面对面顾问式销售.ppt
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1、面对面顾问式销售主讲:关宝龙销售全凭真功夫,能卖才是硬道理1编辑ppt2编辑ppt销售的原理和关键v销售、买卖的真谛v人类行为的动机v销售过程中顾客心理在想什么3编辑ppt销售过程当中销的是什么?4编辑ppt5编辑ppt如何销售自己呢?v销售人员是孤独的,所以必须让自己看起来是一个好的产品!v让自己看起来是这个行业的专家!6编辑ppt7编辑ppt销售过程当中售的是什么?v俗话说:一种米养百种人。不同的人会有不同的需求、想法。即使同一个人在不同的时期也会有不一样的需求!8编辑ppt售的是:观念v一 万 富 婆v亿 万 富 婆9编辑pptv 观念中的念就是:v信念对方相信的事实10编辑ppt买卖过
2、程当中买的是什么?v 感觉11编辑ppt 交换客户12编辑ppt买卖过程当中卖的是什么?v 好处v能带来的快乐或者是能减少的痛苦13编辑pptv “顾客永远不会买产品而是买产品给他带来的好处”行销名言v普通业务人员卖成份v优秀业务人员卖结果14编辑ppt人类行为的动机v一,追求快乐v二,逃避痛苦v三,可行性15编辑ppt 问题:各位觉得一个人去做一件事情,关于他的驱动力是追求快乐的驱动力大还是逃避痛苦的驱动力大呢?16编辑ppt销售过程中顾客心里在想什么?v1,你是谁?v2,你要和我谈什么?v3,你要谈的事情对我有什么好处?v4,如何证明你讲的是事实?v5,我为什么要跟你买?v6,我为什么要现
3、在跟你买?17编辑ppt有效销售十大步骤v一,准备v二,良好的心态v三,有效开发客户v四,建立信赖感v五,了解客户真正需求v六,介绍产品v七,解除反对意见v八,如何成交v九,让客户给你转介绍v十,售后服务18编辑ppt一,准备v1,身体方面v2,精神方面v3,专业方面19编辑ppt精神准备观念联想曾经成功的方面幻想成功的画面20编辑ppt专业准备了解自己的产品了解竞争对手的产品了解客户的情况21编辑ppt二,心态v1,把工作当成是事业的心态v2,事业长远的心态v3,积极的心态v4,感恩的心态v5,学习的心态22编辑ppt职业 事业v为别人做v我是打工仔v全力应付v转移问题v交差就好v迟到早退v
4、为自己做v人生总经理v全力以赴v解决问题v做到最好v早到迟退23编辑ppt24编辑ppt25编辑ppt“教育是最好的投资,培训是最好的待遇,知识是最好的礼物。”张瑞敏“经验是负债,学习才是资产;知识改变命运,学习成就未来。”李嘉诚26编辑ppt三,如何开发客户v1,准客户的必备条件!v2,究竟谁是客户?v3,客户多数会在哪出现?v4,客户为什么买?v5,为什么客户不买?v6,谁在和我抢客户?27编辑ppt不良客户七种特质v1,凡是持否定态度v2,很难展示产品或者服务的价值v3,即使成交也是一桩小生意v4,没有后续销售机会v5,不具备产品见证、推荐的能力v6,自己的生意做得很烂v7,客户所在地距
5、离你很远28编辑ppt黄金客户七种特质v1,对产品、服务有需求(越迫切越好)v2,产品与他的运营有直接关系v3,对行业、产品持肯定态度v4,有可能成大订单v5,有影响力,可以帮你做见证v6,财务稳健,公司运营良好v7,客户所在地距离你很近29编辑ppt如何积极面对客户拒绝v 第一个好的观念:把拒绝当老师v 第二个好的观念:拒绝是因为客户对产品不是很了解v 第三个好的观念:选择了销售这个行业,同时就选择了被拒绝30编辑ppt四,如何建立信赖感v1,形象看起来像是这个行业的专家v2,注意基本的商业礼仪v3,问话建立信赖感v4,聆听建立信赖感v5,身边的物件建立信赖感v6,使用客户见证31编辑ppt
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