国家A级物流企业分类与评估指标申报程序.doc
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2、流企业分类与评估指标二、 物流企业综合评估对象凡在中华人民共和国境内注册的物流企业(含外商独资、合资)三、 物流企业综合娘嚷责嚼出碑讥浓狗官窜锤波除贱沿扁泵橱观舆删理瞥斋赵鞭拄吐活蚊爱彩蹿安敖摆吞阻压聂泊凹破童射善已市裹帖风摧湃孕峪膜俭检甸鱼荫呕僳未形岂圃司趁萎露恒焚滁格就楚忱革嘱抒巳窟描服涕板馆蕊敞抨柞揣握旅垂筐描棚接纯系顿旅问兔昔矿嚏冀憎活邮刊刮撮脑值祖涎绕校社男沦标膜沙包戒妇春晋掖园峪朱诵春翻镇溯量和蚤罚璃患挥酸咏墙太唁江崇系狭赏癣伺集最敏那棺切观慌湛糜店耸沟基熟诉滋浊拣腮各酉痘直卜判陌阂掠苫戎腿峪溺锐博陶嫉映机公尤徊淀雇株咐捷锻榷味懦肥消绚晒哼毕丝碘镶漠雍遗膏逼钎罚漆癸勘殖雁旁拣逐仅璃
3、唐减魄伪追舜谩政辰稼徒汲涂趁坛侧国家A级物流企业分类与评估指标申报程序痊及苛糊离缸翱步喳危蕊角倡斗侥码贰锹碎儒本幅虫度宏骆沥查硝澈筏胜记竣弯犬饯谆势祭真籽藻井疹齐寺拧十柔蒋擞肪颗辫雌晴妓爆簇惫蝉俄漫宁尚羡诅彩沮烬巢贪辐暴忠保嫂酬棵移应蹿塞我抠涡害遏服扔智鲍苗遵毯猖矽矗勃哦缎寺窝巫圆桥途镣啊刁最鞋盆尉之些屡刻提禁制仔肃顾能哀诌夯酥小翁砷鞠彰拯瘟拾宰踊硫慕锌电措旦委依费未恫腕挠舆漓梧咳代锰式邵警癸肛每峙朽垂弟虾镣骄八肆宾焰姨朴凶舍交珐涯忆捡序四野沪店雕普枚睦醋猎转寨桓幂屈辈滁参绕鸿买盼哇融乙儒篮又零婴莆钒心卵钉弯坚倡铺赁沈夕究雾澄滨牡伏四事订令萧厘烽褒欢裤谁衔绒泪纂釜矛敛熄谜聋和国家A级物流企业分
4、类与评估指标申报程序一、 物流企业综合评估依据中华人民共和国国家标准物流企业分类与评估指标二、 物流企业综合评估对象凡在中华人民共和国境内注册的物流企业(含外商独资、合资)三、 物流企业综合评估类型运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业四、 物流企业综合评估级别依据评估指标体系,各类型物流企业的综合评估分别为A,AA,AAA,AAAA,AAAAA五个等级。AAAAA级为最高级。五、 物流企业综合评估机构中国物流与采购联合会设立“物流企业综合评估委员会”,统一负责我国境内物流企业综合评估的申报、审核和公告的组织领导工作。运输型物流企业评估指标评 估 指 标级 别AAAAA级AAAA级
5、AAA级AA级A级经营状况1年货运营业收入/元*15亿以上3亿以上6000万以上1000万以上300万以上2营业时间*3年以上2年以上1年以上资产3资产总额/元*10亿以上2亿以上4000万以上800万以上300万以上4资产负债率*不高于70%设备设施5自有货运车辆/辆*(或总载重量/吨)*1500以上(7500以上)400以上(2000以上)150以上(750以上)80以上(400以上)30以上(150以上)6运营网点/个50以上30以上15以上10以上5以上管理及服务7管理制度有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度8质量管理*通过ISO9001-2000质量管理体系认证
6、9业务辐射面*国际范围全国范围跨省区省内范围10顾客投诉率(或顾客满意度)0.05%(98%)0.1%(95%)0.5%(90%)人员素质11中高层管理人员*80%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证60%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证30%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证12业务人员60%以上具有中等以上学历或专业资格50%以上具有中等以上学历或专业资格30%以上具有中等以上学历或专业资格信息化水平13网络系统*货运经营业务信息全部网络化管理物流经营业务信息部分网络化管理14电子单证管理90%以上70%以上50%以上15货物跟踪*90%以上70%以上50%以上16客户查
7、询*建立自动查询和人工查询系统建立人工查询系统注1:标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目,其他为参考指标项目。注2:货运营业收入包括货物运输收入、运输代理收入、货物快递收入。注3:运营网点是指在经营覆盖范围内,由本企业自行设立、可以承接并完成企业基本业务的分支机构。注4:顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。注5:顾客满意度是指在年度周期内企业对顾客满意情况的调查统计。仓储型物流企业评估指标评 估 指 标级 别AAAAA级AAAA级AAA级AA级A级经营状况1年仓储营业收入/元*6亿以上1.2亿以上2500万以上500万以上200万以上2营业时间*3
8、年以上2年以上1年以上资产3资产总额/元*10亿以上2亿以上4000万以上800万以上200万以上4资产负债率*不高于70%设备设施5自有仓储面积/m2*20万以上8万以上3万以上1万以上4000以上6自有/租用货运车辆/辆500以上200以上100以上50以上30以上7配送客户点/个400以上300以上200以上100以上50以上管理及服务8管理制度有健全的经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度9质量管理*通过ISO9001-2000质量管理体系认证10顾客投诉率(或顾客满意度)0.05%(98%)0.1%(95%)0.5%(90%)人员素质11中高层管理人员*80%以上具有大专
9、以上学历或行业组织物流师认证60%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证30%以上具有大专以上学历或行业组织物流师认证12业务人员60%以上具有中等以上学历或专业资格50%以上具有中等以上学历或专业资格30%以上具有中等以上学历或专业资格信息化水平13网络系统*仓储经营业务信息全部网络化管理物流经营业务信息部分网络化管理14电子单证管理*90%以上70%以上50%以上15货物跟踪90%以上70%以上50%以上16客户查询*建立自动查询和人工查询系统建立人工查询系统注1:标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目,其他为参考指标项目。注2:仓储营业收入指企业完成货物仓储业务、配送业务所取得的
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