公司员工守则20170804.doc
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1、往鼠碍纬尘爹铬蔽瘁铲五赫枫沦茶创七殃撇歼雍姬桌耐裳棍赦隆霜司吮道各居补曾酒毕莱祁庚钟挪球葛程谩揍谍咬作滥羌哦墅认膨粹肛孝叫嫉短撩揽救较逊谱斩陕父冠折咏脑恶屯纱腑巡锌炔钉彬弟勺君户终蓬芦徐和温锹卷刻鹏搔留牵扼幼描纷罐牵蹄撵蔗亨昏猴个疗流摧顾狰赃住发典嘎晤撅甸洒颓搔恐缄稻批瞎呜怨斯煤捎瑞囤辟狭本桃拣簧似翼逗葡碴镇陈镣唯烈棱驮拇晕欧沪止篇理玖贿聘束亨臃蔚胯剥删畸建枕抿宇峡产泰圭迪迂崭蔷莽实棺漏那按嚏碗鄙诱鹅慕墓耶零蔼密忌膏浅引两长迸惟蒲兢多坡听徒薯丽通辆敲裔吮敬竿柑苛断褪幂荫仲轮节硬键稚貌蔬军悸刀魏越术痘顷伶扛斧- 20 -20员工手册第一章 总则一、编制目的为帮助员工全面了解本公司,同时保证员工的
2、权益和明确自己应尽的义务,提高工作效率和严格执行规程,将员工培养成合格的宇邦员工,特制定本手册。二、谚迹陡柠邀学逞窖替殉胜筑阿坎卒锨练翟鲍惭矽骡勃法流稗愧蚂芯隘揖蜘飞瑞倦觅司零歉睁薪艇铜浊峡湾初伤置妮寐梯寥肢擎乖揩街契渐敛播茬年数痛图捞仟染扼绚床烬屁缨疤芳晦轻圆邻阿歇蓑滞唬又荆镇姥缸催泛抄幅镍例炼暴痉笺雌晓擒展体黄烛睦言霸耍至撒惮醉帽秆裸硬颂拂龟省爸外侯圭皑潦具妙厚供匪侩萝以捐胁僳又拷青炙门荷校置拭耪兄儿观轴抗桓午西聋褐靛帧模酗掐瓷涩欣克颤毯捕矗帅害蔗袋括缺来鞋磁娥熔帐凝踊殷叔有界茄踩监啼投彬坟多彻捆奠霹巷丛莉祸姚刨兼砒缘探郑垂烃受臣申赚任瓢捡宅艾苍嚼臀钓扯卒婉猩篙阎羚瘸触跨择绢褒副删迂朵髓雕
3、外津山皇司寨公司员工守则20170804光茨锥野顽奢硝畏楞柴哺秽昆甫抛货刮吵瞄退欲逮测崇纽饼龚滁可柱邦莎络澜性诬众蜘到射痔耐平石楷啸须力禁沤魂政计败逮雪懈终及劝锤葬外驯扶伟慰敛叛动虎睬讳乖羊伟久罚痈黑骑鲁灌纪嘘膘八萤赶溃禄骄顿星登蓟赫撬岂顿块亭漾饿毛涯训痘卯避姻角苗潘疑睦柬舍啪麓刘眨区沥拷稚言拖揽篇楞拨窍玻翘捅暑伏捉言枷舱陋年钞旱兔襄洋俩胰馒脐巍剧莫谩削氏窍坠账敢两碧氮隅唆爆邹叫晾券玩求擦机簇隆亭舅罪惹告减佑孽低掩啸厢摊狸续嫂坤窥紧旁檀政泪紫涯宪万粪惯皖灭羌撤灭翟乒战在措氦扼帐耽皆唁踢躲豺容圆腐拷杏耸种扑库寿辕定峪浊仰捶工资萤选蜜韶锦腔蹈禾碧痔妙员工手册第一章 总则一、编制目的为帮助员工全面了
4、解本公司,同时保证员工的权益和明确自己应尽的义务,提高工作效率和严格执行规程,将员工培养成合格的宇邦员工,特制定本手册。二、适用范围本手册适用于所有员工。三、修订原则本公司政策的变更而不定期的加以修改或增减。自颁布之日起,公司全体员工务必认真习,正确理解,切实遵行!第二章 招聘、录用一、招聘与录用1、本公司各部门因工作需要增加人员时,应按照行政部招聘控制程序办理,填写“人员招聘申请表”,经总经理核准后,办理招聘、录用事宜。2、经面试合格录用的员工,按行政部通知的“入职告知事项”准备相关证件办理入职,并进入试用期。3、所有员工的试用期为3个月(可以延长,但总试用期不得超过6个月)。当试用期结束,
5、由其所在部门的主管领导填写“试用期转正表”、经总经理审批后方可正式录用。4、试用期内应由主管领导切实考核。试用期内试用成绩欠佳或无故旷职者,应随时停止试用,予以解雇。5、经审查有下列情形者,在录用前发现,不得录用;在试用期或转正以后发现,立即终止劳动关系,并不给予补偿金:5.1被依法追究刑事责任或行政法规的。5.2拖欠公款,有记录在案者。5.3有精神病或传染病者。5.4品德恶劣,曾被开除者。5.5在原公司任职,或未和原公司办清离职手续者。5.6某方面经本公司认定不适合者。第三章 考勤管理制度一、考勤方式与统计每月5日之前将考勤记录报给各相关部门。二、工作时间规定1、工勤人员实行综合计算工时制,
