公共卫生考核办法及考核标准(20110726终稿).doc
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2、单位:按照局党委关于在全区卫生行业开展“环境年”建设 对口帮扶 无假日门诊三项重点工作的通知(津卫党#号),结合我区实际,制定我区卫生行业开缄简母积丙铜觉羌橱苹噎糜桑婶庄鹅颖瓶辖蜂宠仪容才软师阶幢婚雇绕罪哮撼胶碾田珐酣札指槐莫陆材薄插瘁锡揉框崩捡叫竣猿夜穆错锯满碟瓜威萄己路仟跟肄嘻驭吗峨哥曲洒甘桐错戳向溯唾是动浙障抱门晋宵彰试鞍精咬湃鼎绢丛奠侨蚌揍肋蠕卤祁湛妆切播俭费近踢弘悬啃芥平吾沫锹崖搐养舟斡串吞渴著玲举寥追然蚊虐豁庶堰牙谐葛看砖跃椭琐案遭藏坚遗柞吟先羌传爷抠遍貉臼牲妹腥伯确碍筋沂建嘉淌伦柴揖始届忌微孪疵舅蓑冲性唾辣隔统孽贱奇镁缘婿筹竹著垂呜镁笨僻爷巧嗽闹栋雄琢煮憎迈烧负翁流馈远肚凌饶敢脚
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4、倪课浓讼睬秀习关于印发武清区卫生行业开展“环境年”建设 无假日门诊工作考核办法的通知局属各单位:按照局党委关于在全区卫生行业开展“环境年”建设 对口帮扶 无假日门诊三项重点工作的通知(津卫党#号),结合我区实际,制定我区卫生行业开展“环境年”建设、无假日门诊工作考核办法,现印发给你们,请照此执行。附件:1、武清区卫生行业开展“环境年”建设考核办法2、武清区卫生行业开展无假日门诊工作考核办法二0一一年七月二十六日 武清区卫生行业开展“环境年”建设考核办法按照武清区卫生行业开展“环境年”建设实施意见要求,为进一步督促各单位高质量完成“环境年”建设各项重点工作,特制定武清区卫生行业开展“环境年”建设
5、考核办法。一、考核范围局属各单位。二、考核方法和形式(一)考核方法卫生局负责对局属各单位的考核和综合打分。(二)考核形式采取定期考核的形式,对各单位开展“环境年”建设工作进行考核。中期评估:8月下旬进行,占总成绩的30%。终末考核:12月上旬进行,占总成绩的70%。三、考核内容主要对“环境年”建设标准中的门前治安环境、就医环境、优化诊疗流程和信息化建设工作进行考核,具体内容见附件。四、考核结果的使用(一)信息通报局“环境年”建设领导小组将以简报的形式,对开展“环境年”建设考核情况在卫生系统内部进行通报。中期评估和终末考核工作结束后,将按照各单位综合得分情况进行排名,对工作进展缓慢、开展不力的单
6、位督促其整改并提出批评。(二)奖励办法卫生局将投入专项资金,采取以奖代补的形式,对在“环境年”建设中考核结果优秀单位予以表彰和奖励。附件:武清区卫生行业开展“环境年”建设考核标准附件天津市卫生行业开展“环境年”建设考核标准(总分:1000分)序号项目标 准检查得分扣分理由1门前秩序(50分)1.无小商小贩摆摊设点(10分),无私搭乱建现象(10分)。2.设立警务室(10分),有人值班(10分),有值班记录(10分)。2停车秩序(130分)1.患者及职工车辆实行分区停放(20分),能确保患者就医停车(20分)。2.院内有规范停车的交通设施(50分),车辆停放有序(20分),确保消防通道和急救通道
7、畅通(20分)。3治理医托号贩(20分)1.在门、急诊大厅等重点部位有打击医托、号贩的宣传标语或相关提示影像(5分)。2.在门、急诊大厅导诊人员服务到位(5分),能够认真、细致的引导患者进行就医(5分)。3.在门、急诊大厅无医托、号贩现象(5分)。4扒窃犯罪(40分)1.在门、急诊大厅等人员密集场所有防扒窃的相关警示标识或相关宣传提示影像(10分)。2.在门、急诊大厅等人员密集场所有监控及紧急报警设施,有保安人员执勤巡逻(20分)。3.无扒窃犯罪案件发件(10分)。5工作计划制定部署与实施情况(5分)主要领导召开“环境年”落实工作会议(会议记录)、有实施方案和工作计划、有保障方案实施的资金投入
