口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇.pdf
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1、口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇第1篇20 xx年,我院党建工作以党的“xx大”和xx届三中全会重要思想为指导,坚持以科学发展观统领医院发展全局,以深入开展党的群众路线教育活动为契机,继续抓好“三会一课”、学习型党组织及“创先争优活动”,与时俱进,开拓创新,务求实效,进一步发挥院党支部的服务功能,积极推动医院医疗卫生事业的发展。一、深入推进理论学习,加强思想建设1、抓好理论组织学习。党支部充分利用每月党组织生活会议时间,全面加强全体党员和职工的思想、组织、医德医风等党性教育,扎实推进学习,进一步深化对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解,深入开展党
2、的群众路线教育活动,努力开创我院党建工作的新局面,确保组织、人员、内容时间的落实,严格考勤,记录完整。2、继续开展创先争优活动,党员做好先锋模范,发挥好领导干部在队伍建设中的带头作用,党支部主要负责人,支部成员切实领导和参与活动。3、建设好学习型党组织队伍。院党支部以创建学习型党组织工作为契机,教育广大党员干部,全体医护人员,牢固树立终身学习的思想观念,学习在新医改形势下,如何争当学习型个人、学习型科室、刻苦钻研自身业务,掌握更多新知识、新技能、不断提高自身业务素质和业务技术,切实增强为人民服务的能力。二、认真贯彻党建工作管理,加强组织建设和党员队伍建设。1、认真按照考核标准,贯彻落实各项党建
3、工作目标,继续建立健全各项制度,不断提高“三会一课”活动率和质量,定期组织召开民主生活会,坚持和完善民主集中制原则,重大问题经集体讨论决定。2、加强领导班子建设,提高凝聚力、战斗力和管理决策能力。按照上级组织要求,加强支部班子自身建设,定期组织召开政治理论学习,提高领导干部政治理论水平;增加干部工作透明度,坚持德才兼备的原则,加强干部考核工作;定期召开民主生活会议,认真开展党内的批评和自我批评,搞好班子内部团结和监督;当好表率,落实好党风廉政建设,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。3、加强组织、队伍建设,发挥党员的先锋模范作用。积极参加党委组织的业务学习,努力提高支部党建工作水平,增
4、强党组织的政治坚定性、先进行和战斗力;积极发挥党员干部在政治学习、医疗服务、学术研究、医院改革和建设中的先锋模范作用。4、做好党员发展工作,增强党建工作活力。认真执行党员的发展标准,发展程序和发展党员规定,做好发展对象的考察、政审工作;院党支部加强入党积极分子队伍建设,组织入党积极分子和考察发展对象,参加每月的支部党组织生活会议,学习党的知识政治理论,帮助他们提高对党的认识,端正入党动机,树立正确的世界观、人生观和价值观,充分发挥他们在医疗、管理中的骨干作用,造就一支积极向上的入党积极分子队伍,加强预备党员教育培养,及时掌握他们的思想和学习状况,不断增强其党性修养和组织纪律观念,使他们早日成为
5、合格的党员。三、切实抓好党风廉政和反腐倡廉工作,落实各项措施。把惩防体系的总体要求与医院建设发展结合,认真分析党风廉政建设存的问题,制度落实相应措施,严格执行党员干部廉政标准,进一步加强领导干部和党员廉洁自律工作。四、文明服务,不断提高服务质量。坚持规范管理,文明、热情服务,将“三好一满意”真正落到实处,进一步提升医务人员素质,不断提高工作效率和工作质量。五、树立典型、增强职工使命感。我院党支部将继续把树立典型、弘扬新风尚,展现新风貌等作为院党支部的一项长期的、持久的、重要的工作任务来抓,并把表彰工作和入党、干部选拔,进修学习等工作相衔接,使该项工作能长期化、规范化、化,以榜样的力量,不断激励
6、全院职工,争做先进、努力工作,同时也使受表彰的同志能珍惜自己的荣誉,在实践工作中不断完善和提高自己。以自己的实践行动来影响全体职工,为实现我院医疗卫生事业的发展多做贡献。口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇第2篇20 xx年以来,在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理,进一步增强职工的竞争意识、质量意识,圆满完成了全年各项工作目标,现总结如下:一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇编号:66da9e71cebb4bd2663ec039299831
7、0c2022/12/25第1页,共12页20 xx年是我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行门诊装修,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境,但由于院领导及职工同心协力,共渡难关,最终又明显地改善了我科住院环境,使我科取得了可喜的成绩,今年至11月份共收住病人1467人,病床使用率达98%以上,诊断符98%,年收入达498万元,比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达4000余人次,取得经济效益和社会效益双丰收。二、深入开展先进性教育,提高干部职工的政治思想素二、深入开展先进性教育,提高干部职工的政治思想素今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意
8、识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展“诚信在卫生,满意在医院“的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、
