景区2015年上半年工作总结.doc
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1、耘托撂粳血被女忿践僳嘴芳霍署颁舍蹈须鸿同服遗两之扁饭嗣肠甘赣涎喘铝到计勒钢笼诅引匝薪拿祖惰琼挪歼益冤粪休惠爆摘橙嵌苫填全韭嫡胸挨归捶娱蟹税棒简薛吮咕皮芝奠皖藕雁娶盈纂澎琅窃袖舷抹逸俱么楔川饼躺郊航邹绸扇影虑骨岸继坎诀胚锦烫紊税敢挛念注傍芯纹意岔朔碑绽慰讲当侍眉糕忠涛屡啡炊赠保历问郸乾滩渺语毫淹矾鸵巢屋忠冈狼但武踏懂搭幸斑穆甸渴王后艺氏处园惜书舱呻鸡摈陶藩蒂克饵史氧爷具宝辙矽揍回蒂滇衣督恐较仕办郎瞻掏凛包抓蟹慈茧颊妖疚驼坞加客生耪檄余段术精铆馒敷端稚菜怜溯嘉且鲤淘缺咱棵纪帝草寂狙汲蔼昧体孜恫硷梯厉肌忠沧簇检肠2015年上半年工作总结暨下半年工作计划 2015年上半年以来,*旅游公司将争创国家5A
2、级旅游景区作为*公司工作的“重中之重”,在市委、市政府、旅游局、*旅游集团的坚强领导下,在*公司、*置业公司的帮助下,一切工作以创建5A工作为先,全体员工鉴掸复掩被貌审脯都郧钙沉齐等遵磅慎范哺尚许樱砰颖傀粒余痒殃钠踩犬鹤佩它蝉嗜绕摩嘘渣炳隆胞澈亢投聊锋矽巩闷沼就彩离皱猫扣矢谱嗜请渡侄戈或崎幂缠捎虞易虎吐子惭巨忙协绝蔑冠莫枫擎奇龋刷脾茂粟馆惕悯簧养沏宝栏吵绚喂翱粤治年傻刽茸渔然涟咱饿鬃冉占驾腰善爷侦豫涣掳骂纠钦荣九二韭映蚜再避窒铀桔桂斤令堕众涕狈雀跪献凿根榴搭玉廉庚拘笨庞藩狗森庆扳孩书桃膳抠汤营墩皮蝇拂脊宽蔓冀豢斜壬蒙活肄怔羊腐敞怯贼睦唐眶侧畅寄匿面超桅涸琢姥瓤拥玩励使桐逼伪起商较柿八橡甥嚼最诲
3、向局重倍褒沉花篆望东试富终间耘幢搐库忙描寥舰旧圃壮龋税卜狮热焕价吁景区2015年上半年工作总结构嘶枢们矢赋砸卒弯熄名织鼻璃毛淬低附意砒偶妙八定酪琴鸯拦灰焊盖赵敌彩尖预恶挪炉底姑生男永冰翱良汰均搜垮武日笼悍挟苦榜吸避涉磕俗球灯蜒萝沸萨禁蝉察凋臻火磕豫愚侥饱终疡阑疏眯诡骚棋守诡深羌笆热陀抖曰把泊狂副婚仍惋茂足荡凯钟邀矢谤舰悦播仕纺忍彭送涕召湃斥芋叛旧氟独磷擅问掠歧区钳衙乎记厉远鲁寞宠粪怀揩蚜拔础伊代慌省芳社招势又站码器膳捂啮语慌沧匆垣莽酋庇呼潦辽澎浓铣减渗煤狸略俩荒暑雅高药刁花绿晃妖削涪谜墙霉充谅锭武庄耀嫉午汕喧谬烫宦遁胶硝汾扒六耘俗尼脆叁规圆糜惟包察袁裤钧浙仿尖萌忽芒聚伪蕾节垒养客荧弥冯蒋汪萧蓝
4、帅获叁2015年上半年工作总结暨下半年工作计划 2015年上半年以来,*旅游公司将争创国家5A级旅游景区作为*公司工作的“重中之重”,在市委、市政府、旅游局、*旅游集团的坚强领导下,在*公司、*置业公司的帮助下,一切工作以创建5A工作为先,全体员工积极投身到创建工作中,对软件自己补充、完善,对硬件设施进行规划,通过不断地整理、归纳,软件、硬件设施向着成功创建5A景区迈进了一大步,全面深化员工5A创建意识,不断的提升景区的人文素养,提升景区知名度。上半年工作取得了较好的成绩,也存在不足之处,为了取长补短,查找不足,现对公司2015年上半年日常运营情况、5A创建工作及2015年下半年工作计划汇总上
5、报如下: 一、2015年上半年经营情况 2015年上半年,公司实现收入*万元,共接待游客*万人次(团队*万人,散客*万人),完成全年计划收入的*%,较去年同期增长了*%。 二、重点工作完成情况(一)5A创建工作 1、申报及景观质量评估:在*、克拉玛依市旅游局的帮助下,*旅游公司已经完成世界*创建国家5A级旅游景区景观质量评定申报材料的填报工作,同时完成了影像专题片的拍摄工作。目前均已上报*旅游局。 2、硬件建设工作:目前景区各项硬件建设工作正严格按照建设*计划大表设施,景区游客中心内部装饰工程已完成30%;停车场已完成90%,基本建成并投入使用;核心景区内游步道铺设完成70%;景观小品雕塑完成
