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xx集团黄智老师《中高层管理者管理技能培训》总结报告.doc
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4、以及分公司总监以上干部准备的培训课程,随着xx集团的迅速发展,培养中高层管理人员的团队管理能力以及领导力便成为重中之重,本次课程属于xx集团本年度第一次培训课程,因此人力资源部门选择有房地产行业背景并且专注于领导力研究的黄智老师。感谢贵司给予行迈咨询服务的机会。在整个培训过程中,陈桥声总以及,陈光富经理非常重视培训效果,多次就培训内容及形式等给予宝贵建议,课前做了充分的问卷调研,与老师沟通,老师根据调研结果和贵公司的需求,反复修改,几经雕琢,终成定稿。 陈桥声总监,陈光富经理,等为培训的顺利实施,做了很多幕后工作。培训主题:中高层管理者核心管理技能研习营培训时间:2013年10月11、12日培
5、训讲师:黄智老师培训方式:讲师讲授 小组互动 观看视频 互动分享培训对象:xx集团中高层管理人员(总部经理及以上、子公司总监以上)学员人数:74人培训地点:珍珠泉xx大酒店二、项目设计回顾1. 项目背景需求领导力的培养和发展是个长期系统的工程,培养中高层干部要从基本功做起,建立全方位、系统性、分层次、分阶段的培养计划,使学员在学习和实践相结合的过程中循序渐进地提升个人的管理技能,逐步实现从事务型管理人才到执行型管理人才、再到经营型管理人才的转型。企业从野蛮生长到规范性管理的过程中,管理者的领导力培养与提升尤为需要和迫切。在领导力培养与发展系列培训中,整个规划的设计思路,需要与公司业务发展需求与
6、管理岗位需求紧密结合,注重系统性与落地性。2. 课前调研a) 调研方式:问卷调研,参加调研学员填写针对性设计的培训问卷b) 参加本次电话调研访谈的对象:参加培训全体学员3. 课程特色a) 针对性强:资深房地产行业管理专家,课程中案例多为知名房地产公司成功案例b) 形式新颖:小组讨论、观看电影视频,互动性强c) 实用性强:很多工具表格可以直接在工作中应用4. 课程内容设计说明1. 思维层面内容导入:地产管理者的角色认知以及要求以及标杆地产对管理者的要求。2. 具体操作:人员管理之-有效激励员工;人员管理之-快速提升员工能力;任务管理之-如何合理决策;任务管理之-如何把事作好,在具体操作方便穿插案
7、例、视频、小组研讨环节,使得学员迅速掌握知识、方法和工具。5. 课程经典内容回顾第一部分 地产管理者的角色认知及要求1. 优秀管理者的标准?2. 标杆地产对管理者的要求?3. 专业-管理-领导的关联及差异?4. 管理“太极拳”和“内功”第二部分 人员管理之-有效激励员工1. 为什么现在的80后90后越来越难不听话?2. 除金钱以外,还有哪些调动员工积极性的方法、技巧?3. 如何对待和处理工作不达标的员工?4. 正负激励综合运用中的常见误区?5. 激励失效怎么办?6. 我们公司干部对激励的倡导和反对行为?第三部分 人员管理之-快速提升员工能力1. 干部在人才培育中的困惑及误区?2. 基于人才培育
8、的目的及关键点分析3. 干部培育下属三种典型情况及对策4. 干部必须掌握的三个培育方法A,教练式辅导 B,授权 C,绩效面谈第四部分 任务管理之-如何合理决策5. 案例研讨6. 决策的三大误区及四度模型7. 标杆地产对领导在决策和设定方向的期望第五部分 任务管理之-如何把事作好三、学员培训效果反馈1. 培训现场精彩瞬间:中高层管理者核心管理技能-培训现场照片2. 培训满意度分析为更好地掌握学员对本次课程的建议及对课程的满意度,培训结束后,由行迈咨询助教现场发放培训评估调查问卷,对培训效果进行跟踪调查。在整理评估表的基础上,项目组注意集中各方面反馈的信息,包括:评估表上学员反映的意见和建议;讲师
