线上法律顾问销售工作总结精选15篇.pdf
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1、线上法律顾问销售工作总结精选15篇线上法律顾问销售工作总结精选15篇第1篇时间过的非快转眼间一个销售旺季就过去了,在这过去的几个月了我销售三部安远市场在这一个销售年度有笑也有泪,大概的情况我可以分为三个部分,请公司领导及各位同事指导一下。本人就自己在工作中所遇到的相关事宜分为以下三个部分。一、售前服务主要的工作就是,在所负责的区域开发以前没有销售我产品的经销商,多与其沟通。分析销售我产品带来的利润及波及相关产品的隐形商机,“只要在你店里买我们啤酒的客户一定会在你店里消费其它商品”这是我对这些没销售过我公司产品的经销商说的话。或者是跟客户分析卖其它品牌的啤酒是没有我们产品的利润大,如“雪津”、“
2、惠泉”等安远市场一线品牌,这些品牌在各终端商每件啤酒的利润不超过3元(终端副食店)而销售我燕京产品的利润已经超过5元一件的利润,(开单价为33元一件,10件送一件,另配杯章贡21杯或王老吉15瓶。折合人民币为45元等于25.9元一件,我们的瓶盖每30个盖又能给其带来2瓶酒的利润)这样算就超过5元一件的利润。这样跟网点沟通这些网点也乐于接受我公司产品。这样开发新的经销商也是比较容易的,对于这些经销商只能跟他们怎么算卖我们的产品有钱赚,并再次阐明与我公司建立销售一体化我们都是双赢的。二、售中服务,所讲的售中服务不用多说就是在销售当中我们应该做的本职工作。在开发新的网点后不是说他们卖了我们产品就可以
3、了,我们还要维护市场(价格指导、公司政策宣传、广告画张贴等)一系列的配套的跟进。如我们的配送是否到位,我们的促销品是否到位等等。还有最主要的就是我们多与经销网点多沟通,多了解各品牌的动态(促销活动)及时反映给领导这样我们也能针对性的出台一些相关针对针对性的销售政策,与经销网点打成一片,“我们与经销不单纯的是销售与业务关系最好能成为朋友关系,不管我们以后在不在燕京公司做这些网点就是我们的资源,以后做什么都比较容易上手”这是我这样想的也是这样做的。目前我们市场上有一些经销网点已经开始有点乱了售中服务刻不容缓。是我们的重中之重不能有一点放松,也不能有一点让步。三、售后服务,我们售前、售中服务做好了就
4、是我们的售后服务。我们不相每个家电等相关的服务行业都有自己的客服部,而我们呢?我们要把销售、客服工作也一并做了,所讲的售后服务就是我们的产品销售出去后所带来的如:以下几个问题:1、酒质问题,在我负责的区域出现过这样的问题,有个客户买了一件酒回去,其中有一瓶里面可以清楚的看到里面的杂质(沉淀物),经销商打电话给我说客户要求索赔,本人到现场后跟客户动之以情,晓之以理的跟客户沟通最后只换一瓶酒给客户。如果这件事没有处理好我想在这个区域的工作以后就很难开展。2、空瓶回收问题,我们的安远代理商对空瓶回收还是不够及时的,空瓶本来对各个终端网点就是不怎么喜欢的(占地方,下雨淋了后又一地散瓶等相关不理想事宜)
5、。应多与代理商下面的工作人员(司机、收款员)多沟通让其自觉的回收空瓶。3、瓶盖问题,这是一个很微妙的问题,为什么呢?因为许多客户在各经销网点购买啤酒的,都是他们的老主顾或者是亲戚这类的关系。因此他们拿瓶盖更换啤酒时少一个盖就更换一瓶啤酒,或者自己保管不妥导致丢失等情况。这些经销网点都是情绪很大的,所以我们应该经常与这些经销网点更换不会致使情况恶化。这些售后服务如果能跟踪到位我相信我们的市场定能更上一个台阶。综合以上几个方面的的总结我想是我们必需面对的问题,相信我们把以上几个方面做到位下个销售年度的业绩定能在上一个台阶,以上就是我20_销售年度的总结。对于20_销售年度本人想就目前的状况提出一些
6、建议,及做出一个来年销售业务的计划请公司领导给予指示,建议分为三部分1、信息管理化,目前我们跟公司、网点信息都是断断续续的,公司文员经常更换导致文件、协议书、单据等信息中断,致使许多工作无法顺利开展。现建议每个办事处配置电脑、电话、传真机等办公硬件,有这些设备公司也可以充分利用这些东西,举行视频会议、电话会议、旺季动员大会等,不用人员到公司总部去开会了,同时公司每下达一个指令都可以第一时间通知到一线人员不致于信息呆滞、误传或理解有误。2、信息存档化,前提必需是有信息硬件设备。当每个业务人员将当天所接触的网点业务存入电脑进行信息存储,与公司文员信息同步。这样不管哪个业务人员工作离职,工作调离都不
7、会信息断节,也不存在历史存在问题。不管哪个业务都能与公司同步,也不会存在信息、协议书、单据的丢失都能及时的跟踪到位。3、网点正、负激励办法,对于协助积极与我业务人员维护市场(符合公司指导价格)的经销网点且销售量能达到一定量的网点,应给予正激励奖励(啤酒、促销品、经济奖励)。而对于那些扰乱市场的(价位低、串货等),应从其与我公司签订协议的返利中扣除其返利或停止供货给该经销点(停止供货必需由我业务人员列出“黑名单”后,县级代理商一定不能在发货给该经销网点)。如果总代理还继续发货“黑户口”,我业务人员有权考核、评分总代理,总代理同样也是我业务人员的考核对象。以上三点是本人给公司领导的一些建议,可能是
8、多余的话但想到了就说一下,目的也是维护公司在安远市场的主要利益。我个人认为总代理对我公司政策及公司对“黑户口”打击的执行力一定要到位绝对不能手软。线上法律顾问销售工作总结精选15篇编号:e6a9aeda644b5d69e8c482df846afb9d2022/12/24第1页,共11页对于20_销售年度的计划本来以为应该在广告、宣传方面在下点力度,如商店招牌、促销品、大张宣传海报等一些宣传公司产品的广告。对于商店招牌本人就对于我所负责的区域进行了一下统计大概需要做16块招牌,(车头镇4块店招、新龙乡4块店招、凤山乡4块店招、高云山乡4块)。需对于促销品的投入本人认为最少是今年投入安远市场的5倍
9、以上,对于瓶启(大概需1800个)、太阳伞(大概需600把)、小雨伞(大概需800把)、等是客户最为喜欢而且有这些东西,也是最容易与客户沟通的一种润滑剂。下个销售年度的锁店协议应在今年12月前签定结束,不能出现后期补签等现象。对于“陈列”方面我认为一次性签定一年,每家一个月直接给予一件或两件酒的陈列费或全年一次性发放,后期需陈列费的在书面报告公司请示领导批示。对于下个销售年度对于酒店的拓展我认为可借鉴“雪津”的方案,甚至于超过“雪津”的力度。每个月返利,酒店配置促销员或每个酒店服务员开线上法律顾问销售工作总结精选15篇第2篇X年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值在
10、这样的大背景下,外贸在XX年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。一 回忆过去1.对新销售区域的拓展。以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到XX年底止,总计销售金额为28万美金。从XX年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。2.注重品牌意识。一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。XX年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。3.对老客户的优质服务。重点为乌克兰客户和意大利客户YY的跟踪和服务。在XX年销售金额总计为32万美金,面对XX年欧洲对EU2标准的实施,历时6个月,25CC汽油锯问
