物流经济.doc
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4、广泛输出、国际资金的流动和技术的广泛快速传播,形成相互依赖的关系。2. 摩尔法则:计算机处理器芯片的能力每18个月提高一倍。3. 沃尔玛供应链管理案例分析4. 系统、信息系统、管理信息系统l 系统,为实现某个目标而结合在一起的要素集合,它是由具有某种特定功能、相互联系与相互作用的部分所组成的有机整体。l 信息系统:为满足某种需要,由人和相关设备组成的以信息作为基本处理对象的系统。l 管理信息系统:应用于管理领域,为了满足管理的需要和为管理者服务的信息系统。5. 系统的主要功能部件(简答)l 输入:对信源的原始数据进行采集,供加工处理。l 处理:对数据进行转换和加工,以获得有意义的信息。l 存储
5、:对经过处理后的各种信息进行保管,供进一步加工或输出。l 输出:根据加工结果提供各种信息产品,以供人们使用。l 反馈:通过输出来调整和影响系统的输入。l 控制:根据某种目标将系统的性能与行为限制在一定的范围内。6. 信息系统的体系结构 名词解释信息系统体系结构是指对企业整个信息技术应用按照企业发展远景所制定的总体发展规划,分步实施的方法和策略,带有思想、观念和哲理性。7. 生命周期和阶段划分 简答/填空 信息系统的生命周期是指信息系统从提出开发要求到最后报废淘汰为止的整个时期,一般包括规划、分析、设计、实施、运行与维护等五个阶段。l 系统规划:包括调查分析、问题定义、项目的可行性研究、系统的目
6、标与问题解决的总体思路与总体方案。l 系统分析:从管理层和用户的角度对信息系统的功能、操作、过程与数据等各个方面对信息系统的需求进行全面分析,定义需求并给出具体的开发建议。l 系统设计:设计一个满足所有需求的信息系统,从功能、体系结构、数据库、输入输出与用户界面等方面给出信息系统的具体实现方式与技术细节,包括概要设计与详细设计两个字阶段。l 系统实施:构建和安装信息系统,完成应用程序的编制、调试与测试,交付用户使用,进行新旧系统切换、初始数据导入与用户培训。l 系统运行与维护:解决用户在使用过程中发现的问题,保证系统的正常运行,对信息系统作进一步的修改与完善,也包括对信息系统的评价。8. 信息
7、系统的开发方法结构化方法、信息工程方法、面向对象的方法。9. 信息系统的开发过程模型瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、喷泉模型10. 分析阶段和设计阶段分别解决的问题 填空 分析阶段包括需求的调查、需求建模、需求描述、开发方案的设计与实施策略建议。 设计阶段包括概要设计与详细设计两个子阶段,又可分为系统功能与体系结构设计、处理过程设计、数据库设计、输入输出界面设计以及系统集成设计。11. 系统分析员的综合素质 简答l 善于数据的搜集与运用。l 具有分析数据,解决问题的能力。l 具有相关的专业知识。l 良好的沟通与表达能力。l 具有和谐的人际关系和优雅的仪态。l 精于组织的运作与计划的推行
8、。l 对周围环境有较敏锐的观察力。l 要具有高度的弹性与调整适应能力。12. 项目管理的知识体系范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、交流管理、风险管理、采购与分包管理。13. 以3C为主要特征的市场环境客户、竞争、变革14. 价值链和价值链模型 价值链是确定一个企业的竞争优势的工具,每个企业都可认为是各种活动的集合,包括设计、市场、交货和产品支持。价值链模型 企业基础设施人力资源技术开发采购入站后勤运营出站后勤市场和销售服务支持活动主要活动15. 业务流程重组业务流程重组是对企业过程重新进行根本性的再思考,并作重新设计,以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高