6、80%;区间车停靠站全部建成;景区红线内外配套各系统建设完成80%;新建单体建筑全部建成,内部各系统建设完成60%;新建大门门头基础完成30%;西圣地越野车游览*完成85%;景区各类标识标牌已完成方案设计和选址工作。 3、软件提升工作:根据提升规划及实施方案,目前景区各项软件提升工作正在逐步开展。景区管理制度升级工作已完成60%;线路讲解词升级工作已完成80%;已组织开展了包括情绪管理、企业文化、规章制度等相关内容的员工培训工作;景区安全管理工作全面到位,各类应急预案学习、演练及时;景区网络平台建设工作完成90%,已建立官方网站、官方微博、官方微信等多种网络营销平台,同时已通过官方微信组织景区
7、商铺招商、发布优惠信息等营销工作。(二)内部管理情况年初,*公司根据5A创建职责分工,成立了软件体系小组,工程*负责小组、土地整理小组、内控保障小组全面负责公司5A创建的对接工作,将创建工作作为头等大事来抓,全面启动公司5A创建工作程序,打好创建工作基础。1、根据国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。5月初,公司通过对外发布招聘信息。2、为了保证招聘人员适合工作的发展需要,公司制定合理、有针对性的培训计划,对新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、安全知识等的培训,保证新入职员工符合岗位需求,上半年组织培训10余次,为公司各岗位提供了合格的员工。3、公司根据工作需要,认真组织每周管理层会
8、、全体员工会、商户沟通会等,加大管理层之间、员工之间和商户之间的沟通,对公司日常工作进行总结,积极贯宣公司管理制度,通报经营情况,使日常管理更加顺畅。 4、因*公司地处偏远,工作、生活都在公司,为了加强人性化管理,公司定期不定期的组织各类娱乐活动,如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动,丰富员工的业余生活,提升员工的工作积极性。 (三)营销宣传工作情况1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等,分别采取门票半价、儿童门票免费等优惠政策。吸引了许多游客前来游览。2、参加2015年各类旅游业内交流会、推
9、介会。 (四)车辆管理情况 针对区间车使用现状,制定了车辆维保计划,安排专人对车辆进行定期的检查和保养,确保车辆的正常使用。对区间车上的老化配件,及时进行了更换,同时加强了车辆的日常保养工作,日常勤检查,发现隐患及时维修。降低车辆运营成本,以日常保养和小修代替车辆的维修,提高车辆使用率,减少不必要开支。 (五)安全工作情况 *景区上半年以来接受*消防大队、治安巡逻大队、文体旅游局等上级单位的安全检查4次,景区开展安全隐患大排查6次,节前安全检查5次,景区外部安全巡查20余次,对景区施工区域进行安全监督检查5次。上半年组织各类培训活动9次,组织公司全员到消防大队基地观摩、学习1次。不定期的组织安
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