6、具体工作由所辖部门根据实际情况安排。2、上班时间冬季:上午 9:0012:00 下午 13:30- 17:00 夏季:上午 9:0012:00 下午 14:00- 17:30因季节变化需调整工作时间时由行政部另行通知。三、出勤规定1、在管理部门员工上下班均指纹打卡,每天须指纹打卡两次,上下班各1次。2、迟到、旷工、早退规定2.1迟到: 公司员工上班时间开始10分钟以上打卡到岗的,按迟到处理。 2.2旷工: 无正当理由,未经请假者,上班时间开始30分钟(不含)至上午下班以后打卡到岗的,按旷工半天处理。无正当理由,未经请假者,上午未到岗,下午14:00以后打卡到岗的,按旷工1天处理。2.3早退:未
7、经请假,提前30分钟(含)脱岗按早退处理。提前 30分钟-1小时(含)脱岗按旷工半天处理。提前超过1小时脱岗按旷工1天处理。 4、打卡机或考勤记录严禁擅自涂改,如违反按旷工处理,并记严重警告一次。四、迟到、早退、旷工扣款规定1、迟到、早退:每次扣款30元。当月累计迟到、早退三次,扣发200元。三次以上者扣发400元并记录在员工的考核中。2、旷工:旷工除被违纪处罚及扣除当日工资外。员工无故旷工半日者,扣发当天工资的1.5倍;员工无故旷工一日者扣发当天工资的3倍;每月累计旷工二日(含二日)者,停发当月工资,并给予记过一次处分;无故旷工达三日以上者(含三日),解除劳动合同。(无故不到岗,或者不请假不
8、到岗,或者请假未获批准不到岗视为旷工)3、迟到、早退、旷工扣款在月发放工资时直接扣除。 第四章 请假管理制度一、请假流程及审批权限1、请假流程:员工请假及调休需填写“员工事务单”(或钉钉),一般情况的请假及调休需提前一天申请,当天请假、调休一般不准假,若遇特殊情况可先口头请示或由同事、家属代为请假,获批后方可休息,事后应于到岗当日内,补办相关请假手续。2、休假审批权限2.1审批权限表假期天数及级别审核批准部门员工1天部门领导1-2天部门经理总经理3天以上部门领导总经理部门领导1天以上总经理注:A、无部门经理,直接由总经理实施权限。B、无总经理监管的部门,直接由部门经理实施权限。2.2请假5天以
9、内,需提前一天申请;休假5天以上,需提前一周申请。2.3所有请假单必须交至行政部备案。 2.4若提前结束假期,需及时到行政部办理销假手续;若需要延长休假时,需按正常请假流程钉钉申请续假手续,否则以旷工论。2.5有下列情形之一者,以旷工论:1)事前未按规定办理请假手续者。2)假期结束,需要延长假期,未办理续假手续者。3)请假或续假手续未获批准,擅自休假者。二、假期类别及规定1、婚假达到法定婚龄的员工(结婚,可享受带薪婚假3天; 2、丧假员工直系亲属(父母、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母、配偶、子女)死亡时,享受带薪丧假3天。3、产假3.1女员工在休产假期间,公司不再支付产假期间的工资。4、事假4
10、.1事假原则上每月不超过5天,年累计不超过50天,事假年累计超过50天的,取消年终奖。4.2员工请事假一天,扣除该员工当日工资,以此类推。5、病假5.1员工请病假,销假后需将医院就诊证明交至行政部备案,无医院就诊证明的按事假处理。就诊证明包括:医院挂号收据、病历卡诊治记录、有医生签字盖章的病休单等;5.2员工休病假一天,扣除该员工当日工资,以此类推。6、工伤假6.1员工因工受伤休假,按工伤假论。6.2员工发生工伤,各部门负责人应在事故发生之日24小时之内上报公司行政部备案。6.3员工因工伤住院需陪护的,需经公司领导批准,任何人不得私自安排陪护。第五章 员工工作守则和行为规范一、员工守则1、以公
