超市收银员技能比赛规则.doc
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4、钞方式(站或坐,四指或单指)。2、 时间基数:30秒,采用点钞练习纸数张,已点数准确为计分,如在规定时间点数出错为0分。3、 得分考评:总分10分。30秒106110张得10分,101105张得9分,96100张8分,9095张得6分,90张以下不计分。(二)点营业款 1. 点钞方式:可以由选手自行选择点钞方式(站或坐,四指或单指)。2. 时间基数:59分钟,采用一天营业款项,金额为2000-2500元(含备用金800元),要求在规定时间内分离出备用金和应交营业款,50元以下含50元零钞留作备用金,50元以上作营业款。如在规定时间点数出错为0分。3. 得分考评:总分20分。5分钟内完成得20分
5、,6-7分钟得19分,8-9分钟得18分,9分钟(不含9分钟)以上不计分。(三)识别假钞 在上述第二项营业款中含有2张假钞。得分考评:总分10分。点钞过程中发现一张假钞得5分,发现二张得10分。二、收银正常过机操作流程:商品基数:2030件,每件商品都必须扫描,不能漏扫。 得分考评:得分总分为40分,分别为扫描商品满分20分,收银流程满分20分。扣分重点:1. 扫描商品:按实际操作结束为计时,如:120(1分20秒),最终以将商品交到顾客手中为结束点。在商品扫描过程中如漏扫一个商品扣1分2. 收银流程:(1) 面带微笑、礼貌用语 计2分 (2)“三唱” 计4分 (3)装袋标准 计4分(4)收银
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