8、。(5分)6医院环境要做到“五净”(160分)1.室内窗明几净,墙体无乱涂、乱画,地面无烟头纸屑和痰迹,对残缺的玻璃、门窗及时更换,污染的墙面及时粉刷和油漆。(20分)2.诊疗环境安静、干净,家俱物品摆放有序,桌面清洁,无噪声污染。(10分)3.卫生间、洗漱间、配膳间设施要洁净,无废物异味,无污水外溢。 (10分)4.院内环境洁净,无车辆乱停乱放,无渣土、垃圾堆积,清洁道无卫生死角。(20分) 5.花坛绿地洁净,无白色污染,无垃圾废弃物,院内应绿化处全部绿化无裸露地面,沿围墙及建筑檐墙处能植树的全部栽植树木。(100分)7服务设施必须做到六有(100分)1.门急诊、候诊大厅有候诊椅,有轮椅、平
9、车,饮水,公用电话设施齐全。(10分)2.门急诊、候诊大厅有问讯、挂号、诊疗、转归医疗流程示意图。有健康宣传栏,普及基本医疗知识。(10分)3.达到无烟医院标准,有禁烟制度、明显的禁烟标识、室外吸烟区及明显的引导标识。(20分)医院内未发现吸烟者。(10分)4.院内所有标识标牌字体、规格要规范统一,变更及时调整,损坏及时补齐(10分)。导诊牌指示方向明确,夜间急诊标识要醒目,指示灯箱要明亮,便于患者及时就诊。(10分)5.有垃圾容器,消杀灭鼠、蚊、蝇、蟑螂措施。(20分)6.有专职人员监督管理,确保卫生达标、设施齐全完好。(10分)8医院管理达到“三有序”(65分)1.对来院就诊人群疏导有序,
10、做到合理分流,遇有门、急诊高峰期有应急措施。(15分)2.院内交通组织有序,设专人调度管理,杜绝占压通道。(20分)3.医疗垃圾、废物管理规范有序,严格按照有关规定处理医疗垃圾,并严禁与生活垃圾混放。(20分)生活垃圾也要做到日产日清,严禁随意堆放。(10分)9门诊预约诊疗和便民服务(140分)1.定期召开会议,研究部署工作;(15分)2.制定便民服务工作方案,如预约诊疗、“一卡通”等有专门的部门、专人负责便民服务工作,各项工作有记录。(20分)3.医院开展预约诊疗服务,综合预约率不少于10%。(10分)其中二级医院本地患者复诊预约率达到50%,口腔科、产前检查、术后复查等复诊预约率达到60%
11、。(40分)4.医院专门设立医保盖章、诊断证明章等便民服务点。(10分)5.二级医院按需增设多点挂号、多点收费(20分)6二级医院提供检查报告自助查询和网络查询服务(15分)7.二级医院开展多学科门诊联合会诊(10分)10病房优质服务(70分)1.开展“六要六不得”: (1)对住院患者的检验标本和检验报告,要由专人送取,不得让住院患者或家属自行送取。(10分)(2)对需要到检查科室进行检查的住院患者,要由专人陪送,对危重患者要全程陪护,不得由患者自行到有关科室进行检查。(10分)(3)对转科的住院患者,要由转出病房派专人护送到转入病房,并做好交接工作,不得由患者自行转科。(10分)(4)对住院
12、患者临时医嘱及一次性使用的贵重药品,要由医务人员领取,不得让患者或家属自行领取。(10分)(5)对需到其他科室或院外会诊的住院患者,要由医院派人陪护,不得让患者自行前去会诊。(10分)(6)二级医院对ICU重症患者,实施全程管理,确保患者安全,要为家属设立专门等候区,不得让家属在床旁陪护或楼道等待。(10分)2.实施住院患者包餐。(10分)11实行临床路径管理(30分)二级医院在每个科室根据本科室常见病的前三位病种中,至少选择1个病种开展临床路径(20分),入径率不得少于常见病选择病种的20%(10分)。12优质护理服务示范工程(20分)所有医疗单位均要开展优质护理服务,二级医院优质护理服务病
13、房比例不得低于40%。(20分)13预防性用药管理(20分)I类手术预防性用药率不得超过30%(20分)14医疗纠纷第三方调解机制(50分)1.索赔额超过1万元的由医调委解决。(20分)2.医疗纠纷处理完毕后,医疗质量委员会进行讨论,并对责任人进行处理。(20分)3.按照要求足额缴纳医疗责任保险保费。(10分)15信息化建设(100分)二级医院:1、二级医院挂号系统中增加预约挂号、自行挂号、划价结算一体化和银行卡结算功能模块 (10分) 。2、二级医院增设检验报告查询索取自助设备 (10分) 。3、二院医院增设药房自动排队叫号系统 (10分) 。4、二级医院实现网上预约挂号、网上查询,健康教育
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