4s操作手册-曙光汽车.doc
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2、3 ERP系统标准价格方案书版权所有 金蝶软件(中国)有限公司作者:王永强 第 31 页 共 32 页金蝶K/3 Wise 12.3汽车4S店系统操作手册2012.5目蜗疹柱扰向艇编日邓若锣矮臀彤遵呕牵侥尝烷绕菠方哑轮做终嫂蔑惩肺矿剿茫礁矛甜户塞运闪松兆激扛痈蘸片安替徐泊绸躬蛔醚攒佯消真凳嫂痉肥化采贡瑞晃涧降戊蚊骄龄溅裹扰饵疡熟循磨烘褒凭润丽损箭泽罢小泛品司上坑扣诲池妓叮撩柒私蜀侦虾佳隐惰桓尸皿摩谱泳普快祁腆拍申刨同奸营劣鄂揪俞盾通周狗倚眨换个若求灯碗屉樱肯粮眨迢芍婿鞠鬼叙挟几惶汀砰愈颈纬涯测彻蔷氦侧妮儿竹租坍伏霹螟搬份侗黍铜卧啤追骏闽鳃孜贰勉珐懂陷回讶睦缀凤成枫儿峭林姬酸庐所宿舟析膛傈暖岳委
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4、勉烁敛铸司幅难金蝶K/3 Wise 12.3汽车4S店系统操作手册2012.5目 录一、基础管理31.1. 金蝶汽车4S店解决方案31.2. 基础资料41.3. 价格政策12二、整车采购132.1整车采购132.2车辆到货单132.3索赔单14三、整车销售153.1整体业务流程153.2金蝶系统功能流程153.3系统功能总览163.4客户需求登记163.5销售合同173.6合同变更单183.7客户提车单193.8车辆入户登记193.9车辆保险登记203.10客户回访单203.11合同费用单213.12客源登记表21四、汽车维修224.1整体业务流程224.2预约/来访登记234.3接车单234
5、.4派工单244.5过程检验单244.6竣工检验单244.7维修结算单254.8维修收款单25五、配件管理265.1整体业务流程265.2配件仓库业务功能26六、租赁业务276.1公司实际业务流程:276.2系统功能总览296.3车型维护296.4车辆档案306.5租车报价单306.6租赁合同316.7行车记录31一、基础管理1.1. 金蝶汽车4S店解决方案金蝶汽车4S店解决方案基于金蝶K/3BOS平台构建,与金蝶系统完全集成,实现汽车4S店综合业务与金蝶财务供应链系统的一体化应用;利用金蝶报表平台,预置了行业常用分析报表,为企业决策与管理提供有效依据。1.2. 基础资料建立汽车行业版涉及到基
6、础资料档案,主要包含以下项目:基础资料.核算项目资料项目使用模块说明维修项目汽车维修建立维修业务中维修项目档案,可以定义不同工时标准及工时价格,包含客户价(C价),内部价(I价),三包索赔价(W价),其他价(P价).资料项目使用模块说明工种汽车维修维修派工环节使用,指定维修项目的工种,可参与统计分析.一般维修企业包含机修,气电路,钣金等;资料项目使用模块说明班组汽车维修按维修类别进行小组管理,维修派工环节使用 ,指定维修项目的班组,可参与统计分析.一般维修企业包含钣金组,涂装组等;资料项目使用模块说明生产加工项目汽车维修除维修项目外,可能需要对部分特殊配件进行加工处理,因此而制定加工项目,以便
7、规范业务内容,规范客户报价;资料项目使用模块说明底盘型号整车管理汽车维修车辆档案中对应的底盘型号资料,维修环节方便维修组了解车辆型号资料项目使用模块说明发动机型号整车管理汽车维修车辆档案中对应的发动机型号资料,维修环节方便维修组了解车辆型号资料项目使用模块说明附加项目整车管理车辆销售报价或合同在车辆标配外附件的项目资料项目使用模块说明证件类型整车管理客户办理车辆入户手续中提供的有效证件类型,一般包括身份证,企业代码证等资料项目使用模块说明厢车附件汽车维修对某些厢体加工、维修企业中使用。资料项目使用模块说明品牌整车管理整车或配件对应用厂家品牌资料项目使用模块说明车主档案整车管理汽车维修不同与客户
8、,某些车辆的业务会挂靠到特点客户,但车辆归属于某个体公司或自然人资料项目使用模块说明经销商整车管理即二级经销商,可以与客户同一管理,以客户类别进行区分资料项目使用模块说明后桥型号整车管理车辆后桥型号档案,客户购车选车时参考变速箱型号整车管理车辆变速箱型号档案,客户购车选车时参考资料项目使用模块说明免费检查项目汽车维修汽车维修模块使用,车辆保养及初检环节,为客户免费提供服务的项目资料项目使用模块说明车辆档案整车管理汽车维修BOS基础资料,车辆的档案库,可由整车入库,与销售自动生成,也可手工录入 资料项目使用模块说明客户档案整车管理汽车维修即客户核算项目,可手工录入,也可在整车报价或销售合同环节进
