《公司部门结构及岗位职责》.doc
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4、企划部区域经理产品经理省级经理网站编辑销售部平面美工策划页面美工程序员客服服务税务稽核单据报销订单支付行政管理人事管理配合工作接待客户网络部客服部财务部 城市经理 销售部人员职责: 销售部的工作任重道远,身兼市场部、。在公司发展和业务扩大的过程中,可视情况增加下属人员,或分设部门。销售部下设省级经理,省级经理的职责: 1.对于下属部门的管理和监督。 2.全省市场布局的规划和建立。 3.大型企业加盟的洽谈。 4.费比的预算和管控。 5.促销政策的制定。 6.健全完善销售业务流程。 7.运营情况的及时上报、汇总。 省级经理下设产品经理、企划人员和若干区域经理。 产品经理的职责: 1.负责产品定价、
5、产品拍摄,根据网站运营情况、传统渠道价格、竞争对手价格及采购成本,对每一款产品制定最合适的价位,在确保公司盈利的同时,提高产品竞争力以吸引更多的客户。并在产品上架前期,拍摄图片,上传营销部,以便营销部对图片进行处理、上传。 企划人员的职责: 1.负责线下媒体推广、网站宣传。销售部应根据营销分析、网站运营和促销情况制定相应的推广计划,提高推广效果,从而提高网站的有效访问量及订单转化率。 2.配合公司推广宣传及促销活动,设计相应的广告语。 3.对目标市场进行调研和信息收集工作。 4.负责公司对外形象的建立与宣传,建立公司与上级部门的交流,建立公司与行业媒体的交流,建立公司与相关协会的交流,配合完成
6、日常推广宣传工作。 区域经理的职责: 1.前期市场的开发(配送物流的洽谈和组建)。 2.地区业务人员的管理和监督。 3.销售任务的制定、分配和落实。 4.协助城市经理开拓市场。 5.运营情况的及时上报、汇总。 区域经理下设若干城市经理。 网络部: 网络部的工作与销售部息息相关,相辅相成,因此,两个部门之间应加强沟通,通力合作。双方应第一时间分享各种数据及资源,从而在最快的时间内对网站的运营进行合理的调整。网络部的主要构成有:编辑、平面美工、策划、页面美工及程序员。 编辑职责: 1.网站内容管理。 2.线上推广。 平面美工职责: 1.产品图片美工。美化产品照片,从而吸引客户眼球。 2.活动、广告
7、等图片设计。 策划职责: 1.策划线上活动。 2.产品商业文案包装。 页面美工职责: 1.网站前段页面修改。 2.网站样式美工。 程序员职责: 1.网站程序修改。 2.新功能开发。 3.服务器安全维护。 客服部: 客服部是公司的一线部门,直接与客户进行沟通对话。因此,工作技巧及员工形象非常重要。一个优质的客服人员,可以为公司带来更多的客户,良好的口碑。客服部必须遵守公司制度,提升自身素养,确保客户对公司良好的第一映像。客服部的主要职责有: 1.客服服务。(1).第一时间处理客户的电话咨询、在线咨询,提升公司在客户心中的形象,并使客户第一时间了解网站优点,返利机制,从而使客户成功注册成为会员。(
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