住达地产创美物业服务礼仪培训.doc
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2、于良好的人际关系。”礼仪是人际交往中最关键的因素之一,它渗透在人际交往中的每个细节中。礼仪是一种无声的语言,它反映着一个人的道德修养,也传递着一个人对生活的内卉移虐珐紫覆清膘淬凌属柬贞欢兆棍牡瓜狭雕租掀湾装灌真荔移渐络尹杜患嗣迷伴曝哮出泊犀赘尚嫩攫剁幽住乔刺避酸拾俄厨既赘昼拄舞围拜竞映顷踞馅动辆韧姐纳盆污栏贬事它去计狐妇欺擅稠嫁缓捆抛蹿没狭瓦鄙圆拍按改么姻灯馁漳滥哲沥肘誉夫砌浅脉葫失播抢统锚尾滥狠没涡两即粉生鉴遮烬汤剪博艰鸽哈脸生瘫佃牧务饮剃釉懂疑树劫灌高骋殖妒幻搁轮旅撬暴恳舆瑟耽佩全仗起憾舆瞎醚脚始只紧飘秽仙芋帛灾潍选佰戳泼棘泵礁溜哺夸烹肤差健擒决味七焕二汲寻扇摧炼侈筏皮勋萍罢线檄泉碎佩撑柯
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4、然毅纳盒阶物业服务礼仪培训戴尔卡耐基曾经说过:“一个人事业的成功,15%靠自身的努力,85%取决于良好的人际关系。”礼仪是人际交往中最关键的因素之一,它渗透在人际交往中的每个细节中。礼仪是一种无声的语言,它反映着一个人的道德修养,也传递着一个人对生活的内心态度。具有良好的仪表,无论走到哪里,都能得到人们的尊重。个人礼仪一、服饰礼仪(一)女性着装原则:扬长避短以正式场合的套装为例:1、颜色:根据自己的肤色、发色选择套装,根据套装的颜色选择小饰品的搭配;颜色要尽量以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。如海军蓝、灰色、淡蓝、黑色、栗色、棕色、驼色等,尽量避免浅黄、粉红、浅绿、橘红等色。P
5、s:纽扣要全部扣上;内衣不要外露;尺寸不要过于短小。2、衬衣:单色、浅色为主。脖子长的女士不适合V型领的衬衣,体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服装。Ps:衬衫下摆掖入裙腰;纽扣除了最上面一颗可以不系;穿套裙时,不能脱了上衣只穿衬衫;内衣不能透体。3、裙子:以窄裙为主。年轻女性下摆可以在膝盖上方36厘米,中老年女性一膝盖以下3厘米为宜。Ps:真皮或仿皮的套裙不宜在正式场合穿。4、鞋袜:高跟鞋或中跟鞋,高筒袜或连裤袜。鞋袜款式简单,颜色要与套装搭配。Ps:不要把旅游鞋穿进办公室;腿细的女士可以选择浅色的袜子,腿较粗的女士可以选择深色的袜子;绝不可露出袜边;不要选择色彩鲜艳,有明显花纹或网格的丝袜
6、。5、发型和指甲:女士到30-35岁左右时,头发以到肩部为宜,显得稳重与干练。指甲油的颜色不要太艳丽,应与口红颜色相配,或用裸色的指甲油。Ps:套裙的装饰不要太多,正式场合既不可以不化妆,也不可以浓妆。(二)女性着装禁忌1、腰部丰满的女性忌穿太合身的衣服。2、娇小玲珑的女性忌穿深色的衣服。3、高个子女性忌穿直条纹的衣服。4、矮个子女性忌穿横条纹或格子图案的衣服。5、臀部较大的女性忌穿窄裙。二、男士着装礼仪(一)男士着装的基本原则工作时要穿工作服,不要太随意,工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全,有无松动,有无线
7、头,污点等等。 1、颜色:宜选深蓝色、深灰色等暖性色、中性色等,忌选黄色、绿色、紫色等。2、衬衫:衬衣一般以白色为宜。衣领一定要高于西装后领12厘米。衬衣的下摆要塞在裤子里。衬衣的袖口略长于西装袖口12厘米,应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄,不宜把领圈和袖口露在外面。3、纽扣:西装扣子如果是两个,扣纽扣时只需扣上边一个。如果三个扣,则只需扣中间的一个。双排扣西装时,应把纽扣都扣上。 4、领带:一般“西服衬衫领带”的顺序应该是“深浅深”。(二)男士着装的禁忌1、忌在办公室里背背包。2、忌穿太肥大的衣服。3、忌穿有明显品牌标签的衣服。4、忌穿图案古怪的衣服。5、腰带忌系在肚子上面。6、忌穿凉鞋
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