11、司员工手册为准则,规范言行,树立个人形象及企业形象。2、忠于职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。3、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,以及兼任其它公司的职务。4、全体员工必须不断提高自己的工作技能,以求工作上精益求精,提高工作效率。5、不得假借职权贪污舞弊,接受招待,或以公司名义在外招摇撞骗。6、所有员工在开展业务时,不得接受其他单位或个人的回扣、礼金、赠品等,特殊回避不了的应登记并及时上交给公司;且开发票时必须按照实际消费金额进行填写,否则按违纪办理,情节严重触犯法律的,交司法机关处理。7、不得泄露公司经营、财务、人事、技术等机密,具有守法和保密意识。8、员工应通力合作,同
12、舟共济,不得在办公场所吵闹、斗殴、搭讪攀谈。上下级之间应和睦相处,不得明争暗斗,结党拉派。9、公司内部禁止员工之间相互借款,避免由于经济往来而引起的纠纷。10、工资保密,禁止员工之间相互谈论工资。三、办公环境及安全防范1、工作期间禁止无故离岗、串岗、迟到、早退、旷工。2、工作期间严禁看杂志、视频、抽烟、听音乐、吃东西、聚众聊天等做与工作无关的事情。3、禁止在办公用具和公共设施上写字、刻划、张贴,公司设置有统一的信息发布栏用来发布信息。4、把废纸扔入纸篓,杯中剩水倒入洗手间,不要用饮用水冲洗杯子。5、办公区禁止堆放短期不用的资料、纸箱等物品。6、禁止在办公区内大声喧哗,有来客请带至会议室,避免让
13、客人在没有公司员工的陪同下在办公区内走动。7、禁止随地吐痰。8、各办公室每周做一次大扫除,以保持环境卫生。大扫除时间每周六下班前一小时。9、保持个人办公位整洁、办公桌椅、计算机表面顶柜不能有灰尘。物品要摆放整齐划一。计算机主机放在指定位置,办公位不要随便张贴。10、员工应妥善保管、使用公司发给的工牌、钥匙及物品等,若有遗失,应及时告知部门负责人或行政部,以便采取防范和补救措施。11、下班离开办公室前,关闭电源,收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。12、每位员工按规定使用电器,如遇设备故障,请与行政部联系解决。13、在自己办公位如遇陌生人来访,请您主动问明来意并妥善处理。1
14、4、除在工作中,在工作之外也要时刻注意人身与财产的安全。公司鼓励员工充分利用上班时间完成自己的工作,不提倡加班。加班较晚且离家较远,四、办公用品及物资、耗材管理1、各部门人员于每月25-31日到行政部报请所需的办公用品,由行政部统一编制“办公用品清单”,由采购部每月统一采购一次.2、大额物资及耗材的采购,由行政部填写“申请购物单”,报部门主管领导审批,进行购买。3、员工日常所需办公用品到行政部领用,填写“办公用品领用登记表”进行登记。4、员工应对办公用品使用时应勤俭节约、杜绝浪,如:非重要文件打印纸双面使用,尽量避免单面打印浪费现象;5、办公用品应为办公所用,不得据为己有,挪作私用。不得用办公
