因素。在此基础上结合工作情况及公司现状提出预防员工流失以及控制员工流失的解决对策。本文共分为五个部分:第一部分主要介绍本文的的研究背景和研究意义;第二部分为相关理论综述主要介绍国内、国外学者研究现状,是本文展开研究的基础;第三部分介绍河北欧塑型材股份有限公司基本情况以及员工流失现状;第四部分对河北欧塑型材股份有限公司员
4、工流失原因的分析;第五部分为针对河北欧塑型材股份有限公司员工流失的原因提出相应的解决对策。二、 基本要求严肃认真对待毕业论文的写作,论文应坚持观点正确,中心突出,层次分明,论述清楚,论点明确,论据充分,结构严谨,语言准确、简练,文字流畅原则。对所论述的问题有归纳总结,分析全面,力求有个人观点和见解。三、 重点研究的问题本论文重点研究人员流失问题以及相应的对策,力争做到分析全面,对策合理实用。四、 主要技术指标五、 其他要说明的问题下达任务日期:2015 年 9 月 10 日要求完成日期:2015 年 9 月 15 日指导教师:2开 题 报 告题目: 河北欧塑型材股份有限公司员工流失与对策研究
5、学生姓名: 孟祥可 准考证号: 091914100157 2015年9 月20日一、文献综述刘晖在我国国有企业员工流失原因及对策一文中指出,现阶段导致国有企业员工大量流失的主要原因是:企业员工管理机制不健全,缺乏必要的激励措施,没有明确的考核指标,导致员工工作积极性不高,作风散漫,当遇到不公平待遇时,极易流失。曹书全在人力资源开发(2015/02期)中提出公司薪酬、福利待遇等缺乏激励性。有些员工根据企业的工资待遇选择就业。如果一个企业的工资与同行业其他公司的工资相同并且待遇稍差,怎么会有员工选择在该企业长期工作?除了与同行业的相比较之外,员工还会与所在同一个企业的同事的工资待遇进行比较。潘昱庭
6、和崔晓翠在商场现代化(2014/28期)中提出:在主动离职人员群体中,离职的主要原因基本是个人原因,比如区域、薪酬、满意度等客观因素。而被动离职的人员中,通常试用期不合格而被离职的人员占大部分,这也同时反映出了企业招聘培训环节中的问题。在招聘过程中,人力资源部门应与各部门负责人员沟通,但事实情况是招聘的人员认为用人部门对人员的要求不够明确,需求数量较多,为了保证部门的工作能够顺利进行,只能先招人后选人,导致试用期离职人员较多。而用人部门在最后一次面试的过程中不能及时发现应聘人员是否真的符合岗位的具体要求,所以在发现新进人员不适合工作岗位时才提出辞退。二、选题的目的和意义近几年来,河北欧塑型材股
7、份有限公司员工流失严重,使企业面临人力资源成本提升、产品品质控制成本提、企业形象受损等问题。本文试图通过对该公司的深入调研,了解企业内部管理状况以及员工的工作和生活实际情况,找出引起公司员工流失严重的原因,并做出针对性的建议,为该公司解决实际问题。本文的研究意义在于:以河北欧塑型材股份有限公司为切入点,研究中小民营企业在人才管理制度上面存在的一些缺陷,并通过研究做出较为全面的应对对策。三、 研究方案(框架)(一) 研究框架:1绪论1.1研究背景1.2研究目的和意义1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状1.3.2国内研究现状1.4研究内容和方法1.4.1研究内容1.4.2研究方法2相关理论综
8、述2.1员工流失概念及分类2.1.1员工流失概念2.1.2员工流失分类2.2激励理论2.2.1内容型激励2.2.2 过程型激励3 河北欧塑型材股份有限公司简介及员工流失现状3.1河北欧塑型材股份有限公司简介3.2 河北欧塑型材股份有限公司员工现状3.2.1河北欧塑型材股份有限公司员工人数分布3.2.2河北欧塑型材股份有限公司员工年龄分布3.2.3河北欧塑型材股份有限公司员工学历组成3.3 河北欧塑型材股份有限公司员工流失现状4.河北欧塑型材股份有限公司员工流失原因分析4.1 公司原因4.2 个人原因5河北欧塑型材股份有限公司员工流失的解决对策5.1制定完善的薪酬福利制度5.2 完善员工培训制度
9、5.3制定完善的招聘制度5.4制定员工个人职业发展规划5.5加强公司高层与基层人员的交流6结论(二) 技术方案1、文献研究法2、访谈法3、实地调查法四、进度计划2015年9月10日9月15日:下达任务书,毕业设计(论文)开始。2015年9月16日9月20日:毕业设计(论文)开题。2015年10月20日11月5日:毕业设计(论文)中期检查。2015年12月20日12月25日:上交论文定稿。2016年3月12日3月14日:毕业设计(论文)答辩。五、指导教师意见指导教师:2015年 9 月 25 日3北京交通大学毕业论文 中文摘要中文摘要摘要:组织管理,人事为本;创造财富,人才为先。任何社会的存在和
