![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
幼儿园集团化连锁管理谈.doc
《幼儿园集团化连锁管理谈.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《幼儿园集团化连锁管理谈.doc(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、幼儿园集团化连锁管理谈幼儿园集团化连锁管理是指由总部领导下的若干分支幼儿园构成的联合体,为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动,求同存异,在集团化框架下,允许一定个性化经营。连锁经营的三大特征:标准化、简单化、专业化幼儿园连锁管理重点在于制定通用有效的制度规范:1、 标准化形象:园内基本布置风格,卡通形象、颜色、字体、宣传品2、 标准化服务:服务用语、服务态度、服务水平标准化3、 标准化商品:桌椅板凳,床品园服书包、家具柜子、礼品等等4、 标准化运营:统一的运营表格、信息化管理、物品位置码放5、 标准化培训:新员工入职培训、储备园长培训、各个教学标准培训6、 标准化管理:严谨的管理制度,是连
2、锁化管理的基础麦当劳如果聘请一个区域负责人,他绝对不会去各个门店去抓每个装修细节,也不会去抓具体招聘,更不会参与每个门店的活动,他一定会花大力气制定“连锁管理制度”。连锁管理与单个幼儿园管理是不一样的,千万不要总园长与园长工作内容重叠,在做更高层面的工作一定要学会抓大放小,很多时候,管理者习惯做熟悉的小事,造成做了很多跟园长重叠的小事,给自己的假象就是我做了那么多事情,但还没人说我好,反而自己一肚子委屈。因为你把别人的事情做了,而忽略了本应该做的大事。那么总部应该做哪些事情呢,一个良好的连锁幼儿园运营体系,总部至少应该做到以下六点:1、 财务管理2、 品牌营销3、 信息化服务4、 监督指导5、
3、 培训服务6、 研发服务从以上六点,可以看出总部只需要做三大工作:运营监督、资源支持、品牌运营,具体事务性的工作就交由园长及主任老师完成即可。总部只需要定期下到园所当中进行督导工作即可,给幼儿园一些自主空间,一个健康的运营机制远远优于集权化控制。幼儿园集团化连锁管理步骤:第一步、财务数据管理:首先,所有的经营都离不开财务,一个经营再好的幼儿园,如果财务数据混乱,除非你命好,否则有你哭的那天。所以财务标准化是基础中的基础,统一的收费表格、现金流表、退费表格、考勤表格、采购表格、工资表、库存表等等,这些数据帮助你间接了解各个幼儿园的经营情况,而不用天天下到幼儿园去看着。不论这个幼儿园大与小、有无资
4、质,基本的财务表格必须统一化,也许10个幼儿园你可以亲力亲为跑得过来,但如果旗下有50家幼儿园,这种土皇帝的管理办法就瞬间失效。第二步、品牌形象管理:现阶段,中国的民办幼儿园依旧是一个不注重品牌形象的地方,作为连锁幼儿园,一定要重视品牌意识,重视设计,所有连锁幼儿园,最立竿见影的改善方式就是环境,你的品牌、理念、档次都通过LOGO、颜色、形象、字体等设计展示给家长、展示给社会。你让多少人记住你,代表未来收入的可能,因此,建立自己一套VI使用手册,是连锁幼儿园发展的必然选项。第三步、深入数据化分析:当你的财务数据管理和品牌形象管理到位后,集团化管理最基本的两件事已经完成,现在要进一步深化财务部分
5、,要通过财务数据反应出幼儿园每个孩子的成本占收费的比例,每个孩子利润产出比例,幼儿园盈亏平衡点,采购支出分析。只有更具体的分析才能制定更加接地气的绩效激励措施,而不是拍脑门子或心血来潮想出了的。第四步、信息化管理:随着智能时代的到来,如果不重视数据分析,那必将被淘汰。因此,用互联网技术管理幼儿园成为了必然趋势,信息化技术大大降低了重复性工作以及人为篡改数据的可能,标准化的运营管理系统,让总部与旗下幼儿园产生数据信息实时、可靠、数据之间有关联、数据可以积累,通过大数据的有效分析,为幼儿园未来发展提供战略指导意见。第五步:运营监督、资源支持、品牌运营前面所提到的步骤都是集团化管理的基础设施搭建,而
6、要让这个幼教生态系统真正具有生命力,就要不断的在督导、培训、研发、营销这几方面进行进一步的投入,根据孩子及家长需求变化,不断的推陈出新,让你的幼儿园始终保持活力和提升竞争力。1、 总部要设计或引进一套幼儿园评测系统,尽可能要量化的评价,减少过多的主观评价,降低模糊的好与不好,很多幼儿园喜欢用自评表,但真正能讲清楚1-10分的区别的人几乎没有,这种自评体系没有任何指导意义,仅仅是上级吓唬下级,下级糊弄上级的成人游戏。2、 一个幼儿园的好坏很大程度都是看这个园长的能力,总部管理连锁幼儿园需要对园长进行绩效考核管理,将园长的工资与业绩挂钩,基本上就可以解决大部分管理问题,总部不用事无巨细,只要做好园
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 幼儿园 集团化 连锁 管理
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。