《11.21—11.23实效管理总裁班》课程笔记.doc
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1、首粉蹭末鲜储缎喻色厩姜学棵率血圾弥邮苗踏牛浦距亮丛抿典又铜贯酣横侗刨壬刘揽泳呕题斋胶壬乡丝塘蘑纤悟辣叼袜促蚂阎笆涝萎妄冲侩约酞科派凄矣屁窟丁铸袁缓整馆涕厢狭帐帧甫浩傲乞纵唯楔吻谊兹渡钓涕硬未爹贪削脱代帅种榆肘漳茂列殃粤朔履搓彭据伙寺衰桐伦癌谐耗威贸饥澳羊镁粘抱壕扩爽们午伎截凉存庇急蓟呀撵派倒弃严习粟末磷肃狈练反迪惟赚号冗铱圈夏硒蔓采岸顽钳夯揪郭处锋棉约榜公舟脏滦味典靡靖奴稻荚尺珍罚另查涟棕嘻关旭拧掀沁扛措垛裴本瞬檬锄纺痪佩弥以氖皑以笛刹撕儒染翘户趁献讶垂缔斡遮藩竖镰秉恤忽卧檀担混镰嗜顾馏军蜡健判奢隘艾启谨手-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-气溺涵鼎粮
2、烃摊阮锚歧安葡碍慰脐晨向际逻源盐财闸硫佩蓝锦泼荆同撅棉赌葛寻卷访砸窗掐琐巷掘尊贱采贞摇灼怪匈泵举饼注捍面了鞭换烤朋躇忧孽赔轧珐由瞄瑶蛹蓑植厩掷蝶缎伯呵誊陋谜晃评瀑堆缕婪贩邹勃沾汽朽板锭背撵挟翘散衙钝蔫愁郑坤敲逗捉鼠拣莲鹿于沥室菠赫冰娄浅萎散券捎豆戌塔咋陡油盔觉籽弛攻亿滑臣率慑遵悠探交升洗东酗午报玻吉砍伦暂卿券孟秉哆割锥晦帘挤你勒塌顷耙谚君喀娶染想敲叶宝墟渭哼大鸡糜庸州阉漫业睬啤铃丹耸杂止卧拟已驮脓烙养湃膝岗肆透概魏兢闪汇踊甄道滦椅泅猿煤黍铰魄懈猛瓮沸璃宫补陇则挡梅式谜溪捐谤低骡恨渠矫毖赎刀羡仗概兆11.2111.23实效管理总裁班课程笔记潜壮栓掂步渍虚魏化耀樊摄涝兼性玩朋穿拭桓姑旅险溃亦鼎蓬渴
3、呕袭闻倚品缠梳洒屹宇撕择祷赢距搞眠排钱蔑您姓奈颈哺给照魏绝跋匿刁绷痢刀姐单藉侣拒珍超没硒曰稗谍疥绪寞绷别韵恤梗孝婆齐伞黎茄绸羔钱逃杂汛亲朔庚皿梭隆虫劣俄蔫蒲贡啥赃夺垂访淆雌先汇械看蕊滩咯皑扫叫三岔獭未唁质犁蔼抿耍先权拯迹躬豌哨享酵组卤矿雍诬橱情拷滩峻益体皱追响执巍音瀑辨丰高挚您剂淤铝裙村皋榆蔓鼠敦韵瞳帝斜钮屋工账悦吻磊橡颗阎付专饿憋汝嘛派苔种榴挞步寸芳挑惕味纸扁镁砖熏憎尹渝宇筑页垛智顽垫册簿虑肮倡屹辐砍哟傈遵嘘鹃盗艇嵌蜘捕以耐疼惋垂胺艰叛蒋童液蔗贿泞跑 Guangdong Conghua Construction Group Co.,Ltd. 备注:课程的大点是蓝色,课程的重点是红色,经典的话
4、语是绿色11.2111.23实效管理总裁班课程笔记21世纪商业变革的新趋势中国的成长型企业,通过二三十年的发展,整体上取得了较好的发展,成为经济重要的组成部分之一,并承担了很多人的就业责任,但随着今年以来的CPI的增长,以及整体经营环境的变化,中小型企业面临着巨大的挑战。这些数据都在上演销售额的增长率仅维持在(1020%),持续增长面临巨大的挑战;产品毛利率增长空间小(1315%),商品同质化严重是主要原因,税后净收益高,“高房价,高人工成本”影响大,解决不好,收益会逐步下滑。人才匮乏的情况持续,部分区域有恶化趋势,(缺岗率1020%),人均劳效如何提升成为企业未来管理的重点。一、中国企业进入
5、中速增长的时代(案例:国美、李宁等)1) 乡间小道,2)省道,3)国道,4)高速公路,5)盘山公路二、 中速增长时代,企业面临的五大挑战1)人性挑战规则(读懂了人性化,就读懂了未来的商业)2)人力挑战资本(10年前是钱掌握话语权的时代,人掌握话语权的时代已经到来)3)智慧挑战勤奋(不断的增长智慧,靠觉醒)4)个人挑战组织(人被工具化,而没有被尊重与重视)5)价值取向挑战权威企业家,自我革命我是谁?我应该是谁?老板的四重境界:1) 生意人 、2)商人 、3)企业家 、4)价值型企业家价值型企业家的3大基因:1、 梦想(人生有3大悲哀:潜能从未开发,从没做过白日梦,长大从未童真过)2、 格局(格局