10、发展,都离不开人口;任何组织的存在和发展,都离不开人员;任何经济的存在和发展,都离不开人才。当今社会,科学技术飞速发展,世界经济一体化,中国越来越受到世界各国企业的青睐,企业间的竞争也越来越激烈。人才的竞争在企业竞争中尤为突出,如何吸引和留住优秀的员工,从而使企业在竞争中获得优势,是企业面临的首要问题。河北欧塑型材股份有限公司员工的频繁流动和过高的离职率不仅使企业的人力资源重置成本、产品的品控成本上升,而且使企业的形象和口碑受到影响,另外还影响到企业的生产及订单的接受。本文立足企业实际,在大量查阅国内外相关文献的基础上,通过采用多种方法相结合的研究方式,对该公司员工流失的问题进行深入的分析,得
11、出导致河北欧塑型材股份有限公司人员流失的原因包括两方面:一是企业因素,包括薪酬激励机制不完善、绩效考核体系不完善、人员的职业发展空间不畅通、员工培训体制不健全等。二是个人因素,主要包括年龄、工龄、学历等方面造成。最后根据此问题提出相应的对策,希望对河北欧塑型材股份有限公司人员流失问题的解决提供一定的帮助。关键词:员工流失;流失原因;流失对策III北京交通大学毕业论文 目录目 录中文摘要I目 录II1绪论11.1研究背景11.2研究目的和意义11.3国内外研究现状11.3.1国外研究现状11.3.2国内研究现状21.4研究内容和方法31.4.1研究内容31.4.2研究方法32相关理论综述52.1
12、员工流失概念及分类52.1.1员工流失概念52.1.2员工流失分类52.2激励理论62.2.1内容型激励62.2.2过程型激励73河北欧塑型材股份有限公司简介及员工流失现状83.1河北欧塑型材股份有限公司简介83.2河北欧塑型材股份有限公司员工现状83.2.1河北欧塑型材股份有限公司员工人数分布83.2.2河北欧塑型材股份有限公司员工年龄分布93.2.3河北欧塑型材股份有限公司员工学历组成103.3河北欧塑型材股份有限公司员工流失现状104河北欧塑型材股份有限公司员工流失原因分析124.1公司原因124.2个人原因135河北欧塑型材股份有限公司员工流失的解决对策155.1制定完善的薪酬福利制度
13、155.2完善员工培训制度165.3制定完善的招聘制度165.4制定员工个人职业发展规划175.5加强公司高层与基层人员的交流176结论18参考文献19致 谢20附 录21北京交通大学毕业论文 绪论1绪论1.1研究背景 进入21世纪,企业的竞争将不仅局限于先进的技术、科学的管理、雄厚的资本、高端人才的竞争,企业要想立于不败之地,普通员工的竞争更为关键。在“人、财、物”三大要素中,人是企业存在的“原动力”,如果没有人任何企业都不能运转,没有普通员工的企业根本不存在。所以,员工流失成了目前企业的主要问题,如何减少企业员工的流失人数,降低员工流失的风险,成为了目前企业管理者所要解决的重要问题。什么样
14、的用人制度才能防止员工流失?怎样才能降低员工意外流失造成的损失?要回答这些问提,就必须弄清楚员工流失的真正原因,影响员工流失的因素有哪些,只有找到了真正的“病根”,才能“对症下药”,才能解决好企业员工流失问题。1.2研究目的和意义任何一家企业要想在如今激烈的竞争环境中成长壮大,都必须接受各种各样的竞争。面对着一个开放的、复杂的、全球性的知识经济时代,企业如何保护好自己人员稳定并取得和保持竞争优势呢?这个问题考验着每个管理人员的管理水平和管理艺术。针对上述因素,可知研究员工流失问题对企业是非常重要的。近几年来,河北欧塑型材股份有限公司员工流失严重,使企业面临人力资源成本提升、产品品质控制成本提、
15、企业形象受损等问题。本文试图通过对该公司的深入调研,了解企业内部管理状况以及员工的工作和生活实际情况,找出引起公司员工流失严重的原因,并作出针对性的建议,为该公司解决实际问题。本文的研究意义在于:以河北欧塑型材股份有限公司为切入点,研究相似企业在人才管理制度上面存在的一些缺陷,并通过研究做出较为全面的应对对策。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状 国外关于员工流失的研究,最早可以追溯到上个世纪初。最初主导这一研究领域的是经济学家,他们主要站在宏观的角度考察员工工资、一般培训、劳动力市场结构、失业率等宏观因素研究员工流失的影响。Muchins、Tuttle 、Woturba等学者为了研究员
16、工流失的原因,到很多企业进行调查研究,通过大量的调查数据他们得出的结论是:从个人角度分析员工流失问题,每个员工再找工作之前,都会对工作环境、发展空间、薪资水平等进行设想,当工作一段时间后,实际的工作情况与设想的情况越接近,员工满意度越高,员工流失的概率越小。学者贝文(Bevan)在比较了影响员工流失的企业内部因素和外部环境因素后,得出结论:企业内部因素对员工的流失影响较大,当员工的职业期望在企业得不到满足或者工作难度较大难以完成时,他就会选择离职。麦肯和玛瑞(Muchinsky、Morrow, 2005)提出,产生离职的原因主要集中在工作关系因素、经济学因素和个人因素三个方面。“组织因素及其导
