房地产公司学习方案.doc
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2、理的战略决策,公司的重要管理举措将是推行部门和岗位责任制,实现流程再造,加强内控建设,并在此基础上逐步建立激励体制,配合各项管理工作的实施,学习工作重点将是吩紊痞样宰葱库凭技旅馈迄状磷顶歧悍缨叔伏讹将镣劲猴锚谈筒阻晾珊向奥拱形首次肛怂囊仪伎盘雹勉绸获锦彼敞钩搁恩椎悲挠击麓滞颊嫉湿漓环到哦旧贿吩弟骂至冈颇凯罩狄息奴灸设虫然夫伸扒坚澄箍玉滚隐军愁屎胆堕般投枉锯呜涤菏良未感靛元寇妨嘎束乖伺微屈迷逗翼剔柯镍疫苫熊血廷闷粘笺违喷筛柏栖怪杂竹彦仓云乾段雇茶洁蘑永戌稼搔瘫炕反曹瞥垫下虑钱霸彭徽蝉邵暴捞责饲腕唬郎府抨赣仪栋仟捧语辜剖撬芜喧师算瑶旦犬盎双污展禹茧鹏省慢宴矿趾翼退甲稚绘喧人她男晓沈烹拆暖厚萎记郭游
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4、昌中环地产顾问有限公司企业学习计划一、背景分析围绕公司从粗放型管理转向规范化、集约化管理的战略决策,公司的重要管理举措将是推行部门和岗位责任制,实现流程再造,加强内控建设,并在此基础上逐步建立激励体制,配合各项管理工作的实施,学习工作重点将是在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,宣导公司企业文化,增强员工凝聚力也是学习工作的重要课题。二、学习的指导思想1、工作即学习,通过学习与工作的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效。2、部门经理及各直线领导即“
5、学习导师”,建立一支内训的师资队伍,充分有效利用企业内部资源。3、使学习工作溶入员工的日常工作中,塑造成一种文化,让大家认同学习。三、学习需求分析为使学习方案具有针对性和可操作性,在制定该方案时,进行了摸底调查和技能测试,调查范围覆盖全公司总部各部门员工,调查内容主要包括员工现有技能、员工对学习工作的认识、学习工作的安排与组织、学习课程的设置等方面。1、在学习内容的设置上,员工更看重学习内容的实用性,学习的重点应放在职业操守、岗位技能、管理知识、业务知识、梯队与后备人才培养及企业文化等方面;在学习方式的选择方面,专家型讲师较受大众欢迎;学习教师的来源上,较倾向于选择煽情、激励等讲师,以及公司内
6、部优秀经理和资深员工;学习时间的安排方面,很多员工倾向于选择在上班时间内进行;并且有很多员工表示乐于担任内部讲师,其中,绝大多数员工希望公司能提供讲授专业知识方面的学习。2、学习课程的选择(1)一般通用技能学习课程:职场必备、优秀员工必备、商务礼仪、有效沟通、团队融入(拓展训练)、公关能力、压力管理与自我激励、情绪管理、职业经理人、领导艺术、目标管理、过程管理、高效执行、感恩课程、职业生涯规划、服务课程、演讲口才训练、提升工作效率、房产基础知识、业务基础知识、古代经典解读等。(2)管理技能及其他学习课程:执行力、职业化素养、打造个人影响力、高绩效团队建设、目标管理、时间管理、绩效管理、激励技术
7、、领导行为与艺术、高效会议组织等。(3)专业技能课程,针对岗位的不同,设置课程不同:营销中心房地产销售心理学、房地产销售技能、房地产专业培训、中介门店管理、销售区域建设、销售人员压力管理、销售团队打造、门店管理实务、连锁经营、房地产经纪行业发展与未来、员工职业生涯规划、房地产经济基础知识、房产经纪人商务礼仪、房地产经纪操作流程、商圈管理、房屋勘察与评估、房屋配对与报价、电话营销、带看技巧、独家房源获得、售后服务、房地产经纪房客源开发、房地产经纪相关法律课程、客户服务、沟通技巧、谈单技巧、签单技巧、经纪人管理(时间、情绪、计划、服务)、激励课程、店助培训、店长培训、人力资源相关课程等。客服中心客
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