因曼智全礼仪.doc
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5、使命是提供给客户专业、精致、个性和完美的产品与服务,为您成就最精彩的企业与个人形象。二、 经营理念我们的愿景:成就专业品质、精致服务的全球形象服务机构 成为全球领先的形象礼仪文化传播公司我们的使命:提供专业、精致、个性和完美的产品与服务,成就最精彩的企业与个人形象。 坚持传播美学文化、礼仪文化,不断完善与提高企业与个人修养我们的价值观:服务在专业、执行在细节我们的企业精神:因曼妙而魅力,因智慧而专业三、 企业文化家的文化:我们是一个家庭,只有和睦的家庭氛围,才能创造最高效的工作绩效我们的作风:充分沟通、活力创新我们的服务:永远只为顾客提供最优质的服务,永远只带给顾客最实用的方法企业风格:个性、
6、时尚、专业、标准企业口号:发掘于心,展颜于外四、 我们的优势360度全方位团队打造: 以360度全方位打造为目标,在构建企业硬件形象的同时对企业员工的整体礼仪形象进行塑造,打造企业标准用语,标准手势,标准形象,使企业文化贯彻不仅仅停留在企业CIS系统建设之上,而是全方位的企业形象呈现。因曼智为您带来的绝不是流于形式的包装培训,而是从企业文化的深度出发,让您的团队由内而外不断提升。细致的前期调研:深度细致的前期沟通,通过对客户的整体分析,从个人形象色彩,行业特性,团队风格为您量身定制专属于您的形象礼仪课程。专业的现场服务:最优的培训现场、最完美的现场布置,从内到外感受形象与礼仪的深层次意境;讲师
7、的个性化精致服务,细心服务,无一不突出因曼智的非比寻常。培训效果保障:独有的培训效果评估与反馈机制。通过课程回访,将培训效果延伸到实际工作和生活运用当中,达到真正的培训效果可持续性。行业内最优秀师资团队:行业内最优质师资构成,国际认证的形象礼仪课程讲师,10年以上行业内工作经验,从个人形象到商务礼仪,因曼智为您提供的最专业,最实效的精品服务。最具实用性的专业化课程:因曼智保证,每一个课程都是为您量身定制,坚决杜绝千篇一律的方案复制,课程的实用性,效果可持续性,操作简单化都是您值的选择我们的优势。专业的我们成就专业的您。五、 团队礼仪打造1、 服务礼仪服务是最能创造价值的手段,良好的服务离不开礼
8、仪的运用,不论怎样的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。在激烈的商业竞争中,竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务型企业来说,不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将永远无法使客户满意,也无法在市场竞争中获得胜利。服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好,在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出服务员良好风度与素养。通过服务礼仪培训,增强服务意识,调整服务心态、规范仪容仪表、优化服务环境、掌握距离有度、使用文明用语,学会待客之道,从而使企业真正的赢得口碑,赢
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