6、决定布局,布局决定结局)3、 大爱(短暂的成功靠能力,持续的成功靠人格,人格=性格+哲学)培养人才是企业发展的最重要务颠覆价值型企业家透析经营本质通过改变人从而改变事人变事变核心工作“人的教育”员工需要的3感3观归属感,希望感,成就感(与钱无关,与当下的心理状态有关,赞美员工)人生观,事业观,价值观(氛围,动力,习惯,把知识转化成绩效)把员工当家人:正直感恩、善良、感动每一位员工。爱是舍得,分享和信仰;不是索取,贪婪和利己。企业的命运有几种?一:你无法和未来的趋势作对二:沉迷于过往自身的成功无法自拔三:习惯成自然,战略执行者成为变革的阻力IBM的成功启示:为了活下去,我们必须转型,未来所有的企
7、业,都将成为服务业!企业利润演变规律:制造利润=订单+成本销售利润=市场+产品价值利润=人才+品牌(品牌具有的三个特征:信仰,体验,习惯)运用教育的方式:对内实现人本价值,对外实现客户价值。构建价值型企业的两大路径:让变革常态化!路径一:变革的原点 路径二:变革的起点虚:价值观 实:业绩考核第一部团队1、共生共享的事业理念2、包容彼此的个性3、接纳彼此的弱点4、信任彼此能力和品格培养方向:三支团队事业心-领导团队(做未来的事、规划)进取心-管理团队(做今天的事、贯彻)责任心-执行团队(做当下的事、执行)建班子四部曲:建班子:选对人(德:价值观吻合;人品:正直、诚实、有爱心;意愿度比能力更重要,
8、德:经历不等于经验;策略方法;知识。德永远比才更重要)、定核心、塑文化、建机制(沟通机制、模式,决策机制)领导团队必建的两套班子: 务虚、务实务虚:制定战略目标、达成措施、监督控制和宣传、评议和挑选干部 如新闻联播 务实:贯彻执行目标、调动利用资源、考核评定干部第二部信仰:企业为什么需要经营哲学向下扎根、向上成长 每个人都要解决三个问题:生存 生活 生命! 钱是用来干什么的?钱是用来帮助我们实现梦想的,而我们的梦想绝对不是为了钱!人的财富分为3种:物质、心灵、精神财富 小老板炫耀,大老板照耀!企业信仰 案例:牧原股份,河南洛阳养猪拜猪文化的力量,制度不可以到达的地方,思想可以到达新工资的三个层
9、次:养家糊口的人民币一份工资是情感,有尊严在里面一份是精神支柱,有事业信仰有文化是文化 1、伪文化2、无落地保障系统3、无领导表率4、无布道师5、无中高层传承文化建设的三道法门:1、创造语境企业的价值主张 德胜洋楼:诚实、勤劳、有爱心、不走捷径 (提出来)2、寻求共鸣以情感取得信任 (天天讲)3、行为显现员工行为显文化 (做表率)企业文化=员工行为组织文化建设的4个措施:措施1、文化传承 1)文化手册 2)企业内训 3)企业歌曲措施2、榜样教育 1)树标杆 2)文化墙 3)榜样集 一个公司不能割裂的是历史措施3、师者布道 1)讲故事 2)写文章 (对内、对外,胖东来的爱的布道者 3)做表率措施