9、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史最好水平。四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平1、注重人才队伍建设:我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。2、强化规章制度的落实:科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查,对不合格表现给以彻底
10、整改、彻底查办。3、抓好“三个环节“的管理和监控:(1)入院时:详问病史、全面查体,严格用药。(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务。(3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施:安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。五、定期对安全隐患进行检查和评估五、定期对安全隐患进行检查和评估通过宣传回访提升患者的就诊率,定期板报宣传,空前“联合国糖尿病日”成功举办,加大糖尿病的宣传教育力度,使广大糖尿病患者从基础饮食做起,更好全面控
11、制血糖打下坚实基础,并加强回访,使患者得到关爱,认可医院、大夫。六、加强护理质量管理六、加强护理质量管理一是继续实行护理质量管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能
12、力。七、加强学科建设,促进业务快速发展七、加强学科建设,促进业务快速发展继续沿着“突出专科特色,发挥优势,以完善综合服务功能为目标“的发展思路,把科室做大、做强。(1)继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇编号:66da9e71cebb4bd2663ec0392998310c2022/12/25第2页,共12页(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。(3)充分利用好我院的现有资源,尤其是辅助检查,把内科的常见病、多发病及时诊断清楚,让老百姓少花钱就能看好病,从而提高科室的信誉度。(4)大
13、胆创新,把进修学来的新技术用于临床实践。八、不足之处八、不足之处“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观,没有更好地处理好各种医患关系,医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇第3篇回顾x年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同志们的互相帮助下,圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。时间过的很快,在过去的时间里,本人立足护士本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下:思想道德方
14、面:遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平
15、,经常进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业作出自己应有的贡献。在x年的工作中,坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提
16、高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。在x年的工作中,坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。当然,我身上还存在一些不足有待改进。学习方面:坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,既积极参加所在单位组织的各种学习,严格要求自己,要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作,作到了理论联系实际。工作方面:服从安排,认真负责,踏实肯干,不怕苦,不怕累。积极配合上级领导和同事,正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。口腔医院服务民生方面
17、工作总结精选15篇第4篇20 xx年上半年,我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下,围绕20 xx年制定的目标计划严抓落实,认真实施,较好地完成了各项任务,现将这半年来的护理工作总结如下:一、认真落实各项规章制度,杜绝护理差错事故每周晨会进行安全意识教育,将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒,并提出整改措施,做到防患于未然,认真落实各项护理规章制度及操作流程,科内质控小组每月进行质控检查,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,上半年护理缺陷发生率为零。二、落实三基培训计划,提高护理人员素质。1、每周利用晨会时间组织学习1-2次。每位护士轮流主讲,内容自定。2、每月不定