11、题现也得到了解决。二总结现在1.产品质量有待进一步的提高。无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。2.跟单工作的艰难。按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。以XX年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。三 展望未来海外市场的开拓没有终点,XX年对于XX年来说只是起点。在摸
12、索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,XX年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果XX年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将某某品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,
13、人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己某某品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着
14、我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和线上法律顾问销售工作总结精选15篇编号:e6a9aeda644b5d69e8c482df846afb9d2022/12/24第2页,共11页长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,
15、我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20 xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20 xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20 xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;2、西欧地区:意大利和德国市场在20 xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退
16、货给我造成较大损失;此外经过20 xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前
17、的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20 xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;5、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理某某x公司负责管理销售区域,我司监督
18、;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计20 xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;6、中东市场:20 xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20 xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;线上法律顾问销售工作总结精选15篇第3篇我今年30岁,从事厨
19、卫销售已经8年了,作为资深人员,现做一份厨卫销售工作总结。做销售就是做人,只有让客户认可你这个人,下一步才好销售给他你的产品。然后寻找一个切入点进一步讲解厨房订购和使用中需要注意的细节。即使一个插座我们也要从使用中的舒适度来分析,为什么这个插座需要离地这么高,美观还是实用。我们第一步要做的工作就是给用户信心,首批“十环”认证证书、国家住宅产业化基地证书、中国首批橱柜名牌证书、数字化生产基地展示图、橱柜专业委员会会长证书等等,这些都是最能证明是中国最专业的集橱经销商之一。其次是专业设计:从厨房开始,整体厨房是从实用美观舒适的角度出发,把橱柜与电器有序的结合,再配合人体工程学进行合理的开发和设计,
20、从而能够为您量身定做一套舒适实用美观的整体厨房。以诚恳客观的角度介绍一下整体厨房的设计,给客户一种很专业的感觉,以取得用户的信任。先从厨房里的施工步骤说起,贴瓷砖之前应该先改造厨房水电布局。水电改造应该有专业橱柜公司设计好整体橱柜后,再按照设计方案改造水电路,以达到最理想的水电布局。以前厨房里都是用插线盘接出来,那样不但不美观,而且还留下了很多的安全隐患。从户进店以后要想方设法的留住客户,拖延用户在店里停留的时间。我们可以引导用户到休闲区,给用户倒杯水好好的聊一聊。聊天的过程中套出用户的职业和基本收入、房子地址,具体户型等,然后让设计师按照用户给的基本户型快速出一套方案。从厨房到餐厅、客厅、卧
21、室、洗手间的设计风格如何界定,色彩与材料的选择和甄别;然后再从水路如何改造、强电和弱电如何布置到隐蔽工程的重要性等等。不要认为和用户聊这些是浪费时间,我们的目标就是让用户订购你的东西,而这些都是前提。如果用户有时间也有兴趣和你唠叨这么多,只能说明你是幸运的,他已经认可了你。线上法律顾问销售工作总结精选15篇第4篇当我走出学校大门步入社会实习的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了独立自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会
22、走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我的实习工作就是在_公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。下面是我的实习报告:一、电话销售工作介绍线上法律顾问销售工作总结精选15篇编号:e6a9aeda644b5d69e8c482df846afb9d2022/12/24第3页,共11页刚刚到公司,我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式,初步学习了些销售技能,对将要开始的工作有了大致的了解,虽说大学期间也学习过市场营销,以前也做过销售类的兼职,可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。我所在的公司主要做的是农产品资讯信息
23、服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。二、具体实习工作情况在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与
24、客户沟通交流的对话正确示例,如:我们先问,“请问,您这是_公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是_科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。首先,进行信息采集的同事在网上
25、找了很多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了。总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。三、实习工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自己遇到了一些小问题,比如,打电
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