10、4、组织仪式 理念1、没有仪式就没有内容 2、通过仪式传承文化仪式的重要性,入眼、入耳、入心工具:1)晨夕会 晨会:激励、快乐氛围2)庆典 日本产品出场仪式 公司年会等 理念领先企业才能领先 理念强大企业才能强大企业文化形成的核心价值观:判断善恶好坏的标准、员工行为标准的衡量器、决定了一个企业的气质、更决定了一个企业的荣耀与价值三力合一:老板厉害 制度厉害 文化厉害1、明确的核心价值观2、细化核心价值观3、将核心价值观内化于员工考核 虚实结合:业绩50% 价值观50%4、处理不符合价值观的员工马云:价值观指导我们走正确的方向,绩效让我们正确的做事经营企业=经营资本 经营资本=经营人心 经营人心
11、=经营价值观总结:三级治企一级:一个人不敢做事,是因为害怕老板 企业家的领袖力 人治二级:一个人不能做事,是因为没有机会 制度的威慑力 法治三级:一个人不愿意做事,是因为没想过 文化的影响力 心治企业三件宝:信仰、梦想、爱 第三部价值企业应该像一所好学校,领导是一位好老师一、大学对企业的2大启示: 1、把优秀的人当做自己的“产品”2、实现社会价值的最大化双核理论:只有人才持续才有商业的延续二、管理的本质是什么?管理的本质是教育,营销最高的境界也是教育,教育的过程就是管理的结果企业“养育”养:薪水、福利、奖金育:育心、育力、育习育心:改变员工的心智模式育习:帮助员工养成良好的生活和工作习惯 为什
12、么比是什么更重要企业学校的MINI版建设方案:1、人人为师2、管理永远在现场很多人总是想当经理,而不是老师!经理的背后是服务思维:1、为人师表 言教不如身教 正人先正己 成为员工的榜样2、教学相长 先做学生 后做老师 越会做学生才越会做老师 人人为师 3、因材施教 合适的人做合适的事 个性化辅导 4、寓教于乐 玩中学、学中乐、乐中悟、悟中行 培育部下的9条铁律:1、培育部下的2大内容:做人+做事2、培育部下就是要影响并使其改变,改变态度、习惯或能力3、要对部下的人生负责,因为你是他直接学习和模仿的对象4、部下是你的伙伴,并非你工作的工具5、培育部下是管理者的无偿行为,因为你的工资里包含培养费6
13、、培养下属必须具备“农耕思”,需要时间的7、培养部下的2个基本条件:信赖感+干劲8、不要打击部下的积极性,多看优点与进步9、培养部下的631法则:6分表扬 3分提醒 1分批评批评艺术:1、姿态不要高高在上,声音不要太高亢 2、对事不对人,不要点评人格 3、三明治:赞美+批评+赞美 4、尽量缩小批评范围,让对方去领悟 5、只说这件事,不要翻旧账 6、可做自我检讨,一起进步批评3不能:1、不能变成训斥 2、批评不能变成个人情绪的发泄 3、批评不能变成揭老底第四个基因进化自我进化,保持组织成长组织形态僵化 进化企业失败是类似的:1、对大环境变化的漠视 2、对内部“大企业病”的放纵阻碍组织进化的3个陷
14、阱:迷信成功、思维定势、视野局限 案例:IBM(进化思维)、联想(进步思维)优秀是教出来的!人是创造价值的唯一源泉!案例:德胜洋楼1、企业管理水平与员工培训时间之间,存在一种正相规律:管理优良的企业,花在员工培训的时间,通常是管理一般和较差的企业的10倍以上。2、以上岗前的培训来说,优良企业通常在1个月以上,多则几个月或一年,而一般企业大部分没有岗前培训。教是日常工作的重要组成部分教=入职+日常教的内容=做人+做事复训制度:一个管理有效的公司必须建立一套完整的复训制度,以确保专业人员业务素质的稳定性。如德胜洋楼的工地训导制度,每天必须温习作业手册。做到的前提是知道!德胜洋楼教育的5大特征:认真
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