9、。16. 企业战略主要的组成部分有使命、愿景和目标,使用信息、信息系统和信息技术的一般方法。现代企业的发展战略的新趋势:国际化倾向;运营战略的调整;加强“决策能力”,培育和发展企业的“核心能力”或 “核心竞争力”;合作竞争或协作型竞争;强化名牌创新战略;加强企业文化、企业形象的战略;重视“服务增值”与服务创新;企业战略中发展和赢利并重;先进科技手段的广泛运用。从理论上分为3个不同层面:行业级战略、企业级战略、业务级战略。17. 企业5种基本的组织结构类型 直线型组织:各种职能按垂直系统直线排列,各级主管对所属下级拥有直接的一切职权,最终企业所有管理职能都集中由一人承担。官僚型组织:按职能分工进
10、行组织,是一种最经典的组织结构类型。专家型官僚组织:以专家型的知识为中心,往往不采用集权的方式,典型的一线授权制。事业部制:设立多个事业部,各事业部有各自独立的产品和市场,实行独立核算。任务组制:将各类专家分为短期的分组,多个任务组专注于新产品的开发与生产。18. 诺兰的阶段模型计算机应用发展的6个阶段:起步 扩展 控制 继承 数据管理 成熟19. 关键成功因素法关键成功因素指的是企业或组织在规划期内影响企业战略成功实现的关键性任务。企业的关键成功因素的特点:少量的易于识别的可操作的目标;可确保企业的成功;可用于决定组织的信息需求。CSF方法的主要工作:l 从管理人员处收集CSF;l 逐个分析
11、每个CSF;l 对整个企业的CSF达成一致;l 确定企业的CSF;l 使用CSF确定信息系统开发的优先级。20. 业务系统规划法系统规划法,业务用于内部系统开发。它主要是基于用信息支持企业运行的思想,是一种自上而下识别系统目标,识别企业过程,识别数据,然后再自下而上设计系统,以支持目标的IS规划方法。 划分子系统:U/C矩阵求解、划分子系统、将划分子系统的U/C矩阵转换为数据流程图。21. 瀑布模型的优缺点法优点: 为系统开发和维护提供了一种有效的管理图式消除非结构化软件降低软件的复杂度促进开发工程化缺点:缺乏灵活性,特别是无法解决需求不明确或不准确的问题。22. 演化模型与瀑布模型的区别演化
12、模型弥补瀑布模型的缺点,提出“干两次”开发系统的思想l 第一次试验开发,其目标在于探索可行性,弄清系统需求,通常把得到的试验性系统称为原型系统(Prototyping)。l 第二次在此基础上获得较为满意的系统。23. 喷泉模型体现的思想是什么l “喷泉”一词体现了迭代(Iteration)和无间隙性l 系统某个部分常常重复工作多次,相关功能在每次迭代中随之加入演进的系统l 在开发活动,即分析、设计和编码之间不存在明显的边界l 一般会经历一个计划周期、多个开发周期、一个或多个实施周期l 目前流向的系统开发过程,大都采用基于迭代的喷泉模型24. 结构化方法包括:结构化编程、结构化设计、结构化分析2
13、5. 结构化方法的优缺点l 在实际中很难从数据流程图转变到结构图l 过分重视数据流程建模,忽视数据建模,在业务处理方式发生变化时,数据模型则更加稳定l 适合开发集中控制的层次式系统,难以开发大型的分布应用l 开发中各项活动是线性的,从而导致开发周期过长;而且在设计阶段冻结了需求,这对于处于竞争环境中的企业是难以接受的26. 对象、类 对象:是一个在计算机系统中可以对消息作出相应的事物。类是对具有相同的属性、操作、方法、关系和语义的一组对象的描述。27. 事件:事件发生在某一特定时间和地点、可描述并且系统应该记录下来。28. 业务流程图、数据流程图、决策树(表)、结构化英语。传统分析阶段使用的模
14、型分析活动可采用的模型业务调整及业务流程分析业务流程图组织结构及功能分析组织机构图、功能结构图数据及数据流分析数据流程图、数据字典、实体-关系图功能/数据分析U/C矩阵数据流程图:一种图形化的模型系统,它在一张图中按照系统的观点,将信息系统建模为输入、处理、输出和数据存储外部实体:在系统边界之外的个人或组织,它提供数据输入或接受数据输出过程:在DFD中的一个符号,它代表从数据输入转换到数据输出的算法或程序数据流:DFD中的箭头,它表示在过程、数据存储和外部实体之间的数据移动数据存储:保存数据的地方,以便在将来由一个或多个过程来访问这些数据规则:减小复杂性、数据流一致性、逻辑处理模型结构化英语借
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