18、期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。4、鼓励护士参加再继续教育,在排班上给予方便考虑。口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇编号:66da9e71cebb4bd2663ec0392998310c2022/12/25第3页,共12页三、规范服务用语,提高护理满意度。遵照本科室制定的服务用语,规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言,并将人性化的各项服务措施落实到位,做到危重患者检查必须有医务人员陪同,免费为患者提供理发剪、电吹风、剃须刀、微波炉等,为病人提供各种生活上的便利,每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意
19、见,对存在的问题查找原因,提出整改措施。提高护理满意度。半年中病人及家属无投诉,每月的护理满意度在98%以上,有3个月是100%的满意度。收到护理部及党办转来的感谢信三封及病人心声本上感谢信20多封。四、护理文书书写明显进步今年的护理文书书写有明显的进步。通过会上不断强化护理文书正规书写的重要意义,也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习,护士长加强监督检查力度,每日晨检查前一日的文书书写情况,并且严格执行三级质控原则,最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,对存在问题提出整改措施,以督促文书书写的不断规范。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。五、美化病区
20、环境,加强病房管理XX年,我科在医院绿化科的帮助下,增加了走道的绿色植物的摆放,使病房环境有了更进一步的美化。病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,科室配合医院对陪人及探视人员的管理,加强基础护理和危重患者的护理,使患者主动减少陪护,并且无一例护理并发症发生。口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇第5篇201x年上半年附属医院在校长、主管领导及有关部门的正确领导和大力支持下;在全院广大医务人员的努力下虽然取得了一定的成绩,基本完成教职工体检、卫生系统宣传等工作,完成年初制定门诊目标,但还有许多不足有待改正解决。在新学期,我院将以党的“十x大”精神精神为指导,坚持临床教学工作方针,实践
21、科学发展观,寻求商机、创造机遇,构建发展新平台,以改革为动力,借项目抓机遇,用服务争市场,以校党委为支撑点,靠诚信塑形象,增强自我发展能力,提升医疗水平,依据我附院年初工作计划,努力完成各项任务指标;大力推进内涵建设,实现经济效益和社会效益双丰收;综合我附院工作实际,继续抓紧好医院管理,为我校及大学城师生提供满意优质的医疗保健服务。因此我院从实际出发制定201x年度下半年工作计划。一、工作计划及目标(一)200 x年在担任附院院长以来,经过4年“维持、积累”期,已由今年初平稳向“发展”期过渡。在已取得校党委支持下,通过增收节支等途径筹措资金,努力改善医疗业务用房紧缺、业务区域局限的状况,以适应
22、临床业务发展的需要,力争实现附属医院的整体搬迁,及扩增门诊数量增加业务范围。(二)大力引进人才,补充后备力量。我校师资力量雄厚,如近年顺利提升为高职,师资将进一步扩展,但20 xx年建院初期至今反应出,临床系教师重教学、轻临床,直接导致临床技术型人才匮乏,诊疗项目单一,突发事件及疫情时可选人少。临床实践及教学理念的脱轨将严重影响我院乃至学校声誉。我附院在200接手“附属医院”以来,改变办院方针,以卫校为主体,改为“附属医院”。以临床教学、教职工培训、拓展业务范围、毕业生培养方式积蓄。至今以培养毕业生n名(留校n名),教职工外省长期培训n名(现临床工作n名,本市乳腺透视深造一名)。但专科专病特色
23、门诊人员尚未到位(如口腔种植、麻醉)。(三)加强设施管理。加快医院信息化建设。改善医院内部环境。加强职工队伍建设。更新及增设临床设备。今年我院获毕业生捐赠口腔综合治疗台一台、洁牙机一台、光固化机一台、洗牙机一台、气泵一台、银汞调和机一台、技工打磨机一台,价值两万余元。(四)做好医院整体搬迁前的各项准备工作。如新址配套设施暂未施工,考虑转型发展必要性,预计十月底前在增设综合门诊一间。行政隶属附院管理,设备、人员等由附院办公室调配,门诊效益、人员补助、设备维修、资金周转等暂由附院财务科管理,择期归还学校管理。(五)做好新生入学、军训保障任务,完成新生体检任务。做好季节性流感、肠道传染病应诊工作。二
24、、具体要求(一)临床医疗工作1、开展新技术、新项目。2、抓好“三基”培训和质量监控,确保医疗质量安全。3、落实消毒隔离措施,控制院内感染的发生。(二)本校生保健工作:1、继续加大健康教育宣传力度,提高传染病防控意识。2、配合学生科管理,降低常见病发病率。3、开展师生接种流感疫苗新业务。(三)行政管理工作:口腔医院服务民生方面工作总结精选15篇编号:66da9e71cebb4bd2663ec0392998310c2022/12/25第4页,共12页1、搞好医院文化建设。2、做好专业技术人才的培养和引进。3、加强行风建设和医德教育。(四)后勤保卫工作1、加强后勤管理,保障后勤供应。2、逐步改善医院
25、环境。3、加强医院污水、污物处理管理,防止环境污染。4、加强安全管理,维护医院安全。三、主要措施(一)行政管理1、认真贯彻执行校党委工作方针,因地制宜实施改革与创新,抓好两个效益,保持医院稳步发展。2、配合院校两级管理,继续实行竞争上岗。3、加强医疗服务质量监管工作,使服务质量进一步提高。4、发挥信息系统作用,搞好宣传报道和医疗保健信息管理。5、加强群团组织工作,丰富活跃职工业余文化生活。6、继续抓好计划生育工作。(二)临床管理:优化服务流程,提高服务质量。1、妇科:如门诊顺利,适时开展无痛人流,同时充分利用学校资源,开展两癌筛查等妇科疾病的防治,确保医疗安全。2、口腔科:充分利用捐赠设备,满
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