9、及助教的反馈;项目组成员跟踪收集的意见等。意见和建议的内容,由项目组认真研究、定性分析并全部融入评估报告中。培训评估分别针对课程内容、讲师表现、学习效果三个方面进行。本调查共发放问卷74份,回收74份,其中有效问卷73份。调查结果统计分析如下:维度评价项目非常满意很满意满意尚可一般及格满意率%培训内容内容具有全面性及专业性1221295692%内容的实用性和针对性强13182786190%结构设计合理101331126190%内容难易适中时长分配合理12123198188%培训讲师教学态度认真、准备充分2824192100%专业知识扎实、经验丰富2022246199%表述简明易懂,案例分析充分
10、,与学员交流顺畅2016287297%授课生动,方法得当1621258396%培训组织获得了较全面的管理知识及实用技巧1020297790%启发工作思路11242566190%整体总体满意度打分93.2%(格内为选择人数,满意率计算方法:非常满意人数+满意人数/总人数)此次培训课程学员总体满意率为93.2。 由此我们可以看出,本次培训在整体上得到了学员的高度认可,尤其是培训讲师对学员的教学态度的认真、案例充分和授课方法得当,对学员在工作上有很大启发。在课题内容上,因为领导力和团队管理能力的建立是一个长期的过程,需要学员在实际工作中不断地去学习和领悟。 在课程形式上,黄智老师非常关注学员,充分与
11、学员进行互动。在课程内容上,老师道术结合,既有理论的高度,又有实际的工具,在课程过程中对让学员进行分组讨论,来自xx集团各个部门和分公司的学员在互动中增加了对课程内容的深入理解以及对各自的团队管理水平和领导能力有了深入的领悟。针对以上议题,针对员工激励方式学员表决如下: 此结果可以直接应用到员工激励中去,学员好学投入的学员们认真思考积极参与也给我们留下了深刻印象。每次下课后,很多学员继续抓紧时间和老师交流。学员评估表收获汇总(请详见附件) 四、建议与总结行迈咨询建议:通过前期的访谈调研及现场学员表现,行迈咨询给出以下建议,请结合贵司实际情况,作为参考:1、 团队管理能力和领导力项目作为一个长期
12、的项目,不仅仅通过一次培训就能完全的解决,需要分阶段、分步骤、分层次进行系统的课程安排。2、 高层管理人员以及中层管理人员层次不同,对课程的需求和要求也存在一定的差异,学员分层次分批次的进行教学培训,效果更佳。3、 领导力和团队管理的培训课程有别与其他的培训课程,学员都有一定的管理经验和水平,对于理论知识的掌握,更加需要学员在互动中深入领悟和体验管理。行迈总结: 本次课程的顺利执行得到xx集团人力资源部门的高度信任与支持,为行迈咨询与贵司接下来的合作奠定了很好的合作基础。xx集团对本次培训非常重视,提供了充分的后勤保障,让学员更静心投入,充分体现了集团对学员的用心。课程虽然结束了,但这也是一个
13、崭新的开始。管理文化是一个逐步渗透,慢慢积累的过程,也是中高层管理者以身作则,引领方向的过程。所以,建议各学员在日后的实践中,不断以本次培训讲解的思路为基础,建立能够与自身团队相配套的团队建设模式,并不断完善。行迈咨询愿意配合支持贵司为组织效能提升进行深入服务。附件学员反馈:一、 本次培训的亮点或收获有哪些?1 管理方法、技能的提高;如何运用好激励措施2 多方面了解管理方法3 开拓思路4 处理事情的思路更加开阔了5 在今后的工作中,在一些事情的处理上收到了比较多的启示6 针对地产企业,针对性较强的运用案例说明在工作中发生的问题解决方案和思路7 讲课中案例具有很好的代表性,对我们工作有指导8 认
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