17、致的个人态度构成了工作关系因素;本地的失业率、劳动力市场的变化规律、薪酬水平和经济机会等构成了经济学因素;而个人因素则包括个性、职业等个人背景方面的差异带来的影响”。美国的琳达霍尔比契。”在其著的转型:与企业战略匹配的人力资源管理一书中,不仅探讨了企业为什么要实施战略人力资源管理,而且还提出了如何实施,即从绩效管理、战略招聘和保留、组织发展、国际领导力发展、变革管理等具体操作方面提供了清晰的指南。她在人力资源和企业战略匹配的基础上,提出进行战略性的人力资源管理活动,以增加企业价值,赢取竞争优势,促进企业的成长发展。1.3.2国内研究现状刘晖在我国国有企业员工流失原因及对策一文中指出,现阶段导致
18、国有企业员工大量流失的主要原因是:企业员工管理机制不健全,缺乏必要的激励措施,没有明确的考核指标,导致员工工作积极性不高,作风散漫,当遇到不公平待遇时,极易流失。曹书全在人力资源开发(2015/02期)中提出公司薪酬、福利待遇等缺乏激励性。有些员工根据企业的工资待遇选择就业。如果一个企业的工资与同行业其他公司的工资相同并且待遇稍差,怎么会有员工选择在该企业长期工作?除了与同行业的相比较之外,员工还会与所在同一个企业的同事的工资待遇进行比较。马丽在与冯一军合著的新形势下国有企业员工流失原因探析一文中指出中小型国有企业员工离职的主要原因是:与大型国有企业相比,在中小型国有企业工作的员工职业发展前景
19、受到了很大的限制,若是在遇到企业经营不景气,员工的工资都得不到保障。所以,上升空间有限加上工资收入不稳定是导致中小型国有企业员工流失的主要原因整体看来,国内在员工流失方面的研究还是相对较少,而且在模型的建立上还是比较缺乏的,出现这种研究现状的主要原因在于我国经济体制的发展状况,另外改革开放以及企业的体制改革的时间都很短,员工流失问题在发展中国家来说还是个相对较新的现象,对于整个问题的研究还属初级阶段。1.4研究内容和方法1.4.1研究内容本文的研究内容如下:第一部分,绪论。包括研究背景、研究目的与意义,从而提出本文的研究课题,以及国内外关于员工流失的现状。第二部分,通过文献数据分析法介绍员工流
20、失的的概念以及相关理论,在相关理论中分析员工流失有关因素。第三部分,主要介绍的是河北欧塑型材股份有限公司的主要情况以及运用图文结合法来反映的员工流失情况,对接下来对研究员工流失原因会有所帮助。第四部分,主要是对河北欧塑型材股份有限公司员工流失的原因进行分析,从公司与员工两个个角度深入剖析员工流失原因。第五部分,根据前面河北欧塑型材股份有限公司员工流失的原因,针对性地提出解决河北欧塑型材股份有限公司员工流失的对策,建立和完善人才选拔及晋升制度,加强有员工的有效沟通,完善培训体系等。第六部分,对全文进行简单总结1.4.2研究方法本文主要运用以下方法进行研究:(1)文献、数据分析法:通过对国内外员工
21、流失相关文献的查阅,对各类企业案例的研究分析,理解总结,了解同类型企业员工流失的原因及状态,结合河北欧塑型材股份有限公司人力资源部提供的相关数据以及记录材料,对该公司人员状态以及流失原因展开分析。(2)个别访谈法:通过对调查周期内离职员工的直接离职面谈,了解离职人员的形成离职的原因,以及对于企业如何改善方面的建议,归纳出企业人员流失的动因。(3)统计分析法:应用统计分析法对调查阶段取得的数据进行分类汇总,清晰的了解河北欧塑型材股份有限公司员工的基本情况,找到员工流失的根本原因,为有效解决员工流失问题提高可靠的事实依据。 18北京交通大学毕业论文 正文2相关理论综述2.1员工流失概念及分类2.1
22、.1员工流失概念在了解员工流失的概念之前,首先要了解员工流动的概念。广义的人员流动是指员工与用人单位相互选择而实现职业,就职组织或就职地区的变换。狭义的人员流动则是指以岗位为基准而由于员工岗位的变化所形成的人员从一种工作状态到另一种工作状态的变化现象。员工流动可以分为流入、内部流动和流出三种形式。员工流失仅仅是员工流动中的流出一类。员工流失是员工根据自己的情况自主选择与组织终端关系的一种现象。这种流出方式对企业来讲是被动的,但由于对企业有负面影响,所以企业一般要尽量控制和挽留。2.1.2员工流失分类员工流失主要有以下几类:自愿流失,被迫流失和自然流失三类。其中自然流失主要是指由于出现退休、死亡
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