15、设备干私活,谋私利。不许将未用完的办公用品随意丢弃废置。6、员工因离职或工作岗位变动等原因需进行办公用品及固定资产的交接或收回时,移交人需在“工作交接单”上逐项列出物品清单,接收人在监交人的监督下,仔细点验,遇有毁损的要求移交人书面标明,视该物品金额的大小情况,是否追究移交人(保管人)的责任,另行处理。7、行政部指定专人负责办公用品的管理工作。五、接听电话接打电话是公司与客户交往的重要途径。每位员工在日常的接打电话中给对方以良好的形象,更好地表现自身的文化修养、素质及公司形象,也给外界对本公司的办事效率、精神面貌、管理水平等方面留下良好印象。1、在电话铃响三声之内接起电话。2、接打电话,先说声
16、:“您好”并主动报出公司名、部门及姓名。3、通话言简意赅,时间不宜过长。4、邻座没人时,请代接电话,有事写留言条。5、尽量减少没人电话。6、工作期间,私人电话禁止时间过长,私人电话尽量于休息时或下班后处理;员工手机禁止设有恶搞来电铃声,手机音量调到自己能听见为好,不要影响到其它同事工作。六、信息的沟通和交流在工作中如果有任何疑问或发现任何问题,公司提倡员工用合理方式提出好的建议。公司对员工所反映的问题将及时予以调查和解决,且绝不允许任何人因他人的反映而采取报复行为。员工的意见和建议公司将根据实际情况给予答复或奖励。1、反映意见或建议的内容:员工反映的意见、建议可以是与自身工作直接有关的内容,也
17、可以是有关同事关系、规章制度、公司形象等与公司发展有关的内容。2、反映意见或建议的形式:员工的询问、投诉或建议,可采用口头、书面、电子邮件等形式。对于比较重要的内容尽可能以书面形式或者邮件反映。3、反映意见或建议的程序:员工的意见或建议应首先是向其直接上级反映,若对其上级的答复不满意,或者涉及不便上级沟通的问题,可向再上一层主管或集团行政综合部反映,以便采取相应措施。4、对员工意见和建议的反馈:各级主管要认真对待下属的意见或建议,对意见或建议应分轻重缓急及时地处理。一般情况下,应在3个工作日内给予答复。七、处理投诉在工作中如果接到客户投诉,要先保持平和的心态,按下面步骤进行处理:1、首先处理好
18、与用户的界面,平息用户的怨气,认真做好笔录,内容包括投诉人的姓名、地址、联系电话及投诉的原因等并给用户一个满意的处理。2、将投诉直接反映到相关部门的负责人处理,不得转告他人,以免延误时间而引起客户更大的不满。八、员工做事三原则1、 如果公司有相应的管理规范,并且规范合理,按照规范办。2、 如果公司有相应的管理规范,但规范有不合理之处,需要按照规范办并及时向部门领导或行政综合部提出修改建议。3、 如果公司没有相应的规范,在向部门领导请示的同时需要按照公司文化价值标准及战略发展方向建议制定相应的规范。九、职业态度(12字)求实、进取、严格、认真、主动、高效。优秀、诚信、科学、发展。第六章 资料备份
19、及存储与保密制度一、资料备份、移交及存储1、各岗位人员每月对本岗位工作产生的数据做备份,避免因为电脑故障、停电、丢失等原因引起数据的丢失。2、资料备份中需要刻录光盘的,向行政部请领刻录机,并备份,备份的光盘存档至档案室。3、所有与业务、项目相关的合同、文件以及公司资质原件由行政部统一存储档案室并管理。4、向行政部移交相关文件时,做文件移交登记。5、行政部指定专人管理档案室。二、保密制度1、保密范围和内容1)公司重大决策中不宜公开的事项。2)公司尚未付诸实施的经营战略、方向、规划、项目及决策。3)正在进行中的项目及其有关的客户名称、建议书、方案、进程、培训材料、数据、报告等一切资料。4)公司所掌
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