9、行智能匹配自动生成。资料项目使用模块说明车辆档案整车管理即车辆资料基础资料.辅助资料序号基础资料项目建立在整车业务管理与维修业务过程中涉及到辅助类基础资料。参与业务规则及流程控制。1车辆型号2厂家代号3业务类别4商务政策类别5企业性质6会员级别7调拨类型8排放标准1.3. 价格政策在维修业务过程中,针对不同业务类别,不同客户类型,不同配件、维修类别在价格方面会有所区别,因此需要依据企业管理要求,进行规范和统一价格政策。 价格政策会影响到维修业务接车,维修业务结算,以及配件销售单,系统会依据相应规则进行价格自动提取与价格控制。二、 整车采购2.1整车采购登录路径:整车管理整车采购新增、维护预时薄
10、主要功能说明提供序时薄过滤功能:与金蝶标准单据序时薄功能相同,支持条件预设置方案,显示隐藏列,排序。下查/下推功能:采购计划表下游单据是采购到货单,可通过下查功能进行关联查询。 审核/驳回功能:按预设流程,单据必须经过审核才可以生成采购单。单据主要功能说明:申请类型:可选订单申请、库存申请、代订、受订、客户指定类型。代定机构:选择本机构或是指定的机构。 车型代码:选择在基础资料中已建好的车型。选择好车型代码:车型名称自动跟据代码带出。车辆颜色:点下拉选择颜色。供应商:点击下拉可选供应商(如果无法选取到供应商可点到“供应商”空白处:按“F7”键在供应商基础资料中浏览或新增加供应商资料。建立方法同
11、基础资料建立方法一样)。数量单价:填好数量、单价。金额自动计算2.2车辆到货单登录路径:整车管理整车采购车辆到货单新增维护单据主要功能说明:此单由采购定单下推得来,其表头信息:供应商、业务员、业务部门由采购单自动带出。发动机号:车辆到货单必须录入发动机号及底盘号定货价:向供应商定货的价格 审核/驳回功能:按预设流程,单据必须经过审核才可以生成车辆档案。2.3索赔单登录路径:整车管理整车采购索赔单单据主要功能说明:可从车辆到货单下推索赔单。跟据车辆到货的时验收的实际情况评索赔索赔项目:验收时须索赔问题描述 结算公司:选择索赔事故原因之供应商三、 整车销售3.1整体业务流程3.2金蝶系统功能流程3
12、.3系统功能总览3.4客户需求登记登录路径:整车管理整车销售客户源登记新增、维护预时薄主要功能说明提供序时薄过滤功能:与金蝶标准单据序时薄功能相同,支持条件预设置方案,显示隐藏列,排序。下查功能:客源登记表下游单据是客户报价单,可通过下查功能进行关联查询。 审核/驳回功能:按预设流程,单据必须经过审核才可以生成客户报价单。单据主要功能说明客户基本信息:可选已有客户资料,如无客户档案可直接录入客户名称,作为登记信息;联系人信息:提供三个联系人资料信息;需求来源类型:取系统【需求业源源】辅助资料,便于对意向客户的分析;预购产品信息:录入预购产品资料;客户跟进记录:录入客户跟进过程记录;打印/预览功
13、能:除金蝶提供标准单表体打印功能外,支持多表体打印。3.5销售合同登录路径:整车管理整车销售购售合同乘用车新增、维护预时薄主要功能说明提供序时薄过滤功能:与金蝶标准单据序时薄功能相同,支持条件预设置方案,显示隐藏列,排序。下查功能:销售分合同下游单据是车辆出库,可通过下查功能进行关联查询。上查功能:销售分合同上游单据是总销售合同,可通过上查功能进行关联查询。审核/驳回功能:按预设流程,单据必须经过审核才可以处理后续业务。下推功能:可下推收款单、客户提车单、车辆加装单、车辆入户登记、车辆保险登记、客户回访单、合同费用单、合同变更单。 单据主要功能说明客户基本信息:可选已有客户资料,如无客户档案可
14、直接录入客户名称;产品信息:录入购买产品资料,销售分合同为一车一合同;入户代办项目:预设附加税,养路费,统缴费,保险费等项目,预设加装项目,及是否赠送处理。附加项目:由合同下推精品加装单审核后从加装单回写数据到此。应收款项:提供合同总收款金额及收款明细表。会计核算:可以此页签查看合同项目收入、成本、利润信息。在合同审核之后点菜单上方工具按扭:“计算”之后此费用跟据合同各明细核算出收入、成本、利润。3.6合同变更单登录路径:增加:整车管理整车销售购售合同乘用车维护下推合同变更单维护:整车管理整车销售合同变更单维护维护单据主要功能说明:可从已审核的合同下推合同变更单。变更项目:可变更附加项目、客户
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